如何让别人喜欢你
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如何让别人喜欢你
如何让别人喜欢你
正面加强
一个极佳的激励的方法，是
让员工明白他们的工作做得不错，并受到肯定。据
著名心理学家史肯纳（
B F Skinner
）多年的实验显示：无论是人或动物，假如工作
表现良好而受到奖励，不但会加强其学习态度，表现也会更好：反之，若是被指出
错误或受到惩罚，情况便不一样了。许多管理人员喜欢找出或指出部属的错处，然
后教导他们该如何去改正。这种做法正好应验了一句古老的格言：
“好事无人知，<
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坏事传千里”
。
追
溯
到
1912
年
，
戴
尔
·
卡
拉
基
先<
/p>
生
便
在
教
学
中
运
作
“
正
面
加
强
”
（
POSITIVERE
INFOCEMENT
）的概念——这比史肯纳的实验要早了好几年——
他认为：
“假如我们减少对别人的批评或指责，而改以强调他们的成就——他们
便
会趋向加强自己的优点：而那些坏的习惯、态度或方法，则会慢慢消失”
。
位于乔治亚洲“格登铸造器械公司”
，决定采用“正面加强”的原则来处理这
个问题，如：训戒、停职、甚至解
雇等，均没有什么效果。现在，由于生产部的副
总裁伟纳先生，建议使用“正面加强”的
原则。他们不再把注意力集中在缺席的工
人身上，转而表扬出席率最好的员工，并且把名
字写在公告栏上，也写信通知他们
的家人。除此之外，凡是达到一定出席率的员工，均能
参加抽奖，抽取奖金。这些
办法施行之后，效果极为显著——制度率从
< br>1974
年第一季度刚开始时的
5.78%
到
1975
年终时，更降到了
2.87%
。
如何让别人喜欢你的原则
“人际关系
”原则，适合用来处理各种人与人之间的关系。身导管理职务的人
员，均应详加研读，并
经常使用。
一、处理人际关系的基本技巧：
1<
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、不批评、不责备、不抱怨——批评别人是管理人员身处压力的特征，成熟
的管理人通常不用这个方法。
2
、给予真诚的赞赏——这要针对某项特殊的表现而发，否则就成了毫无意义
的逢迎。
3
、引发他人心中的渴望——把你的
观念与对方的利益连结起来，这在会议室
或外面都一样有用。
二、使别人喜欢你的六种方法：
1<
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、真诚地关心他人——无论你有多少资产，真正会使你致富的因素是人。若能个