一个好的房地产置业顾问应具备的知识有什么

余年寄山水
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2020年08月04日 19:30
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一个好的房地产置业顾问应具备的知识有什么
什么样的人才算合格的置业顾问?
一个有生命力的顶级的置业顾问首先是一个合格的置业顾问,任何 地产公司发展
的关键是销售,所以销售作为第一生产力往往摆在了公司发展战略的首要位置。
销 售 是实现产品价值的关键过程也是必须的过程。
房地产的销售人员即置业顾问,在很多人的印象中 没有什么特别的技能可言,或
者是一项很单一的工作,以为任何人都可以做,其实这种看法是错误的。置 业顾
问作 为客户购买过程中的总导演,是和客户进行信息、情感交流的枢纽和桥梁,
是公司的 形象代表和项目的代言人。很显然,一个地产公司不专业的置业顾问给
公司带来 的损失是最大的:一是 流失了潜在的客户,二是浪费了销售的时间成
本,三是销售人员的销售成本(比如差旅费等),四是降低 公司的利润率(如放
优惠等)。在房 地产业内有句流行语,“四流的销售员卖价格,三流的销售员卖产品,二流的销售员卖服务,一流的销售员卖自己”。世界华人激励大师陈安
之就曾说过,卖产品 不 如卖自己,这也道出了做为一个合格销售员应该达到的
目标和具有的素质。
做一个合格 的置业顾问,有形的标准是具有相应的从业资格或执业资格,无形的
标准便是自信和技能。一个自信的销 售人员,在作产品解说时如潺潺流水,顺畅
自 然,同时不温不火、恰到好处的把相关的产品信息有效地 传递给客户,能使
客户一听就懂,入耳入心,也使客户有美的感受及激起客户的购买兴趣。一个自
信的销售 员,能把卖房子给客户变成帮客户买房子的过程,很显然帮客户买房
子比卖房子给客户容易 得多,因为没有人愿意接受推销这两个字。所以自信是合
格销售员应具备 的基础。其二才是技能,基本 的技能能使销售人员应对自如。
合格的置业顾问应具备基本的房地产基础知识、基本礼仪、产品的基本知 识、市
场信息、投资理财、基 本的政策法规等知识。俗话说一个专业的销售人员才能
成为专家 ,只有专家才能成为真正的赢家。因此一个合格的房地产销售员,必须
经过不断的历练升级成一个专 业的销售人员。
如何成为一个顶级的置业顾问?
当一个置业顾问经过一段时间的磨练、 实践和积累,基本达到合格的标准之后应
该让自己快速成长、成熟起来,实现由一个新手到熟手再到高手 的演变,不停锻
造自 己销售的生命力。纵观中原、世华、美联等公司年度销售总冠军年入几十
万或有些企业年入百万的优秀置业顾问,他们成功的背后虽有很多酸甜苦辣,但
也显现了一 个具有生命力的顶级置业顾问的优秀之处的一些共性。
乔吉拉德曾说,每个人都可以成为一个优秀的 营销人员,我们要做的是发现这种
销售的潜质,激发这种潜质,发挥这种潜质。
这些优秀的 置业顾问除了公司、市场给予的种种机遇之外,在他们生命的本色中
有些素质是有其共性的、与生就有的 特质。优秀的职业顾问在不停地激发他们销
售的 潜质,发挥这种潜质。
其一,优秀的置业 顾问有自我认知力。对于一名优秀的置业顾问不论你在什么状
态,什么时间、地点,只要你认识自己的优 点和缺点,你就有成功的可能。认知
自己 是一件很困难的事情,但是只要你明白自己、深刻地了解自己,也是作为
优秀置业顾问能力的一种表现。
在竞争激烈的房地产领域,很多置业顾问在取得一点成绩之后往往迷失了方向,
这种时候更需要 认知自己,分析自己的优劣势,给自己找准前进的方向。台湾塑
胶大 王王永庆,年少时开米店送大米, 自幼对自己有很强的认知度,他坚信每


个人都能成为优秀的销售员,他更相信自己有做销 售的潜质,他也坚信发挥他自
己的潜质一 定能让他成就一番事业,最终他成功地缔造了他的塑胶王国。 他的
成功除了时代赋予的机遇,更重要的是他强烈的自我认知和不懈的努力。自我认
知的能力对 优秀的 置业顾问是非常重要的,自我认知是你职业生涯中的航标,
是你销售工作中的那盏灯,它指引着 你前进的方向,鼓励和支持你不断努力,不
断向前。
其二,自我激励的能力。俗话说一个口 才不好的置业顾问可能丢失一个客户,而
不懂自我激励的置业顾问则有可能丢失所有的客户。推销之神原 一平在见客户5
分钟 之前照镜子整理衣冠,将手指伸进嘴里让自己僵持的脸庞松弛起来,让笑
容像婴儿般灿烂无邪,这便是一个自我激励的过程。原一平辉煌的职业生涯是由
很多的成功 与挫折编织 而成的,他的成功是一个自我激励、自我超越的过程,
是我们优秀置业顾问的榜样。自我激励是自信心和 意志力的综合表现。
自我激励对优秀的职业顾问来说也是非常重要的,因为自我激励让我们不再害怕
压力,只有不怕压力才能创造一个又一个的奇迹。王石说“每个人都是一座山。
世界 上最难攀 越的山,其实是自己。向上走,即使一小步,也有新高度。做最
好的自己,我能!”其实自我激励不一定 要有丰厚待物质奖励,“我能,我一定
能!!”这 句来自生命深处的呐喊便是最好的激励方式。一个懂 得自我激励的
置业顾问从不惧怕挫折,因为人的生命就蕴含在挑战与克服之中。在营销的生涯
中 ,在销售的过程 中,其实压力与挫折是磨炼意志的垫脚石,自我激励则是协
助置业顾问攀上销售顶峰的 助推剂,是向上一小步生命深处的原动力。
其三,准确的判断力。一个优秀的置业顾问要能准确地判 断和抓住客户的需求,
每当一批客户来到售楼现场必须在短时间内判断客户的基本需求,客户需要什么< br>样的 产品,或者需要什么样的服务。以便为进一步的服务做好相应的铺垫,也
为下一步工作指引 了方向,出色的判断能力对于置业顾问来说往往是成功的开
始。判断能力 来自于直觉与经验的混合。如 果说直觉是源自于置业顾问自身主
观的感受,那么经验则是他们不断学习与积累的结果。任何一名优秀的 职业顾问
都必须经过一定的磨 练,才能练就对客户的准确判断力。优秀的置业顾问短则
一两分 钟长则三五分钟就可知客户的基本需求,这样就大大地缩短了销售过程中
的时间成本,提高工作效 率,同时也可以大大提高成交率。
其四,学习的能力。优秀的置业顾问是一个爱学习、爱阅读的销售 人员。俗话说
爱学习的不一定成功,但是成功者永远都是一个学习者。如今的时代是一个信息
的 时 代,也是一个多变的时代,是一个飞速发展的时代。优秀置业顾问的学习
能力是指能够快速地汲取最 新的市场信息,了解经济发展趋势,了解区域发展规
划,了解国 家政策对行业可能产生的影响。能够将 学习到的知识与实际工作结
合,做到理论指导实践,为整个销售洽谈过程作指导。一个优秀的职业顾问要 不
断地学习新知识、 新思想、新观念,充实自己的知识结构。一个优秀的置业顾
问要学习成为 一个“杂”家,要成为杂家就要晓知天文地理、体育赛事、金融证
券、政策法规、休闲旅 游、美食娱乐 等。只有这些知识储备到一定程度,才能
在客户洽谈中面对各种问题,快速检索、应对自如,不至于思想 短路或无话可说。
其五,自身的品格。作为置业顾问,一言一行都是公司的形象、项目的代言,因< br>此必须体现其良好的道德修养。“正心则修身”,做人要正,做事也要正。要将
事业 心和责任心 紧密联系在一起,在思想上要能意识到这个行业的高尚、任务
的艰巨。要不骄不躁,养成良好的职业素养 和品格。一个具有良好职业品格的置
业顾问是你 在这个行业里组建人脉的关键,人脉即钱脉。古人云“ 正心修身则


平天下”,因此置业顾问的品格是其职业生涯中的基石,是其具有持久销售生 命
力的基础。
在房地产领域,对于置业顾问的销售生涯来说,就是一场不间断的让人毫无喘 息
的战斗,是一次永不停歇的赛跑。在他们每一次成功的背后都夹杂着许多的失败
和拒 绝,在 兴奋与得意之间存在着恐惧和失望,在危机和惶恐之间他们深感生
活的无奈和工作的压力。但是不论他们 身在何处脚踏何方,不论有多少的荆棘和
坎坷,对于 我们顶级的置业顾问来说这只是开始,因为他们优 良的品质让他们
绝对坚信“没有失败,只有暂时停止成功”。

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