信访工作情况汇报(为民服务求实效____凝心聚力促和谐)

玛丽莲梦兔
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2021年02月19日 17:02
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2021年2月19日发(作者:沼泽天使)




为民服务求实效



凝心聚力促和谐



----XX


县人口计生委信访工作纪实












,


我委在县委、


县政府的领导和上级主管部 的指导下


,


认真贯


彻落实《信访条例》


,紧紧围绕中心工作


,


以维护计生政策 严肃性、


保护育龄群众合法权益为宗旨,切实加强领导,落实信访责任,


健全信访制度,突出信访重点,真情接待来访,努力把矛盾化解


在基层,化解在 萌芽状态,取得了明显成效,今年来,我委受理


各类信访案件


2 57


件(次)


,其中:来访


181


件(次)


、来电


36


件(次)


、电子访


30


件(次)


、来信访


10


件(次)

,目前全部办结


完毕,结案率达


100%

< br>,群众满意率达到


95%


以上,全年未出现


在国家法定节日、


“两会”期间到省、进京上访或集体上访,以及重


访和个访转化集体访案件,为我县的经济社会更好、更快发展创


造了良好 的人口环境。





一、提高认识,强化领导,认真落实信访工作责任制




(一)


切实提高信访工作的认识 。



是深刻认识信访工作的重


要地位。


信访工作是实践群众路线和党的宗旨的具体体现,是党


委、政府 联系群众的桥梁和纽带,对化解人民内部矛盾、维护社


会稳定和谐、自觉实行计划生育, 发挥着独特的重要作用。信访


工作搞好了,


能够实现“三个有利 于”:


即有利于党的计生政策和各


项工作的落实;有利于理顺群 众情绪,密切党群干群关系;有利



1



于及时反映和解决群众的实际问题,保护群众的利益。


二是深刻


认识信访工作的丰富内涵。


新形势下 群众来信来访,已由单一化


向多元化方向发展,呈现了许多新的内容、新的变化和新的特 点。


从我们接到的群众信访内容来看,有的不仅仅是计划生育方面的

问题,


而是已经由计划生育涉及到要求解决经济利益方面的问题,

< br>内容更多、内涵更深;


三是深刻认识信访工作的根本出发点。


众信访的出发点是对政策的不理解,对某些事情的看不惯,或者

< br>是对个人利益上的不满足,对一些困难未能解决而上访。因此,


我们做好信访工作 的出发点,就是要把是否符合最广大人民的根


本利益作为最高衡量标准。



(



)

切实加强信访工作的领导。


为了做好信访工作,


我委领导< /p>


班子成员以身作则,始终把做好信访工作作为构建和谐计生、提


升 整体水平的一项重要措施来抓,


坚持一把手亲手抓


,

< p>
负总责


,


切实


加强信访工 作的领导。


一是成立了县计划生育信访工作领导小组。


XX


主任担任组长


,


傅刚副主任担任副组长


,


各股(站)长为成员,


由办公室主任具体 负责抓落实,领导小组进一步完善信访工作制


度;


二是实行领导 班子例会制度。


委领导班子定期召开班子例会,


分析信访热点、 难点问题,集体讨论决定重要信访事项,研究部


署今后信访工作任务,不断强化对信访工 作的集体领导,并严格


实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追究制度。



二、强化宣传,夯实基础,大力保障信访工作开展




我委紧紧围绕人口计生中心工作,认真部署,采取多种行之



2



有效的形式宣传人口和计划生育 各项法规、政策和《信访条例》



为我县人口计生工作实现争先 进位目标营造良好的舆论氛围









(一)开展集中宣传活动。


我委高度重视计划生育宣传教育


工作的重要性,力求树立一种计划生育宣传教育的首位意识,建


立一个“ 大计生、大宣传、大联合”的宣传教育格局。


8


月份中旬


--9


月份底,我委在全县组织开展一次人口与计划生育集中宣传月活


动,突出宣传人口和计划生育法律法规,提高群众的计划生育政


策知晓率和实行计划生育的自觉性。集中宣传活动中我委要求各


乡镇真正做到把宣传


《信访条例》


与“一法三规一条例”和技术服务

相结合,精心编制印发、张贴《信访条例》和“上访人须知”等宣传


资料,设立固定 计划生育政务公开栏,对与信访有关的法律、法


规、规章、信访事项的处理程序及投诉电 话、通讯地址以及对领


取生育证情况、奖励优惠政策、


《社会抚 养费征收管理办法》


、领


取独生子女证和一孩生殖健康服务证的 内容、程序、时间等都进


行了公开。我们不仅公开有关政策依据,而且公开具体执行标准 ,


不仅公开运作过程,而且公开办事结果,让群众认识到依法上访


是规范个人上访行为、维护自己合法权益的有效途径,同时及时


了解相关情况,避免盲 目上访。






(二)加强基层干部培训。


我委坚持 每月例会制度,利用各级


人口学校,分层次、分批次地举办计划生育干部法制培训班,将


《信访条例》纳入培训内容,组织各乡镇计生分管领导和全县计


生部门干部职工进行了学习,促使各级领导和计生干部加深对信



3



访工作的理解和认识,进一步熟 悉信访各项制度、办信接访程序、


信访文书的制作、信访统计等业务,切实提高综合协调 、化解矛


盾和及时处理问题的能力,能够尽心尽职、深入扎实地做好信访


工作,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,依法维


护群众在计划生 育方面的利益。




(三)

< p>
健全基层信访网络体系。


坚持重心下移,


关口前移 的“村


为主”工作机制,不断加强“县、乡、村”三级计生信访网络建设,


逐步形成“上下沟通、互相协调,及时化解矛盾,就地解决问题”


的基层信访 工作机制,确保渠道畅通,反映快速,情况清楚,处


理及时。县计生信访工作领导小组要 求各级计生部门选好、配齐、


配强专职工作人员,选好、用好、爱护好信访干部,落实专 门的


信访接待室,制定、张贴信访工作制度,添置专用办公电脑、打

印机、扫描仪等必要的设备设施,并向社会公布通信地址、电子


信箱、投诉电话、信 访接待日的时间和地点;并认真落实初信初


访首办责任制,加强基层排查调解矛盾纠纷的 能力,做到“发现的


早、化解的了、控制得住、处理得好”


,< /p>


做到一般信访不越级,发


现紧急情况随时报,保证将信访隐患及时 、准确上报。同时,加


强三级联动机制,对业务范围内的信访案件共同研究、协调督办、


共同处理;对一些带有普遍性的信访问题,采取一对一解释、集


中答复、分类处理的方式,切实做到答复到位、处理到位、服务


到位。

< br>







三、完善制度,畅通渠道,建立信访长效工作机制






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