表高见”。

有这种 倾向的人更可能是出于嫉妒，出于不得志，人在不得志的时候是会发些牢骚，在嫉妒

的时 候也会说些难听的话，但一个人动不动就嫉妒，动不动就觉得不得志，那就有些不正常

了 。看到邻居王总换了套大房子，就会十分肯定地说“起码有一半钱是贪污的”，看到科室

里的小伙子被提升了，又会逢人便说“不知要送多少礼”。

一个人如果看不顺眼的东西太多，那他肯定没有好的人缘。面对一个动不动就说人风凉话 的

人，

你自然会担心，

说不定哪一天他 也会在背后说你的风凉话。

这样，

谁还敢和他深交？“看

不顺眼”的人总会自己把自己拖人一个孤独的境地，也会被别人看做一个性格怪异的人，一

个缺少人情味的人。

< br>要试图改变这种心理，首先要试着让自己多看别人的优点，多替别人着想，多去理解别人。

也可以试着换位思考一下。有时候要替别人想想难处，一个领导见到上级总会满脸堆笑地恭

维一番。

这不能一概以“虚伪”定论，

换了你也许也 会这样，

说不定你还是有过之而无不及。

其次，心里要明白一个 道理：你看人家不顺眼。别人也会看你不顺眼。你多看别人的优点，

人家也会多看你的优 点。这可谓人际交往中的“等价交换”原则。

把光环让给别人

当你抛开想成为公众 焦点的愿望，转而让他人拥有这种光环的时候，你的内心就会升起一股

奇妙的平静感。< /p>

我们对于吸引他人注意力的心理需要 ，就好比自我中心意识的思想在发话：“看我

g

阿，多

么与众不同

!

我的故事比你的精彩。

但它坚信“我的成就

< br>就是比你的重要”。我们渴望自己被关注、被倾听、被景仰、被认为不同凡响，而且通常是

跟另外一个人比较而言。

这种意识驱使着我们经常打断别人的谈话或总是迫不及 待地要发言，

以便将注意的中心引到自己身上。想想看。我们是否在一定程度上都有这种 毛病？你急匆匆

地抢断话头，喋喋不休地高谈阔论，无形中却败了别人的兴致，从而疏远 了自己与他人的距

离，真是对谁都没有好处。

所以，下次再有人给你讲述什么故事或要和你分享什么愉悦时 ，你一定要注意自己是否又有

想马上自吹自擂的倾向。

虽然积习一时难以根除。但想想拥有这种把光环让给他人的稳 健的自信，将是多么令人愉快

的好事，你不愿为此一搏吗？更何况做到这一点无须面对艰 难困苦，你需要的只是勇气和毅

力以及一点点谦虚而已。

不要急 着跳出来说：

“我也干过这事!”也不要故弄玄虚：

“你猜我< /p>

今天干了什么？”静下心来认真倾听，你只需要说：“这真棒!”或是“后来呢？”就够了 。

这样，与你交谈的人更会感到和你谈得来。而且，因为你是如此在意，听得如此专心， 他会

心生感激的。于是，你变得可爱起来，别人下次还愿找你聊，你越来越受欢迎了，因 为你和

蔼可亲、善解人意。

当然，很多时候相互交流经验、共同分享荣耀是完全有必要的。我们不提倡的只是那种毫无

必要地出风头的情况。请相信，当你克服了爱抢风头的不良作风时，你就会从需要别人关注< /p>

的消极心态，转而拥有一种慨然把光环让给他人的稳健的自信。你不会因此而失去什么，相

反，你的成熟美自然地昭示着一种无须声张的厚度，一种并不张扬的高度。

用信任换取信任

信誉是做人的美德。

在社会上失去信誉后，别人便不敢再轻易相信你，因而也不敢轻易与你来往，这就造成了与

孔子的学生曾参很重视子女的教育问题。

一次，曾参的妻子要去集市买东西，她的儿子也要跟着去。

曾参的妻子说：“听话，好孩子，妈妈回来后让你爹爹给你杀 猪吃。”

儿子听后，改变了主意。他把这个消息告诉了父亲。

妻子从集市回来后，见曾参正准备杀猪，他的妻子说：“我只 是跟孩子说着玩，你怎么能当

真呢!”

曾参说：“孩子是不能随便跟他说着玩呢。小孩子没有为人处 世的经验，都是跟我们父母学

的。现在你欺骗他，不守信用。将来，他也会欺骗别人，不 守信用的。况且，母亲欺骗了儿

子，儿子就不信母亲了。今后，你又怎么去教育他呢？”

曾参的妻子无话好说，只好听任丈 夫让人把猪杀了，兑现了对儿子的许诺。

< br>做父母的，

对于子女的承诺必须履行。

不管子女是多大年 龄。

即使是小孩子也不能违背信义。

父母的失信会使孩子们对成 人产生怀疑，不再信任别人。

而你 一旦失去信誉后，要想重新获得信任和尊重，必须付出艰辛的努力。

失去信誉之后，你周围的人会用怀疑的眼光、埋怨的话语来对 待你，没有人会再信任你，没

有人会把你当做朋友，没有领导会重用你，你的真诚也没有 人理解。在这种状况下，你必须

加倍努力，才能树立在别人心目中的形象，才能获得别人 的原谅。

当你因为失去信誉而遭到 别人冷落、

拒绝、

刁难之后，

你应该有 思想准备。

因为正是你的错，

才导致别人对你的歧视。而我们只 有用信任去赢得信任，我们要让那些怀疑我们的人被我们

的真诚所感动。

做生意也须讲求信誉，靠诚信赢得赞誉和认同。有 人认为这会吃亏，但以诚待人、以信誉求

发展，

终究会得到长久 的利益。

靠欺诈、

蒙骗等手段赚取不义之财，

< br>虽然会尝到一点小甜头，

但继之而来的是更大的损失。

一位成功的商人这样说过：“天资聪颖不如勤于学问，好学好 问不如处世好，处世好不如做

人好。”

诚实、信誉才是经商的韬略和智慧。

声宝公司董事长陈茂榜以信以诚经商，真诚、信誉是他一贯坚 持的信念。

50

年前。

陈茂榜和三弟陈阿海用仅有的

100

元钱艰难创业，

如今企业拥有员工

5000

人，

年营业额高达

88

亿元。他的经营之道只有两个字——诚信。

陈茂榜

24

岁时，靠着仅有的

100

元钱开了一家电器行。当时他以

50

两家电器批发商的保证金，然后从他们那里提货来销 售。

50

元保证金只是形式，陈茂榜从他们那里提的货价值

500

元左右。对于批发商的照顾，

陈茂榜给以回报。他把该付的钱款按时返还，绝不拖欠， 总是清清楚楚，从没有出错。

生意 交往一段时间后，陈茂榜赢得了批发商的信任。无论他提多少货，他们都同意。从此，

陈 茂榜的生意越做越大。

陈茂榜深有 感触地说：“这件事给我很大启示，使我深深了解到，在商场上，信用实在太重

要了。”

李嘉诚金言：人要去求生意就比较 难，生意跑来找你，你就容易做。那如何才能让生意来找

你？那就要靠朋友。如何结交朋 友？那就要善待他。人，充分考虑到对方的利益。

道德与诚实是商人第一美德

谈到事业 成功的奥秘，许多人有着自己的看法。例如时机、资金、信誉等等，李嘉诚虽然也

看重这 些，

但他却有着自己的看法，

他将道德和做人的诚实当做自己成 功的第一要诀，

他说：

“长江取名基于长江不择细流的道理，因 为你要有这样的旷达的胸襟，然后你才可以容纳细

流——没有小的支流，又怎能成为长江 ？只有具有这样博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，

不会认为自己叻哂

< br>(

样样出众

)

，

承认其他人的长处，

得到其他人的帮助，

这便是古人说 的‘有

容乃大’的道理。

假如今日，

如果没有那么多人替我办事，

我就算 有三头六臂，

也没有办法应付那么多的事情，

所以成就事业最关 键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是铁哲学。”

回顾历史，李嘉诚在许多重要的关头，都以诚实和道德作为第一要则。第一次是李嘉诚辞 去

塑胶公司的工作而自己创业，

临走时李嘉诚对老板说了一句老 实话：

“我离开你的塑胶公司，

是打算自己办一间塑胶厂，我难 免会使用在你手下学到的技术，也大概会开发一些同样的产

品，现在塑胶厂遍地开花，我 不这样做，别人也会这样做。不过我绝不会把客户带走，用你

的销售网推销我的产品，我 会另外开辟销售线路。”而且李嘉诚正是怀着愧疚之情离开这家

塑胶公司的。

第二次是李嘉诚代表自己的厂与外商谈生意， 对方要求必须拿出担保人亲笔签字的信誉担保

书。但李嘉诚找不到担保人，所以他只能直 率地告诉批发商：“我不得不坦诚地告诉您，我

实在找不到殷实的厂商为我担保，十分抱 歉。”而他的诚恳执著，竟深深打动了批发商，他

说道：“李先生，我知道你最担心的是 担保人，我坦诚地告诉你，你不必为此事担心，我已

经为你找好了一个担保人。

”李嘉诚愣住了，

哪里有由对方找担保人的道理？批发商微笑道：

“这个担保人就是你。你的真诚和信用，就是最好的担保厂当时，两人都为这种幽默笑出声

来。谈判在轻松的气氛中进行，很快签了第一单购销合同。按协议，批发商提前交付货款，< /p>

这基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。而且这位批发商主动提出一次付清，可见他对

李嘉诚道德和做人的诚实及信誉的充分信任。

以上两个李嘉诚创业时的事例确实验证了李嘉诚自己的观点： 只有诚实做人和严守道德才能

立于不败之地。

第十二章生意场人情关系秘诀

一笔不可估量的财富

商业竞争固然激 烈残酷，可是有时候也需要表现出一种真挚的温情。你可能欣赏一个商业上

的朋友，并真 心帮助他做一件事，但这与商业人情不同的地方就在于你是否有意要造成对方

的心理负担 。

商业人情是代表某人或因某人请 求而作出的姿态，目的就是为了使他觉得欠你一份情。但是

如果为别人做好事却被视为“ 为了偿还什么”，那么其效果将会大大减弱。

有些老板常常把人家为他们办的好事和他们为人家做的事记录下来，以便有机会“扯平”，

< br>一位精明的老板应当十分清楚该如何把握与员工的人情，而哪些人情又是不必要偿还的。

< br>

例如，你帮助了某人的一个伙伴，而对方却根本不知 道这件事。既然他不明白为什么要感激

你，你的人情也就算白做了。当你为他人作了一项 好事之后，应当很随便地让他们知道它，

比如“前天我为你的朋友提供了一部汽车”，“ 某某知道您帮了我们的大忙”等等。

顺水人情也是商业交往中经常会遇到的事。但如果你做得太明显。就很容易被误解并造成亏

欠的感觉。另一方面，你的良好用心不一定十分符合他人的利益，很可能会使他发怒或者根

< br>本不感激你。

比较高明的做 法是花些时间拜访某人，请他到一家有名气的饭店吃饭，席间和他去谈一件两

分钟就能谈 完的事；你还可以打一个时间较长的电话或干脆写一封长信，尽情地把你的所思

所想表达 出来。

有时候，

< br>最令人感动的人情却是间接的。

维尼和鲍勃是一对生意上的伙伴，

一次偶然的机会，

维尼得知鲍勃的小儿子是美国著名歌星迈克尔·杰克逊的狂热 歌迷。

不久，维尼先生恰好参与组 织了一场杰克逊的个人演唱会，于是他便给鲍勃打了电话，告诉

他有关演唱会的事，并询 问他的儿子是否愿意得到一场贵宾入场券。鲍勃儿子得知此事欣喜

若狂，而鲍勃对维尼也 是万分感激。

如果你想打动你的主 顾，

那就为他的孩子们做点事情吧

!

孩 子的快乐也就是父母的快乐。

这有

时虽然很容易做到，但让人感 觉到你的用心良苦并为之感动却不太容易。对你的主顾来说，

这要比你为他本人做任何事 还要好得多。

关于你商业上最重要 的伙伴的家庭，你知道些什么？对此，你是否关心，或者花过时间去了

解？其实朋友的家 庭生活情况往往包含有大量对你有用的信息。

如果你想做一个能让人长期感激的人情，那么你不妨去做对方的中间人，把同你没有直接利