留意褥子是否有污迹

床褥的四角松紧带是否套

在软垫上，检查床垫和床

架是否吻合

将床单按顺序拆开，站在

甩单时注意气压因素，床

床尾，注意正面朝上，抖

单要包紧．

开床单，中线居中用直角

法包紧床角．

将被套抖开平铺在床上，

要求被子四角饱满，中间

再将被子四角依此塞入被

平整，无褶皱，中线与床

套 ，然后将被子平铺在床

单中线重合

上

双手将枕套张开，依此将

四角饱满

枕芯四角塞入枕套

注意检查枕套的卫生

将床尾裙平铺距 床尾２０

居中，两边下垂部分相等

公分处

把不平整或不对称处调整< /p>

注

意

检

查

有

无

毛

发

破

好

损、污迹

３、关窗帘

４、开床

５、换杯具、查酒水

工作程序

依据《进房服务程序》

打开规定的灯 具（卫生间

筒灯，房内电话侧的床头

灯）

轻轻拉动窗帘，将窗帘关

上

将床尾裙按标准叠放好，

被子呈９０度打开折叠，

< br>靠枕放置沙发

将住客用过的茶具更换，

将用过的烟缸放置卫生间

备洗

注意事项

礼貌的征询客人的意见

检查是否有损坏

不要留有缝隙

如床上有客人行李物品 ，

则不用开床，客人用过的

需要整理

发现酒水消耗做好记录并

及时补充；留意茶具，烟

缸有无破损

６、收集垃圾

７、整理房间

８、补充房内用品

９、整理卫生间

用垃圾桶收集房内所 有垃

圾，倒入工作车的垃圾袋

中，清洁垃圾桶并更换新

垃圾袋

整理房内零乱杂志和报纸

（应该是酒店提供的）以

及其它客房用品

补充房内缺少的物品

不要将手伸入垃圾桶内以

防玻璃和刀片

留意垃圾内有无误投物品

１０、离开房间

勿将过期的报纸或杂 志扔

掉，住客的私人文件不宜

挪动

切勿翻动客人物品，保护

客人隐私

< /p>

将浴帘放入浴缸内拉至２

若住客使用过的，需要清

／３处，将地巾平铺在浴

洁整理

缸边侧（将清洗过的烟缸

放回原处）

最后检查房间整理，有无

确保房门已关闭

遗漏任何程序，有无遗留

物品，确定房内一切正常

六、卫生间工作程序

工作标准和程序

工作项目

1

、进卫生间

工作程序

打开卫生间灯，使使卫生< /p>

间

有

充

足

光

线

，

易

操

作，轻按马桶放水擎

撤出用过的棉织品放入布

草袋，将垃圾倒入垃圾袋

内。将清洁用品放在卫生

间中间，掀起马桶盖，喷

上 适量清洁剂

将烟缸、皂碟清洗后放在

台上；向面池喷清洁剂，

清

洁

面

池

、

台

面

水

龙

头。

将浴缸活塞关闭，放少量

热水及清洁剂于缸中，用

卫生刷刷洗浴缸、墙壁，

用热水冲洗清洁浴帘，打

开活塞，使污水流走

先用湿的抹布清洁镜面，

再用干布擦亮

用干抹布将所有金属器件

注意事项

注意灯泡有无损坏

2

、收拾棉织品和垃圾

不要将布草团在一起

３、清洁洗脸台

做到无水迹，无污迹 ，金

属龙头干净明亮

４、清洗浴缸

勿使用酸性清洁剂或沙 粉

清洁浴缸，否则会损坏浴

缸表面光泽．用热水有辅

做到无水印

按顺序擦拭，不要有遗漏

５、抹净镜面

６、卫生间除渍

-

-

-

-

-

-

-

-