好供气时间，并告知用户安装好灶具热水器，上门安检供气时，与用户签订《民用天然气供气

合同》

。

(3)

供气点火人员应严格遵守公司相关规章制度和《优质服务工作指引》

。

(4)

供气点火人员必须佩戴 工作证

(

牌

)

，衣着整洁，仪容得当。

(5)

供气 点火人员应向客户宣传安全用气常识和紧急情况下的处理方法，

解释客户提出的一

般问题。

(6)

供 气点火人员的工作应认真细致，及时发现问题并处理问题，

如当时不能处理要及时上报。

(7)

严禁私自为不符合通气条件的 客户实施供气点火，

因私自开通出现的任何后果由该供气

点火人 员承担。

(8)

供气点火人员必须保 持通讯畅通，突发情况服从调配。

(9)

供气人员到达通气地点后应核对

《客户业务处理单》

上的信 息是否与客户实际信息相符，

确认无误后开始供气前安全检查，

安全检查项目按照

《居民用气安检供气表》

中所列项目进行。< /p>

(10)

在气密性测试、安全检查符合 通气条件后开启燃气，排除管道内空气，通气点火。

(11)

如查出漏点要立即进行处理：

(12)

客户暗埋管道应找有资质的公司，如暗埋管道出现问题 ，应告知客户通知暗埋管公司

维修后，经供气点火人员再次检查确认无漏气现象方可供气 ；

(13)

如客户连接软管出现问题 应由客户更换后，经供气点火人员再次检查，确认无漏气现

象后，方可供气。