日常基本礼仪常识资料
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日
常
基
本
< br>礼
仪
常
识
仪容礼仪
1
、头发整洁，发型得体大方。
2
、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美
化适中。
3
、口腔卫生，牙齿清洁。
4
、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品
。
5
、化妆与年龄相协调，与身份向
符合。
着装礼仪
< br>1
、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。
2
、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服
，不空
短、透、露服装。
3
、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。
4
、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿
西装，裙装，礼
服时不穿平跟鞋或布鞋。
5
、女士围巾，领巾，手包应与服装颜色和谐搭配。
言谈礼仪
1
、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。
2
、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。
3
、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。
4
、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。
5
、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。
握手礼仪
1
、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。
2
、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，
拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。
3
、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。
4
、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。
5
、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。
举止礼仪
1
、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。
2
、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错
开
。
3
、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。
4
、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。
5
、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容
需要做适当手势。
6
、走路时身体挺
直，自然摆动双臂，不左摇右摆。
7
、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。
8
、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。
9
、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。
10
、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。<
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拜访礼仪
1
、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。
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2
、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。
3
、主人端茶敬烟时起身道谢。
4
、带孩子时应该避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。
5
、告别时对主人表示感谢，主动与主任握手道
别。
6
、尊重民俗风俗，地域习俗和
主人习惯。
名片礼仪
1
、递送名片要用双手，名片正面朝向对方。
2
、接受名片时要用双手，并表示感谢。
3
、交换名片时应先客后主，先职务低后职务高，先年轻后年长
。
4
、不在名片随意涂改。
电话礼仪
1
、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。
2
、接听电话应及时，热情，文明。
3
、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。
4
、请对方重述时应该用谦语。
5
、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。
6
、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。
乘电梯礼仪
1<
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、乘电梯时不拥堵在门口，进出电梯时不抢行。
2
、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮。
3
、到达楼层后，依顺序进出。
4
、与长辈、领导、女士同行，主动礼让，热情服务。
网络礼仪
1
、不浏览低级庸俗网页，不下载和传播不健康的内容，不编发恶意帖子。
2
、不侵入他人网站、邮箱，不查看他人信箱或上网记录，不盗
取
ID
号码。