企业中高层管理者培训方案
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企业中高层管理者培训方案
项目背景介绍：
企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、
各部门负责人、
高级技术人员及总经理指定人
员，
是一个企业的主要负责人，是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管
理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，
关系到企业的生存发展。
当企业规模逐渐
扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人
员的管理能力，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，
中高层
管理人员多数没有经过专业的管理培训，
很多人是从业务或技术骨干直接
走上管理岗位，
靠摸索来积累管理经验，
也会由于缺乏
基本的管理知识而造成失误，
给企业带来
时间、
金钱和机会的代价。
中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，
导致企业
虽有很好的战略，
也很难实现
。
现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案，
以提升中高层
管
理者的管理能力，实现客户公司的快速发展。
一、培训对象
客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级
技术人员。
二、培训目的
通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益：
1
、懂得做领导的真正含义；
2
、明白作为一名优秀的领导应具备
的素质和能力；
3
、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；
4
、提升上下级和各部门之间的协调
沟通能力；
5
、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置；
6
、提高目标、计划、时间、执行、
控制等领导能力，从而提高团队整体效率；
7
、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力；
、提升
个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。
8
．
三、培训需求分析
关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行：
1
、战略与环境分析
主要是通过分析公司未来三年的发展规划，
< br>由此得出公司对中高层管理者的发展要求，
并总结出
中高
层管理者的培训重点。
2
、工作与任务分析
主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高
层管理者在项目
/
任务执行能力等
方面
的要求，并由此总结出培训要点。
——中高层管理者能力（素质）模型
管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，
由于管
理类工作十分普遍而且重要，
所
以在工作胜任特征研究上比其他
工作类别受到了更多的关注。
国外专家们通过大量的统计分析和
深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。
他们发现，
一个合格的管理人员必
须具备下列
11
项素质（见图
3
-
1
）
，否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织
认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用<
/p>
于所有企业，
企业在实际应用过程中，
还
应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的
修正，从而得出企业自己的个性化
的管理人员素质模型。
影响力
成就导向团队合作
培养他人
分析式思考主动性
信息收集能力团队领导
自信
命令、果断性
概念式思考
中高层管理者的能力
（素质）
模型图
3
-
1 3
、
人员与绩效分析由此制总结出其中反
映的共性问题，
主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，
定出有针对性的培训提升方案。
．
四、培训课程设计
1
、设计思路
为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识，并且强化
学员学习效果，课程将秉承精简、
全面、
有效的设计理念，
采用讲授与辅导相结合的培训方式。
通过对客户公司中高层管理者培
训
进行需求分析，
结合管理维度分解，
总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面：
自我管
理、
员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。
课程将针对于各管理
维
度的核心能力素质进行设计。
管理提升
自我管员工管业务管
业务技角色认团队管理目标管沟通管时间管
战略管领导情绪管
中高层管理者培训设计框架
4
-
1
图
2
、
课程设置
“业务管理”
三个
维度，
每个管理
“员工管理”
、
中高层管理者培训集中在“自我管理”
、
<
/p>
。维度都有相对应的能力素质模块，
据此设置针对性课
程，具体见表
4
-
1 <
/p>
表
4
-
1
中高层管理者培训课程列表
能力素质
管理维度角色认知自
我管理
管理者角色认
知与能力建设
时间管理
情绪管理
基于目标的时
间管理
压力与情绪管
理
+2h
4h
讲授辅
导
课程名称
课程时间
+2h4h
讲授辅导
讲授
4h+2h
辅导
高绩效团队打造
辅导讲授
4h+2h
团队管理
卓越沟通技巧辅导
+2h
沟通管理
员工管理
4h
讲授
4h
领导力辅导
< br>+2h
讲授管理者领导艺术
业务技能
+2h
讲授
经理人岗位技能
4h
辅导
辅导目标设定与沟通
目标管理
业务管理
+2h
讲授
4h
辅导
+2h
讲授
4h
战略抉择与策略设计
战略管理．
说明：
讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间，
辅导时
间主要是指讲师帮助学员制定自身
的行动计划，以及帮助解答学员在课程学习中的相关问
题等的时间。
3
、课程大纲
第一部分——自我管理
概述：
自我管理是指管理者对自身的
行为、情感、思维的主动掌握，调整自己的动机与行动，以
达到所预定的目标的自我实现
过程。自我管理培训模块包括
“角色认知”
、
< br>“时间管理”
、
“情绪管
理”三
个知识模块。管理者通过学习和掌握这些知识、方法和工具，将帮助其养成良好的自我管
理习惯，具备高效达成目标的强大动力，为创造卓越业绩打下坚实基础。
课程一：管理者角色认知与能力建设
课程收益：
1
、深刻认知管理者的身份涵义和身
份职责；
2
、掌握理解层次模型，思考和调整与企业结合的身份和目标；
3
、理解目标职责，培养以目标为核
心的工作思路；
4
、理解通过团队达成目标的意义，提高对选育用留、带队成功的重视度和投入度；
5
、理解管理者的能力模型，思
考和拟定提升管理能力的行动计划。
课程纲要
1
、能力现状课前测试
2
、管理者的角色认知
案例研讨
管理者的身份职责
3
、管理者的能力建设
管理者能力模型
学习能力建设
通用能力建设
专业能力建设
4
、制定我的行动计划
整理我的管理能力模型
拟定我的课后行动计划
、知识掌握度课堂考试
5
．
课程二：基于目标的时间管理
课程收益
1
、深刻认知时间管理与实现个人目标和组织目标之间的关系；
2
、掌握基于目标的时间管理的核心
方法，减少个人行为的盲目性和无章法现象；
3
、能够将基于目标的时间管理的核心方法对应于实现工作，融会贯通地理解
和应用；
4
、能够形成基于目标的时间管理的行动计划。
课程纲要
1
、能力现状课前测试
2
、高效时间管理的基本观点
人生刻度尺
时间管理方法的演变
为什么要基于目标来管理时间
“时间管理九宫格”原理
管理者成长阶梯与时间管理
工作目标与职业目标的关系
3
、高效时间管理的核心方法
影响有效使用时间的原因
方法一：价值为导向——把时间花在最具价值的事情上
方法二：要事紧急化——让要事变得重要又紧急
方法三：急事公式化——用固定套路处理突发事件
方法四：养成好习惯——逐步让好习惯替代坏习惯
4
、制定你的行动计划
了解学习曲线的来源和含义
学习曲线与时间管理方法导入
制定你的行动计划
分享和承诺你的行动计划
5
、知识掌握度课堂考试
课程三：压力与情绪管理
课程收益：
、了解压力的来源及情绪的表现；
1
．
2
、学会洞察情绪，并能区分情绪背后的局限信念；
3
、掌握情绪管理五步骤，学会做好
自我激励和自我调控，从而在工作中呈现最佳的心理状态；
4
、课堂练习相关技巧，并拟定提升情绪管理能力的行动计划。
课程纲要
1
、能力现状课前测试
2
、了解压力和情绪
讨论：你的生活与工作中遭遇了哪些压力？
了解压力
了解情绪
3
、管理者情绪的应对思路和方法
情绪管理模型
自我情绪管理的简单技巧
技巧练习：压力和情绪处理
4
、我的行动计划
整理我的情绪管理能力模型
拟定我的课后行动计划
5
、知识掌握度课堂考试
第二部分——员工管理
概述：
员工管理是指管理者通过领导
与沟通技巧建立影响力，
帮助下属快速成长和达成卓越绩效，
使
团队成员和谐互信，
通过选育用留的系统方法带领团队，
最终实
现组织目标的过程。
员工管理
培训模块包括“团队管理”
、
“沟通管理”
、
“
领导力”三大知识模块。管理者熟练掌握并在日常工
作中应用这些知识、方法和工具，是
其不断壮大团队、不断赢得成功的必由之路。
课程一：高绩效团队打造
课程收益：
1
、全新视角，掌握创建高绩效团队的行动要领；
2
、定位角色，突出管理者在团队建
设、绩效提升中的核心作用；
3<
/p>
、独特技巧，掌握提升团队绩效的六大关键管理手法（选、育、用、留、参与、评估）
；
、铸造灵魂，体现团队精神在组织中的鲜明个性；
4
．
5
、形塑文化，展现团队运作
的明确价值。
课程纲要：
1
、课前团队意识测评
2
、建立以团队为中心的管理模式
团队的作用
高绩效团队的发展模式
影响团队建设的障碍
3
、团队的行为准则及规范
4
、团队的角色结构
团队成员的两大功能
团队技能结构
团队角色结构
其他的结构因素
团队成员的选择
5
、团队的绩效良方
团队绩效管理的特点
团队绩效管理的重点
建立团队绩效管理的程序
绩效管理体系下的留才策略
6
、推动团队持续成长的三个途径—
—冲突管理、共同决策与组织学习
团队冲突的解决
团队决策的优势
组织学习的力量
7
、制定我的行动计划
思考我的团队绩效提升瓶颈
拟定我的团队打造行动计划
8
、知识掌握度课堂考试
课程二：卓越沟通技巧
课程收益：
、深刻理解沟通的基础理论；
1
．
2
、熟练掌握上下级沟通、平级沟通和群组沟通三种管理环境中相关的沟通技术；
< br>
3
、通过练习让学员表达清
晰准确，沟通效率提高，最终达到共赢的沟通目标。
课程纲要：
1
、能力现状课前测试
2
、认知沟通和管理沟通