行性。

一个成熟的办公室主任，

不能故意摆出城府很深的样子或金口

难开，或话到舌前留半句，让人估摸不透；但也不能锋芒毕露，不讲

方 式、场合，咄咄逼人。

二、不以职低而唯唯喏喏

办公室主任 常常处于被驾驭的地位。

驾驭办公室主任的，

一般不

而是一个群体。

这些领导又各自分管一 方面或几个方面的

工作，从各自分管工作出发，往往会给办公室主任提出不同的要求，< /p>

发出不同的指令。首先应该明确，不管哪个领导的要求和指令，办公

室主任都应该去办理、去落实，但在落实的过程中，必须胸有全局，

分清主次和轻重缓 急，

如果自己没主见，

不管领导之间的意见是否撞

车，主管领导与主要领导的指示是否相悖，甲领导说往东就往东，乙

领导说撵 鸡就撵鸡，疲于应付，即使使出浑身解术，不但难以奏效，

甚至会招来麻烦。表面上看， 想八面玲珑，多方讨好，唯唯喏喏，实

际上不是甲领导不满意，

就是乙领导有意见。

背着儿媳妇过河——出

力不讨好。

在群体领导面前，

办公室主任虽然职位低，< /p>

但有协调处理全局工

作的职能，

其工作对 象不是一条线是一个面，

不是局部是全局。

所以，

不能以职低而唯唯喏喏，当好好先生，应该大智若愚，游刃有余。做

到这一点 ：首先，要吃透主要领导的思路，这是定盘星，是办公室主

任协调处理政务、事务的准则 。对大事大非、事关全局的问题，必须

分清主次，多请示主要领导，遇到相左意见时，必 须按主要领导的意

见去沟通，

不能因顾及方方面面的关系而冲淡 主题，

丢了中心。

其次，

要有主见。< /p>

这种主见是在对全局工作了如指掌的情况下形成的，

是与

主要领导的大政方针默契配合的，一旦认准，就应义无反顾，不能东

倒吃 猪肉，西倒吃羊肉。再次，要及时沟通。对正职与副职、副职与

副职之间的意见，要及时 沟通，特别是领导之间有相左的意见，更要

腿勤、嘴勤，在沟通中斡旋，直到统一。第四 ，要讲艺术。工作艺术

是办公室主任的立身之本。在领导面前，要不卑不亢，但必须谦虚 恭

敬；要有主见，但不能过于直露；要积极沟通，但不能把领导之间的

< br>不同看法直来直去地搬，更不能添油加醋，火上浇油。沟通中，多用

请示、缓冲的 口气，理要讲清，话要婉转，循序渐进。

三、不以位尊而居高临下

办公室主任 是“帘里官”

，因其位置特殊，又使人羡慕和青睐。

但是，办公 室主任又往往会被别人嫉妒，成为众矢之的。在这种情况

下，

办 公室主任切忌得意忘形、

趾高气扬。

必须夹紧尾巴，

不能上谄下骄，给人以居高临下之感。

要加强自身修养。宁静致远，淡泊名志。既能忍住领导、纪律的

约束；又能保持慎独，自己规范自己。在德、能、品、行方面有上乘

之作，给人以美好深 刻的形象。

要尊重人。办公室主任能容人，更应尊重人。尊重 人也就是尊重

自己，谦恭并不等于平庸无能。在协调处理政务、事务，传达领导旨

意或受领导委托，

下去指导检查工作时，

切忌 颐指气使，

要平心静气，

平等待人，仔细倾听对方的意见，充分 体谅工作对象的难处，把问题

的解决放在交心、闲谈和融洽的感情交流中。

要多协商。在处理解决问题时，切忌下车伊始，武断地拍板，盛

步达到 统一。

要多联系。善于而且经常地与基层，平级进行联系，加 强感情投

入。日常多联系，多渗透，树立形象，提高威望，一旦有需要协调处

< br>要少评论。

对基层和左邻右舍的工作，

要满腔热忱地给予 关注和

支持，特别是公开场合，领导面前，要少指责、少评论、少下结论。

对基层的工作，平级或下级干部的品行，不能迎合领导的好恶，或锦

上添花，

或乱上眼药，

要客观地、

实事求是加以 反映，

敢于说公道话。

对他们的实际困难和问题，该解决的要向 领导反映，积极配合解决。

要公正。古人云：民不服我能，而 服我公；吏不畏我严，而畏我

廉。在现实生活中，感情、亲疏的问题不可避免地存在，但 绝不能带

到工作中。在协调处理事务中，特别是大是大非的问题，必须出以公

是二， 坦坦荡荡，客观公正，不加个人好恶。

四、不以事杂而事无巨细

办公室主任 集管家、忙家、杂家于一身，工作千头万绪，既干别

人干的事，又管别人不管的活，上到 天文地理，下至鸡毛蒜皮，两眼

一睁，忙到息灯，故又称“不管部长”

< br>。如果事务缠身、事无巨细、

事必躬亲，即使三头六臂，也应接不瑕。

一个大型交响乐团，上百件乐器演奏，忽而象奔腾江水，汹涌澎

湃；忽而象百灵展喉，潺潺流水，其奥妙全在乐队指挥。办公室主任

面对 繁杂的工作，

应象乐队指挥那样，

既要入手其内，

又能出手其外。

一是要超脱。超脱不是脱离。对工 作既不能大包大揽，也不能上

推下卸，该自己干的，就要亲自拉车，该别人干的就要学会 赶车。其

中有人尽其用的问题，办公室主任必须会识人、用人、驾驭人，善于

二是要抓大头。所谓大头，一个是指大局、全局，再就是指主要

领导。对 事关大局、全局的工作，对主要领导交办的重大事项，必须

全神贯注地盯着、抓住。需要 集中力量的，就要杨家将一起上；需要

严密细稳的，就要选精兵良将去攻关。不管用什么 法儿，只有一个目

的，就是马上办、办的好、掷地有声。

三是要抓重点。

任何工作，都有重点和次重点之分。重点工作应

重点来办，

在精力、

力度上予以倾斜，

切忌平面推，

眉毛胡子一起抓。

四是要抓难点。

办公室主任应成为释疑解难的能手，

特别是对群

众反映强烈，

领导又比较关注的难点问题不能回 避，

要发扬黄继光挡

枪眼的精神，迎着上，主动出击，替领导分 忧解愁。

五是要抓兴奋点。

领导工作 千头万绪，在具体工作中，往往会出

现亢奋和兴奋点。在这个时候，办公室主任要多操心 、多留心、多用

心，既能抓住领导的兴奋点，又要跟紧领导的兴奋点，做好文章，做

大文章，做新文章，帮助领导把兴奋点变成工作的重点和闪光点。

既不事无巨细，

又要全面推进，

要求办 公室主任工作必须讲艺术，

讲胆识，讲把握。有的工作应是先奏后斩，有的则是先斩后奏 ，也有

的，则光斩不奏。一句话，该出手时就出手，不该出手缓出手。

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五、不以钦差而颐指气使