浅谈大学生人际关系的现状与改善对策【精品论文】
余年寄山水
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2021年01月29日 18:08
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浅谈大学生人际关系的现状与改善对策【精品论文】
浅谈大学生人际关系的现状与改善对策
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【摘要】良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条
件 。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何
认识和正确处理大学生人 际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍
会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方 面带来一系列不良影响
;
通过对大
学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析， 说明了大学生如何保持和提高
良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交 往环
境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
社会生活中的每一个生活都
生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往
往是一个人心 理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社
会，开放的社会需要开放的社会交往。 对于正在学习、成长中的大学生来说，人际
交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间 、室友之间、个人与
班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。< br>培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个
没有交际能力的 人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。
比起中学生，大学生的人际交往更 为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会
性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开 始尝试独立的人际交
往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人< br>能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好
的人际关系，是 他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感
的必然要求。然而，并不是每个大学生 都能处理好人际关系的。在这一过程中，有
相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影 响着人际关系的建
立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。
一、大学生人际关系不适的表现
有关调查表明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占
50%
以上，而以前的
统计中，恋爱烦恼占据首位。交际烦恼超过恋爱困扰。仔细分析，大学生人际关系
中的困惑、不适可以 分为以下
5
类情况
:
第一类
:
缺少知心朋友。
这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝
胆相照、配合默契 、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。
第
二类
:
与个别人难以相交。
这类大学生与多数人交往 良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学
或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处 不好，常会影响情绪，成
心病”。
为一块“
第三类
:
与他人交往平淡。
这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有
关系比 较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念
他，他们难以保持和发展良好的人际 关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。
某高校
06
级一学生，因同学关系不好， 倍感孤独、压抑，最后离校出走。在离学
校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校，在校园中与 接到通知后星夜赶
到学校的陈某父母不期而遇，此时，悲喜交加的陈某父子面对的，除了学校因陈某不假离校、旷课
50
多个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外，谁也
无力给予陈某更多的安慰。
第四类
:
感到交往有困难。
这类大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理
障碍等原因，致使交往 不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望
改变社交状况。大一年级女生小张，她在家里 一直养尊处优，家务活全部由父母包
办，自理能力不强。进入大学后，紧张的学习使她觉得不安。她开始 独来独往，渐
渐地，她有种异样的感觉，好像全寝室同学都看不起她，打开水也要她去，扫地也
叫她，她觉得自己成了别人“差使”的对象，越发闷闷不乐，上课也毫无兴趣，成
绩一落千丈。
第五类
:
社交恐惧症。
这类大学生对人际交往特别敏感、害怕， 极力回避与人接触，不得不交往时则
紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。 他们害怕自己
成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己
会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公
共场所出现，对他们来 说都是一件极其恐怖的任务。
社交恐怖症是非常痛苦、严
重影响患者生活工作的一种 心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐
怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏 味的人，并认为别人也会那样
想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患 者感到
更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生
活，来适 应自己的症状。他们
(
和他们的家人
)
不得不错过许多有意义的活动。
二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题
在大学阶段的学习生活中，由于 主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现
人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。 近年来，由于各种因素
的影响，大学生人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。看看上面那个调< br>查，同学们在回答“通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么”时，选择人际交
往能力的比例最 高达
34.8%
，位列首位。大学生人际交往与沟通中存在问题重要有
以下几种类型< br>:
1
、自我中心型。
在与别人交往时，“我”字优先，只顾及 自己的需要和利益，强调自己的感
受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪， 自己高兴
时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈
;
不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理， 或是
乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。
2
、自我封闭型。
这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总 喜欢把自己的真实思
想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，< br>在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来
;
另一种情况是虽然愿意与他
人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤
僻，形成了一种自我 封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员，喜欢一个人独
来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个 人，很难融合到大集体中，产生一种圾
不和谐的情况。
3
、社会功利型。
任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有 使自己通过交往得到提
高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益
是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等
错误思想腐蚀 拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中，也有
部分学员把市场经济通行的“等价交 换原则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感
情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的
;
或“唯利是图”;
实惠”的人，滥交乱捧能大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己“
给自己 “实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于
自己，别人都不如自己，在分队与 分队之间，甚至区队与瞿之间也存在类似的问
题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区 队有困难的时候不愿伸
手帮助一下，希望自己所在分队，区队成为一枝独秀。
4
、猜疑妒忌型。
猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行 封闭性思考，
对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。猜疑是人际关系和谐的蛀
虫 。另外，心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，一定的嫉妒
心，可以激发人奋发向上的 积极性。而一旦这种
嫉妒心限度就会走向反面，影响
人与人之间正常的关系。在我们 平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进
步不予承认甚至贬低
;
自己取得了成 绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不
安，对他人过分堤防，害怕他人赶上
;
有 的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒
心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己 不能够很好的调
节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得
得到。自己不成功，他人也休想成功。能够坐在这里的，大家都是通过高考这拥挤
的羊肠小道的幸运者 ，一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。但进入大学校园情况
就不一样了，中学的优秀者云集在一起，有 的学员不能够保持优秀，学业上优越地
位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者出现 精神妄想，自杀
甚至犯罪等。
5
、江湖义气型。
有 些学生热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他
同学称兄道弟，拜把子，管它 什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀，
大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是对革命同 志关系的玷污，它是封建社会
的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的 同志友
谊有着本质的区别。在平时交往中，我们一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团
结合作 ，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。
6
、人际交往复杂困惑迷茫
这是很多大学生的心灵写照，熟悉了周围的环 境，认识了周围的同学，才发现
校园的生活并不想自己想象的那么简单，人的想法也不再像高中那样单纯 了，人们
说校园就是个亚社会，每天自然少不了待人接物，然而待人接物并不简单，大学校
园汇 集着来自五湖四海、四面八方的同学，风俗习惯、观点看法难免不
一样，正是这些风俗习惯和 观点看法的不同，使我们的生活总是充满着小摩
擦，总是不能风平浪静。调查显示，有
,,(, ,
在校同学都反映人际关系复杂难处，
其中宿舍关系就占
,,,
，人际交往和 我们的生活息息相关，每天都在为人际关系发
愁，你说能不郁闷吗
,
7
、面子问题
爱美之心，人皆有之，爱面子更是大学生的一大怪癖，大学 生的许多人际冲
突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的
言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方
都
赌气
，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不
让，一个 拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。双方都在用不适当的方法维护自
尊，即典型的面子心理，仿佛谁先 道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬
种、于是层层升级，以悲剧而告终。
三、大学生人际交往与沟通存在问题的原因。
其实产生这些问题的原因很多，分析起来大体上有以下几各方面的因素
: 1
、
家庭教育的原因
;
现在大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总 是怕孩子吃亏，慢慢的就养
成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致 使孩
子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师，所以很多事情孩子都是从他
们那里学 来的，所以有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，
这样才会让他们真真的自己去了 解社会感知社会。真正的去为人处世。
2
、学校教育的原因
;
在很多中小学校，包括有的大学把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有
注重培养学生的人际交往能 力还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式
化。致使很多学生在面试的时候面红耳赤，羞羞答 答，这是学校教育的失误，其实
学校应当注重培养学生如何做人，以及怎么面对和接触社会，时刻让同学 们明白，
虽然他们不能改变一个社会，但他们一定要适应这个社会。
3
、社会的影响
;
记得曾经看过一篇名为《雷锋出国了》的文章，上面写到了现在 我们社会人情
的冷漠，也正是这样的社会阴暗面影响着我们的同学们，他们从不敢相信人到不愿
相信人，所以我们要在社会上大力宣传人性的回归，让社会充满爱，在这样的环境
下，我们的学生还有不 热爱与人交往的理由吗
,
4
、自私自利的个人思想
;
如今像 你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，
对自家“独苗”的呵护，成为培育 “一切为我”的温床。当你们计如大学校园，独
立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“ 以自我为中心”的自私心
理就暴露无余。
5
、素质教育的匮乏
;
我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些
家长、学生、老师 更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在
素质的培养，这其中，就包括人际交往与 沟通能力这个作为社会人必须具备的素
质。
6
、市场经济的负面影响。
市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的 发展与进步，另一方面也助长了
一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方 式。
四、大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力
每个成长 中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何提高个
人的人际魅力，保持良好的人际关系 状态，这是每个大学生值得思考的问题，调查
结果也表明，那些对大学生活感到满意度低的学生，其列在 第一位的是人际关系不
适。对在校大学生，就从品性格、能力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面
锻炼自己，使自己能够适应大学生活。良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来
的，它需要在社 会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规
矩不成方圆”，大学生在交往过程中， 也有它内在的规律性，即依据一定的交往原
则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系， 也不能在交往中掌握
和创造更好的人际交往的艺术。
(
一
)
掌握良好人际关系的原则
1
、正直原则。
主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团 结友爱、和睦相处的
人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。
2
、
平等原则。
主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人 和保持他人自我尊严两个
方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深
交，这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会
进步的表现。 贯彻平等原则，就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人
的感情。古人云:“欲人之爱己也， 必先爱人
;
爱人者，人恒爱之
;
敬人者，人恒敬
之”。尊重不是单方 面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。
3
、诚信原则。
< br>指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，
既不当面奉承人，也 不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言
必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样 才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的
友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝” 。古人也说，
“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家
池田大作写道:“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最
崇高的”。
4
、宽容原则。
在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差 异。俗话说，“金无
足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”< br>般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽
容之心，还须以 诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，
回柳暗花明，豁然开朗。
5
、换位原则。
在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处 事方式
,
设身处地地
体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等
,
从而真正理解对方
,
找到最
恰当的沟通和解决问题的方法。
6
、互补互助交互原则。
这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要 ，也是人际交往的一项基本原
则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然出在以学为主的学生时代， 因此互
补性原则主要体现在精神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的内容。往往我
们会发 现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好，而能力非常强的两个人
倒并不一定配合相处得很好。 所以“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于
吸收他人的常常，以弥补自己的不足。
从心理学上讲，每个人都是天生的自我中心者，个体都希望别人能承认自己的
价值，支持自己， 接纳自己，喜欢自己。由于这种寻求自我价值被确认和情绪安全
感的倾向，在社会交往中，更重视自己的 自我表现，注意吸引别人的注意，希望别
人能接纳自己，喜欢自己。阿伦森的研究表明，人际关系的基础 是人与人之间的相
互重视、相互支持。对于真心接纳我们，喜欢我们的人，我们也更愿意接纳对方，愿意同他们交往并建立和维持关系。
福阿夫妇
1975
年研究表明， 任何人都有着保护自己心理平衡的稳定倾向，都
要求自身同他人的关系保持某种适当性、合理性，并依此 对自己与他人的行为得以
解释。这样，当别人对我们表示出友好，表示接纳和支持时，我们也感到应该对 别
人报以相应的友好，这种“应该”的意识会使我们产生一种心理压力，接纳别人，
否则我们的 行为就显得不合理。与此同时，如果我们的友好的行动别人接纳后，我
们也希望别人作出相应的回答，如 果别人的行动偏离了我们的期望，我们会认为别
人不通情理，从而产生一种不愉快的情绪体验，对对方产 生心理排斥。我国古人所
说“爱人者，人恒爱之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理学基础的。
7
、功利作用原则
心理学家霍曼斯
(1961)
提出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，
人们希望交换对自己来说是值得的，希望在交换 过程中至少得等于失，不值得交换
是没有理由去实施的，不值得交换的关系也没有理由维持，所以人们的 一切交往行
动及一切人际关系的建立与维持都是根据一定的价值观进行选择的结果。对于那些
对 自己来说值得的，或得大于失的人际关系，人们倾向于建立和保持，对自己来说
不值得，或失大于得的， 人们就倾向于逃避、疏远或终止。
我国心理学家研究发
现，随着人们的价值观倾向不 同，人际交往中存在着不同的社会交换机制。对重内
在情感价值的人而言，他们在人际交往中个人情感卷 入更多，因而有明显的重情
谊、轻物质的倾向，与别人的交换倾向于增值交换过程。他们在人际交往中感 到欠