挫折理论
余年寄山水
638次浏览
2021年01月30日 20:45
最佳经验
本文由作者推荐
马云经典语录大全-非主流伤感q名
挫折理论
什么是挫折理论
挫折 理论是由美国的亚当斯提出的，挫折是指人类个体在从事有目的的活动过程中，
指向目标的行为受到障碍 或干扰，致使其动机不能实现，需要无法满足时所产生的情绪
状态。挫折理论主要揭示人的动机行为受阻 而未能满足需要时的心理状态，并由此而导
致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建 设性行为。
什么是挫折
挫折是指人类个 体在从事有目的的活动过程中，指向目标的行为受到障碍或干扰，
致使其动机不能实现，需要无法满足时 所产生的情绪状态。挫折理论主要揭示人的动机
行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的 行为表现，力求采取措施将消
极性行为转化为积极性、建设性行为
动机受到阻碍或干扰的四种情况
个体受到挫折与其动机实现密 切相关。人的动机导向目标时，受到阻碍或干扰可有
四种情况：
①虽然受到干扰，但主观和客观条件仍可使其达到目标；
②受到干扰后只
能部分达到目标或使达到目标的效益变差；
③由于两种并存 的动机发生冲突，暂时放弃
一种动机，
而优先满足另一种动机，
即修正目标；
④由于主观因素和客观条件影响很大，
动机的结局完全受阻，个体无法达到目标。
< br>第四种情况下人的挫折感最大，第二和第三
种情况次之。挫折是一种普遍存在的心理现象，在人类 现实生活中，不但个体动机及其
动机结构复杂，而且影响动机行为满足的因素也极其复杂，因此，挫折的 产生是不以人
们的主观意志为转移的。
挫折产生的原因
引起挫折的原因既有主观的，也有客观的。
主观原因主要是个 人因素，如身体素
质不佳、个人能力有限、认识事物有偏差、性格缺陷、个人动机冲突等；
< br>客观原因主
要是社会因素，如企业组织管理方式引起的冲突、人际关系不协调、工作条件不良、工
作安排不当等。人是否受到挫折与许多随机因素有关，也因人而异。归根结底，挫折的
形成是由 于人的认知与外界刺激因素相互作用失调所致。
挫折心理的种种表现
对于同样的挫折情境，不同的人会有不同的感受；引起某一个人挫折的情境，不一
定是引起其他人挫折的情境。挫折的感受因人而异的原因主要是由于人的挫折容忍力不
同。
所谓挫折容忍力，是指人受到挫折时免于行为失常的能力，也就是经得起挫折的能
力，它 在一定程度上反应了人对环境的适应能力。对于同一个人来说，对不同的挫折，
1
其容忍力也不相同，如有的人能容忍生活上的挫折，却不能容忍工作中的挫折，有的人
则恰恰相 反。挫折容忍力与人的生理、社会经验、抱负水准、对目标的期望以及个性特
征等有关。
例如：企业中有的职工有娇骄二气，眼高手低，其挫折容忍力一般较低；再
如：企业职工对安全生产 的价值观不同，追求达到目标的自我标准不同，即使客观上挫
折情境相似，每个人对挫折的感受也会不同 ，所致的打击程度也就不同。
挫折对人的影响
< br>挫折对人的影响具有两面性：一方面，挫折可增加个体的心理承受能力，使人猛醒，
汲取教训，改 变目标或策略，从逆境中重新奋起；
另一方面，挫折也可使人们处于不良
的心理状态 中，出现负向情绪反应，并采取消极的防卫方式来对付挫折情境，从而导致
不安全的行为反应，如不安、 焦虑、愤怒、攻击、幻想、偏执等。
在企业管理中，有的
人由于安全生产中的某些失 误，受到领导批评或扣发奖金，由于其挫折容忍力小，可能
就会发泄不满情绪，甚至采取攻击性行动，在 攻击无效时，又可能暂时将愤怒情绪压抑，
对安全生产采取冷漠的态度，得过且过。人受挫折后可产生一 些远期影响，如丧失自尊
心、自信心，自暴自弃，精神颓废，一蹶不振等。
挫折的采取措施
在企业安全生产活动中，职工受到挫折后，所产生的不良情绪状态及 相伴随的消极
性行为，不仅对职工的身心健康不利，而且也会影响企业的安全生产，甚至易于导致事故的发生。因此，应该重视管理中职工的挫折问题，采取措施防止挫折心理给职工本人
和企业安全生 产带来的不利影响。对此，可以采取的措施包括：
①帮助职工用积极的行
为适应挫折，如合理调整无法实现的行动目标；
②改变受挫折职工对挫折情境的认识和
估价，以减轻挫折感；
③通过培训提 高职工工作能力和技术水平，增加个人目标实现的
可能性，减少挫折的主观因素；
④ 改变或消除易于引起职工挫折的工作环境，如改进工
作中的人际关系、实行民主管理、合理安排工作和岗 位、改善劳动条件等，以减少挫折
的客观因素；
⑤开展心理保健和咨询，消除或减弱挫折心理压力。
2
一、挫折的实质
（一）
挫折的定义
挫折指一种情绪状态，指挫败、阻挠、失意、紧张
挫折是个体 从事有目的的活动时，由于主客观条件的阻碍或干扰，致使动机难以实现，需要
难以满足时所感受到的挫 败、阻扰、失意、紧张的状态和情绪反应。
挫折是指人们通向目标的道路上，遇到障碍不能克服时产生的紧张状态或情绪反应。
特征
]
1
客观性
培根：我们的一生就是驾驭自己血肉之躯的脆弱的小
舟，驶过人世海洋的波涛。
“
人生不如意事十之八九
”
2
双重性
（
1
）积极效应：顺境时的美德是节制，
逆境时的美德是坚忍，这种坚忍的美德就像香料，
必须经过焚烧和碾压才最芬芳。
（
2
）消极效应：失望、痛苦和焦虑
粗暴的对抗
疾病等
3
差异性
主观的心理感受
人的心理发展层次不同，认识方法
不同，对挫折的感受程度就不一样。
（二）挫折的差异性
（
1
）面临同样的挫折和考验，不同的人有不同的挫折感受，会 做出不同的反应。
（
2
）对同一个人，在不同的时间，对不同的事，构成的挫折的 因素不同，挫折容忍
力也不一样。
（三）挫折的成因
挫折是人未能 达到目标的结果，从人的目标的确立到行为的实施，受多种因素的影响。
因此，挫折的成因也是多方面的 ，包阔主、客观因素。
1
客观因素（环境因素）
自然环境：< br>个人能力无法克服的自然因素的限制：
空间限制、
时间限制、
自然灾害和事故、
生老病死等。空间狭小、噪音大、照明差、工作单调乏味、超时工作等。
社会环境：个体在社会生活中遭受的政治经济、道德、宗教、习俗等人为因素的限 制。教
育方法不当、管理方式不妥、岗位和能力不适合、人际关系紧张、经营失败、产品滞销、企业亏损等。
2
主观因素（内在因素）
个人的生理条件：个人所具有的智力、能力、容貌、身材、生理缺陷、疾病等所带来的限制。
3
动机的冲突：
在生活中同时产生两个 和两个以上的动机同时产生，
其中一种动机得到满足，
其他的动机受到
阻碍和排斥，产 生难以选择的心理状态，称为动机冲突。如得到提拔但是新的岗位无法胜任。
调至自己喜爱的岗位，但新 的岗位同事有隔骇。
（四）挫折容忍力
即对挫折的适应能力，是受到挫折时避免行为失常的能力。挫折受 挫力的高低，受三种因素影
响
:
1
、生理条件
身体健康强壮的人比体弱多病的人更能承受挫折的打击。
2
、过去的经验与学习
阅历广、
经验丰富并历尽艰辛与磨难的人远 比生活中一帆风顺、
缺乏斗争锻炼的人容忍力要高。
3
、对挫折的知觉判断
由于认识的不同，其所感受的威胁也不同，个人心理上所承受的压力也就不同。
三、挫折行为
一、情绪上的反应
（一）直接行为
挫折攻击假说
耶鲁大学心理学家德兰认为，攻击是挫折的结果，挫折的存在一定会引 起攻击的产
生。攻击的产生可预测挫折的存在。
1
攻击
（
1
）直接攻击：个体遭受挫折后，引起愤怒的情绪，对构成 挫折的人或物立即直接的攻击。
鲁莽、不成熟、心胸狭窄的标志。
（
2）转向攻击：个体在遭受挫折后，把愤怒的情绪发泄到同构成挫折不相干的人或物上去。
------
替罪羊
①
迁怒
②
无名火或烦恼
③
自责
单位
---
家< br>---
妻子
---
孩子
---
布娃娃
2
退化：
受挫折后，
放弃成熟的成人方式而采取早期幼稚的方式去应付问题或用于满足自 己的
欲望。捶胸顿足、号啕大哭、撕破衣服、咬手指头等；不愿承担责任、不能控制自己的情绪、
盲目的追随某个领导、无理取闹、毫无理由的担心、轻信谣言等。
3
冷漠
个体受挫后，无法攻击或攻击无效时，以沉默、冷淡、无动于衷、失去喜怒哀乐的冷
4