经典人际交往案例
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案例一：人际交往受挫
大一新生欲退学
在长春某重点高校念
热门专业的大一学生小蕾（化名）几次找到班主任老师要求退学。
“
小蕾写得一手好
文章，还弹得一手好钢琴。入校不久，她就因文笔出众，被校内文学
团体破格吸收为会员。
”
小蕾的班主
任
说，听说她要退学，大家都很吃惊。小蕾要退学的理由主要是：觉得同学们瞧不起她，总在背后议论
她，以至于她感觉
“
大家都挺虚伪的，一回到寝室，
就胸口发闷
”
，甚至觉得
“
活着没意思
”
。老师们也描述
说，当小蕾讲到这一点时，就变得烦躁不安，最后竟然泪流满面
”
< br>。
点评：
人对环境的适应，主要是对人际关系的适应。有了良好的人际关
系，人才有了支持力量，有
了归属感和安全感，心情才能愉快。小蕾主要由于在适应大学
的人际关系环境中遇到了挫折，在人际交
往中出现人际关系敏感问题，对同学比较敏感和
多疑，心里感到紧张和不安，进而觉得自己与周围的人
格格不入，产生心理压力。遂产生
退学想法。
案例二：为什么周围的人都讨厌我
蔡
某，女，
20
岁，某大学二年级学生。主诉为
< br>“
我入学已一年半了，但和同学关系总是处不好。不知从什
么时候起，周围的人好像都不喜欢我，讨厌我。有的人一见到我就掉头走开；有的人还在背后嘀嘀咕咕
议论我。为此，我心理很烦，不知道周围的人为什么不喜欢我？老师，您能不能告诉我一个人怎样
才能
获得他人的好感与尊重呢？
“
点评：
小蔡的苦恼主要表现在人际关
系方面，同学关系处不好，不为别人接纳，认为大家都不喜欢自己，
为此心烦。一方面她
有与同学处好关系，被他人信任和尊重，让别人喜欢的愿望，但另一方面又缺乏必
要的知
识。因此，建议她学习和掌握一些人际交往的基本原则和必要知识，同时要冷静地从自己的为人
< br>态度、性格特征、思想方法等方面找找原因，也可态度诚恳地主动找几个同学聊聊，请他们帮自己找找
原因。
案例三：我和室友关系处得很糟糕
我是一名女生，今年
20
岁。上高中的
时候我学习很刻苦，除了学习没有其他的爱好，也没什么朋友。因
高考成绩不理想，补习
了一年。考入大学后，班主任安排我当寝室长，我也想好好与寝室同学相处。但
时间一长
，我发现自己真的无法和室友们相处，我习惯早睡，她们却喜欢聊到深夜；我比较爱干净，她
们却喜欢乱丢乱搭，把寝室搞得乱七八糟。我以寝室长的身份给她们提出一些建议和要求。她们不但不
听，反而恶言相骂。就这样我与室友经常因为一些琐事发生争执，我认为自己是对的，但她们并
不理睬，
几乎没人跟我说话。现在我和室友的关系很糟糕，已经到了孤立无援的地步。<
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点评：<
/p>
该生的问题主要是在与室友相处的过程中，由于性格内向只顾学习而缺乏人际交往的锻炼，
来到
大学后过上了集体生活，各自生活习惯的不同，导致生活节奏无法与室友保持同拍，
产生一定差距，需
要大家一起慢慢磨合。而在磨合的过程中，她因为担任寝室长，可能没
有较好地遵循人际交往的
“
平等
”
、
“
尊重
”
以及
“
宽容
”
等原则，
致使沟通受阻、
误会加深，
甚至发生人际冲突，
受到孤立，
导致人际关系僵
化。
案例四：我们真回不到以前了吗
我叫
李强（化名）
，有件事困扰我已经大半年了，我怎么也想不通。我们宿舍有八个兄弟，大
家关系都不
错，我跟王风走得更近一些。王风电脑玩儿得好，有时饭都顾不上吃，更别提
学习了。我就常催他按时
去吃饭，考试前他也总找我帮他复习功课。
大二的一次考试前，我正焦头烂额地在自习室复习，突
然收到王风的短信：
“
你在哪儿？
”
我知道他又找
我帮他考前突击复习。当时我真是自顾不暇，于是
就回复他：
“
现在特忙，自己都顾不过来了。
< br>”
发完这个
短信后，我压根儿没当回事，继续复习。晚上
回到宿舍后，我依然像往常一样和大家有说有笑。可当我
跟王风打招呼时，他却看都不看
我一眼，像没听到一样。我想可能他心情不好，也没在意。等我洗完脸
回来，准备在他床
边跟他说一件有意思的事情时，他偏偏歪在一旁摆弄收音机，仿佛我根本不存在。我
有点
蒙了：他真的生气了？
接下来的几
天我一直主动跟他说话，甚至私下问他是不是生气了。他依然对我不理不睬的。有时候我问
烦了，他就回一句：
“
别磨叨了行不行？我啥事没有。
”
接下来的日子，我们之间就一直这样，我在他面前
< br>好似空气。
真不明白，
这几年的友谊就因为这么一件小事
没了吗？看见我很苦恼，
其他兄弟也安慰我：
“
没
事的，他就那样，别跟他一般见识。
”
本来挺好的关系就因为一件小事突然变得尴尬起来。只要王风一回宿舍，我
的心就莫名其妙地堵得慌。
他和兄弟们兴高采烈地聊什么时，我也不插嘴，自己在一边呆
着。时间一长，我有了一种被人孤立的感
觉。
他过生日那天，王风邀请大家出去吃饭。他瞅着其他人说：<
/p>
“
大家一起走啊
……”
< br>当时我就在旁边，可他看
都没看我一眼。别的兄弟拽我一起去，我先说
“
吃过了
”
，大家一定要
我也去，拗不过，我就一同去了。而
王风自始至终什么都没说。席间，他和大家挨个喝酒
，惟独没有和我。我感觉自己很多余。
之后，
我几乎夜夜失眠，
总是在纠缠一个问题
——“
是不是自己有不对的地方
”
< br>，
可却想不明白他怎么能这
么对我。这大半年其实细想想
也是有点交往的。比如，有时候我接到找他的电话，也会转告给他，他也
会多问两句，这
可能就是我们最多的交流了。
想起这些零星的交往，多少会让
我心里好受一些，只是转
瞬即逝。
我们真回不到以前了吗？我到底做错了什么？
点评：
李
强的所有问题和苦恼有一个共同点
——
琐碎。对琐碎事物的执著
追求恰恰磨损了男儿气质，也
磨损了他和王风之间的友谊，过多地沉溺和敏感于这一交往
中的小事，让他深感痛苦、力不从心。要知
道在人际交往中别人喜欢我们那是他的自由，
别人不理我们那也是他的自由，别人误解我们那就给他理
解的机会。这就是说别人如何看
待我们、如何对待我们，这完全是他权利范围内的事。当你把做人的权
利还给他时，你心
情与命运的开关也就不会握在他人手里。你该给哥们儿做人的权利。
案例五：人际关系僵化，无法继续学业
林某，男，
20
岁，某本科院校二年级学生。他自认性格十分
内向，孤僻，不善言谈，不会处事，很少与
人交往。入大学一年多来，他和班上同学很不
融洽，跟同宿舍人曾经发生过几次不小的冲突，关系相当
紧张。后来他竟擅自搬出宿舍，
与外班的同学住在一起。从此，他基本上不和班上同学来往，集体活动
也很少参加，与同
学的感情淡漠，隔阂加深。他认为自己没有一个能相互了解，相互信任，谈得来的知
心朋
友，常常感到特别的孤独和自卑，情绪烦躁，痛苦之极，而巨大精神痛苦无处倾诉，长期的苦恼和
焦虑使他患上了神经衰弱症。
经常的失眠和头痛使他精神疲惫，体质下降，学习效率极低，成绩急剧下降，考试竟出现了不及格的现
象。他的心境和体质也越来越坏，深感自己已陷入病困交加的境地而无力自拔，失去了坚持学习
的信心。
他开始厌倦学习，厌恶同学和班级，一天也不愿再在学校呆下去了。于是，他听
不进老师的劝告，也不
顾家长的劝阻，坚持要求休学。
点评：
小
林由于内向孤僻，不愿交往、不善交往，在与同学交往过程中引发人际冲突，与周围同学关系
紧张，无法融进新的大学班集体，心理上感到非常孤独、痛苦。进而引起神经衰弱，失眠、头痛，学习
效率降低，失去自信。他不仅搞僵了人际关系，而且搞挎了身体，荒废了学业，最终还造成被迫
休学的
结局。人际关系问题是大学生中存在的最常见的问题，由于社会影响，家庭教育和
自身素质的原因，相
当多的大学生都存在着不同程度的人际关系不良和心理障碍问题。它
十分影响学生的正常学习和生活，
防碍他们的健康成长和顺利成才，是造成留级、休学，
退学的主要原因。