餐饮企业赠送优惠券如何核算
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餐饮企业赠送优惠券如何核算
【问题】
我们是一家餐饮企业,为了促销实行消费
100
元送
30
元赠券的政策,这
30
元赠券怎么核算?下次再来消费是不是可以从营业额中扣除?能否将这部分费用作为销售
费用处理?
【解答】
餐饮企业赠券即代金券一般是为了鼓励客户再次前来就餐而承
诺给予折扣的信用凭
证。
客户使用代金券时,
< br>企业并没有实际支出任何直接费用,
只是在应收金额上给予了相应
的折扣,所以作为折扣比视为销售费用更符合业务实质。
不过实践中会涉及会计
、
税务、财
务管理三个方面的问题,需要分别予以分析。
会计方面,
企业发送代金券时尚未形成现实的义务,
暂不需要做会计处理。
实际收回代
金券并按扣除后金额结算时,
直接视为会计准则和制度规定的商业折扣。
按照
《企业会计制
度》和《企业会计准则第
14
号——收
入》的规定,应该按扣除商业折扣后的金额确定销售
收入。
学会计论坛
税务方面,
企业收回代金券并按扣除
后金额结算的,
属于税法规定的折扣销售。
按修订
后的营业税暂行条例实施细则规定,
“纳税人发生应税行为,
如果将价款与折扣额在同一张
发票上注明的,
以折扣后
的价款为营业额;
如果将折扣额另开发票的,
不论其在财务上如
何
处理,
均不得从营业额中扣除。
”因
此,
目前实践中如果企业使用的是定额发票,
那么直接
按折扣后撕票给客户,
如果是填开式发票,
最好
将全部价款和折扣开在同一张发票上,
这样
便于反应业务全貌,
避免税务机关检查时认为成本与收入不匹配。
财务管理方面,
因为企业是按折扣后
金额核算营业收入,
可能导致营业成本与收入不匹
配,
所以我们建议企业设置备查登记簿,
记录代金券的发放和收回情况。
p>
当然最好能明晰到
每一台的消费金额和折扣金额,
< br>也包括对特殊客户的免单和打折情况的记录,
以方便内部管
理和成本分析、控制、监督。
酒店餐饮服务业如何进行营业税相关处理
1.
酒店餐饮服务业适用税率
(
1
)服务
业的具体税目
服务业,指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务。本税目的征税
< br>范围主要包括:代理业、
旅店业、
饮食业、旅游业、
p>
仓储业、
租赁业、广告业、
其他服务业。<
/p>
服务业
的营业税税率为
5%
。
(
2
p>
)娱乐业的具体税目
娱乐业是指为娱乐活动提供场所和服务的业务,
包括经营歌厅、
舞厅、
卡拉
OK
歌舞厅、
音乐茶座、台球、高尔夫球、保龄球场、网吧、游
艺场等娱乐场所,以及娱乐场所为顾客进
行娱乐活动提供服务的业务。
< br>娱乐场所为顾客提供的饮食服务及其他各种服务也按照娱乐业
征税。
学会计论坛
娱乐业执行
5%
~
20%
的幅度税率,具体适用
的税率,由各省、自治区、直辖市人民政府
根据当地的实际情况在税法规定的幅度内决定
。但规定从
2001
年
5
月
1
日起,对夜总会、
歌厅
、舞厅、
射击、狩猎、
跑马、游戏、
高
尔夫球等娱乐行为一律按
20%
的税率征收营业税。
所以财务人员在
进行会计核算时要善于分析经济业务的实质,
准确划分税目。
这
将直接
影响企业税收负担。
例如,
利用
管理的房屋直接经营一家网吧和把房屋出租后由另一家企业
去经营网吧就有很大的不同,
前者是经营酒吧,属于娱乐业;
而后者则是出租房屋,属于服
务
业。
2.
营业税的计算和会计处理
营业税应交税额的计算公式如下:
应交税额=经营收入×适用税率
按规定应交的营业税,
通过“营业税金及附加”和“应交税费——应交营业税”账户核
算。
3.
酒店餐饮企业营业税的特别处理
(
1
p>
)兼营不同税目的应税行为
根据税法规定,
酒店餐饮企业兼营不
同税目应税行为的,
应当分别核算不同税目的营业
额,然后按各
自的适用税率计算应纳税额;未分别核算的,将从高适用税率计算应纳税额。
(
2
p>
)混合销售行为
一项销售行为如果既涉及应税劳务又涉及货物的,为混合销售
行为。从事货物的生产、
批发或零售的企业、
企业性单位及个体
经营者的混合销售行为,
视为销售货物,
不征收营业
税;其他单位和个人的混合销售行为,视为提供应税劳务,应当征收营业税。
以上所述的货物是指有形动
产,包括电力、热力、气体在内。上述从事货物的生产、批
发或零售的企业、企业性单位
及个体经营者,
包括以从事货物的生产、
批发或零售为主,并<
/p>
兼营应税劳务的企业、企业性单位及个体经营者在内。
纳税人的销售行为是否属于混合销
售行为,由国家税务总局所属征收机关确定。
(
3
)兼营
应税劳务与货物或非应税劳务行为
纳税人兼营应税劳务与货物或非应税劳务行为的,
应分别核算应税劳务的营业额与货物
或非应税劳务的销售额。
不分别核算或者不能准确核算的,
其应税劳务与货物或非应税劳务
一并征收增值税,不征收营业税。
纳税人兼营的应税劳务是否应当一并征收增值税,由国家税务
总局所属征收机关确定。
纳税人兼营免税、减税项目的,
应当单
独核算免税、减税项目的营业额;未单独核算营业额
的,不得免税、减税。
(
4
)营业税与增值税征税范围的划分
营业税与增值税都是流转税,
p>
营业税主要对各种劳务征收,
同时对销售不动产和转让无
形资产也征收营业税。
增值税主要对各种货物征收,
同时对加工、
修理修配业务也征收增值
税。两个税种性质相同
,
各自征收领域不同,
理论上是可以划分清楚的。但在实际操作
中存
在一些具体区别的问题,对此,国家做了一些具体规定。其中,涉及旅店、饮食、旅
游等业
务,根据混合销售规定的处理原则,
比较容易确定征税范
围。
如饮食行业,
在提供饮食的同
时,
附带也提供香烟等货物,
就应按饮食业征收营业税。
另外一种经营形式是饮食业自制食
品,
即可对内又
可对外销售货物的兼营情况。
如某饭店在大门口设一独立核算的柜台,
< br>既对
店内的顾客提供自制食品(如月饼、生日蛋糕、快餐等),又对外销售,这种
情况属于兼营
行为。
在划分混合销售或是兼营行为时都要严格区
分两者的概念,
才能正确划分营业税与增
值税的征税范围。
p>
在其他服
务业中,情况也比较复杂。例如某酒店开设的照相馆在照结婚纪念照的同时,
附带也提供
镜框、
相册等货物,
此种混合销售行为就应按其他服务业征收营
业税。
这是因为
这项销售业务是以提供劳务为主,
同时附带销售货物,
这种情况下的混合销售行为应当征收
营业税。
餐饮行业需缴纳税种
一、什么是饮食业
根据《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》的规定,
饮食业,是指
通过同时提供饮食和饮食场所的方式为顾客提供饮食消费服务的业务。
p>
饭馆、餐
厅及其他饮食服务场所,为顾客在就餐的同时进行的自娱自乐形
式的歌舞活动所提供约服
务,按“娱乐业”税目征税。
二、涉及税种
饮食业
主要缴纳营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税、个
人所得税等
。
(一)营业税
根据《中华人民共和国营业税暂行条例》的规定,饮食业营
业税的计税依
据是指纳税人提供餐饮业应税劳务向对方收取的全部价款和价外费用
,
按照
5%
税率征收
营业税。
计算公式为:营业税应纳税额
=
营业收入额×营业税率
p>
1
p>
、根据转发财政部《关于印发〈中华人民共和国营业税暂行条例实施细
则〉的通知》等两份文件的通知
(
京税一
[
1994]45
号
)
的规定,饭馆、餐厅及其
他饮食服务场所,
顾客在
就餐同时进行自娱自乐形式的歌舞活动提供服务而在饮
食价款之外另行收取费用的,
p>
应将这部分另行收取的费用单独记帐,
并依照娱乐
< br>业税目税率缴纳营业税。
凡上述单位的上述另行收取费用与饮食价款收入划分不<
/p>
清的,应对其全部收入依照娱乐业税目税率征收营业税。
2
、
依据国家税务总局关于饮食业征收流转税问题的通知(国税发
[
1996]202
号)的规定,饮食店、餐馆(厅)、酒店(家)、宾馆、饭店等单位<
/p>
发生属于营业税“饮食业”应税行为的同时销售货物给顾客的,
不
论顾客是否在
现场消费,其货物部分的收入均应当并入营业税应税收入征收营业税。
p>
3
p>
、根据转发国家税务总局“关于烧卤熟制食品征收流转税问题的批复”
的通知(京地税营
[1996]258
号)的规定,关于纳税
人经营烧卤熟制食品如何征
收流转税的问题,按照《中华人民共和国营业税暂行条例》和
《中华人民共和国
增值税暂行条例》
的规定,
< br>饮食业属于营业税的征税范围,
销售货物则属于增值
税的
征税范围。
因此,对饮食店、餐馆等饮食行业经营烧卤熟制食品的行为,不
论消费者是否在现场消费,均应当征收营业税。
(
二)城市维护建设税
根据《中华人民共和国城市维护建设税暂行条例》(国发<
/p>
[1985]
第
19
号)
规定,计税依据是纳税人实际缴纳的营业税税额。税率分别为
< br>7%
、
5%
、
< br>1%
。计
算公式
:
应纳税额
=
营业税税额×税率。
(三)教育费附加
根据北京市税务局转发《北京市人民政府转发国务院关于教
育费附加征收
问题文件的通知》的通知(京税三
[1994]2
17
号)的规定,计税依据是纳税人实
际缴纳营业税的税额
p>
,
附加率为
3%
。
计算公式
:
应交教育费附加额
=
营业税税额×
费率。
(四)企业所得税
根据
《
中华人民共和国企业所得税法
》(中华人民共和国主席令
p>
2007
年第
63
号发布)的规定,
企业所得税是指征税对象就其生产、经营所得和其他
< br>所得(包括来源于中国境内、境外的所得)缴纳企业所得税。税率为
25%
。对于
符合小型微利企业条件的纳税人减按
2
0%
的税率征收。
其应
纳税额为每一纳税年度的收入总额减去准予扣除的项目后的余额
为应纳税所得额。
(五)个人所得税
学会计论坛
< br>
根据《中华人民共和国
个人所得税法》的规定,企业要按期代扣代缴员工
的个人所得税。个人所得税是以个人取
得的各项应税所得为对象征收的一种税。
按照税法规定,支付所得的单位或者个人为个人
所得税的纳税义务人。
根据关于对本市娱乐、饮食服务业部分从业人员实行定额征收
个人所得税
的暂行办法补充规定的通知
(
京地税个
[2000]345
号
)<
/p>
的规定,将《关于对本市娱
乐、
饮食服务
行业部分从业人员实行定额征收个人所得税暂行办法》
(京地税个
[1995]554
号厨师个人所得税定额标准修改为:
按餐
厅级别、
厨师等级分类定额。
厨师应纳个人所得税月定额标准表
单位:元
/
月
二级以下(含
特级
一级
二级
未定级中小餐
厅)
75
175
325
625
50
125
250
475
25
75
175
325
餐厅级
厨师
级
中级工
高级工
技师
高级技师
25
125
275
注:
由于大部分宾馆、
饭店附设餐厅属旅游服务业按星级标准分类,
为了与饮食
业分类一致,宾馆饭店附设餐厅的餐厅级别,按下列方法分级:四星级(含)
以
上,为特级;三星级,为一级;三星级以下,为二级。
大家尽量使用论坛
搜
个体户餐饮配送企业要交纳些什么税
问题:公司是一个餐饮配送企业,
注册的是个体户,月营业额为
80
万左右,我
< br>们需要交什么税?税率是多少?
解答:
营业税
5%
增值税(小规模
3%
、一般纳税人
p>
17%
)
城建税
7%
学会计论坛
教育费附加
3%
若符合小型微利企业条件按应纳税额减半的
< br>20%
交企业所得税
出差餐饮费没有发票怎么抵扣
问题:
我公司业务人员出差时,
填列出差的误餐补助一般都没有发票,
对于此项是
否一定需要取得餐饮发票才可以扣除?如果没有餐饮发票,
是否可以凭公司制定
的规章制度填列报销?
解答:
根据
《企业所得税法实施条例》
p>
第三十四条规定,
企业发生的合理的工资薪
金支出,
准予扣除。
规定中所称工资薪金,
是指企业每一纳税年度支付给在本企
业任职或者受雇的员工的所有现金形式或者非现
金形式的劳动报酬,
包括基本工
资、奖金、津贴、补贴、年终加
薪、加班工资,以及与员工任职或者受雇有关的
其他支出。
《国家
税务总局关于企业工资薪金及职工福利费扣除问题的通知》
(国税函
〔
2009
〕
3
< br>号)文件规定,《实施条例》第三十四条所称的“合理工资薪金”,
是指企业按照
股东大会、
董事会、
薪酬委员会或相关管理机构制订的工资薪金
制
度规定实际发放给员工的工资薪金。税务机关在对工资薪金进行合理性确认时,
可按以下原则掌握:
(一)企业制订了较为规范的员工工资薪金制度;
(二)企业所制订的工资薪金制度符合行业及地区水平;
(三)
企业在一定时期所发放的工资薪金是相对固定的,
工资薪金的调
整是
有序进行的;
(四)
企
业对实际发放的工资薪金,
已依法履行了代扣代缴个人所得税义务。
(五)有关工资薪金的安排,不以减少或逃避税款为目的;
因此,
对于企业支付给出差职工的差旅费补贴可以在税前扣除,
但要注
意合
理性的要求。
这里支付的差旅费补贴要符合上述“合理工资
薪金”的原则,
可能
一些地区会有标准的要求,
也属于合理性的一个判断原则,
但并不需要一定取得
餐
饮业的发票,可凭企业制定的标准及规章制度制表发放。
学会计
xuekuaiji
餐饮企业附带销售烟酒该交什么税
问题:
请问餐饮企业销售烟酒是交增值税还是与餐饮收入一起交营业税?如交增值税
税率多少?
解答:
根
据
《国家税务总局关于饮食业征收流转税问题的通知》
(国税发
[1996]202
号)
文件规定,餐
饮企业发生属于营业税“饮食业”应税行为的同时销售货物
给顾客的,
不论顾客是否在现场消费,
其货物部分的收入均应当并入营业税应税
征收营业税。
酒店餐饮行业涉及的税种
餐饮业
主要缴纳营业税、
城市维护建设税、
教育费附加和企业所得税、
个人所得
税等。
(一)营业税
饮食业营业税的计税依据是指纳税
人提供餐饮业应税劳务向对方收取的全
部价款和价外费用
,
p>
按照
5%
税率征收营业税。
计算公式为:营业税应纳税额
=
营业收入额×营业税率
p>
1
、饭馆、餐厅及其他饮食服务场所
,顾客在就餐同时进行自娱自乐形式的
歌舞活动提供服务而在饮食价款之外另行收取费用
的,
应将这部分另行收取的费
用单独记账,
并依照娱乐业税目税率缴纳营业税。
凡上述单位的上述另行收取费
< br>用与饮食价款收入划分不清的,应对其全部收入依照娱乐业税目税率征收营业
税。
2
、饮食店、餐馆(厅)、酒店(家
)、宾馆、饭店等单位发生属于营业税
“饮食业”应税行为的同时销售货物给顾客的,<
/p>
不论顾客是否在现场消费,
其货
物部分的
收入均应当并入营业税应税收入征收营业税。
3
p>
、关于纳税人经营烧卤熟制食品如何征收流转税的问题,饮食业属于营业
税的征税范围,销售货物则属于增值税的征税范围。因此,对饮食店、餐馆等饮
食行
业经营烧卤熟制食品的行为,
不论消费者是否在现场消费,
均应
当征收营业
税。
(二)城市维护建设税
计税依据是纳税人实际缴纳的营业
税税额。税率分别为
7%
、
5%
、
1%
。计算
公式<
/p>
:
应纳税额
=
营
业税税额×税率。
(三)教育费附加
计税依据是纳税人实际缴纳营业税
的税额
,
附加率为
3%
。计算公式
:
应交教
育费附加
额
=
营业税税额×费率。
学会计论坛
(四)企业所得税
企业所得税的征税对象是纳税人取
得的生产经营所得和其他所得。税率为
25%
。基本计算公式<
/p>
:
应纳税所得额
=
收入总额
-
准予扣除项目金额。应纳所得税
< br>=
应纳税所得额×税率。
(五)个人所得税
企业要按期代扣代缴员工的个人所
得税。
个人所得税是以个人取得的各项应
税所得为对象征收的一
种税。
餐饮企业开业登记办理流程
不管是
开餐馆、酒楼,或是旅店、招待所,或是开茶馆、酒吧、网吧,也不管
经营规模的大小,
都首先要到开业所在地的工商局(所)办理登记手续,领取营
业
执照,未办理这些登记手续就开业做生意,就是无照经营,是
违法的,一经查到
必定是要依法遭受处罚的。
在办理
登记手续前,财会人员可根据投资人经营资金大小,经营管理人数,
今后预计可能达到的
规模等,
提议老板预先做出决定,
选定经营的形式,
即确定
是开一家大型酒店娱乐场所还是办理一个小型公司类型的餐馆、
p>
酒楼或是个体户
类型的店铺,这些在办理手续和今后的会计核算、纳
税方面都有很大的不同。
一旦经营形式确定并运作起来,
再去
改变公司经营性质,
将会很麻烦,
而选
择的经营形式不适合,
企业发展也会受到影响。
财务人员在工作
中也会出现诸多
不
顺手的事情。一般
来说,公司类性质的可以规模较大,但开业手续较繁琐。而个
体户性质的,在规模上不可
能太大,但开业手续较简单。
按相关政策规定,
中小型公司类企业
开业登记须到所在地工商行政管理局办
理手续,程序如下:
1.<
/p>
取名:开一家中小型公司首先要做的是为自己的店取名,如“张生记”、
< br>“向阳渔港”、“鸿福”、“选顺”、“春早”等等。将自己想好的名称送到工
商
局的名称核准科,
由工商局核准科将该名称与已开业的企业核实无重名后发给
名称核准证明。拿到这个证明,
30
天内可以办理
公司注册,过期就失效了。
2.
领取注册登记表格:
将名称核准证明送到工商局,
去领取有关登记公司的
表格及准备有关资料,包括:
①公司设立登记申请书(工商局备有规范样本)。
②公司
章程(工商局备有规范的样本,业主根据实际情况填入即可)。
③会计师事务所的验资报告(下面将详细介绍)。
④业主资格证(身份证、待业证、下岗证、辞职证等)。
3.<
/p>
开设临时账户准备注册资金:
将领取的名称核准证明送到附近的银
行开设
临时的验资账户,
开妥账户后将注册资本对应的资金存入
。
如果某些投资者准备
以
实物出资,应要求其提供这些实物的相关产权证明文件和价值评估资料。
4.<
/p>
交会计师事务所验证开业资金:
将公司名称核准证明、
已填妥的申报公司
的《公司设立登记申请书》和《公司章程》、投资者资格
证等资料连同存入银行
的
资金证明交
会计师事务所,
由会计师事务所对上述材料审核。
实物资产出资
部分,
会计师事务所还会进行实地盘点,
进行资产评估,
验证其产权。
最终会计师事务
所会提交验资报
告。
学会计论坛
5.<
/p>
验证场地:
在做上述工作的同时,
请工商
局场地调查科的工作人员前往你
的经营场地,
将你的经营场地证
明出示
(自有房出示房产证,
租房出示租赁合同
书),由工商局工作人员验定场地后发给经营场地证明书。
6.<
/p>
领取回执:
将名称核准证明、
公司
(申报)
材料、
验资报告、
< br>场地证明书、
投资各方的身份证等一起提交工商局,
待工
商局的相关资料审查人员对上述材料
进行审查,确认无误后,发给受理回执。
如无其
他问题,在
15
个工作日凭受理回执,带上申请人身份证,由本
人前
往领证窗口,交付注册资本
1‰的手续费,就可以领到营业
执照的正、副本了。
在此还需要注意,
现行政策规定,<
/p>
办理公司型饮食服务企业,
最少要有两人
以上,其中一人为本地常住户。同时,需提供未就业证明,如待业证、下岗证、
辞职证明
、
退休证明等。
很多地方政府对于安排一定数目的下岗职工或大
学毕业
生的企业在税收上有优惠政策。要到当地相关税务部门、民政部门咨询。
个体户办理开业手续同样要先取好名,然后到工商局查询没有店名重复后,
到
所在地工商分局(所)领取《个体户开业申请表》,按表中内容如实填写后,
带上居民身
份证、未就业证明(待业证、下岗证、辞职证明、退休证明等)以及
经营场所证明(自有
房产出示房产证,租赁房出示租赁合同)、验资报告,就可
以到工商分局(所)办理登记
手续,受理后
7
~
15
天可领取营业执照。
餐饮企业如何进行成本管理
成本管理是现代社会中必不可少的经济管理工作。随着市场经
济竞争的日趋激
烈,饭店企业要在竞争中立于不败之地,必须要强化成本管理。因为,在
饭菜质
量、服务质量相同的情况下,竞争最终体现的是价格的竞争,谁的成本低,就意<
/p>
味着谁可以在同行业价格上显出优势,
去争取更多的用户和市场,
从而获得更多
的利润。
目前饭店大多数管理人员把大部分
精力都用于餐饮经营上,
对于餐饮成本的
管理关注很少,一些饭
店尽管顾客盈门,但由于餐饮成本高,企业收益却很低,
有的甚至亏损,因此,强化饭店
餐饮成本管理是当前饭店紧迫的一项主要工作。
本文就如何加强饭店企业成本管理作如下
探讨。
转变观念,树立全员参与成本管理的意识
提高企业经济效益是企业的主旋律
,
企业的一切经营活动都要围绕增加经济
效益这个轴心去转。<
/p>
而降低成本是提高经济效益的主要途径,
怎样才能对成本得
到有效的管理呢?过去,
成本是由财务部门独家管理,
实质上是纸上谈兵,
是粗
放式的管理方式,
因为财务人员不可能时时刻刻都能深入到各环节,
及生产的全
过程去控制每一项费用支出,
财务部门只能从总量上去核算和管理。
而成本费用
则是发生于生产经营活动的过程中,
因此对于每个经营单位、
每个生产环节、
每
个工作岗位来说,
即是成本费用的支出者,
又应是成本费用
的有效控制者。
只有
全员参与经营过程的成本控制,
每个员工都有成本控制的责任,
才是最有效的管
理
。
只有
企业全体员工从上到下,
组成一个全员成本管理的群体,
形成一
个人人
为企业,处处讲效益的氛围,降低餐饮成本,才有希望。因此,餐饮企业必须要<
/p>
建立适合自己的成本管理体制,
并向广大职工宣传和培养成本意识
,
加强成本观
念,促进人人、事事、处处讲成本,对各级各部门
以及每个员工要尽可能地下达
成本、费用指标。要将企业的各级单位、各个部门以至每个
员工组织起来,为降
低成本,提高经济效益献计献策,以达到降低成本的目的。
实行价格成本否决制,控制餐饮成本源头
邯钢推行的模拟市场核算、
实行成本否决制的经验曾一度为很多企业作为成
本控制的一种行之有效
的方法。
这种方法对于餐饮企业成本控制也是一种行之有
效的方
法,
餐饮原料成本由价格成本和耗量成本构成。
对于价格成本建
议实施成
本否决制度,
从源头做好成本控制工作。
价格成本否决制是指餐饮部有权选择材
料来源渠道,
当采购部供应的材料质低价高时,
有拒绝接受并自行向外采购权利
的制度,这里的价格成本是广义的成本,指含买价、运杂费、途中合理损耗等费
用在内
的材料取得成本。
价格成本否决制的实施前提是餐饮部有权选择材料来源渠道。
材料价格成本<
/p>
水平直接影响餐饮部的经营成果,
它与餐饮部经营业绩成反比关系
。
尽管所有的
经营管理者都明白由于材料价格上升而导致的餐饮
成本上升,
责任不能由无权选
择货源的餐饮部承担,
但餐饮部却不得不承担餐饮利润下降的结果,
所以为了真
< br>实有效地提高餐饮业绩,餐饮部应享有选择材料供应来源渠道的权利。
在餐饮部有权选择材料来源渠道的
情况下,
若饭店物资供应部门提供的材料
价格高于外部市场价格
,
或内部供应材料价格等于外部价格但质量更差时,
餐饮
部将拒绝使用内部供应材料,
有权自行外购材料,
这种价格成本否决制的优点是:
从根本上杜绝采购人员吃回扣、
抬高材料价格的问题。
激活采购部经营机制,
有
利于采购部走出饭店成为区域内的配送中心。
对餐饮部而言,实行价格成本否决制的内部前提是充分了解外
部市场信息,
为此需要设置专门的信息系统,
配置专门信息人员
,
尽管这会在一定程度上增加
饭店成本,但相比较它所产生的长
远,巨大的经济效益,仍是值得的,同时这也
说明价格成本否决制适合业务量大的饭店餐
饮部。
建立以成本管理为中心的企业经济责任制度
经济责任制是以提高经济效益为目
的,
实行责、
权、
利相结构的一种经济
管
理制度。它把企业的经济权利、经济效果、经济责任和经济利益结合起来,用经
济办法管理经济,
能较好地调动各方面的积极性,
提高经济效益。
成本管理是经
济责任制的中心内容,
二者在企业生产经营过程中互为条件,
相辅相成,
互相促
进,
共同提高。
经济责任制
与成本管理的基本任务,
都是以提高经济效益为中心,
力求投入
与产出最佳比例,
以取得最优的经营成果。
因此,
企业的经济责任制必
须有成本管理制度的配合,
并以
成本管理为中心,
落实内部各种责任制,
以利于
充分发挥成本管理的作用,进一步降低成本,提高经济效益。
目前很多餐饮企业成本管理职责不
明确,责、权、利不结合,主要问题是没
有完整可行的经济责任制、
即使有责任的企业也没有认真贯彻执行。
因此,
不论
成本超支还是节约,对企业、对个人的经济利益都关系不大。
建立健全餐饮成本管理责任制,应从三方面着手:
一是建立成本管理组织。
加强成本管理的组织领导,
组成总经理为首,
餐
饮
企业管理部门、
财务部门为主体,
生
产等有关部门和人员参加的企业成本管理体
制,通过上下分工,纵横结合,以加强企业的
成本管理工作。在各级成本管理组
织的带动下,使企业各部门、各单位以及各个责任者都
重视成本管理;
二是要明确成本管理责任,
在建立责任制中,
企业应首
先确定责任部门、
责
任者和责任目标,
在此基础上,
把成本目标分解成为若干个技术经济指标和费用
指
标,由各责任单位或责任者,分别进行管理,认真做到各负其责,克服负盈不
负亏的不负
责任现象。使责任者有其权,负其责,得其利,把成本管理工作落到
实处,保证成本目标
的实现;
三是要建立严格的责任成本考核制度。
根据各责任单位的经济责任和成本管
理具体内容,
制订考核方法和标准,
加强成本管理
的监督机制,
考核责任单位的
费用预算执行情况,
成本的升降情况以及目标利润的完成好坏等。
在考核的基础
< br>上与经济利益挂钩,
做到奖勤罚懒,
奖惩分明,
以正确处理企业内部各单位之间
的责、权、利关系,促进企业的成本管理
工作持之以恒,健康发展。
强化成本管理的基础工作
成本管理的基础工作,
是成本管理工
作能否见成效的重要环节。
为什么有些
企业成本管理效果不佳,
成本总是降不下来,
其原因之一就是基础工作薄弱,
管
理方法陈旧,
管理手段落后,
< br>不能适应管理工作的要求。
抓好成本管理的基础工
作,主
要包括以下几个方面:
第一,
要建立健全成本管理的原始记录,
原始记
录是直接反映饭店企业生产
经营活动的最初记录资料。如各种材料的领用记录、公时耗用
记录、考勤记录、
费用开支记录等。他们是正确计算费用、成本,考核经济责任的依据。
因此,原
始记录必须全面、完整、正确、及时。原始记录要符合生产经营的需要。便于职
工参加管理和适应小单位核算的需要,
简便易行,
讲求实效。
并宣传动员广大职
工,认真对待原始记录
工作,对各种材料的领用,工时的消耗,费用的开支都要
及时和准确地填制原始凭证。<
/p>
并加强对原始凭证,
尤其是发票、
支票收
据的管理,
保证成本核算信息源头的真实、
合法。
做好原始记录工作,
是加强饭店企业成本
管理的一个
重要方面。否则成本的管理、考核分析都会失去意义。
第二,要建立健全成本管理的物质收发、计量、验收和盘点制
度。物质管理
的混乱、
成本不实的重要原因,
< br>就是缺乏物质管理制度,
就是物质管理制度不键
全,物质
管理制度就是对一切物质的收发,都要进行计量、验收、办理必要的手
续。有消耗定额的
,应按消耗定额发料,没有消耗定额的,应按预算和计划的合
理需要量发料。防止乱领乱
用。造成积压浪费,定期对库存物质进行盘点,防止
质变和呆滞积压。从而降低成本中的
材料费用。
第三,
根据企业自身的实际情况,
建立健全钱、
财、
物的管理制度,
如成本、
成本计划、材料采购成本、消耗定额、收发科手续、费用开支标准、计量、计价
等制
度。从根本上扭转不讲成本,不计盈亏,采购无计划、用料无定额等无章可
循的混乱现象
。
第四
,
采取先进的成本管理方法,
管理方法落后,
< br>不能充分发挥管理工作的
作用,
应创造条件,
积极采用一些先进的科学管理方法。
一是实行目标成本管理。
企业应根据其具体情况,
通过调查研究,
制定出先进
合理的标准成本,
作为企业
的目标成本,目标成本确定后,再逐
级分解,下达到责任单位、责任者,认真落
实,并加强监督,定期检查目标的执行情况。
目标成本管理,有利于企业之间成
本比较,发现自己管理工作的薄弱环节;也有利于企业
开展成本预测、决策、分
析和比较,
二是逐步形成科学的成本管
理体系。
有些企业成本管理很不规范,
只
注意生产过程中的成本管理,
忽视供应过程和销售过程的成本管理,
< br>特别是事前
成本管理薄弱,成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本分析
和考核的
科学、
系统的方法体系。
使成
本预测能及时、
准确地为成本决策提供所需要的数
据;
成本决策为成本计划提供科学的依据,
成本核算提供的资料能够更好地为
成
本预测、成本决策、成本控制服务。
完善成本管理信息系统
随着以信息化、
网络化为特征的知识
经济时代的扑面而来,
给饭店企业带来
了新的挑战和冲击,
p>
在成本管理上也是如此,
为了适应新的形势,
必须要提高成
本信息的科学性、
确准性和及时性是强化成本管
理重要内容。
企业应尽快采用电
子计算机,
实现成本核算电算化,
即使是中小型企业也不例外。
这样不
仅是减少
了繁琐的核算工作量,
更重要的是大大提高了成本资料
的准确性和及时性,
为企
业的经营决策、
成本管理提供迅速、
真实的数据。
我国目前有不少企业仍处于
手
工操作阶段,
管理手段落后,
有少数
企业虽然在企业管理上也采用了电子计算机,
但仍然处于试验阶段,
特别是运用在成本管理上的电子计算机为数很少,
而会使
用
电子计算机进行成本管理的人员也少,
这势必严重影响我国成本管理水平的提
高。
有远见的企业领导,
必须认识到电子计算机是
加强成本管理的物质基础,
成
本管理电算化是企业必经之路,<
/p>
从现在开始,
应该把这项工作提到议事日程上来,
积极创造条件,尽快实现成本管理电算化。
学会计论坛
实现成
本管理计算机化,
信息系统是成本控制系统的核心内容,
从材料
购置
成本的比例到材料来源的选择;
从标准成本信息的建立,<
/p>
到实际成本信息的归集;
从成本差异的计算到差异的分解及奖罚制
度的执行,
都是信息系统的内容。
在信
息化时代,我们要利用计算机进行信息处理,以准确、及时、完整的收集信息、
处理信息
、使用信息、实现成本控制计算机化、提高成本管理效率。
餐饮企业如何进行年检
领取了营业执照后,每年
4
月
30
日前必须参加
工商局的企业年检。企业年检
是指工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查,
以确定企业继续经营资格的
法定
制度。需财务部门提供年度财务报表审计报告。
p>
年检工作中,
公司企业年检由所在地工商局执行,
< br>个体户年检由所在地工商
所执行。企业年检的基本程序可到当地工商行政管理部门
咨询。
根据有关法规规定:
4
月
30
日尚未申报年检的企业,工商局可以处以
p>
1
万
元以上
10<
/p>
万元以下的罚款;未年检企业,工商局会发出未参加年检企业公告,
自公告发
布
30
天内仍未参加申报年检的,工商机关将吊销其营业执照。
酒店餐饮企业出纳的工作流程
(一)现金收入清点、整理程序
收入出纳与收银领班一起,
将前一天放入保险柜中的现金袋一一打开,
核对
现金数额与现金袋上记录金额是否一致。
现金与现金收入交收记录簿上记录金额
是否一致。
(二)出纳员现款记录表编制程序
出纳员现款记录表分为两部分:<
/p>
第一部分是实收现款部分,
反映宾馆每个营
业部门、每个班次、每个收银员实收现金;第二部分是应收现款部分,反映饭店
每个营
业部门、
每个班次、
每个收银员应收过机实数。
收入出纳根据现金收入交
收记录簿上每个班次、
每个收
银员实交现金数额一一填写,
并将财务部正式收据
同时汇入此表
中,
该记录表合计数为当天应存入银行现金收入总数。
学会计论坛
(三)每日现金收入记录表编制程序
每日现金收入记录表是在完成出纳
员现款记录表的基础之上编制而成的。
它
既是出纳员记录表的补
充说明,
又是概括总结。
收入出纳将财务部收入的正式收
据顺序排列起来,根据该记录格式要求,对于付款单位、付款金额、支票号码等
内容一一填写,
再分别将前厅、
餐饮部、
康乐部等每个营业部门现金总汇入此表
中,
合计数应
与出纳员现款记录表金额一致。
该表将作为财务部编制现金输入凭
证的原始凭证。
(四)差额核对
1
、目的是为了防止收银员的缴款凭
证(报表)漏交出纳或审计。
2
、出纳员将当天开箱收到的缴款凭
证(缴款报表)汇总后,送审计员进行
差额核对。
审计员要将当
天缴款员上缴缴款凭证的审计联,
同出纳员传递过来的
出纳联逐
一进行相符核对,
并加盖私章。
如果缴款凭证只有出纳联,
p>
而没有审计
联,
要在“差额登记表”中登记
为正数;
如果审计联有而出纳联没有的,
要在“差
额登记表”中登记为负数。登记日期以缴款凭证(缴款报表)的日期为准。
3
p>
、在登记表中将缴款凭证(缴款报表)分为前台收银组、餐厅收银组、其
它部门及合作部门四部分登记。
在填写登记表过程中,
缴款
员姓名、
数字金额一
定要正确及清晰,正负数要分明,每一笔正
负数都应该是相符合的。
4
、如果核对表中缴款凭证(缴款报
表)第二天还没登记差额的,要立即查
明原因。
如果是登记错误
,
要立刻更正并在更改处加盖私章后,
在备注栏说明原
因;如凭证没送到,要立即查明原因并按较大违纪报经理处理。
差额核
对完毕后,
将凭证的出纳联送还出纳;
差额核对表月末登记完后
,
交
会计存档。
(五)银行日报表编制程序
银行日报表是根据宾馆在银行开设
不同的户头而设立的,根据实际存款情
况,将账户报表分为两部分。
1
、
收入部分:
根据每日现金收入记录
内容填写,
括号内的反映人民币金额,
并根据该金额,转入人民
币银行日报表。
2
、支出部分。根据财务部应付款组
提供的当天各银行支出数,逐笔填写。
(六)现金支出报销程序
宾馆现金支出是由各业务部门填写
报销凭单,
根据性质不同,
部门经理同意,
由财务部经理审核,
经总经理或总经理书面授权人审批后,
方可在支出出纳处领
取现金。
支出出纳接到报销凭单后,
首先检查签字手续是否齐全,
验收手续是否
完
备,经核实无误后,方可承付现金。支出出纳将当天现金支出凭单汇总后,送
财务部经理
审批,支出核算员审核无误,开现金支票,补足备用金。
(七)登记现金日记账程序
登记日记账要根据业务内容,
p>
逐笔登记。
登记业务内容摘要要简练,
数字
不
得涂改。如发生登记错误时,应采用正确更正方法进行补救,登记账目时,要以
有借必有贷,
借贷必须相等为原则,
作到日清
月结。
现金账余额为周转金的固定
金额。
(八)抽查备用金工作程序
收入出纳应与审计主管一起,不定
期地对宾馆内部周转金进行抽查,监督、
检查各岗位周转金是否有挪用现象或以白条抵账
行为。
在抽查前,
要做好保密工
作,以
体现真实性。工作程序是:首先清点各岗位保险箱及存款处的所有现金,
按照票面额大小
顺序,
在备用金检查表上一一填写,
并计算出定额,
要与领取备
用金金额与该班现金报告之和相符。
如
出现不一致,
便属于长短款。
出现长款时,
应立即开出财务正式收据,
将多余部分上缴;
出现短款时,
由收银员本人及部门
主管负责写出书面报告,阐明短款原因,报
送财务部,并提出处理意见。
(九)处理收银员长短款工作程序
经财务部日审查明,
收银员实交现金额与电脑记录一旦出现差异,
则为长短
款。出现长款时,要通过账务处理,转入宾馆营业外收入;出现短款时,由日审
填写短
款报告,
报送审计主管,
审计主管督促本人写出短款报告,
p>
并提出处理意
见交财务部经理。
原则上短款
一律由个人赔偿,
开出财务部正式收据,
冲销其短
款金额。
酒店餐饮企业会计相关财务处理
一、应收工作程序
1.
每日营业收入传票的编制
编制收入传票的依据是每日销售总结报告表和试算平衡表。
收入凭证的编制方法是:
借:应收账款——客账
应收账款——街账——明细
应收账款——团队
银行存款
贷:主营业务收入
应付账款—电话费
2.
街账、客账分配表统计
街账、
客账包含外单位宴会挂账、
员工私人账、
优惠卡及应回而未回账单等
内容,收入核数员每天要填写街账、客账统计表,进行分配
。及时准备将费用记
录到每一账户中。作到日清月结,为月末填写街账、客账汇总表做准
备。
3.
客人清算应收款后账务处理
客人接
到宾馆催款通知后,规定在
30
天之内向宾馆结算应收账款。当
客人
付款时,
宾馆应开正式收据呈交客人,
作为结算凭证。
收入核数员便根据客人付
款内容及金额,每
天进行账务处理:在编制记账凭证前,首先查明该公司账号、
账项参考号码及付款内容,
并填写在每日现金收入记录表中。
4.
超
60
天应收款挂账催款
根据月结应收款对账单记录及账项
,分析报告内容。对凡是超
60
天以上应
收款挂账客户,
进行再次催款,
催款前首先了解尚未付款的账
项具体内容,
并将
情况向财务经理汇报。
由财务经理签发催款信,
连同缴款通知副本寄给客人;
对
p>
客人提出的问题要及时给予答复,
协商解决办法,
< br>为尽快清算应收账款排除障碍。
5.
负责
将编制的记账凭证输入财务电脑系统
二、成本及应付款组工作程序
成本及应付款组是用好资金、
p>
管好资金的重要机关。
加强资金的管理与监督,
是成本核算员的重要职责之一,
每一名核算员要了解并掌握资金的来龙去脉,
控
制成本费用开支标准,使资金得以正常周转及运用。其工作的主要内
容有:
(一)支票领用及结账
采购员根据当天所采购的具体内容
,
由采购部主管批准后,
将购货发票、
及
验货单送往财务部办理结账手续。结账时,成本核算员要检查发票的五大要素:
A.
发票签发日期;
B.
购货品名;
C.
购货数量及单价;
D.
大小金额是否一致;
E.
持票单位
公章。检查验货凭证与发票金额是否一致,经办人、验货人、收货人签
字是否齐全,
p>
并注销采购单。
经审核无误后,
将金额及购
货内容填写在支票领取
登记簿上,即可转入每日银行支出统计。
(二)每日银行支出数统计
支出出纳员要将每天各银行支出金
额提供给收入出纳编制银行日报表。
在统
计前,
首先按支票号码顺序及转账承付单发生时间,
填写支出登记簿,
注明银行
支出日期,付款单位名称,付款金额及购货内容。按结账程序复核无误
后,即可
编制各银行支出表。
统计表一式两联,
一联交收入出纳作为编制银行日报表的依
据,
另一联作
为复核及备查之用。
统计表内各银行支出额,
要与每天填写支出
登
记簿金额一致。
(三)支出凭证编制程序
支出凭证按照权责发生制的会计核
算原则,
及会计科目使用说明,
准确无误
地反映在账户中,支出凭证编制程序为:
1.
填写付款单位名称;
2.
填写付款日期;
3.
填写经济业务内容摘要;
4.
填写会计科目及账号;
5.
填写经济业务发生额。
(
1
)资产类
①现金
每项现金分人民币和外汇两类。
核算酒店库存现金,找数备用金和零用金备用金。
设置“
现金日记账”,根据收付凭证,按照业务发生顺序,逐日登记。
②银行存款
核算酒店存入银行的各种存款。
“根据人民币、
< br>外币
(主要折为美元)
等不同货币存入不同银行,
分别设置”
银行存款日记账“,根据收、付凭证日逐笔登记,结出余数
。
<
/p>
采用人民币为记账单位,对美元或其他外币存款,在登记外币金额的同时,
按当日银行汇率折合人民币登记。
③应收账款
核算酒店商业大楼、
公寓住宅大楼、
餐馆、
商场及其附属项目的营业收入
中
对方的欠款。
分旅行社、公司、单位、客账、信
用卡、租户、街账等不同类项,按团体或
个人设分账户。
设立专
人负责催收账款,
对不能收回的账款必须查明原因追究责任,
并
取得
有关证明。报财务总监和总经理批准,转为坏账损失。
④其他应收款
核算应收账款不包括的其他应收款
,
包括按金,
应付保险赔偿等。
按不同
货
币和债务人每月编制明细表进行核算。
⑤待摊费用
核算已经发生,
< br>但应由本期和以后时期分别负担的各项费用,
如持摊保险费
等。
对支付金额较少,
不超过人民币多少
(由酒店定)
以下的费用,
不入本科目。
< br>每项待摊费用一般在
12
个月内分摊完毕。
⑥存货
核算餐厅制作食品用的原材料、油味料、半成品、烟、酒、饮
品等库存商品
和存入仓库暂未领用的物料、用品及为包装销售食品而储备的各种包装容器
。
<
/p>
存货按不同类别仓库设专人管理,按品名设明细账登记,定期盘点。
⑦其他流动资产
不属于以上六个科目的流动资产属于本科目核算。
根据不同类型或项目,每月编制明细表进行核算。
⑧固定资产
核算所有固定资产的原价。
所谓固定资产是指使用年限在一年
以上,或单价在人民币多少(由酒店定)
以上的房屋、建筑物、机器设备、运输设备和其
他设备。
第一批购入的营业性设备,如布草、瓷器玻璃器皿、金银器等
,虽在人民币
多少(由酒店定)以下,也属于固定资产。
⑨累计折旧
核算固定资产的提取固定资产折旧
额标准,
按项目提取折旧额,
并设置登记
卡登记。
根据合作经营合同的精神,每月提取的折旧额,优先用于归还
资本。
⑩开办费(指新建酒店)
核算为筹办企业而支付的费用。<
/p>
本科目在开业后多少个月摊销由酒店定。
每
月分摊所得资金优先用于归还投资者。
11.
其他递延费用
核算一
次支付金额较大、
收效时间较长、
不应作本期全部负担的费用,
如设
备保养费、广告费、在未还清本息前的固定资产更新等。<
/p>
每项金额通常需要超过人民币
10
万元以上或
由酒店定。
按项目根据收效时间按期转入费用。
(
2
)负债类
①应付账款
核算购入的设备、
用品、
餐厅用的食品原材料、
饮品及接受劳务供应而拖
欠
的款项。
对往来款项较大及往来次数频密的
单位,
按不同货币和单位户名分别设立明
细账。
②应付工资
核算本期应付给员工的各种工资,
包括固定工资、
浮动工资、
奖金和补贴
等。
按应付工资的明细账核算。
③应付税金
核算应付的各种税金,如工商统一
税、所得税、牌照税等。按税金种类设明
细账登记。
④其他应付账及税金
核算应付账款、
< br>应付税金以外的其他各项应付款,
包括应付手续费、
应付
赔
偿费、存入保证金、各种暂收预收款等。
按不同类别,不同货币和债权人每月编制明细表进行核算。
⑤预提费用
核算预提计入成本、
费用而实际尚未支付的一宗一次支付人民币多少钱范围
内的各项支出。超过范
围须经职权单位或人员批准。按费用性质设明细账。
⑥社会劳动保险基金
核算按规定提取的社会劳动保险基金。此科目要专款专用。
⑦待还投资
此科目为贷款科目,
为核算本年应归还的投资数,
其金额应汇而尚未汇出之
数。
(
3
)资本类
①实收资本
核算资本总额。
按投资者户名设明细账。
②归还资本
本科目为借方科目,
以每年未分配利润加固定资产折旧及推销开办费之同数
量资金,拨作归还资本
之用,累积金额即为归还总数。
③本年利润
核算本年内实现的利润(或亏损)总额。
年度结
算时将营业收入、
营业成本、
费用、
汇
兑损益和营业外收支等各科目
的余额分别转入本科目,在本科目内出本年实现的利润(或
亏损)、最后将余额
转入“未分配利润”。
④分配利润
核算酒店利润的分配和历年利润分配后的结存金
(
4
)损益类
①营业收入
核算酒店经营范围内的各项业务收入。
营业收入分为:
酒店收入:客房、餐
饮、出租汽车、
洗衣、舞厅、游戏机
、音乐茶座、电
话、电传、健身房、
桑拿浴室、桌球、网球、保龄球、音乐厅、美容中心。
住宅大楼收入:出租高级公寓租金及大楼其他收入。
商业大楼收入:出租写字楼及大楼其他收入。
商场收入:自营商场收入、出租商场租金及商场其他收入。
其他收入:不属于上列收入的划为其他收入。
②营业税金
根据各项营业收入的不同税率,<
/p>
核算本期应负担的工商统一税、
土地使用费
及其他费用和税金。根据各项营业税分别列账登记。
③营业部门直接成本。
核算营业过程中支付的直接成本支出。
④营业部门直接费用
核算能够划分各部门发生的各项费
用。
根据营业收入的各部门划分作为本科
目的子目和细目。
p>
各部门直接费用中除“薪金及有关费用”子目外,
其余子目根
据各部门或各项业务的不同性质及需要分别命名。
⑤非营业部门费用
薪金及有关费用:
凡所有属于行政及一般部门,
如市场推广
(公共关系“
销
售”)部,物业操作及保养部的薪金及有关费用划归此项目。
其他间
接费用:如行政及一般费用、市场推广费、物业操作及保养费、能源
供应费。
上述四类费用的子目将根据不同性质及需要分别命名。
⑥营业外收支
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汇兑损益:
核算因汇率差异而发生的
汇兑损益、
并以实现数为。
记账汇率的
变动,有关外币各账户的账面余额均不作调整。
保险费、
借款利息:
房屋和内部保险的各种费用及正常经营所需的利息的支
出(可用银行存款利息收入冲减本科目)。
售卖资产损益:
< br>核算提前报废或出售的单价在人民币多少钱
(由酒店定)
以
上固定资产的变价净收入与该项固定资产净值的差额。
⑦推销开办费
核算筹备开业而发生的开办费按月
分摊。
酒店经营活动中提出的摊销开办费
资金用于归还投资资本
。
⑧固定资产折旧
核算固定资产按月提取的折旧费。
提取的折旧资金通常用于归还投资资本。
⑨投资利息
根据投资总额按期核算应付利息。
提取利息金额用于归还资本的利息。
餐饮企业收银员岗位职责
1.
服从总台领班的工作安排
,
按规定的程序与标准向宾客提供一流
的接待服务。
2.
认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用
金班班交接,
前帐不清后账不接。
3.
作
好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡
POS
< br>机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4.
掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及
< br>会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误
5.
快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向
< br>客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6.
准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确
< br>地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.
熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8.
根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9.
制作、呈报各种报表报告。
10.
每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
11
切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换
外汇,并负责
监督员工遵守外汇管理制度。
12.
为宾客提供所需要的信息,
热情、
周到
、
细致地帮助客人解决各种需求。
13.
每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,
不同票
据分别填写在缴款袋上。
14.
妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
15.
备用金不得以白条抵库。
未经批准,
不
得将营业收入现金借给任何部门
和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,
但应办理相关手续。)
16.
协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
17.
在授理信用卡和支票结帐业务时,
必须严格按照信用卡、
支票操作程序
执行。
18.
严格按照帐务规定处理各种记帐。
服从上级主管的安排,
认真完成任务。
19.
员工应熟练掌握酒店长住客
人协议及各单位合同,
特别是折扣和挂帐协
议。
20.
正确处理客人的留言、电传等。
21.
每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
22.
正确处理钥匙的发放。
23.
严格遵守现金和票据管理制度。
24.
作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25.
做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26.
密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27.
做好本岗位的清洁卫生。
28.
电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
餐饮企业如何让进行成本核算
1.
根据目标销售市场,确定目标成
本率
根
据餐厅所处的地理位置和自身特点,
及当地市场的消费对象,
制
定相应的
目标销售市场,然后按消费者的特点,确定餐饮目标分类成本率和综合成本率。
例如目标销售市场是高档客人,其综合成本率应控制在
30%<
/p>
~
40%
之间,确定的
< br>目标销售市场是中档或低档客人,其综合成本率应控制在
40%
< br>~
60%
之间。
2.
加强日常核算,控制目标成本率
p>
酒店目标成本率确定以后,
就必须加强日常成本核算,
及时检查和监督实际成
本有否偏离目标成本,
如果偏
离成本,
要查出原因,
及时采取相应措施给予调整。
日常成本核算的主要程序是:
(
p>
1
)厨房当天需要直接采购领用的原材料(蔬菜、肉食、家禽、水果
、水产
品、海鲜)必须在前一天下午,补货的必须在当天中午以前,由厨房填制《市场<
/p>
物料申购单》,经厨师长审核后,交采购员按照要求组织进货,一联交收货组按
采购单上的数量、
质量要求验收,
并由餐饮部派厨
师监督验收质量,
如有不符合
要求,必须当天提出退货或补货。
验收合格后填写《收货单》,每天营业终后加
计《收货单》,填制《厨房原材料购入汇总
表》。
(
2
)厨房
到仓库领用的原材料(干货、调味品、食品等),由各厨房根据
当天的需要填制《仓库领
用单》,报厨师长审批后,凭单到仓库领取,仓库保管
员审核手续齐全后,按单发货,每
天营业结束后加计《仓库领用单》,填报《餐
饮原材料领用汇总表》。
< br>
(
3
)每天
营业结束后由各厨房领班对存余的原材料、调料、半成品进行一
次盘点,并填制《厨房原
材料盘存日报表》,由厨师长审核后进行汇总。
(
p>
4
)餐厅各吧台酒水员每天营业结束后根据《仓库领料单》和《酒水
销售
单》,填制《酒水进销存日报表》。
p>
(
5
)财务日审员(各公司岗位设置可能不
同),填制《餐饮营业收入日报
表》和《餐饮优惠折扣日报表》。
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(
p>
6
)成本核算员根据《餐饮营业收入日报表》、《餐饮优惠折扣日报
表》、
《厨房原材料购入汇总日报表》、
《厨房原材料领用汇总
日报表》、
《厨房原材
料盘存日报表
》、
《餐饮吧台酒水进销存日报表》汇总计算填制《餐饮成本日报
表》,于第二天上午
9
点以前上报财务部经理、餐厅经理、及
厨师长。
3.
做好成本分析,堵塞浪费现象
p>
成本核算员计算出
《餐饮成本日报表》
后,
分析餐饮各类营业实际成本率
(食
品、
酒水、香烟、海鲜等)是否与酒店确定的目标分类成本率相符,如有偏差,
应及时找出原
因,
并提出解决办法。
如因菜肴配料不准而引起成本率较高,<
/p>
应做
好出访配料计量的监督和复核。
如因
原材料进价变动引起成本率偏高,
应查明原
材料进价变动是否正
常,
如正常应及时调整菜价。
如原材料存货盘点不准和半成
p>
品计价有误,
应及时纠正,
制定正确的半成
品计价标准。
如人为原因造成原材料
的损耗和浪费,
引起成本率偏高,
应对责任人给予适当处罚。
同时
对厨房的存货
情况进行分析,
对存量较大、
存储时间较长的原材料要建议厨房少进或不进,
对
保鲜期较
短的原材料要建议厨房勤进快销。每周写出餐饮成本分析报告。
p>
每周召开一次成本分析会议,由采购员、厨师长、成本核算员、餐饮经理、
< br>财务经理参加。
汇报在原材料采购、
使用过程中存在的问
题,
在成本核算和控制
中需要完善和加强的地方。对餐饮日常成
本的控制和核算,可以合理控制进货,
防止原材料的积压和浪费,提高原材料的利用率和
新鲜度。防止厨师配人情菜,
真正做到货真价实。同时可以及时发现问题,堵塞漏洞,减
少浪费,杜绝不正之
风,增加效益。
餐饮企业会计相关岗位工作流程
一、餐厅收银工作程序
餐厅收银工作是记录餐饮营业收入
的第一步,也是财务管理的重要环节之
一。
它要求每一名收银员
熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,
并运用于工作
中,真正
地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基础。
其工作内容主要包
括:
(一)班前准备工作
1
、餐厅
收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执
行,并编排报表。
p>
2
、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次
之
间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
< br>3
、领取该班次所需使用的账单及收据,检查账单及收据是否顺号,如有缺
号、
短联应立即退回,
下班时将未使用的账单
及收据办理退回手续,
并在账单领
用登记簿上签字,餐厅账单由
主管管理,并由主管监督执行。
4
、检查电脑系统的日期、时间是否
正确,如有日期不对或时间不准时,应
及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足
够。
5
、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时
处理。
(二)正常操作工作程序
1
、当服
务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台
号是否记录齐全,如记
录不全则退回服务员。
2
、当点菜单人数、台号记录齐全后
,开始正式输入菜单,首先将客账单号
码输入电脑内,
收银机将
自动编制该账单号,
待客人结账时使用;
然后将客人人
数、
台号以及客人所点的食品、
饮料内容及数量
依照电脑菜单键输入。
输入完毕
后即可等待客人结账。
(三)结账工作流程
1
、餐厅
结账单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2
、客人
要求结账时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面
人员应先将账单核对后
签上姓名,
然后凭账单与客人结账。
如果厅面人员没签名,
p>
收银员应提醒其签名。
3
、客人
结账现付的,厅面人员应将两联账单拿回交收银员总结后,将第二
联结账单交回客人,第
一联结账单则留存收银员。
4
、客人结账是挂账的,则由厅面人
员将客人挂账凭据交收银员办理挂账手
续后,两联账单都交收银员处理。
5
、
结账时客人出示优惠卡
(或者
厅面管理人员给予客人打折)
要求打折时,
厅面人员应将优惠卡
(或者管理人员签名)
和两联账单交收银员按程序办理打折,<
/p>
如果厅面人员只将一联账单交收银员,收银员可以不给予办理。
6
p>
、作废或修改账单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在
由厅面管理人员证实后,
将修改单和作废单
(两联)
交收银员送财务部审计审核。
7
、由于
种种原因,客人需要滞后结账的,须先请厅面管理人员认可担保,
然后将其转入财务部应
收账款。
8
、宾馆总经理、副总经理招待客人
或销售部人员,经领导批准招待客户时
须使用内部账单,账单请领导签字后转入财务部审
计审核。
9
、收银员在本班次营业结束,后应
做单班结账;在本日营业工作结束后,
应做总班结账。仔细核对当日的用餐情况及收入情
况,并填写“东(西)园餐厅
核对表”。
(四)单、总班结账
在每班结束后,要做单班总结;在
当日业务结束后,要做总班结账。直接点
击“单。
总班结账”按
钮,
电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,
根据所需,
p>
打印出报表。
(五)当日、历史账目查询
“当日
账目查询”是指未平账和最近三天的账目,直接点击“当日账目查
询”按钮,电脑会自动
查找出所需账目。
“历史账目查询”是指以前产生的账目,操作方法同上。
(六)发票管理
1
、每位
收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,
核销时作废的页号折开
,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
2
、填制
发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目
中要签上姓名的全称)
,其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
3
、核销
发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人
除要写上书面说明书附
贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。
4
、丢失
发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要
由经管人负责。
(七)作废账单的管理
收银员当班结束时对于经过电脑操
作记录的调整单、
作废单等都应送审计稽
核。
< br>作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。
如事后发现有错,
但又查不
到保存的账单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究销毁单
的原因。
(八)现金、支票、信用卡的收款程序
1
、现金
1
)收现
金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
2
)除人
民币外,其他币别的硬币不接收。
2
、支票
收取支
票应检查是否有开户行账号和名称,
印鉴完整清晰,
一般印鉴是
一个
公章二个私章以上。
如有欠缺,
应
先问交票人是否印鉴相符,
并在背书留下联系
人姓名和联系电话
。
本宾馆不接受私人支票,
如由宾馆经理以上人员担保接受支<
/p>
票的,该支票出现问题由担保人承担一切责任。
3
、信用卡
1
)收授
信用卡时,应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、
查核该卡是否以被列入
止付名单内,
(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受
范围内
的信用卡银行一律拒收。
2
)客人结算时,将消费金额填入签
购单消费栏,请持卡人签名,认真核对
卡号,
有效期和签名应与
信用卡一致,
正确无误后撕下持卡人存根联随同账单交
客人。<
/p>
3
)持卡人如没有入住本宾馆或先离店,代他人付款的须请持卡人在签
购单
上先签名,
填写付款确认书,
收银
员应认真核对卡号和签名,
按预住天数预计金
额授权,
取得授权后,
在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,
写上授
权金额和授权号码。
4
p>
)
信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过
EDC
取得授权,
如实际消费超过授权金额应再
补授权,
一笔消费只能用一个授权码,
多个授权码
应分单套购,方可接受使用。
5
)签购
金额如超过授权金额的
10%
以内,原授权码仍可使用,不须再
授权。
(九)下班时现金及账单交接程序
1
、现金交接程序
餐厅收
银员编制报告完毕后,
将所收的现金数额分别填写在现金袋上,
然后
将现金装入袋内。
要求内装现金与现金袋上记录的金额一致
,
并在现金收入交收
记录簿上签字,办理现金交接手续。在收银
员的监督下将现金袋放入保险柜中,
当收银员下班时,
由接收人
一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收
记录簿金额是否一致,无误后在转交
人姓名栏内签名,
A
,
B
,
C
,
D
< br>班以此类推,
手续不变,直到第二天总出纳清点为止。
2
、客账单交接程序
客账单
交接程序分为两类:
一类是已使用的,
将已使用过的客账单按顺
序号
排好,用客账单分配表包捆好,放到指定位置,供夜间核数员审核用;另一类是
p>
未使用过的,
要检查一下与已使用过的客账单最后一张是否有连号,
无误后,
办
理退还手续。
在餐厅收银客账单领用登记簿的退回处签字。
如下班次继续使用时
在领用栏内签字办理交接手续,
当天工作结束时,
应将未使用的客账单退回主管
处,并办理退回签字手续。
(十)台球厅工作程序
1
、当客
人到台球厅打球消费时,收银员接到服务员的传递信息后,开出收
费结算单,
注明客人开始消费时间、
所用台球桌号,
并在打卡
机上打上开单时间,
并在登记表中做好记录。
2
p>
、客人结账时,收银员要在结算单上注明截止时间,客人打球应收银项,
加上其它消费款项,
最后应收金额与客人结账,
并在打卡机
上打出结账时间,
并
在登记表中做好登记记录。
3
、免费接待:根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待,由总经理在接
待单上签名确认。
如果不能及时签名,
由部门经
理代替接待的,
由部门经理先在
接待单上签名并注明接待内容,
部门经理在第二天,
将手续补齐后交财务审计处
审查,如果不补签,将视同本人消费,在其当月工资中扣除;如果总经理打电话
到康乐部通知接待客人的,
由康乐部领班以上人员填写接待单,
并于二个工作日
内将手续补齐交财务审计核查。
4
p>
、在使用结算单和酒水单的过程中,注意单据要连码使用,修改及作废单
据、
单据传递要严格按照单据使用管理规定方法执行。
切记
每次结账都要凭结算
单才能与客人结账。
5
p>
、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理好交款交单程序。
(十一)
游泳馆工作程序
1
、游泳
票、记次卡及年卡由收银员按不同价格,向财务票证管理员领取。
收银员在当班结束后,
填写缴款凭证时,要将当班销售游泳票(记次卡、年卡)
的号码、
数量及金额在备注栏中注明清楚。
当领取的票卡售完后,
凭缴
款凭证的
第一联,向票证管理员核销原领取的票卡,再重新领取票卡销售。
2
、设置“游泳馆登记表”。
序号:是按照当天客人消费的次序进行排号;
类型:指客人消费的是门票、记次卡或年卡;
号码:指客人使用的票或卡的号码;
数量:指客人共消费了多少人次;
金额:指销售不同票或卡的不同价格;
卡使用次数:指记次卡消费是第几次消费及所剩次数;
衣柜号码:指由康乐服务员发给客人的衣柜钥匙的号码;
进馆时间:指客人进馆时间;
客人签名:指年卡客人消费时客人签名;
核对签
名:
指由康乐领班以上人员,
证实年卡客人或免费接待客人的核
实签
名;
备注:指记录特殊情况的注解。
注意:
本表一式两联,当天营业结束后,由收银员和康乐部进行核对,
核对无
误后,
双方共同签名确认;
一份交财务审计核对,
另一份由康乐部留
存核查。
3
p>
、康乐收银员要认真填写当班销售及受理票和卡按表中内容,注意票和卡
的号码以及卡的使用次数。
4
、客人衣柜钥匙由康乐服务员保管
发放,康乐服务员接到收银员传递过来
的票和卡时,
将衣柜钥匙
发给客人,
并将钥匙号码对照收银员填写的票或卡填入
表中。<
/p>
5
、客人使用赠票时,收银员收到票后,在票面上写上“作废”字样并
注上
日期,当班结束后,将赠票交财务审计核对审查。
6
p>
、受理年卡时,一般要求客人在登记表上签名确认,如果客人没签名,必
须由康乐部当值领班以上人员签名证实。
7
、免费
接待:根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待,由总经理在接
待单上签名确认。
p>
如果不能及时签名,
由部门经理代替接待时,
由部门经理先在
接待单上签名,
并注明接待内容;
部门经理应在第二天,
将手续补齐后交财务审
计处
审查,
如不补办手续,
将视同本人消费并在其当月工资中扣除;
如果总经理
打电话到康乐部通知接待客人的,
< br>由康乐部领班以上人员填写接待单,
并于二个
工作日内将
手续补齐交财务审计核查。
8
、钥匙交接:客人游泳冲洗完后,
由康乐部更衣室服务员将客人衣柜钥匙
交到服务台服务员处,
在
双方交接钥匙时,
必须办理填写“钥匙交接表”
(一式
两联),财务收银员要起到监督作用,并在表上签名证实;当天营业结束后,将
< br>此单一联连同登记表一起交财务审计核对,一联由康乐部留存备查。
9
p>
、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理好交款交单程序。
(十二)保龄球馆工作程序
1
、客人
进馆消费打球时,预先交押金,由收银员开出“押金收条”(一式
三份),将第二联交球
馆服务员作为开道的凭据,第三联交客人留底。
2
、
p>
球馆服务员接到收银员传递的“押金收条”后,
注上开道时间及球道
号,
并给客人开道打球。
3
、如果
客人消费金额超过“押金收条”上的押金,由球馆服务员通知客人
到收银处并再次交纳押
金后,才能给予继续消费。
4
、客人打完球后,球馆服务员在“
押金收条”上注明结束时间,并写明客
人所打局数及消费金额,将“押金收条”的第二联
交给收银员结账。
5
、收银员接到球馆服务员传递的结
账信息后,收回客人留底的第三联“押
金收条”,
根据客人的消
费项目及消费额开出结算单,
并与客人结账。
结算单一
式四联,填写时必须一起填写,不得分别填写。
6
p>
、如果客人的押金多于实际消费,结账时须退款给客人的,由厅面管理人
员签名证实后,交收银员办理退款手续。
7
、用于
开“押金收条”的押金单和结算单必须联码使用,填写时必须按单
据内容及客人消费项目
规范填写,
不得随意修改及作废单据。
修改或作废结算单
必须由收银员写明原因,并由厅面管理人员及收银领班以上人员证实。
8
p>
、免费接待:按照宾馆制订的免费接待办法执行。总经理接待时,由总经
理在接待单上签名确认。
如果不能及时签名,
由部门经理代
替接待的,
由部门经
理先在接待单上签名并注明接待内容,
p>
部门经理在第二天将手续补齐后,
交财务
审
计处审查;如果不补办,将视同其本人消费,并在其当月工资中扣除;如果总
经理打电话
到康乐部通知接待客人的,
由康乐部领班以上人员填写接待单,
并于
二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。
9
p>
、客人购买月卡、优惠卡时,需填写四联结算单据,注明卡号、起止时间,
< br>并让客人签名。
10
、客人持月卡消费时,需填写结
算单,注明卡号、使用次数,并有客人签
名。接待员凭结算单直接给客人开局。
11
、
客人使用赠票的,
收
银员收到票时在票面上写上“作废”字样并注上日
期,当班营业结束后,将赠票交财务审
计核对审查。
12
、当班结束营业后,填写营业缴
款凭证,按规定办理交款交单程序。
(十三)棋牌室工作程序
1
、当客
人到棋牌室打球消费,收银员接到服务员的传递信息后,开出收费
结算单,
注明客人开始消费时间、
所用房间号及不同的桌类收费,
并在登记表中
做好记录。
2
、客人
在打牌过程中,发生其它消费,由服务员开出酒水单,注明客人的
消费项目、
应收取金额及房间号,
将酒水单传递给收银员与其相应的收费结算单
一起与客人结算。
3
、客人
结账时,收银员要在结算单上注明截止时间,客人消费应收款项,
与客人结账后,在登记
表中做好登记记录。
4
、免费接待:根据宾馆制订的免费
接待执行。总经理接待,由总经理在接
待单上签名确认。
如果不
能及时签名,
部门经理代替接待的,
由部门经理在接待
单上签名,
并注明接待内容;
部门经理在第二天
将手续补齐后,
交财务审计处审
查,如不补办手续,将视同本人
消费,并在其当月工资中扣除;如总经理打电话
通知康乐部接待客人的,
由康乐部领班以上人员填写接待单,
并于二个工作日内
将手续补齐交财务审计核查。
5
、在使用结算单和酒水单的过程中
,单据要连码使用,修改及作废单据、
单据传递要严格按照单据使用管理规定执行。
p>
切记每次结账时,
都要凭结算单才
能与客人
结账。
6
、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理交款交单
。
二、前厅收银工作程序
前厅收银服务工作,
直接体现饭店服务水平,
因此,
要求每一名收银员熟
练
地掌握自己的工作内容及工作程序,
作到结账工作忙而不乱,
资金收回准确无误,
及时与营业部门沟通,掌握第一手资料,其
主要的工作内容包括:
(一)班前准备工作
1
p>
、
前厅收银员准时到岗签到,
由前厅收银员
领班监督执行,
并编报考勤表。
2
、清点
上一班转来的周转金,各种资料齐全后,在登记簿上签字办理转交
手续。
3
、领用前厅收据,检查顺序号,如有缺号、短页应立即退回;下班时,未
使用的收据应办理退回或转交手续。
4
、阅读
主管留言记事本,注意主管提出的问题,在该班工作中加以纠正。
(二)原始单据的使用:
1
、预收
房金收据:此单据连号三联。当客人入住付费后,开出此单据,第
一联留存;
第二联交给客人;
第三联同原始订房单一起,
放在
客人账单里。
(注:
在收取散客客人房金时,
< br>需多收一天房费为住房押金。
如果需要钥匙押金、
长话<
/p>
押金亦用此单,国内长途
100
元,国际
长途
1000
元)。
2
p>
、
杂项收费单:
此单据共两联,
用于客人在宾馆内无原始单据的消费凭证,
如预收冰箱费等。
开出此单据时,
需要注明收费名称及收取日期,
并请
客人签字。
第一联留存;第二联放在客人的账单里。
(注:此单
据必须有客人签字)如果客
人入住时结清此项费用,
则无须开出
此份单据,
而需开出发票并写明客人交费的
项目、起始日期,将
发票的“第三联”与客人账单放在一起。
3
、发票
:当客人结清有关费用时,需将发票的第三联撕下,与客人的原始
账单放在一起(会议代
表自付账目的发票之第三联,则需统一保存在会议账单
内)。
4
p>
、备用金:分为两类情况,第一类:收银员收入比备用金多的押金时,下
班时与当班次单班结账单放在一起,
投入保险柜中;
第二类
收银员本班次退款大
于收银,
即已动用备用金时,
下班时应将本班次单班结账单与剩余备用金一起转
入下一班次,直到可以补够
备用金时为止。
5
、结账单:
(
p>
1
)客人结账时,打印出“汇总账单”,请客人签字后与客人账单放
在一
起保存。
(
2
p>
)当班次结束时,由各收银员打印出“收银员账目明细表”与本人本班
次结清客人账单归放一起,单独放置在相应的账单夹里,以供当日夜审审核。
6
p>
、信用卡、外币、支票的传递:由接班的收银员核查(金额、号码、有效
期)
后负责签收,
同时传递人和接收人共同签名后认可。<
/p>
要特别注意支票和信用
卡的有效期
(对于
预收长包房客人的信用卡必须一月一结账,
不得出现信用卡过
期
;支票如有签发日期则签发日起
10
天内有效)。
< br>7
、
电脑班次更换:
本班次结束
前,
打印出“今日收银员账目明细表”、
“单
< br>班账目明细表”和“单班结账单”,及时退出个人操作号。
(三)、配合计算机操作时的规定
接待员每日早班在中午
12
:
00
,中班在
18
:
00
,夜班在
23
< br>:
30
之前核准
计算机房态,<
/p>
由当班领班抽查。
如经当日夜审审查明,
确属房态不准造成计算机
多加房费,责任归当班接待员。
1
p>
、接待员每日夜班须核查当日入住客人登记信息(姓名、进离店日期、房
价、签证有效期、账务是否超限),特别对于长包房客人的签证加以核查,填写
客人
信息表,为次日早班催促客人,补登新的信息。
2
、早班
接待员每日十二点半左右打印出当日“应离未离客人表”,及时催
客人办续住手续。
p>
3
、收银员每日打印两份单班账单,由每日夜班整理当日四班次单班结账
单
及总班结账单,并分别放入账夹内。
4
p>
、结账时以电脑为准。如客人或收银员出现任何疑问时,应请机房人员或
当日领班签字后调整计算机。
5
、必须加强对拖欠账款的催收。当
日应离未离宾客由接待员通知客人办理
续住手续;
首次出现欠款
的客人,
由早班收银员根据夜班提供的“挂账超限表”
填写催款
单,
通知到客人本人,
此事由早班领班负责落实;
对于连续三次出现超
限的客人,早班领班出具名单,交大堂付理报保卫部进行
封门处理。
(四)、发票、兑换水单作废账单的管理
1
、发票管理
1
p>
)每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得他人代领和代核销。领
用发票第一本使用完后,
要及时送财务部核销,
再领用第二
本备用;
核销时作废
的页号折开,其作废号码要填入发票封面背
后的发票检查记录栏内,以此类推。
2
)填制
发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目
中,要签上姓名的全称
),客人消费单要附在发票副联的后面。
3
)核销
发票时,如发现发票副联没附上客人联的消费单或发票不连号时,
经管人除要附上书面说
明,还要承担由此而产生的一切经济损失;
4
)丢失
发票要及时以书面形式上报财务部,丢失发票声明作废的登报费用
由经管人负责。
2
、兑换水单管理
1
p>
)兑换水单由本人领用和保管,用完
45
套
后,要及时到出纳处再领,由出
纳员根据收银员上交报表和水单负责核销。
< br>2
)根据客人要求兑换的外币要辩别真假,按金额填写水单。填写时,一式
三联,写明外币金额、币别,按当天汇率折算人民币的金额,日期及经办人,并
请客人签名,注明外币编号,写明房号和证件号码;水单不得涂改,兑换时不得
不开水单,私自套换外币者作严厉处理;遗失兑换水单的视同套换外币处理。
3
p>
)作废的水单必须一式三联注明作废,并由领班以上证实签名并上交出纳
处核销。
3
、作废账单管理
1
p>
)收银员当班结束时,对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送
审计稽核,作废单必须由领班以上人员签名证实,注明作废原因。
2
p>
)如事后发现有差错,但又查不到保存的账单,其经济责任应由收银当事
人承担,同时还要追究原因。
(五)、现金、信用卡、支票的收受程序
1
、现金
1
)收现
金时,应注意辨别真假、币面是否完整无损;外币应确认币别,按
当天汇率折算,缺角和
被涂划明显的外币拒收(马币、新加坡币不能有裂痕,日
元、美金不能有缺角);除人民
币外,其他币别硬币不接受;
2
)除兑换台币须致电到中行计划科
查询汇率外,其它只接受汇率表范围内
的外币。
2
、信用卡
1
)
p>
收授信用卡时,
应先检查卡的有效期和是否在接受使用范围内的信用
卡,
查核该卡是否已被列入止付名单内
(刷错信用卡单、
过期、
止付期及非接受范围
内的信用卡一律拒
收)。
2
)客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名
,认真核对
卡号,有效期,签名应与信用卡一致。正确无误后,撕下持卡人存根联,随同
账
单交客人。
3
)代他
人付款,而持卡人没有入住本宾馆或先离店,须请持卡人在签购单
上先签名,
填写付款确认书。
收银员应认真核对卡号和签名,
按预住天数预计金
额授权,
取得授权后,
在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,
写上授
权金
额和授权号码。
4
)信用卡超过限额的,一律要致电
银行信用卡授权中心或通过
EDC
取得授
权,
如实际消费超过授权金额应再补授权,
一笔消费只能用一
个授权码,
多个授
权码应分单套购,方可接受使用。
5
)签购金额如超过授权金额
10
%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。
3
、支票
1
)
p>
收银员当班接收客人使用的支票时,
应用大写在支票填上使用的年、
月、
日
(如果当日不解缴银行的可填为
次日的日期)
,
填上“××宾馆”的收银人名
< br>称,其他项目均按规定填入(避免遗失被盗用)。
2
)填写
支票一律用黑色钢笔墨水填写;
(不得用其他颜色水笔或圆珠笔)。
3
)小写金额前一位必须写上币号“¥”,以防涂改;
4
p>
)
汉字大写金额数字;
一律用正楷字或行书
字书写,
不得任意自造简化字;
大写金额数字到元或角为止,<
/p>
在“元”或“角”字之后应写“整”或“正” 字;
大写金额数字
有分的,
分字后面不写“整”字、
大小写金额不得涂改,
印鉴不可
重复,一经涂改,该支票即刻作废;如因收银员填错支票的,
一律由收银员负责
催换支票,直至收到款为止。
5
p>
)收取支票时,应检查是否有开户行账号和名称,印鉴完整清晰,一般印
鉴是一个公章二个私章以上,
如有欠缺,
应先问交票人是否
印鉴相符,
并留下联
系人姓名和联系电话;
本宾馆不接受私人支票,
如由宾馆经理以上人员担保接受
的
支票,该支票出现问题时,由担保人承担一切责任。
(六)、下班前现金及未使用收据交接程序
前厅收
银员结账工作完毕后,
将所收的现金,
在现金袋上分别填写,<
/p>
然后将
现金装入袋内。
要求内装现金与现
金袋上记录金额一致,
并在现金收入交接记录
簿上签字,
办理现金交接手续,
并在接班人的监督下将现金袋放入保险柜中;
p>
当
交班人下班时,
由接班人一一清点现金口
袋,
核对现金袋上的金额与现金交收记
录簿金额是否一致,无误
后在转交人姓名栏内签字。
A
,
B
p>
,
C
,
D
班依次类推,
手续不变,直到第二天总出纳清点前为止。
(七)、客房订金处理程序
宾馆对于已签合同的长住户,
p>
根据合同的具体内容,
预收半年至一年的房租
订金,
作为抵消长住户房租费用。
根据权责发生制的会计核算
原则,
将已收客房
订金分期体现在客房账上;
< br>当宾馆财务部收到一笔订金时,
前厅收银也相应地做
一笔
增加,
当客人入住时,
以月为核算期,
按照房租金额将预付订金转入在客房
账上,由此房租费用与订金相互抵消,使房租客账单
为零。
(九)、外币兑换工作程序
1
、兑换周转金出入库程序
根据宾
馆与银行签订代兑换外币业务协议内容规定。
银行地区分行向宾馆提
供一定数量的兑换周转金,
由兑换领班专人管理,
单设保险
柜,
并建立严格出入
库手续,
确保外币
兑换工作的顺利进行。
外币兑换周转金通常每天入库一次,
出<
/p>
库二次。每笔金额出入库都要做到签字手续齐全,准确无误。
2
、兑换前准备工作程序
1
p>
)收银员每天早上要按时收听并录音中国银行公布的外汇牌价,及时更改
当天的外汇牌价表。
2
)领用当天所使用的兑换水单,检
查是否连号,是否有短号现象,并办理
领用手续。
3
p>
)领用并配备大小面值的兑换周转金,办理出库手续。
3
、外币兑换及承付现金程序
1
p>
)问候:先生
/
小姐
/
女士,您好!请问您换钱吗?
2
)当客
人兑换时,首先请客人出示护照或其他证件,方可填写水单。
3
)经办
人接到客人填好的水单时,应注意检查客人的国籍、姓名、护照号
码、房间号码、兑换外
币金额等内容是否填写齐全,判断识别真假外币,凡是旅
行支票,
都要检查支票及水单签字与支票背书是否一致。
检查后,
由经
办人根据
中国银行卖价或现钞价,
核算成外汇人民币转交复核员
,
经复核员再次审核无误
后,即可承付现金交经办人。经办人接
现金后,复核承付现金是否正确,无误后
连同水单一起呈交客人。
4
)问候:先生
/
小姐
< br>/
女士,请您查收,欢迎您下次再来。
4
、外币兑换营
业日报表的编制程序
当一笔
兑换业务完毕时,
由复核员将水单号码,
兑换外币种类及金额分
别填
写在兑换营业日报上,编表要求是:
1
)按照水单顺序号码一一填写;
2
)外币现金、支票分别填写;
3
p>
)每笔现金、支票金额分别以现钞价或卖价等于兑换外汇人民币金额。
5
、兑换员下班前,外币及周转金交接程序:
1
p>
)外币交接程序:兑换营业日报表编制完毕后,兑换员应将外币日报表包
捆好装入现金袋内封好,并在口袋封口处签上自己的名字,放在指定保险箱内,
待第
二天领班查处、清点、汇总。
2
)兑换周转金的交接程序:当
p>
A
班下班后将兑换周转金余额清点好转交给
B
班兑换员,并办理交接签字手续。当
B
班工作结束时,将兑换周转金余额清点
好装入现金袋内,袋内现金应与现金袋上记录及
兑换营业日报表周转金余额一
致,与外币现金袋一同放到指定保险箱内。
(十)、超定额客房挂账催款程序
按照宾馆规定,对凡超客房挂账<
/p>
5000
元以上的住店客房,每星期要进行两
次催款。催款程序为:
1
、打印一份超定额客房挂账清单。
2
、在明细清单上注明客人离店日期。
3
p>
、取消长住户超定额挂账,待月结账一次发单催款。
4
p>
、对持信用卡的客人,如费用发生额超出该信用卡最高限额,应与信用卡
公司联系要授权号码,此客人不列为发单催款之内。
5
、编制
宾客欠款明细表,转交前厅部经理查阅宾客欠款表,前厅经理根据
客人的情况,
决定实际发单催款名单。
由收银主管签发催款通知书,
< br>如果客人仍
不付款,则由财务经理签发催款通知书。
(十一)、客人保险箱使用程序
首先由客人填写保险箱记录卡,<
/p>
将房间号码及姓名填写在该卡上,
经前厅收
银员检查无误后,
将保险箱钥匙号码填写在该卡内,
待客人把
钱、
物放入保险箱
之后,立即锁好箱门,将钥匙交给客人。当客
人要求打开保险箱时,要在登记卡
背后栏内逐项登记,登记内容:开箱时间、房间号码、
客人签字等。客人签字要
与登记卡正面签字一致,
方可取出钱物
。
当客人退还保险箱钥匙时,
立即注销登
记卡。
三、收入审计工作程序
收入核
数工作是在收银夜审的工作基础上,再次进行审核、分类、汇总,最
终反映到财务账户中
。
它要求收入核数员掌握餐厅收银、
前厅收银的工作内容及
p>
工作程序,
以正确的方法考核营业收入情况,
并将应收款及时收回,
使资金得到
正常使用。其工作内容主要
包括:
(一)夜审班前准备
班前必须了解日审工作有关交班事
宜,检查打印机和电脑是否正常,从审
箱中将各营业点的缴款凭证和账单分类,主要有三部分:
1
、前台客房结账单及收银日报表。
2
p>
、餐厅缴款凭证及账单包括:东园餐厅、西园餐厅。
3
p>
、其它部门缴款凭证及附件单:游泳馆、游泳保健、保龄球馆、咖啡厅、
台球厅、乒乓球厅、桑拿房、康乐商品、游艺厅、商务中心。
(二)夜审工作流程
1
、查看
收银员的缴款凭证,同电脑报表核对:审计员要查看缴款凭证的各
类明细填写同电脑报表
是否一致,
如果数据有修改,
收银员应说明原因。
没有收
银机的缴款凭证,要统计附件单的数据与收银员填写的缴款凭证是否相
符。
2
、打印出“今日入住客人报告”,根据入住报告,审核今日入
住的每一间
房房价输入与开房单上的价格是否一致,
折扣房手续
是否完整。
如有错误应立即
通知接待员调整,并将情况写入夜审
报告交日审处理。
3
、
打印出
“今日非平账离店报表”,
审核非平账离店的原因,
确认责任人
。
<
/p>
4
、打印出“今日调整账目表”审核调整账目的原因,调整账目单
需负责人
签字。
5
、查询
各收费点转账是否正确:将每一笔转账(未结账部分)账单上的客
人签名同开房单上客人
的签名及电脑记录进行核对,
查看是否相同、
是否转错房
间,如果是签名不同,要提醒收银员结账时注意;如果是转错房间,则要立刻调
整。
6
、打印出“今日离店客人报告”(
交日审查半天房费用)。
7
、夜审审计资料维护:将当日数据
复制到“c”盘或“d”盘,为夜审顺利
进行做好准备。
8
p>
、进入夜审数据统计:营业组审核(打印出营业点总班结账表),完成预
审报告,完成自动过费,审核账务报告两遍,终审。
9
、数据整理。
10
、出具夜审报表:
A
、编制“××宾馆营业日报表”。
B
p>
、编制“今日非平账离店报表”、“今日调整报表”各一份。
C
p>
、填写“夜间审计报告表”:将夜审过程中发生的每件事记录下来,需日
审协助处理的要注明清楚,填写时要认真。
11
、<
/p>
当班结束:
各项工作完成后,
将资料进行
整理分类后,
交到日审办公室。
(三)日审工作流程
1
、处理
夜间遗留问题,负责落实通知书内容
每天接到“夜间审计报告表”后,
对遗留问题要及时处理;
及时填写审计通
知书,
通知责任人所在的部门主管,
并负责落实解决,
然后将解决的情况写在通
知书的第一联上,
最
后将通知书编号存档,
月底统计后,
注上处理意见报财务送
p>
经理处理。
2
、账单核销:接到收银员的结账单
后,检查所付的账单是否齐全,然后按
照账单的号码,在票证核对表上按号划销。如有缺
号,调整作废单据手续不齐,
要写入夜审报告交日审处理。
3
p>
、核对前台结账处的结账单及收银员个人报表
客房结
账单是由前台收银员为住店客人结账所打印的账单,
反映向客人收取
的房租、
餐费及其它等费用。
收银员收银明细表是反映当天
所结房客账
(包括向
客人收取的现金、信用卡、支票、外汇、转
会议账)的汇总表。
4
、核对餐厅结账单:
1
p>
)核对餐厅结账单时应注意;账单与附件单的核对,点菜单中每一项都要
同电脑结账单相核对,如果不符,要找收银员查明原因,并进行处理。附件单如
有修
改,
应由修改人在单上说明修改原因,
并由厅面管理人员签名证
实,
收银员
应起监督作用。
2
p>
)核对营业对账表:要查看表中填写的数据与收银员上缴的附件单据中的
数据是否一致,
核对表中的收银员填写的数据与厅面其它相关人员填写的数据是
p>
否一致,
如有不符,
应立即向收银员查明原
因并及时做出处理,
确保营业收入的
正确反映。
3
)打折手续应完整:用宾馆优惠卡打折的,要在账单上注明卡号及客人签
名;
如果是宾馆管理人员为客人打折的,
要有管
理人员签名并注明所打折扣。
审
计员在核对时,
要注意收银员所打的折扣是否正确,
如果不正确,
要找
收银员查
明情况,及时做出处理。
4
)免费
接待是否符合标准:各级管理人员在宾馆免费接待,签单的权限应
对照各级管理人员权限
表。
查看各级管理人员是否在权限范围内签单接待,
如果
发现接待超标,应立即找其补办手续,否则上报财务经理处理。
5
p>
、核对其他部门的缴款凭证及收费单:
其他部门
(包括康乐中心的游泳馆、
保龄球馆、
棋牌室、
台球厅,
商务中心,
咖啡厅
等)的收银员在营业结束后,根据收银单汇总填制缴款凭证,缴款凭证
< br>各项金额与所附收费单金额合计应相符。
1
)收费
单的核销及管理:收费单必须按号顺序使用,审计员对各部门每日
交来的收费单按号在“
票证使用单”上逐张划销,
发现不联码使用的,
应向收费
单使用人查询原因,及时催交。作废单必须有领班以上人员签字方可。
2
p>
)核对商务中心缴款凭证:要查清收费单中各项收费项目金额的正确性,
定期到商务中心采集机器上的数据,做到账实相符。
6
、检查
夜间审计人员制作的各项营业报表:
负责检查夜间审计人员所做的各项
报表的正确性,
如数据计算有误,
应立即
修改,并追究夜间审计员责任。
7
、审计主管同日审人员要经常到各
营业点进行检查:
检查收银员及厅面其他操作人员是否按规范程序操作,营业款
是否如实反
映,
现金是否如实上缴。
如
果发现收银员或其他操作人员不按规范操作的,
应立
即纠正,<
/p>
并将情况及处理意见及时反映到部门经理和财务经理及质检部门,
以防
止情况再发生,确保宾馆不受损失。
8
、报表装订:
按日期
顺序将“收银员操作记录”、
“各收费点缴款凭证”以及各收费点原
始账单装订成册,封面上注明起止日期存档。
(四)账务处理工作流程
1
、每日营业收入传票的编制
编制收入传票的依据是每日销售总结报告表和试算平衡表。
收入凭证的编制方法是:
借:应收账款——客账
应收账款——街账——明细
应收账款——团队
银行存款
贷:营业收入
应付账款——电话费
2
、街账、客账分配表统计
街账、
客账包含外单位宴会挂账、
员工私人账、
优惠卡及应回而未回账单等
内容,收入核数员每天要填写街账、客账统计表,进行分配
。及时准备将费用记
录到每一账户中。作到日清月结,为月末填写街账、客账汇总表做准
备。
3
、客人清算应收款后账务处理
客人接
到宾馆催款通知后,规定在
30
天之内向宾馆结算应收账款。当
客人
付款时,
宾馆应开正式收据呈交客人,
作为结算凭证。
收入核数员便根据客人付
款内容及金额,每
天进行账务处理:在编制记账凭证前,首先查明该公司账号、
账项参考号码及付款内容,
并填写在每日现金收入记录表中。
4
、超
60
天应收款挂账催款
根据月结应收款对账单记录及账项
,分析报告内容。对凡是超
60
天以上应
收款挂账客户,
进行再次催款,
催款前首先了解尚未付款的账
项具体内容,
并将
情况向财务经理汇报。
由财务经理签发催款信,
连同缴款通知副本寄给客人;
对
p>
客人提出的问题要及时给予答复,
协商解决办法,
< br>为尽快清算应收账款排除障碍。
5
、负责
将编制的记账凭证输入财务电脑系统。
四、成本及应付款组工作程序
成本及应付款组是用好资金、
p>
管好资金的重要机关。
加强资金的管理与监督,
是成本核算员的重要职责之一,
每一名核算员要了解并掌握资金的来龙去脉,
控
制成本费用开支标准,使资金得以正常周转及运用。其工作的主要内
容有:
(一)支票领用及结账
采购员根据当天所采购的具体内容
,
由采购部主管批准后,
将购货发票、
及
验货单送往财务部办理结账手续。结账时,成本核算员要检查发票的五大要素:
A.
发票签发日期;
B.
购货品名;
C.
购货数量及单价;
D.
大小金额是否一致;
E.
持票单位
公章。检查验货凭证与发票金额是否一致,经办人、验货人、收货人签
字是否齐全,
p>
并注销采购单。
经审核无误后,
将金额及购
货内容填写在支票领取
登记簿上,即可转入每日银行支出统计。
(二)每日银行支出数统计
支出出纳员要将每天各银行支出金
额提供给收入出纳编制银行日报表。
在统
计前,
首先按支票号码顺序及转账承付单发生时间,
填写支出登记簿,
注明银行
支出日期,付款单位名称,付款金额及购货内容。按结账程序复核无误
后,即可
编制各银行支出表。
统计表一式两联,
一联交收入出纳作为编制银行日报表的依
据,
另一联作
为复核及备查之用。
统计表内各银行支出额,
要与每天填写支出
登
记簿金额一致。
(三)、支出凭证编制程序
支出凭证按照权责发生制的会计核
算原则,
及会计科目使用说明,
准确无误
地反映在账户中,支出凭证编制程序为:
1
、填写付款单位名称;
2
、填写付款日期;
3
、填写经济业务内容摘要;
4
、填写会计科目及账号;
5
、填写经济业务发生额。
在实际
编制过程中,
要做到发票金额与支票存根记录一致,
各种收货记
录与
发票金额一致,支出凭证合计金额与发票金额一致。
负责将编制的记账凭证输入财务电脑系统。
(四)物料用品领用费用分配程序
由成本核算员对物品库房记账员转
来的出库单进行审核,
检查每一张出库单
数量单价及总金额是否
正确,
按照权责发生制的会计核算原则及会计科目使用说
明,正
确反映到账户中,以部门为核算单位,按科目分类填写费用分配明细表,
并作到出库金额
与三级账记录一致,
该表作为月末编制出库费用结转凭证。
并负
责将编制的记账凭证,输入财务电脑系统。
(五)、食品及饮料报损程序
1
、已领用食品饮料报损程序
餐厅、
厨房已领用食品及饮料报损时,
需经餐厅经理或厨师长、
饮食部经理、
饮食成本核算员三方面批准后,填写报损单,方可做账务
处理。对于工作不慎,
造成经济损失的,需经部门经理提出处理意见,转交财务部进行财
务处理。
2
、食品及酒水库报损程序
过期或
变质的食品、饮料报损时,需经仓库主管、采购部主管、财务经理三
方面批准后,填写出
库单,方可做账务处理。
(六)、饮食成本分摊程序
核对本
月食品及酒水库入库金额是否准确,作到总账与三级账相符。
1
、根据
出库单汇总表,编制食品及酒水转货凭证。
2
、按上月成本率,结转交际应酬费。
3
p>
、根据转货记录汇总表,结转各餐厅及厨房转货成本。
4
p>
、结转
VIP
客人水果篮所用原材料成本。
5
、结转销售食品所用原材料成本。
6
p>
、负责将编制的记账凭证输入财务电脑系统。
(七)、饮食成本报告编制内容
1
、饮食营业总结报告
2
、饮食销售比较表
3
、食品成本报告
4
、食品周转次数报告
5
、饮料成本报告
6
、饮料周转次数报告
7
、烟草成本报告
8
、
MINI-
BAR
统计表
五、固定资产购置及提前报废处理程序
1
、固定资产购置,必须是年度购置预算批准后的采购项目。
固定资
产购置无论是进口还是从本地购买,
到货后,
经收货部办理验收
手续,
由验收人、
使用部门经办人签字,
资产核算员根据收货记录及固定资产价值填写
固定资产登记表,将固定资产名称、型号
、金额、固定资产类别及使用地点等填
写清楚。凭此资料建立固定资产明细帐,按月计提
折旧。
2
、固定资产提前报废处理程序
由使用
部门填写固定资产报损单,
转交工程部做技术鉴定,
经实地检验
认可,
属于既不能修理,又不能再使用的,提出报损意见,送报财务部,由资产核算员<
/p>
填写固定资产原值,
已提折旧额及固定资产净值,
将报损单送交财务经理、
总经
理批准,整套手续完成后
,方可进行帐务处理。复印该固定资产明细帐,报损单
作为固定资产提前报损的凭证,<
/p>
编制记帐。
负责将编制的记帐凭证输入财务电脑
< br>系统。
六、工资表的编制程序
职工工
资的发放,
是根据上个月考勤情况计算出来的。
人力资源部按时
向财
务部提供升、降、缺勤工资变动表,工资核算员则根据工资的变动内容,编制工
p>
资表。
工资核算员以部门为核算单位编制工资表,
< br>然后填写工资汇总表,
作为编
制工资记帐的凭证。并负责
将编制的记帐凭证输入财务电脑系统。
七、提取福利费等工作程序
1
、提取福利费工作程序
根据企
业提取职工福利费的有关规定,
按照工资总额计提
14%
福利费,
1.5%
教育经费。
2
、提取工会经费程序
根据工
会法的有关规定,按照职工个人收入总额计提
2%
工会经费,提
取基
数内容包括:正式职工工资、临时工工资、加班费、夜班费。四项之和的
2%
为
工会经费总额。
3
、提取住房补贴程序
根据企
业提取职工福利费的有关规定,按照正式职工人数上缴住房基金。
八、银行调节表的编制
支出出纳待有关银行收支凭证输录
完毕后,
打印各银行存款科目发生额,
根
据银行对帐单,逐笔进行核对。将未达帐项一一摘录,并编制银行调节表。
编表公式为:银行对帐单期末余额
A
加:宾馆已收,银行未收银
B
银行已支,宾馆未支款
C
减:银行已收,宾馆未收银
D
宾馆已支,银行未支款
E
银行存款帐户余额:
A+B+C
-
D
-
E
九、出纳员的工作及程序
(一)、现金收入清点、整理程序
收入出纳与收银领班一起,
将前一天放入保险柜中的现金袋一一打开,
核对
现金数额与现金袋上记录金额是否一致。
现金与现金收入交收记录簿上记录金额
是否一致。
(二)、出纳员现款记录表编制程序
出纳员
现款记录表分为两部分:
第一部分是实收现款部分,
反映宾馆每
个营
业部门、每个班次、每个收银员实收现金;第二部分是应收现款部分,反映饭店
p>
每个营业部门、
每个班次、
每个收银员应收
过机实数。
收入出纳根据现金收入交
收记录簿上每个班次、
p>
每个收银员实交现金数额一一填写,
并将财务部正式收据
同时汇入此表中,该记录表合计数为当天应存入银行现金收入总数。
(三)、每日现金收入记录表编制程序
每日现
金收入记录表是在完成出纳员现款记录表的基础之上编制而成的。
它
既是出纳员记录表的补充说明,
又是概括总结。
收入出纳将
财务部收入的正式收
据顺序排列起来,根据该记录格式要求,对于付款单位、付款金额、
支票号码等
内容一一填写,
再分别将前厅、
餐饮部、
康乐部等每个营业部门现金总汇入此表
中,
合计数应与出纳员现款记录表金额一致。
该表将作为财务部编制现金输
入凭
证的原始凭证。
(四)、差额核对:
1
、目的
是为了防止收银员的缴款凭证(报表)漏交出纳或审计。
2
、出纳
员将当天开箱收到的缴款凭证(缴款报表)汇总后,送审计员进行
差额核对。
审计员要将当天缴款员上缴缴款凭证的审计联,
同出纳员传递过来的
出纳联逐一进行相符核对,
并加盖私章。
如果
缴款凭证只有出纳联,
而没有审计
联,
要在“差额登记表”中登记为正数;
如果审计联有而出纳联没有的,
要在“差
额登记表”中登记为负数。登记日期以缴款凭证(缴款报表)的日期为准。
p>
3
、在登记表中将缴款凭证(缴款报表)分为前台收银组、餐厅收银
组、其
它部门及合作部门四部分登记。
在填写登记表过程中,<
/p>
缴款员姓名、
数字金额一
定要正确及清晰
,正负数要分明,每一笔正负数都应该是相符合的。
4
、如果
核对表中缴款凭证(缴款报表)第二天还没登记差额的,要立即查
明原因。
如果是登记错误,
要立刻更正并在更改处加盖私章后,
在备注栏说明原
因;如凭证没送到,要立即查明原因并按较大违纪报经理处理。
差额核对完毕后,
将凭证的出纳联送还出纳;
差额
核对表月末登记完后,
交
会计存档。
(五)、银行日报表编制程序
银行日报表是根据宾馆在银行开设
不同的户头而设立的,根据实际存款情
况,将帐户报表分为两部分。
1
、
收入部分:
根据每日现金收入记录
内容填写,
括号内的反映人民币金额,
并根据该金额,转入人民
币银行日报表。
2
、支出部分。根据财务部应付款组
提供的当天各银行支出数,逐笔填写。
(六)、现金支出报销程序
宾馆现金支出是由各业务部门填写
报销凭单,
根据性质不同,
部门经理同意,
由财务部经理审核,
经总经理或总经理书面授权人审批后,
方可在支出出纳处领
取现金。
支出出纳接到报销凭单后,
首先检查签字手续是否齐全,
验收手续是否
完
备,经核实无误后,方可承付现金。支出出纳将当天现金支出凭单汇总后,送
财务部经理
审批,支出核算员审核无误,开现金支票,补足备用金。
(七)、登记现金日记帐程序
登记日记帐要根据业务内容,
p>
逐笔登记。
登记业务内容摘要要简练,
数字
不
得涂改。如发生登记错误时,应采用正确更正方法进行补救,登记帐目时,要以
有借必有贷,
借贷必须相等为原则,
作到日清
月结。
现金帐余额为周转金的固定
金额。
(八)、抽查备用金工作程序
收入出纳应与审计主管一起,不定
期地对宾馆内部周转金进行抽查,监督、
检查各岗位周转金是否有挪用现象或以白条抵帐
行为。
在抽查前,
要做好保密工
作,以
体现真实性。工作程序是:首先清点各岗位保险箱及存款处的所有现金,
按照票面额大小
顺序,
在备用金检查表上一一填写,
并计算出定额,
要与领取备
用金金额与该班现金报告之和相符。
如
出现不一致,
便属于长短款。
出现长款时,
应立即开出财务正式收据,
将多余部分上缴;
出现短款时,
由收银员本人及部门
主管负责写出书面报告,阐明短款原因,报
送财务部,并提出处理意见。
(九)、处理收银员长短款工作程序
经财务
部日审查明,
收银员实交现金额与电脑记录一旦出现差异,
则为
长短
款。出现长款时,要通过帐务处理,转入宾馆营业外收入;出现短款时,由日审
p>
填写短款报告,
报送审计主管,
审计主管督
促本人写出短款报告,
并提出处理意
见交财务部经理。
原则上短款一律由个人赔偿,
开出财务部正式收据,
冲销其短
款金额。
十、仓库管理员工作细则
1
、按时
到达工作岗位,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑迹象,发现情况
及时上报。
2
、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,合理堆放货物,及时
p>
检查火灾,危险隐患。
3
、负责
全宾馆物资的收、发、存工作。必须严格根据已审批的申购单按质、
按量验收,根据发票
名称、规格、型号、单位、数量、价格等办理验收手续,如
有不符合质量要求的,要坚决
退货,严格把好质量关。
4
、验收后的物资,必须按类别,固
定位置堆放、摆放,注意留好通道,做
到整齐,美观。如实填写货物卡,货物卡应放在显
眼位置。对于进仓的物品,应
在包装上打上××××宾馆的标记,入库时间和批号。
p>
5
、负责鲜货、餐料验收监督,严格把好质量,数量验收关,对不够斤量
的
物资,除按实际重量验收外,还应要求供货补足。
6
p>
、发货时,按照先进先出的原则进行处理,严格审核领用手续是否齐全,
严格验证审批人的签名式样,对于手续不全者,一律拒发。
7
p>
、注意仓库所有物品的存量,以降低库存为原则,根据实际使用量,科学
制定各种物品的存量,并据此每周做出请购计划。
8
、对于
仓库积压物资和部门长期不领用的物品,要及时反映并催促各有关
努门尽早处理。
9
、物品出库和入库要及时登记造帐,结出余额,以便随时查核。
10
、做到入帐及时,当日单据当日清理。
11<
/p>
、做好月底仓库盘点手续,及时结出月末库存数,上报各有关部门。
1
2
、
严禁借用仓库物品,
严禁向供应商
购买物品,
严禁有意或无意地向供应
商索要财物,
严禁与使用部门勾结,
损害宾馆利益,
严禁与供货商
、
采购员勾结,
损害宾馆利益。
十一、采购员工作细则
1
、完成
宾馆各类物资的采购任务,并在预算内做到货比三家,择优选用,
开源节流,达到控制成
本的目的。
2
、在从事采购业务活动中,要遵纪
守法,讲信誉,不索贿,不受贿,廉洁
自律,与供货单位建立良好的关系,在平等互利的
原则下,开展业务活动。
3
、采购员必须经常了解自己购进货
物的质量,以及使用部门的意见。
4
、采购员必须经常了解市场行情,
掌握供货渠道,减少供货环节,以便能
随时满足使用部门对货品在质量,数量,价格和采
购费用等方面的要求。
5
、采购员有义务向使用部门推荐使
用的新产品
6
、采购员有义务对仓库及使用部门
的积压物资或长期不使用的物品,进行
处理及推销工作。
十二、电脑员工作细则
1
、每天
上班前,检查服务器日志,查看主机房设备是否正常。
2
、查看办公室设备情况。
3
p>
、日常维护工作,要求做好纪录:时间、地点、处理结果。
4
p>
、下班前检查全部设备是否正常,关闭办公室电源设备。
5
、按时完成工作报告。
十三、电脑员维修操作规范
1
、对于
硬件故障,首先从电源查起,再用排除法查找问题。不能解决的问
题,立即下单,联系工
程部。
2
、对于网络故障,先通过查线,再看网卡、
< br>HUB
,最后检查电脑设置。
3
、对于
软件故障,先查看设置是否发生变动,再查病毒,系统崩溃需要硬
盘格式化前,一定要在
使用负责人参与、认可并做完备份后进行。
4
、对于
影响部门使用的情况,需向部门说明,在条件许可的情况下,先提
供替代设备使用,并办
好替借手续。
大家尽量使用论坛
搜索
功能,
加入学会计超级
QQ
群一起学会计
餐饮业取得收入的形式
学会计论坛
1.
现金收入:一般餐馆、旅店、茶馆、酒吧等,每日发生的,绝
大
多数都是现金收入,
包括顾客通过使用银行卡支付的款项。
因而
把每天收到的
现金数,记录正确并清点无差错时。就可以汇总作为当天的营业收入记录。
p>
2.
支票收入:
现在的餐馆、
酒店收到支票的时候也越来越多,
许多公司提取
现金
不方便就只能开支票结账。
如果餐馆、
旅店等企业经营有特色,
也会有机关
团体前来消费,也会使用支票结账。所以,接受支票
结账时,要对支票进行认真
鉴定,以防差错,鉴定过程如下:
①支票的日期是否规范填写;
②支票的大写金额是否正确;
③大写金额有无封头结尾;
④小写金额是否清楚准确;
⑤印鉴
(
财务章或支票章,
财务人员章)
是否清楚,
印鉴是否盖在正确位置;
⑥书写墨水是否正确(不能用圆珠笔填写)。
在检查上述几个方面都无误后,方可收下支票入账。
收取支
票后,
应尽快将支票送到银行入账,
这个行为称为进账,
入账时需填
写进账单(进账单在开户行购买)。其入账方式有:
顺转:将支票交到开出支票的银行去,由开出支票银行将钱拨到收款银行。
逆转:
将支票交到自己的开户银行,委托开户行到开出支票的银行收款。
其中,
顺转时支票交到支票开户行马上就可以知道支票上有无足够金额,
所
以入账时最好去支票开户行顺转的道理在此。
银行进
账单,
是持支票到银行办理进账手续的凭证。
进账单的虚线左端
绿色
部分称为回单,
是银行收进支票后盖上银行章后退还企业,
用以记账的部分。
如
果顺转,
收到回单即表示货款已划出。
如果是逆转,
则要
等两天左右才能知道货
款是否真正划到账。
所以持支票诈骗往往
利用银行划账的时间差。
进账单虚线右
半部分持票人一栏填写本
公司资料(名称、开户行、账号),出票人一拦填开支
票方资料(名称、开户行、账号)
。
餐饮旅游行业会计工作常用公式汇总
1.
饭店经营利润计划
(1)
直接计算法。其计算公式为:
饭店
计划期经营利润=∑
(某营业项目计划收入-某营业项目计划营业成
本-某营业项目计划营业费用-某营业项目计划税金)
(2)
因素测算法。一般可分为三步进行:
第一步,确定基期经营利润。其计算公式为:
基期经
营利润=基期
1
~
3
< br>季度实际经营利润+基期第
4
季度预计经营利润
第二步,测定各项因素变化对经营利润的影响。其计算公式为:
接待量
变化增减经营利润=∑
[
(计划期接待量按基期价格计算的某项
营业
收入-基期某项营业收入)×基期经营利润率]
价格变
化增减经营利润=∑
(基期接待量按计划期价格计算的某项营业收入
-基期某项营业收入)×(
1
-税率)]
< br>
第三步:
成本费用变化增减经营利润=计划期饭店营业收入总额×
p>
(计划期成本费用
率-基期成本费用率)
税率变
化增减经营利润=∑
[计划期某项营业收入×
(计划期税率-基
期税
率)]
计划期经营利润总额=基期经营利
润+或-计划期上述各项经营利润增减
额
2.
饭店信用期限
增量利润=
(新增收入-新增变动成本)
-
(增加应收帐款的信贷费用-
坏
帐损失)
=(新增收入×边际利润率)-(
增量投资×利率)-(营业收入×坏帐损
失率)
产生应
收帐款所需增加的资金即增量投资=原先营业收入由于收款期变化
成为应收帐款所需增加
资金+新增营业收入部分应收帐款所需增加的资金
=
(平均
收款期的变化×原先日均收入)
+
(新的平均收款期×日均增量
收
入×变动成本率)
3.
饭店营业成本
饭店营业成本=餐饮部成本
+商品进
价成本+商品进价成本+车队的营业
成本
+洗涤部成本+其他成本
商品进价成本=商品进价+进口税
金+购进外汇差价+支付委托外贸部门
代理进口的手续费
4.
饭店营业收入
饭店营业收入=基本业务收入+其他业务收入
=客房
收入+餐饮收入+洗衣收入+商品销售收入+长途电话服务费收入
5.
计划期客房总接待能力
计划期可供出租客房总间天数=客房数×计划期天数
6.
年度客房营业收入
年度客
房营业收入=可供出租客房总间天数×预计客房平均出租率×预计
平均房价
7.
计划期餐厅总接待能力
餐厅餐位总数=餐位数×餐次×计划期天数
8.
收入费用率
收入费用率=(餐饮费用/餐饮销售收入)×100%
9.
餐厅实际接待量
餐位利用率=(就餐人次/餐位数量)×100%
10.
餐厅收入
餐厅收入=餐位数量×报告期天数×餐位利用率×人均消费额
人均消费额=餐厅营业收入/就餐人次
11.
餐饮经营利润
餐饮经营利润=餐饮营业收入-餐
饮营业成本-餐饮营业费用-营业税金
及附加
餐饮利润=餐饮营业收入×(毛利率-税率)-餐饮营业费用
=
p>
(餐位数量×报告期天数×餐位利用率×人均消费额)
×
(毛利率-税率)
-餐饮营业费用
12.
客房用品储备额
额房用品储备额=∑(某种用品日均消耗量×单价×储备日数)
一次性用品日均消耗量=客房间数×平均出租率×单间配备量
多次性
使用日均消耗量=
(客房间数×平均出租率×单间配备量)
/单
件用
品平均使用日数]]
储备日数=在途日数+验收日数+
整理准备日数+供应间隔日数+保险日
数
某种用
品供应间隔日数=最合理的加工生产批量/该种用品日均消耗量
13.
客房出租率
客房出租率=计算期客房实际出租
间天数/(可出租客房数量×计算期天
数)×100%
14.
客房每天平均成本
客房每天平均成本=
(旅店每月总成本/全部可供出租房间总面积
(平方米)
×30)×客房面积(平方米)
15.
客房出租价格
客房出租价格=客房成本
/(
1
-毛利率)
16.
客房周转率
客房周转率
(客房出租率)
=计算期内客房出租间次/
(全部可供出租间
数
×计算期天数)×100%
=计算期内客房营业收入/
(全部可供出租客房收入×计算期天数)
×100%
< br>
17.
床位周转率
床位周转率(次数)=计算期内接待旅客人次/实有床位数
床位周
转率(天数)=(实有床位数×计算期天数)/计算期内接待旅客人
次
< br>
18.
旅游饭店房价的计算
平均房价=客房营业收入/客房计划出租间天数
客房计
划出租间天数=可供出租的客房数×客房出租率×365
天
19.
客房经营利润
客房经营利润=客房租金收入-营业费用-营业税金及附加
=∑<
/p>
(某类客房可出租数量×计算期天数×出租率×间天可变费用)
-
客房
不变费用总额
20.
客房变动费用总额
客房变动费用总额=客房数×报告
期天数×出租率×间天变动费用
间天变动费用=报告期客房变动费用总额/(客房数×报告期
天数×出租
率)
21.
客房出租成本
每间客房每天平均出租成本=
p>
[平均成本×
(
1
-客房闲置率×变动成本率)
]
/客房出租率
< br>
客房闲置率=
1
-客房出租率
22.
客房租金收入率
客房租金收入率=
(报告期客房租金实际收入总额/报告期应收客房租金总
额)×100%
=报告期客房租金实际收入总额/∑
(某类客房数量×某类客房日租金×报
告期天数)
23.
旅行社组团业务成本费用总额
组团业务成本费用总额=∑
[
(某旅游路线旅游者人数×每人日综合服务旨
拨付标准×行程日数)+(某旅游线旅游者人数×人均交通费金额)]+营业费
用总额
24.
旅行社组团收入
旅行社
组团收入=∑
(某等级旅行团人数×日平均收费标准×境内停留天数
+城市间交通费)
25.
旅行社组团经营利润
旅行社组团经营利润=
(入境人次×平均日收费标准×平均停留天数)
+入
境人数×人均交通费-
(入境人次×平均日拨款标准×平均实际停留天数)
-交
通费支出-营业费用-营业税金及附加
26.
旅行社接团业务成本