出差商务礼仪
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出差商务礼仪
篇一:商务礼仪
第一印象中的
55%
来自于哪里?
来自于:你的外表——包括你的衣着、发型、饰品等
保持专业的形象
(
1
)在出
席商业会议、媒体采访、与商家签合同、首
次与客户见面时,无论是周五、周六、周日,
请你一定要穿
西服,打领带。
(
2
)即使
不穿西服,也不要穿牛仔裤、
T
恤衫。
(
3
p>
)不要以穿着不规范的世界顶级成功人士为榜样。
(
4
p>
)不要追随娱乐界明星的穿着。
(
5
)
p>
选择传统的服装,
宁可保守也不要过度追求时尚,
< br>时尚只能保守地体现在你的休闲装中。
商务形象要点——男士
发型保持整齐并经常梳理。
西装二粒扣只扣上面一颗;三粒扣扣上面两颗或中间一
颗;双排扣西服,所有扣子应扣好袜子颜色与皮鞋颜色协调
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每天修面并经常清洗
衬衫扣好所有的纽扣
衬衫的颜色与西服协调
领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜
并注意与西服、衬衫颜色的协调
皮鞋天天擦亮
与西服的颜色协调
面部
-端正的发型
(
不留长发要露出发髻线
)
前不
覆额、后不及领、侧不掩耳,干练,整洁
.
-端正的面容
(
每日剃胡须、鼻毛不外现
).
—干净整洁。
--
口无异味。
商务形象要点——女士
发型得体,美观大方(短发、不及肩部)
职业外套不宜过紧或过于时装化或
以休闲装、礼服代替
商务装
饰物佩带不宜过于华贵、复杂
香水、护肤品味道不宜过于浓烈
面部着淡妆
丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一
丝袜的长度应高于裙子的底部
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鞋跟不宜过高、过细
一)化妆的礼节
1.
淡妆
或者浓妆要看时间、
场合而定
2.
不能
在公共场所
化妆
3.
不能在男士面前化
妆
4.
不要非议他人化妆
5.
不要借用他人的
化妆品
(六)几种类型的妆扮
1
.工作妆
工作妆是适合日常办理公务的场合
的化妆,应为淡妆。
发型要简洁、整齐。在办公室中可涂淡色或无色指甲油,不
要指甲留得太长,手还是以清洁为最重要。
2
.舞会妆
舞会妆是适合舞会场所。因为灯光
较暗,化妆以浓妆为
宜。发型可比晚宴妆随意一些,可用彩色喷发剂喷洒在头发
生以增加发型的华丽感,也可用假发,这对职业女性是最简
便易行的办法
。
3
.晚宴妆
晚宴的化妆特点是粉底与皮肤的颜色相差不可太远,但
要遮盖力强。晚宴的发型比较讲究,男性可吹发、定型,以
显潇洒,女
性可盘发、卷发,尽显妩媚动人。
4.
旅游妆
追求清丽洒脱的化妆效果,宜淡妆轻描。旅游妆发型可
简洁、随意。前额的刘海儿不能挡住眼睛,长发而且最好将
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长发束紧固定,以免出汗发丝粘在颈上不舒服。
二、手势语言
手姿,又叫手势。手姿是体语中最丰富、最具有表现力
的传播媒介。
(一)规范的手势要求。
1
.指示方向时应当是手掌自然伸直
,掌心向上是对宾
客,手指自然并拢
(
女士五指并拢,男士拇指自然稍稍分开
)
手腕和小臂形成一直线
。
2<
/p>
.与人交谈时,手势不宜过多,动作不宜过大,速度
快慢及时间的
长短要根据场景来控制。
3
.手臂前伸时,上身鞠躬
5
—
10
度左右。
“
oK<
/p>
”手势。
oK
手势。拇指、食指相接成环
形,其余三
指伸直,掌心向外。
oK
手
势源于美国,在美国表示“同意”
、
“顺利”
< br>、
“很好”
的意思;
而法国表示
“零”
或
“毫无价值”
;
在日本是表示“钱”
;在泰国它表示“没问题”
p>
,在巴西是表
示粗俗下流。
“
V
p>
’形手势。
V
形手势。这种手势是二战时的
英国首相
丘吉尔首先使用的,现在已传遍世界,是表示“胜利”
。如
果掌心向内,就变成骂人的手势了。
掌心向下的招手动作,在中国主要
是招呼别人过来,在
美国是叫狗过来。
翘起大拇指,一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多
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例外,在美国和欧洲部分地区,表示要搭车,在德国表示数<
/p>
字
“
1
”
,
在日本表示
“
5<
/p>
”
,
在澳大利亚就表示骂人
“他妈的”
。
与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第
三者,即以拇指指腹
的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽。
(四)手势忌禁
双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后,这一体
态的本意,也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这
么做的话,
就给人一种目中无人的感觉。
<
/p>
摆弄手指。反复摆弄自己的手指,要么活动关节,要么
捻响,要么
攥着拳头,或是手指动来动去,往往会给人一种
无聊的感觉,让人难以接受。
手插口袋。在工作
中,通常不允许把一只手或双手插在
口袋里的。这种表现,会让人觉得你在工作上不尽力
,忙里
偷闲。
(三)站姿禁忌
1
.
p>
站立时,
切忌手插在衣袋里,
无精打采或动
倒西歪。
2
.忌弯腰驼背,低头,两肩一高一低。
3
.忌把
其他物品作为支撑点,依物站立,更不要依靠
在墙上。
4
.双手
忌做无意的小动作,更不要叉在腰间或抱在胸
前。
5
.腿忌不停地抖动。
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坐姿禁忌
1
.入座
后,忌弯腰驼背,东倒西歪,前伏后仰。
2
.入座后,忌双腿不停地抖动,甚
至鞋跟离开脚跟在
晃动。
3
.忌坐姿不符合环境要求。如求职
面试,与领导、长
辈的谈话,不用重叠式坐姿。
4
.坐下
后忌脚尖相对,或双腿拉开成八字型,也不能
将脚伸得很远。
步态禁忌:
1
.走路时忌摇头晃脑,弯腰驼背,
歪肩晃膀,左顾右
盼。
2
.走路时忌内八字和外八字步伐,
不可脚蹭地面,发
出声响。
3
.走路时忌步幅过大,大甩手,扭
腰摆臀。
4
.行走时,切忌把双手插在衣裤口袋里,更不要把手
背在体
后,以免摔倒
二)不同角度的鞠躬礼
1
.
15<
/p>
度鞠躬礼运用于一般的应酬,如介绍、握手、问
候、递物、让座、
让路等。
2
.
30-45
度的鞠躬礼通常为下
级向上级,学生向老师,
晚辈向长辈,以及服务人员对来宾表示致意所用。
3
< br>.
90
度一般用于三鞠躬或用于悔过、
< br>谢罪等特殊情况,
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属最高礼节。
(三)鞠躬禁忌
1
.忌鞠躬时不脱帽。
2
.忌鞠躬时只点头,不倾身。
3
.忌眼
睛不往下,而是翻起看着对方。
4
.忌鞠躬前后不正视客人。
5
.忌鞠
躬时嘴里吃着东西或叼着香烟。
公务场合
1
、注重保守,宜穿套装、套裙以及制服。
2
、选择长裤、长裙和长袖衬衫。
3
、不宜穿时装、便装。
4
、在非
常重要的场合不应选择短袖衬衫。
社交场合
1
、时尚个性。
2
、宜着礼服、时装、民族服装。
3
、一般
不适合选择过分庄重保守的服装。
休闲场合
1
、舒适自然。
2
、宜穿运动装、牛仔装、沙滩装。
3
、非正
式的便装,比如
T
恤、短裤等。
制服:统一穿着的正式工作服装。
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着装禁忌:
1
、制便混穿。
2
、又脏又破、过脏过乱。
3
、随意搭配。
穿着西服讲求“三个三”
,即:三色原则、三一定律、
三大禁忌
西装的穿着要求:
1.
西装、衬衣、领带的颜色、长短
要相协调;
2.
领带的佩带方式;
3.
纽扣的扣法;
4.
西装的商标;
5.
西装的口袋;
6.
配合西装的皮鞋、袜子。
“三色原则”——身上不超过三种颜色
“三一定律”——鞋、腰带、公文
包同一颜色,首选黑
色
“三大禁忌”——袖子商标未拆;未穿西装外套;穿白
袜
或尼龙丝袜
西装衬衣领带
黑白灰、蓝、绿
灰白灰、绿、黄
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