情绪的功能
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(
五
)
情绪的功能
1
、信号功能
情绪的信号功能表现在个体将自己的愿望、要求、观点、态度
通
过情感表达的方式传递给别人以影响他们，
它是非言语沟通的
重要组
成部分，在人际沟通中具有信号意义。如点头微笑、轻抚肩膀表示赞
许；摇头皱眉、摆手表示否定；面色严峻表示不满或者问题严重等。
在人际交往中，
人们除借助言语进行交流之外，
还通过情绪的流
露来传递自己的思想和意图。
比如听朋友叙述
不幸遭遇时，
会一同落
泪或表现出悲伤的情绪，
传达自己的同情和理解的情绪情感，
情绪的
这种功能是
通过表情来实现的
。
表情具有信号传递作用，
< br>属于一种非
言语性交际。人们可以凭借一定的表情来传递情绪信息和思想愿望
。
在社会交往的许多场合，人们之间的思想、愿望、态度、观点，仅
靠
言语无法充分表达，有时甚至不能言传，只能意会，这时表情就起到
< br>了信息交流的作用。
比如学生上课不注意听讲，
教师的一
个眼神或者
一个手势都会起到提示、警醒的作用。
在表情当中，
面部表情和体态
表情更能突破一些距离和场合的限制，
发挥独特
的沟通作用。
如马路
两侧的熟人打招呼说话听不到时就可以通过
招手和微笑来示意。
心理学家在对英语国家人们的交往状况进
行研究后发现，
在日常
生活中，
55%
的信息是靠
非言语表情
传递的
，
38%
的信息是靠
言
语表
情
传递的，只有
7%
的信息才是靠
言语
传递的。表情是比言语产生更
早的心理现象，
在婴儿不会说话之前，
主要
是靠表情来与他人交流的。
表情比语言更具生动性、表现力、神秘性和敏感性。特别是在
言语信
息暧昧不清时
，
表情往往具有补充作用
，
人们可以通过表情准确而微<
/p>
妙地表达自己的思想感情，
也可以通过表情去辨认对方的态度和内
心
世界。
（香港有个心理方面的破案电视剧叫《读心专家》
，就是靠观察
人的微表情、
微动作来看一个
人的心理状态，
从而推理事件的发展过
程
,
进而抓住犯罪嫌疑人的。
）
所以，
表情作为情感交流的一种方式，
被视为人际关系的纽带。
在许多
影视作品中，
人们用情绪的表露代替
了语言的表达，具有“此时
无声胜有声”的效果，更具感染力。
2
、组织功能：情绪作为脑内的一个检测系统，对其它心理活动
具有组织的作用。
这种作用表现为积极情绪的协调作用和消极情绪的
破坏、瓦解作用。其
组织作用还表现在人的行为上，当人处在积极、
乐观的情绪状态时，容易注意事物的美好
方面，其行为比较开放，愿
意接纳外界的事物。当人处于消极情绪状态时，容易失望、悲
观，放
弃自己的愿望，甚至产生攻击性行为。
许多研究证明：
通过各种不同的信息加工方式，
情绪对
认知起着
驱动和组织的作用。
许多研究证明情绪对认知产生多方
面的效应。
其
影响不仅在加工的速度和准确程度方面，
而是可以在类别和等级层次
上改变认知的功能，
或在信息加工中引起阻断或干扰的质量变化。
就
是说，情绪不仅
在量上影响认知，而且影响认知的结构。
（
< br>1
）情绪
作为一种脑中持续存在的状态，
从整体上影响信息加
工的发动、
干扰和结束。
即情绪的组织性功能随时对人的认知加工和
行为反应发挥作用。有研究表
明，一定强度水平的感情状态，或说心
境，
具有提高认知加工的
效果；
超高强水平的感情激活则干扰甚至阻
断认知加工进程，过
低度激活则不足以维持认知加工所要求的激活
量。一
般来说，<
/p>
正性情绪能改善人的智能操作质量。情绪的正性或负
性特征会影响
信息的选择性加工。
情绪在某种意义上监测对知觉信息
的选择。
在婴幼儿的智力操作中，如图形识别、问题解决、寻找或组合
作
业等项研究中，表明正性情绪比负性情绪有更好的操作效果
（
Isen ,1987
）
。孟昭兰的研
究表明：
【
1
】愉快比痛苦显示更优的
操作
效果；
兴趣比恐惧显示更优的操作效果。
< br>【
2
】同一情绪不同强度对操
作
效果影响也有不同。
（
2
）情绪还影响注意、记忆、和决策等认知过程。对焦虑患者的
研究表明，<
/p>
焦虑情绪使脑对注意的加工变得狭窄
。
当
人处于焦虑或恐
惧中时，
他们主要地集中在所害怕的事情上而不
注意周围存在的其它
事。
由此我们就理解了，为什么儿童犯错以
后，父母对儿童施加威胁
性要求或压力时，
儿童很难选择正确的
策略去改正错误行为，
因为他
们的注意全集中在事件的负性后果
上——对惩罚的恐惧。
在记忆的遗忘规律中，
情绪是一个重要的变量。
在刑事案件对证
人的作证记忆
的研究中，
结果显示，
涉及情绪的记忆会增加回忆的准
确度
。对情绪被震惊者在事件后（对警察）作证的回忆为
%
，
5
个月
< br>后为
%
；而情绪未被震惊者的两次作证回忆量均为
75%
。
同样，情
绪对决策也有重要作用。以前，人们较多的是着重于对
负性情绪的干扰、破坏作用的探讨
。近
20
年来，人们把注意转向正
性情
绪与认知的关系，更着重于中等强度的情绪状态，如心境，对思