压力与应对
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2021年01月31日 20:00
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压力与应对
只有全神贯注时，工作才能产生高效率。
——
松下幸之助【日】
【关键词】
压力
应对
认知调整
时间管理
社会支持
【个案分析】
“
50
岁不到我准得累死”
张老 师年逾三十，
有一个
5
岁的上幼儿园的女儿，
是一所初中两个班的语文老师，
同时
是其中一个班的班主任。
每天天还没亮，张老师就得起床，准备早餐， 然后叫醒女儿，哄她穿衣、梳洗、吃完早
饭，自己才能胡乱吃几口。去学校以前，必须骑自行车飞奔近< br>30
分钟把女儿送到幼儿园，
几乎每天都最早一个把女儿交给老师，再急匆匆赶到学校。
学校里又有一大堆麻烦事等着处理：
堆积如山的作业本需要批改，
学生考 试成绩太低你
得找他谈话，
公开课做课件让你晕头转向，
竞赛只许拿大奖不然校长要批 评你，
忙完学校的
事回到家还得熬夜备课……教师那么一点微薄的工资，
又让她捉襟见 肘。
半夜起来的内心独
白是：
——“五十岁不到，我准得累死。
”
——“我能提早退休那该多好啊。
”
——“这样的生活，何时是盼头呀。
”
案例点评
：
教师的工作紧张、
繁重而琐碎。
加上家庭负担重就更容易产生倦怠、
厌烦的
心理，这与每个人的自我调节能力有关。
应该看到，
广大教师在压力面前正在做 着各式各样努力。
为他们提供心理健康的专业支
持，正是我们应承负的社会责任。
【理论视野】
1
教师压力概述
对教师的调 查表明，
我国一部分教师职业压力很大，
并已对他们的身心和教学工作构成
了严重的负 面影响。
●什么是教师压力
压力是当个体面临外在环境刺激时，
经认知评估，
感到外在环境刺激会给自身造成相当
程度或过度的负荷、感到个体应用自身资源无 法应付的情况。这个定义包括至少三个成分：
环境刺激、认知评估和主观感受。
教师 职业压力是指教师由于工作问题而产生的一种消极的紧张情绪。
教师压力是从事教
师职业的人因 其职业所赋予的要求而产生的不仅限于教育教学情境的压力。
教师压力会波及
教师生活的心理、
生理等各个方面，
不仅仅影响教师的工作行为，
而且还影响教师生活幸福
感。
对于教师群体来说，
由于教育职业本性、
教师劳动特点以及教师所处的特殊 地位，
决定
了教师经常会处于教师职业性外环境的应激
（即压力）长期作用 于个体，将使个体产生程
度不同的身心应激反应，包括紧张、焦虑、恐惧、愤怒、敌意、抑郁等情绪反应 ，以及丧失
自信、
自我评价过低等认知反应。
因此，
教师如果长期处于强度过 大而且超出个体应付能力
的应激状态下，
不但影响教师的心理健康，
也会影响教育教学 质量并最终影响学生的身心发
展，这与新课程的核心理念及人文精神是相违背的。
Selye
认为压力具有相对的正、负两种性质。过高或过低的压力对个体都是不利的，应该避免负性压力。
人体在面对重大持续性的压力时会出现一系列的反应，
包括相 互连续的三个阶段：
警觉
阶段、
抵抗阶段、
衰竭阶段
(
见图
6
—
1)
。
这个模式有助于我们进一步认识教师的职业压力的
反应过程。
1
．警觉（恐慌）阶段
警觉反应是动员身体的防御 系统来恢复体内的平衡。身体自动激活生理资源以保护自
身，
抵御知觉到的紧张性刺激。
压力的积极意义就在于使有机体系统能做好应对行动的准备。
2
．抵抗阶段
在这个阶段中，
身体资源被调动起来应付压力。人会通过实际行动去尝试解决问题，
这
些“实际行动”
，有积极的，也有负面的， 如“逃避”
、
“攻击”等。
在抵抗阶段，究竟是积极解决问题还是逃避困难，与个人特点有密切关系。
2
3
．衰竭阶段
如果人体继续处于压力之下，
就会进入 一般性适应症状的第三阶段——衰竭阶段。
身体
长期处于抵抗外来压力或威胁的阶段，
是一种紧张和消耗体能的过程，
时间久了就会导致身
体构造和功能的损害，
如发展成为 病态情况的话，
则可能导致机体极端衰竭，
甚至引起死亡。
●教师的压力源
导致压力的原因也称“压力源”
。压力的原因是个体感知到 的并且经过认知评价认为对
机体有威胁、
并引起机体的压力反应的事物或环境。
教师职 业压力源的可以归纳为以下几个
方面：
①学生的学习和行为问题。
从古至今 ，
学生的学习成绩一直就是评价教师职业效能的天
然尺度。
虽然影响学生学习、
行为的变量是多方面的，
可是社会评价却将全部责任归于教师，
这种取向的极致表达就是“只 有不会教的教师，没有教不好的学生”
。
②与学校领导、同事间的人际关系。随着学 校内部各种竟争的出现，如评优、晋级、学
生学习情况的评比等，
教师之间要做到相互肯定的认 可、
正确的评价和积极的支持在各国都
不容易，再加上部分领导武断的领导方式、不公正的处事 方法，使学校内的紧张关系加剧，
从而使教师产生压力感。
③工作过度负荷、
学校行政支持不足等工作环境、
工作资源问题。
许多教师每天工作时
间超过
12
小时，
“太累了”已经成为当下教师无奈的呻吟。
④教师角色冲突、< br>角色过度负荷等。
教师充当好各种角色，
如知识的传授者、
学生学习
的 促进者、纪律的维护者、集体的领导者、模范公民的典范、教育研究者等，这种超负荷的
多角色要求使教 师常产生角色超载感
.
表明角色超载是产生教师压力最主要的因素。
⑤自身 的职业发展问题。教师职业再也不是铁饭碗，职后的专业化发展则因资源配置、
培训方式、支持力度不足 等而举步维艰。
⑥考试压力。考试压力已经成为伴随教师职业生涯的梦魇。
另外，
在实际的调查中我们发现，
收入低、
工作量大、
学生难教是教师职业 生涯中最不
满意的事情。
●教师压力的负面影响
教师职业压力最 直接的负面影响主要表现为对教师的心理、生理和行为上的消极影响，
从而影响教师的职业兴趣、
职业态度和职业行为，
再进一步影响教师教育教学的效果与质量，
还不可避免地会对学校教育 、教学工作，甚至对社会造成直接或间接的负面影响。
3
教师的压力应对
●压力应对原理
良性压力会给人带来促进活力的 有利刺激，
而消极压力则会给人的机体健康带来不利的
影响。判断压力是良性的还是消极的，从 客观的角度，主要看压力是否影响了教师的活力、
压力对教师的事业成就是促进还是阻碍？压力是否影响 了教师的身心健康与生活习惯？如
果压力激发了教师的活力、
促进了教师事业的发展和身心健康 ，
这种压力就是良性的，
否则
就是消极的。从个体意识的角度来判断压力的性质，则主 要看压力是否是自己主动选择的、
自己能够在多大程度上控制压力、压力对自己是否是适度的。如果压力 是教师主动选择的、
比较适度而且在很大程度上可以把握的，就是良性压力，否则就是消极的压力。
可见，压力是一个受多种因素影响的复杂过程，在压力面前，教师的压力反应过程中，
其 个体的感受、
认知及其应对方式是具有重要作用的中间变量，
压力并不一定具有破坏作用，对于职业压力的反应存在着多样性和可选择性，关键在于教师如何如何应对和处理压力。
从压力产生的机理来看，
当压力源切实关系到教师自身利益或工作方式，
而教师自身
又无法有效地加以控制时，
压力源就转变为真正的压力事件。
教师的职业压力是不可避免的。
只有通过 正确的压力管理与应对，
才能有效地发挥职业
压力的积极作用，
正确化解其消极影响。
适当的压力并非坏事，
关键是教师需要通过适当的
专业发展途径，获得足够的知识和能 力储备，有效地应对压力的挑战。
教师压力应对策略是指教师面对由工作引起的诸多压力时所 采取的应对措施，
它包括认
知的和行为的改变以及情绪的调整等一系列应对努力，
诸如 改变认知、
直接采取行动、
寻求
支持、表达无助和怨恨等等。
压力 应对的目的并不是不使压力发生，
是学会有效应对压力的方法，
从而缓解、
避免或预防压力的负面作用及效应，
使教师在压力状态下身心功能正常运行，
健康快乐，
保持积极
向上的心态。
对职业压力有正确认识，
是职业压力状态下的教师自 我调适的前提。
教师本人是缓解压
力的关键所在。
当下，
国内外压 力管理的主流取向是，
运用心理学和医学的理论与方法，
其核心就是以
专业的方式、< br>从不同层次和角度来缓解教师的职业压力，
避免压力对教师和学校带来不良的
影响。
诚然，
教师职业压力不仅与学校管理、
自我调节能力有关，
还与整个社 会环境有关。
因
4
此，
要减轻教师的职业压力，
必须争 取社会支持，
形成良好的氛围，
形成共同关注教师职业
压力的大环境，
改善与 压力有关的机制，
创设以人为本的工作环境，
教师本人也应认识到加
强自身的学习、调 节和进步从来都是成功地应对职业压力的关键所在。
【心理测评】
应对方式问卷
表
6
—
1
的每个问题有两个答案：
“是”
、
“否”
。请你根据自己的情况在每个问题后面选
择一个答案 。
表
6
—
1
应对方式问卷
顺序
问题
是
否
1
能理智地应付困境
2
善于从失败中总结
3
经常希望自己已经解决了面临的困难
4
对自己取得成功的能力充满信心
5
制定一些克服困难的计划并按计划去做
6
认为“人生经历就是磨难”
7
常感叹生活的艰难
8
专心于工作或者学习以忘却不快
9
常认为“生死由命、富贵在天”
10
常常喜欢找人聊天以减轻烦恼
11
请求别人帮助自己克服困难
12
常常只按照自己想的做，而不考虑后果
13
不愿过多思考影响自己情绪的问题
14
投身其他社会生活，寻找新寄托
15
常自暴自弃
16
常以无所谓的态度来掩饰内心的感受
17
常想“这不是真的就好了”
18
认为自己的失败多数是外因所致
19
对困难采取等待、观望的态度
20
与人冲突，常是对方性格怪异引起的
5
21
常向引起问题的事情或人发脾气
22
常幻想自己有克服困难的超人本领
23
常自我责备
24
常用睡觉的方式来逃避痛苦
25
常借助娱乐活动来消除烦恼
26
常想些高兴的事情自我安慰
27
避开困难以寻求内心的宁静
28
为不能回避困难而烦恼
29
常用两种以上的办法来解决困难
30
常认为没有必要那么费力去争成败
3l
努力去改变现状，使情况向好的一面转化
32
借烟酒消愁
33
常责怪他人
34
对困难常采用回避的态度
36
把不愉快的事情埋在心里
37
常自卑自怜
38
常认为这是生活对自己不公平的表现
39
常压抑内心的愤怒和不满
40
吸取自己和他人的经验去应付困难
41
常不相信那些对自己不利的事情
42
为了自尊，常不愿意让人知道自己的遭遇
43
常与同事、朋友一起讨论解决问题的办法
44
常告诫自己“能忍者自安”
45
常祈祷神灵保护
46
常用幽默和欢笑的方式缓解冲突和不快
47
自己能力有限，只能忍耐
48
常怪自己没出息
49
常爱幻想一些不现实的事情来消除烦恼
50
常抱怨自己无能
6
51
常能看到坏的事情的好的方面
52
自感挫折是对自己的考验
53
向有经验的亲友、师长求教解决问题的方法
54
平心静气、淡化烦恼
55
努力寻求解决问题的方法
56
选择职业不当，是自己常遇到挫折的主要原因
57
总怪自己不好
58
经常是看破红尘，不在乎自己的不幸遭遇
59
常自感运气不好
60
向他人诉说心中的烦恼
61
常自感无所作为而任其自然
62
寻求别人的理解和同情
问题构成与评分标准
该量表共 分成
6
个方面：解决问题、自责、求助、幻想、退避、合理化。请按照以下步
骤进行评 分。
1
．依据表
6
—
2
进行评分，各个问题编号 前没有“一”的选“是”得
1
分，有“一”的
选“否”得
1
分。
表
6
—
2
应对方式问卷分量表项目构成
分量表
分量表构成编号
①
解决问题
1
，
2
，
3
，
5
，
8
，一
19
，
29
，
31
，
40
，
46
，
51
，
55
②
自责
15
，
23
，
25
，
37
，
39
，
4 8
，
50
，
56
，
57
，
59
③
求助
10
，
11
，14
，一
36
，一
39
，一
42
，
4 3
，
53
，
60
，
62
④
幻想
4
，
12
，
17
，
21
，
22
，
26
，
28
，
41
，
45
，
49
⑤
退避
7
，
13
，
16
，
19
，
24
，
27
，
32
，
35
，
44
，
47
⑥
合理化
6
，
9
，
18
，
20
，
30
，< br>33
，
38
，
52
，
54
，
58< br>，
61
2
．按照以下公式计算各个分量表的因子分：
分量表因子分
＝
分量表单项条目分之和
7