预定方案
-
前期计划方案
1
明确公司给予的人数制定并根据营业区的状况进行
相应的调整
2
明确自身的服务项目并做出相应的
标准制定
3
卫生与服务项目的细致，分工不分家。
4
如何调节工作气氛和了解员工的内心
一
内部管理：
1
制定员工工作岗位指责和服务标准和流程，
督促和检
查管理人员和服务人员对客的服务标准是否达标，不断的提
< br>高服务质量和工作效率。
2
做好内部的团结，
了解员工的心理动态和意见通过对
员工的观察考核并对优秀的员工给予加薪和升职的空间。
3
安排专人负责制定员工培训计划，
并组织员工参加各
项培训，不断的提高服务质量和工作效率并提
高遇事应变能
力
4
每月要开一次员工大会，对这个月员工的工作状态、
服务质量、营业状态的一个了解和信息反馈，根据情况做出
一步的相应管理方
案。
5
与厨房
密切配合，
检查菜品出菜质量。
对客户提出的
< br>意见进行协调反馈并改进菜品质量以达到客户满意度。
6
抓好卫生清洁工作和安全工作，
为客人提
供一个安全
舒适的用餐环境。
二
1
员工的培训：
对餐厅的背景地理位置建筑风格格
局，经营理念和特
色客源组织机构规章制度本公司的产品知识要有全面的了
解，使员工尽快的融入这个集体内了解它。
2
餐厅的礼节礼貌：
包括严格的仪容、仪表、礼仪、表
情、眼神、肢体语
言等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、名族风俗习
惯。所有员工上岗前都必须经过严格的培训，到达要求方便
以后在工作中能
体现出对可人的足够尊重，满足客人的要
求。
3
服务意识的培养：
使员工
心里有顾客，眼里有顾客每时每刻都要为客
人去考虑以做到一切为了客人。因此员工要服
从工作的需
要，服从客人的需要。
4
业务能力培训：
在工作期间会遇见形形色色的顾客如何处理突发
事件就成为重中之重
所有员工必须有一定的应变能力以面
对各类事件要做到把事情控制在可发生的范围之内又
能和
客人打好关系，以加强客人对公司的满意程度。
三经验理念：
因本公
司以内销为主来的客户已干部高层、合作伙
伴和达官贵人为主所有一切服务来做为重中之
重。客人来用
餐不光只是吃更多的是看本公司对客人自身的尊重程度而
< br>最能体现对客人的尊重的方面体现在最多的地方就是服务
上，以做到顾客是上帝为
标准。
三部门安排：
运营部
收银
销售部
人员分配与部门职责需洽谈后根据实际需要进行制定。
制定人：
范津华
报告实施办法
为推动各地依法履行加强学校体育工作和促进青少年身心健康
的责任，深化教育领域综合改革，动态监测学校体育工作水平，促进
学校体育科学发展，根据教育部《学校体育工作年度报告办法》，制
定本实施办法。
一、工作目标
各级教育行政部门每年全面总结各级各类学校体育工作，
组织编
制和公示本地区学校体育工作年度报告，
并逐级上报；
上级
教育行政
部门对所报情况进行分析、反馈，并向社会公开。
二、报告内容
年度报告重点反映本地
区学校体育开课率、教学实施总体情况、
阳光体育运动开展情况、学校体育经费投入、教
学条件改善、教师队
伍建设和学生体质健康状况等关键指标。