3.

如遇不能解决的 重大事件，应及时上报值班领导。

(

一）电梯困人处理紧急预案

责任人：周志胜、沈民亮

，责任部门：管家部、工程部

1.

获知有人被困在电梯内，

应立即通知电梯维修公司派人到

现场处置，同时通知其他相关工作人员 。

2.

到 场人员应了解电梯困人情况，用对讲机安慰乘客，要求

乘客保持冷静，耐心等待救援。< /p>

3.

电梯维 修救援人员应按特种设备有关规定迅速到达现场并

及时、安全解救被困人员。

4.

在解救过程中， 若发现被困者有发病、昏迷症状，应立即

通知医护便及时抢救。请电梯维修公司查明故障 原因，修复

后方可恢复正常运行。

专业资料．

.

电梯困人处理流程图

发现电梯困人

即通知 工程部、电梯专修人员，并报告当

巡逻队员及时

值班长，通知< /p>

立

赶到现场

启用对讲系统与被困人员联系，

了解梯内

人数并安慰被困人员

利用电梯内闭路电视仔细观察梯内

人员情况，并随时与梯内人员保持

秩 序维护主管或值班长

联系，如有异常立即报

告

< br>

在解救过程中，

用对讲系统告知被< /p>

即赴中心取电梯钥匙，

到所困

困人员不要靠梯厢门站立，

以免发

梯楼层，协同 电梯专修人员、巡楼

生危险

工程部机 修人员一起解救被困员、管理

人员员迅

赶到

如梯内人员健康状况欠佳，即时报通过梯缝与梯内人员保持

梯楼层，

< br>120

并随时准备报告当值主管

,

告知被捆人员正在采联系，

协同

取措施

程部救被

人员

被救

出 人员如昏迷或受伤，故障排除后，电梯试运行期密切

即送医院抢救留意

困

专业资料

.

将事件处理情况详细向上级报告，

并做好记录、存档备案

2

（）

突发停电应急处置预案

责任人：

沈民亮，

责任部门：

工程部在事先接到停电通知的情况下，

应将停电线路、

区域、

2.1

时间和影响二次供水及电梯使用的情况，采用各种有效方式

< /p>

告知小区住户和商户，并在各主要出入口发布通告。在事先

没有接 到任何通知的突然停电情况下，应立即

2.2

确认是内部故障停电还是外部停电 。若系内部故障停电，应

若系外部停电，

立即派人查找原因，< /p>

采取措施防止故障扩大；

一方面要采取措施防止突然来电引发事故 ，一方面致电供电

部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况告