情商五要素
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关于情商，搜了一下定义：情商（
EQ
）又称情
绪智力，是相对于智商，人
在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人
与人之间的情商并
无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。从戈尔曼总结的五要
素看来，
情商也绝非高深的技能，而是人人具备、且都在以各自不同的思维方式所展现。
即使不是一个高智商的人，也可以有较高的情商。尊崇情商，或许我们要做的，
就是多些感情投资，发现、创造一个有利于自己生存的空间。
戈尔曼认为，情商包涵以下五个要素：
1.
自我认知
自我认知是了解自身情绪、情感和内心驱动力及其对他人影响
的能力。
具有自知之明的人，
对人对己都秉持一种诚实的态度，
处事既不过分苛
责，
也不抱不切实际的幻想。
< br>他们了解自身的局限和长处，
也不避讳讨论这些话
题，<
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并且往往很欢迎建设性的批评意见。
他们会坦然承认自己的失败，
并敢于自
嘲。
有自知之明的人往往也比
较自信，
对自己的能力了然于心，
不大可能贸然接
受超出自身能力限度的任务，也知道何时应该寻求帮助。
2.
自我调控
自我调控是控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力。善于控
制自己情绪的人，常常会
自我反省，他们总是深思熟虑，而不匆忙下判断。面对
不确定局面，他们处之泰然，顺时
应变。能够自我调控的人，有能力打造一个公
平信任的环境，也有助于增进诚信。
3.
内驱力
内驱力是指以成就感为动力，追求超乎自身和他人期望的目标。
追求
成就感的人，
对工作充满了激情，
而且往往会对提供该工作的组
织产生归属
感。
他们乐于学习，
工作上
的每一次成功都让他们引以为傲。
他们也总是一再提
高业绩标杆
，
并主动跟踪业绩水平。
这些精力旺盛的人通常不安于现状。<
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他们会
执著地追问，
事情为什么非得这样
做而不是那样做，
也会积极地去探索新的工作
方法。
4.
同理心
同理心是理解他人情感，视他人情感反应待人接物的能力。具有
同理心的
人能领会肢体语言的微妙含义，
他们能听懂别人的言外之意。
这
帮助他
们在全球化脚步日益加快的今天更有效地进行跨文化的交流。
同理心还有助于培
养人才和留住人才，以及凝聚团队。
5.
社交技能
社交技能可能是情商的其他几个要素的集中体现，是一种与他
人寻求共同点、
建立融洽关系的能力。
能认识和调控自身情感，
又能体会他人情