市场营销练习及答案
-
练习一
市场营销概述
一、单项选择题
1
< br>、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”
、
“健康”旗帜
，纷纷
推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销观念是（
）
。
A
、推销观念
B
、生产观念
C
、市场营销观念
D
、
社会营销观念
2
、
“酒香不怕巷子深”是一种（
）观念。
A
、生产
B
、推销
C
、产品
D
、市场营销
3
、市场营销学产生于（
）
A
、十九世纪
B
、二十纪
C
、二战末期
D
、本世纪
五十年代
4
、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中形成准备
阶段是在（
）
。
A
、
18
世纪中叶
B
、
19
世纪末至
20
世纪
30
年代
C
、本世纪
50<
/p>
年代
D
、
19
世纪初
5
、
1912
年（
）写出第一本以
命名的教科书，被认为
是市
场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A
、赫杰特齐
B
、菲利普
.
科特勒
C
、彼得
.
杜拉克
D
、鲍敦
6
、市场营销观念的中心是（
）
A
、
推销已经生产出来的产品
B
、
发现需要并设法满足他
们
<
/p>
C
、
制造质优价廉的产品
D
、
制造大量产品并推销出
去
7
、下列组织中，
(
)
不是营销中介单位。
A
、中间商
B
、供应商
C
、银行
D
、保险公司
8
、能满足同一需要的各种产品的生产者互为
(
)
竞争者。
A
、愿望
B
、平行
C
、产品形式
D
、品牌
9
、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将
(
)
。
A
、下降
B
、增大
C
、不变
D
、上下波动
10
、在相关群体中，个人所参加的各种社会团体是（
）
A
、主要相关群体
B
、次级相关群体
C
、崇拜性群体
D
、意见领袖
11
、市场营销理论产生于（
）
A
、美国
B
、英国
C
、日本
D
、德国
12
、丰田汽车公司是松下电器公司的（
）
A
、
一般竞争者
B
、
次要竞争者
C
、
首要竞争者
D
、
潜在竞争者
二、多项选择题
1
、
市场营销学的发展历程大体上可划分为
( )
阶段。
A
、形成准备阶段
B
、基本形成阶段
C
、变革与发展阶段
D
、充实与完善阶段
2
、
（
）属于市场导向的市场营销观念。
A
、以销定产
B
、产品观念
C
、以产定销
D
、
市场营销观念
3
、传统的营销管理指导思想包括（
）
。
A
、生产观念
B
、产品观念
C
、推销营销
D
、市
场营销
4
、下列因素中，企业可控的是（
）
A
、产品
B
、促销
C
、分销
D
、价格
5
、分析营销环境的根本目的是
(
)
。
A
、
扩大销售
B
、
对抗竞争
C
、
寻求营销机会
D
、
避免环境威胁
6
、社会购买力受到
(
)
等因素的影响
A
、居民收入
B
、币值
C
、消费者储蓄
D
、消费
者信贷
7
、
政
治
法
律
环
境
< br>是
由
那
些
影
响
各
种
组
织
、
个
人
行
为
的
(
)
组成
A
、法律
B
、政府机构
C
、群体规范
D
、公
众团体
8
、在市场经济条件下，政府职能主要是：
（
）等
A
、
统一计划
B
、
组织协调
C
、
提供服务
D
、
检查监督
9
、我国企业必须树立的营销观念有（
）等
A
、消费者观念
B
、质量观念
C
、信誉观念
D
、社会观念
10
、消费者的信息来源有（
）
A
、个人来源
B
、商业来源
C
、大众来源
D
、经
验来源
三、简答题
1
、简述传统营销观念与现代营销观念的区别。
2
、社会营销观念的核心思想是什么？
四、案例分析题
1
、休布雷公司在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的
企业，
他们生产的史密诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中打
23%
。
60
年代，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，
其质量不比史
密诺夫酒低，而每瓶酒的价格却比史密诺夫酒低
1
美元。
按照惯例，休布雷公司面前有三条对策可用：第一，降低
1
美元，以保住市场占有率。第二，维持原价，通过增加广告费用
和推销支出与竞争对手竞
争。第三，维持原价，听任市场占有率
降低。
但是，该公司的市场人员经过深思熟虑后，却采取了令人
们
大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是，将史密诺夫酒的价
格再提高一美元，
同时推出一种与竞争对手的新伏特加酒价格一
样的瑞色家酒和另一种价格更低的波波酒。
问题分析：
（
1
）第四种策略是否恰当？为什么？
（
2
）这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化？<
/p>
2
、
美国××
×钟表公司自
1869
年创立到
20<
/p>
世纪
50
年代一直被
认为是美国最好的钟表制造商之一，
该公司在市场营销管理中强
调生产优质产品，
并通过著名珠宝商店、
大百货公司等构成
的市
场营销网络分销产品，
1958
年
之前公司销售额始终呈上升趋势，
但此后市场销售额和占有率开始下降。
问题：该公司坚持了什么样的营销观念，其错在哪里？
3
、日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空
拳前往东京闯天下，
可是很长时间一直没有起色。
正当他想关起
店门回到故乡的时候，
一天，
在洗澡堂里听到几个手艺人在高声
谈论，准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加
庙会，可是却凑不
齐人数合伙去买，为此烦恼不已。
凑齐人数合伙去买新的丁字裤，
这是怎么回事？三井高利一边冲
洗着一边在想。
“啊，对了，原来是这样。<
/p>
”他拍了一下大腿。原来，在当时的
商业习惯上，
布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布，
可是人数却
不易
凑齐。
用现在的话来说，当时布料只以匹为单位出售，是“不
符合顾客
需求的”
。于是第二天，三井高利便在店门口贴上了这
样一张纸
条：
“布匹不论多少都可以剪下来卖。
”
昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来
：
“买够做一
条丁字裤的漂白布。
”<
/p>
三井高利看准了在接近庙会的这段日子里，
有相同需求的人一定
非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天统统销售一空。<
/p>
许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布。
三井
高利的店门口连日来热闹非凡。
三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处，
简直乐不可支，
他
把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客，
由此又获得很多
启示。
布店主要
的顾客是女性，
但女性买东西买得最多的时候，
是女儿
将出嫁的时间。可是出嫁时所需要的东西，不仅是衣服，还要备
齐放衣服
的衣橱、包、绸缎及和服的纸、梳子、簪子、鞋箱、餐
具等种种东西。
< br>由此，
新娘和她的母亲必须东一家西一家地去选
购。但是
，如果那些东西可以在一个地方一次买齐，对顾客来说
该是多方便呀。
< br>于是三井高利马上将其付诸实施，
这就是日本的
第一家百
货公司——“三越”
。
百货公司之所
以能以压倒竞争对手的优势成为零售业的王者，
乃
是由于苦心谋
求如何才能方便顾客，
于是，
有能力的布店有很多
都学“三越”的做法，扩充店面，引来了许多买东西的顾客。
问题：
（
1
）三井高利为什
么能够成功？
（
2
）怎样才能树立正确的市场营销观念？
练习二
市场分析
一、单项选择题
1
< br>、
“需要层次论”的首创者是：
（
）
A
< br>、西格蒙德
.
弗洛依德
B
、亚伯拉罕
.
马斯洛
C
、宇野正
雄
D
、菲利普
.
科特勒
< br>
2
、
分析影响消费者行
为的内在心理因素的目的是为了
（
）
。
A
、降低调研成本
B
、了解消费者的经济承受能力
C
、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D
、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业
有利的
购买决策
3
、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不
了解有关的
市场情况，
对他这样的消费者，
企业当务之急的营销
措施是（
）
。
A
、适时传递有关产品的信息
B
、大幅度降低
产品的价格
C
、保证一定的存货水平
D
、赠品销售
4
、消费者购买行为的直接原因是（
）
。
A
、动机
B
、有钱
C
、感受
D
、攀比
二、多项选择题
1
< br>、
从
消
费
者
心
理
角
度
看
，
消
费
者
的
购
买
行
为
主
要
受
（
）等方面因素的影响
A
、
需要和动机
B
、
年龄和性格
C
、
知觉
D
、
信念和态度
2
、
影响消费者购买行为德主要心理因素有
（
）
A
、自我概念
B
、个性
C
、知觉
D
、信念
与态度
三、间答题
1
、马斯洛的需要层次论的主要内容如何？
2
、简述影响消费者行为的内在因素的主要内容
3
、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？
四、论述题
从消费者购买行为的影响
因素谈企业如何引导和刺激消费者行
为。
五、案例分析题
2002
年，
“影视大鳄”邓建国“金盆洗手”告别影视圈，斥巨资
收购贵州仁怀市茅台镇赤水河酒业公司，
豪情万丈地声称要投入
3
亿元来打造赤水河白酒品牌，使之不仅成为中国的驰名品牌，
而且要成为世界性的驰名品牌。
近年来，外来资本（行业外）不断涌入白酒市场淘金。这本
已不是什么新鲜
事，但长于炒作的“影视大鳄”显得很“另类”
的做派很是引人注目，
< br>吸引了足够的眼球，
一时间诸多新闻媒体
纷纷报道。一会
是“大鳄”收购赤水河酒业的新闻发布会，一会
是“大鳄”离开影视圈的“金盆洗手”告
别会，一会是“大鳄”
携众影星和“亚洲第一巨人”轰动
200
3
年春季成都全国糖酒交
易会，
一会又
是
“大鳄”
别出心裁的北京赤水河酒楼开业庆典等，
不一而足，
把个白酒市场、
影视圈，
真还闹得沸沸扬扬的。
据称，
仅各种新闻媒体颇具广
告价值的报道就价值数千万元。
无疑，
通
过这一番力度很大的炒作，
使名不见经传的赤水河白酒品牌的知
名度在很短的时间里大为提升，使“影视大鳄”邓建国的知名度
也由影视圈迅速传递到
白酒业界乃至更宽。
一般来看，
邓建国杀
入白酒市场，出手的第一招似乎玩得很不错，很具轰动效应，堪
称炒作的大手笔。
但检验其效果的应该还是产品销售的市场业绩。
< br>目前来看，赤水河的销售并不理想，似乎没有达到预想的目的。
观察其一系列的营
销动作，在品牌定位、市场定位、广告诉求等
诸多方面存在问题，暴露出“影视大鳄”在
赤水河品牌营销运作
上的缺陷。
问题
：
从市场分析的角度，
你认为赤水河的销售存在哪些问题？
练习三
市场营销环境分析
一、单项选择题
1
< br>、广告公司、保险公司属于市场营销渠道企业的（
）
。
A
、商人中间商
B
、代理商
C
、辅助商
D
、
供应商
2
、政府在市场营销环境中属于（
）
。
A
、客观环境力量
B
、微观环境力量
C
、中观环境力量
D
、环境监测力量
3
、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于家庭食物方面
的支出一般：
（
）
。
A
、增加
B
、减少
C
、大体不变
D
、没有
表述
4
、下列说法中正确的是（
）
。
A
、企业微观环境中的公众指企业外部的人民群众
< br>B
、企业微观环境中的公众指购买本企业产品的顾客
<
/p>
C
、企业微观环境包括企业内外对企业营销目标构成实际或潜在<
/p>
影响的任何因素
D
、企业微观环境包括企业外部对企业营销目标构成实际或潜在
影响的任何因素
5
、下列关于竞争者的说法正确的是（
）
。
A
、所谓竞争者就是与企业竞争的其他企业
B
、所谓竞争者就是与企业产品同类型的其他企业
C
、所谓竞争者就是与本企业产品性能基本相似的其他品牌
D
、所谓竞争者包括满足购买者某种愿望的产品型号
、品牌和各
种方法等
6
、下列说法正确的是（
）
A
、世界
人口迅速增长，使得世界市场潜量增大
B
、发达国家人口出生率下降，给企业带来威胁
C
、由于人口趋于老龄化给所有经营青少年用品的企业带来威胁
D
、晚婚、晚育和高离婚率使得家庭规模小型化给所有经营家庭
用品的行业带来机会
7
、下列说法正确的是（
）
。
A
、消费者可随意性支配的个人收入是影响日用消费品销售的主
要因素
B
、消费者货币收入越多，市场需求
越大
C
、市场是由想购买商品的人构成的
D
、个人用于购买生活需品的固定支出越多，用于购买高选择品
的支出就越少
8
、下列叙述正确的是（
）
。
A
、自然环境的变化，例如自然资源的短，缺环境污染的日益严
重给企
业带来的都是威胁，而没有市场机会
B
、新技术的产生给企业发展创造了良好的条件，因此新技术的
出现是一种市场机会
C
、政治和法律环境是上层建筑的内容与
市场营销关系不大
D
、图腾文化渗入
市场营销工作的全过程往往决定着市场营销活
动的成败
9
、嘉陵公司原是兵工企业，
80
年代初，由于国际形势的变化给
该公司造成市场威胁，针对这种威胁
该公司上了摩托车生产线。
1985
年成为我国最大摩托车生产
企业，该公司这种对市场威胁
作法叫做（
）
。
A
、反抗
B
、减轻
C
、转移
D
、集
团多元化
10
、影响消费者购买力和消费支出的决策因素是（
< br>
）
。
A
、消费者收入
B
、可支配个人收入
C
、可随意支配个人收入
D
、消费者储蓄和信贷
11
、消费者支出模式主要受（
）影响
A
、
家庭所在地点
B
、
家庭人口
C
、
辅助商
D
、
公众
12
、
对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任
何团体
称为（
）
A
、对企
业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何供应
者
B
、竞争者
C
、公众
D
、中间商
13
、市场营销学对市场进行划分的依据是（
）
。
A
、产品类型
B
、竞争形势
C
、购买者及其购买目的
D
、购买行为
14
、
麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，
这一措施体
现了（
）
。
A
、市场营销观念
B
、关系市场营销观念
C
、绿色市场营销观念
D
、大市场营销观念
15
、
“在家购物”的不断发展，主要是由于（
）
A
、新技术革命的发展
B
、政治和法律环境的改
善
C
、经济发展水平的提高
D
、人口环境的变化
16
、
那种为了转卖，
取得利润而购买的批发商
和零售商所构成的
市场称之为（
）
。
A
、消费者市场
B
、中间商市场
C
、生产者市场
D
、国际市场
17
、
购
买
< br>商
品
和
服
务
供
自
己
消
费
的
个
人
和
家
庭
，
被
称
为
（
）
。
A
、生产者市场
B
、消费者市场
C
、转售市场
D
、组织市场
18
、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺
消费者一年内的支出而相互竞争，
它们彼此之间是
（
）
。
A
、愿望竞争者
B
、属类竞争者
C
、产品形式竞争者
D
、品牌竞争者
二、多项选择题
1
、以下因素中属于对企业市场营销活动构成直接影响和制约的
微观环境因素是（
）
。
A
、供应者
B
、营销中介
C
、竞争者
D
、
各种公众
2
、以下因素中属于对企业市场营销活动构成间接影响和制约的
宏观环境因素是（
）
。
A
、人口
B
、政治与法律
C
、经济
D
、社会
文化
3
、根据心理学家马斯洛的需要层次理论，人的需要包括以下几
个方面（
）
。
A
、生理需要
B
、安全需要
C
、社交需要
D
、自尊
需要
4
、
任
何
< br>企
业
的
市
场
营
销
活
动
，
都
会
面
临
着
以
下
的
情
况
（
）
。
A
、市场环境重视
B
、市场营销机会
C
、环境分化
D
、市场环境威胁
5
、某生物企业的市场营销管理部门在制定决策时，应考虑到的
各种因素有（
）
。
A
、企业外部环境力量
B
、企业的制造、采购、研究开
发、财务等部门的情况
C
、最高管理层的意图
D
、员工的意见
6
、
“市场营销”杂志社在全国有相当齐全的营销渠道，则其渠道
中的市场营销渠道企业可能包括（
）
。
A
、供应商
B
、商人中间商
C
、代理中间商
D
、
辅助商
< br>7
、购买力是市场构成要素之一，而对社会购买力产生直接或间
< br>接影响的因素又有（
）
。
A
、消费者收入
B
、价格水平
C
、储蓄
D
、
信贷