电子商务B2C业务流程图
温柔似野鬼°
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2021年01月28日 16:27
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《电子商务
B2C
业务流程》教学设计
教
材
授课班级
课时分配
高等教育
《电子商务基础》
13
电子商务
2
班
2
学时（
90
分钟）
授课教师
班级人数
江
敏
42
人
授课时间
2013
年
10
月
13
日
课
型
新课讲授
课
题
电子商务
B2C
业务流程
教材选取
高等教育《电子商务基础》第二版
尚建成
师静昆
主编
1.
随着互联网技术的逐渐成熟，电子商务已经离不开我们 的生活，
通过它人们可以足不出户就能方便、快捷、低成本的进行各种商务活
动。那么我们要实 现电子商务就必须掌握电子商务业务流程，可见电
子商务业务流程在电子商务活动中的作用是很重要的。
2.
电子商务业务流程是本章的重点，实践性强，起到引导铺垫和承上
启下 的作用，为后续主要环节的学习奠定基础。
电子商务交易流程按照电子商务对象的不同，分为
B2B
、
B2C
和
C2C
三种，教材是结合在一起讲解的， 鉴于中职学生基础较差，接受
能力较慢，所以我在授课的过程中，将这部分的容分开讲解。在教学
中注重学习资源生活化，呈现形式多样化，容设计情境化。
学习运用视频和动画演示掌握
B2C
电子商务业务
知识目标
流程的步骤和实际操作
.
通过熟练进行业务流程的操作培养学生的动手能 力
,
形成主动学习的意识
.
通过互动交流
,
培养学生团队< br>能力目标
合作和创新的主体意识
.
通过电子购物的过程
,
在教学中教育学生要以诚信
德育目标
为原则
,
培养良好的商业道德和社会公德
.
重点
电子商务
B2C
流程操作步骤。
熟练在各大电子商务实现网上购物的操作过程
以讲授互动为前提，
以仿真软件为手段，
以自主学习
为方式
地位作用
教材处理
教材分析
教学目标
教学重难点
难点
关键
教
法
教学方法
仿真模拟实验法、任务驱动法、情境教学法、讲练结合法
知识储备
学情分析
学
法
劣势
学习方法
教学准备
具备基本的计算机操作能力
;
具备网络使用技能
，
掌
握练电子商务的交易对象和基本框架。
电子商务专业一年级学生
,
动手操作能力相对较强
,
思维活跃,
十分渴望得到老师的肯定
.
自制力较差
,
同时还缺乏有效的学习方法
.
优势
自主学习法、分组学习法、协作学习法
电子商务实训室，多媒体课件、分组测评表，学生课堂学习评价表
教学过程
教
师
活
动
学
生
活
动
登录学校
设
计
意
图
把要学习的容提前两天告知学生，让学生借
助网络资源自学相关知识，为任务学习做 好
《电子商务基
组织学生利用网络资源
础》精品课程，
预习新知识，
培养学生的
借助网络资源
自主学习能力，
使教学过
课前准备
准备。
自学相关知识，
程更加流畅，
和增加实效
为任务实施做
准备。
性。
1.
播放图片
< br>1.
通过观看购物的图片，
消除学生紧感，
激发学生
的兴趣；
（一）
创设情境
3
分钟
1.
提问：
如何才能买到物美价廉的商品呢？”
2.
提问：
“曾经网购过的同学请举手谈谈你
的经验。
2.
通过提问，
调动学生学
全班学生观看
习的积极性，导入课题，< br>图片，
参与老师
让学生了解本节课的学
提出问题的讨
论。
习任务。
教学过程
教
师
活
动
1
、通过图表让学生理解传统商务和电子商
务的不同
学
生
活
动
设
计
意
图
观察图表，
通过
图
表
了
解
传
统
商
务
和
电
子
商
务
在
项
目
上
的
不同
通过图表这样一种形象
直观的方式，
学生可以很
快对比出传统商务和电
子商务 的不同。
2.
利用视频并辅助
PPT
讲授一个完整的
B2C
购物流程
（二）
探求新知
16
分钟
讲 练结合法，
学
生仔细听课，
认
真观看视频，
掌
握
B 2C
流程的理
论步骤。
1
、教学软件与真实的网
购环境相符，
通过 仿真
软件激发学生的学习热
情，
让学生的学习更具有
真实性，
为下一 步真实实
践做好准备。
2
、这是本节的重点，需
要做充分的演示。
将知识
点、
技能点贯穿于具体的
每一步操作，
做详细的讲
解 ；
体现
“做中教”
的理
念。
通过学习学生基本掌
握了
B2C
的流程，
但仅限
于理论，
很多问题只有在
具体实践操作时才 会体
现出来，
从而进入下一个
环节的学习。