《不懂带人,你就自己干到死》 读后感
disappointing-
《不懂带人,你就自己干到死》
读后感
——走对七步,迅速把庸才变干将
通过这
本书知道管理是通过人把事情做好的艺术,那么它就涉及人与人之间的互动,
也是人们相
互影响的过程。
因此,
人事管理不是一个单方面的独白,
而是所有相关角色的对
话。
和学跳舞或者学骑自行车一样,学
习总是包括两部分——你在学习的“内容”和你未
来应用它的“方法”。或者,简单地说
,就是学习的“什么”和“如何”。
这七个
步骤构建了与员工互动的模式。它们塑造了互动的过程,这里的“过程”指的
是互动的形
式,
而非内容。
所有人与人之间的互动都是由内容和方法组成的
。
如何提出一项
要求,
讨论的话题的排
序,这都是互动的方法。讨论什么话题、员工的业绩表现等属于互动
的内容。
在七个步骤中蕴含
的“方法”使我们通过有序、
不断变化的方式与员工沟通和工作。
作
为管理者,工作难道就是帮助员工自己成长,或者帮助员工获得自我成长的能力:<
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1
、创建舒服的工作环境,让员工有更
好的积极性、创造性去解决问题
现在花时间想一想……早上你进入
办公室做的第一件事情是什么?你是不是左手举
着咖啡杯,右手拎着公文包,直冲办公桌
,
处理当天有关商机业绩的繁杂事务,既不看四
周也不说话?当然不是。
你走进公司,看看四周,
和人打招呼说“早上好”。你花点儿时
间和你的伙伴说早安,有时会问问伙伴们周末过得
怎么样,或者他的孩子最近怎么
样。这
就是你开始工作的方式。
除非你想独自舞蹈,
否则你需要邀请
人与你共舞,
这就意味着你需
要和人接触,伸出手去——也就是
交际。
作为管理者,
可以通过交际这个工具创造最有建设性和合作气氛
的工作环境。
有很多
要这么做的理由。
首先,
绝大多数人都希望能够工作得愉快,
在积极的环境中工作
会让人感
到愉快。
在工作中感受快乐不是说要天天开派对,
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而是在日常语言和工作中让大家有所收获。
其次,
如果和同事建立了良好的关系,
他们会给你犯错的空间。
当你说错话或者做错
事情时,如果你和同事有着良好的关系,你的错误
会更容易被原谅。
最后,
这一点可能是最重要的,
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在管理中你有时候需要处理困难的情况。
有时候在做
出艰难的抉择后,大家需要承担负面的后果、
沟通,并采取措施。
有时候人们不得不承担决
策带来的艰难的变化。
这时
你与员工之前建立的关系越好,
用建设性的方式处理这些困难的
情况就越容易。
所有这些建议都有一个底线——建立积极的工作关系,越强越
好。需要让员工和同
事愿意与你共事,
这种工作关系越积极,<
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你们共同找出问题解决方案的时间就越快。
强大的
工作关系是合作与变革的发动机。
那么,创建强大的工作关系的良方是什么呢?
①确保你建立了一个积极且相互尊
重的工作关系。
在理想的状况下,
这可以确保你的
同事有着积极合作的良好心态。
②关注他们思考和讲话的方式,<
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适应他们的语言。
如果想要和某个人沟通,
最好要说
对方的语言——包括措辞语句,也包括其他非语言的层面。
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③在分析情况的时候,快速、清晰、简明。要让对方认可你作
为管理者和领导的位
置,你需要展现出关注和正确处理事情的能力。不表态的陈述、玄妙
的术语、
复杂的专业
词汇只会让问题
更复杂。
与现实脱节的理论上的“杰作”,
还有展现自己的智慧
,
这可能在
很多公司都很常见,但是这不会帮助你建立坚实的工
作关系。
这么做你可能会让他们印象
深刻,满足虚荣心,但是不会对工作推进有什么帮助。
④简单——现实情况已经足够复杂了,没必要让问题更复杂。
⑤以对
员工有效的方法为基础。
虽然员工可能会询问你对各种问题的看法,
但是总有
一些事情是他们做得很好的。
所有问题的情况都包
含这样的要素,
我们可以在此基础上以积
极的方式构建解决方案
。
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⑥承诺很关键。
如果你摆出不做承诺的技术专家的姿态,
你很快就会出局。
诚实地向
同事和员工做出承诺
。
⑦远离做他们的救世主的幻想
(“没
有我你们什么也做不了。
”“我是不可或缺的,
因为我对你们解
决这个问题至关重要。
”)
。
提醒自己
不要扮演传道者的角
色
(“我看到光
了!
如果你们按照我说的做,
我保证你
们会在公司很成功。
”)
。
记住卡尔·
惠特克的话:
“管
好你传教士般的使命感,否则你会被食人族吃
掉。”
⑧合作。
你无法在真空中工作,
而在公
司中工作意味着要与人一起工作。
从这本书中
你会学到,团队(
Team
)代表一起工作的每个人可以做得更好(
Together
Everybody
Achieves
More.
)
!
⑨慢一
些,顺其自然。在商业环境中,
很少有“一见钟情”的事情,
所
以要花时间慢
慢培养,从第一次接触慢慢发展到合作关系。
⑩黄金法则:演变优于剧变。
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2
、调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决
办法
百度公司内部有教练项目,如果还在公司承担了内部教练或者
导师的职责,会有员
工找你寻求帮助,
因为他们认为自己在工作
中没有朝着正确的方向前进。
作为教练,
花时间
问员工问题,
了解员工所处的情境和工作的环境,
可以
使你更有效地帮助员工解决问题。
你
可以大致按照这样的方向问
问题:“很高兴你来找
我咨询。虽然我也在同一家公司工作,
但是我并不知道你和你的工作的很多情况。
所以,
请允许我先问你几个问题。
在我们开始解