门店实习心得体会范文
-
篇一:专卖店实习报告范文
专卖
店实习报告范文
为期
3
个月的实习
结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感
< br>性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工
作小结。首先介绍一下我的实习单位:
一
.
实习单位概况
1
.实习单位性质:
福建
xxx
实业股份有限公司属私营实体。
创建于
xx<
/p>
年
7
月,
其前身
福建
xxx
制衣实业有限公
司成立于<
/p>
1990
年
6
月
。
2
.实习单位规模:
属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计
和建造,可年产各类服装
200
余万件。集团固定
资产:
8
。
5
亿元。员工
3800
余人。目前已拥有
1000
多家专卖店(厅,柜)
3
.
实习单位经营状
况:经济效益良好
,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从
95
年起,
公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在
休闲服饰领域
保持第一名。
4
.
实习单位主要产
品:集团以服饰为
主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产
男装系列而著名
,主要为男仕茄克,西装,
t
恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,
其中又以
xxx
茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。
p>
5
.
实习单位的主要
生产或业务流程:
5
.
2
专卖店
流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货
品货架—
—参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾
客——
留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交
付商
品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会
组
织——环境清场
6
.
实习单位的经营
管理特点与利弊<
/p>
6
.
1
集团一直坚持
< br>“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造
宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对
员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大
限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6
.
2
利弊
利:品牌优势,营
销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥
有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺
先进优势,客服优势。
弊:一是公司资产
规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比
,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较
弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管
理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由
于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能
力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分
产能不能充分发挥效用。三是假冒产品
的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用
本公司商标、品牌的违法经营活动,
这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体
单一化的风险。
< br>xxx
定位消费年龄区间为
20
—
55
岁,其中以
30
—
40
岁的男性为主要消费群
体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各
种产品,
形成一个相对全面的产品群,
从中寻找新的增长点。
同时充分利用自身的品牌优势,
开设一些有特色的生活馆,引入
自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进
行生产,让客户充分体验到一
切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观
的消费群体,也更有利于宣
传自己的品牌形象。
篇二:商场店铺实习员工工作总结
首先,
我想表达的一个观点是:
立业先
立本,
做事先做人。
这样一句话就要求我们不管在任何岗位,<
/p>
都必须踏踏实实做事,
本本分分做人。
虽
然我只在店铺工作了不到
20
个小时
(
之前被安排到
公司为
11
年春夏装拍照
)
,但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。
下面就我这一周的
工作作出如下几点总结:
城隍店,
身处于大红鹰商场之中,
据初步调查,
大红鹰商场规模大、
声誉一般、品牌杂,属于一
个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似
品牌之中,要想脱颖而出
,与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。
因为我应聘的是形
象陈列师的职位,所以主要从陈列方面提出一
些意见与建议:
●
< br>之前在公司了解到的是,公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的
陈列标准,之后,又从我们家店长这边了解到,城隍店的陈列,基本是店长带领导购按照自
己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店,可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法(模式
大致为上衣
---
裤子
-
--
上衣
---
裤子的循环模式)
p>
,但是细细品味,就能发现其中是存在问题
的,
重点体现在颜色的排列没有一个秩序,
致使卖场在视觉上缺少吸引力。
我的建议是:
色
彩是第一
个进入顾客印象的元素,在陈列是,我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高
的产品
放顾客第一眼就能看到的前场,将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场,使顾
客在
进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉,增加进店率和购买率。
●
卖
场中的背景音乐属于软陈列一类,
不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐
,
卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型,使音乐与品牌产生某种契机。
背景
音乐是卖场气氛的一个重要构成因素,会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行
为的节
奏。
●
< br>因为我在武汉会经常逛街,
对各大卖场的形象有所了解。
期间,
我发现一般好一点的卖场中,
都有一种较好的气氛,包括
卖场气味与灯光的配置,往往这些配置比较好的卖场,顾客的进
店率会高于普通的卖场。
然而,在店铺实习的这三天,我到过天一店、开明店、城隍店、万
达店,在这方面都存在
一些漏洞,特别是卖场气味元素。建议是,根据唐狮的品牌定位,在
店铺中放置一种比较
清凉的香料,与品牌理念、定位和产品设计特色想融合,会给顾客一种
很自然的感觉,增
加进店率与购买率。
●
< br>唐狮是走时尚路线的,卖场中,不仅要在产品上时常发布一些新款,
同时也要发布
一些新款的设计灵感来源以及时尚流行预测信息。唐狮的目标定位是
18
—
25
岁的年轻男女,他们其实是很想了解一些时尚知
识的,在跟人交谈时,也很乐意谈一些与时
尚有关的话题。那么我们卖场中就应该经常投
放一些时尚杂志,以迎合目标消费群的心理。
这样可以在一定程度上吸引目标消费群的注
意力,以至增加销售额。
陈列与销售是卖场
中不可分割的两个部分,简单的谈一下对销售
方面的感受:
●
在
导购期间,经常带领顾客去买单,有好几位顾客都有提到,唐狮的服务很好,对唐狮的服
务态度满意度很高。作为一个导购而言,顾客的忠心评价,是对自己工作的最大肯定。对于
这种现象,
我建议公司可以建立一种长期性的培训和奖励制度,
将各店铺导购分期进行培训,
将导购的这中素养长期化,制度化,自然化。
●
店
铺实习期间,会发现,有很多产品都处于断货缺货状态,巧妇难为无米之炊,公司在对货
物的补给方面应该尽力完善,做到又好又快的给个卖场补充短缺货物。有力的后方支援,是
在销售第一线取得胜利的重要保证。
三天的导购生活,
p>
我们的店铺虽小,
却也经历了忙场和
淡场的
日子,经历了门迎,导购、开单、送宾等各个环节。从中学到了很多之前都没有接触
到的
知识,我要感谢我们的店长波波,导购小罗、娟娟、梅丹和燕子还有所有的顾客朋友,
是
你们让我学习,进步!
最后,我还想运用上次总结中收尾的一
句话:唐狮,我愿用我的行
动表示我与你同在!唐狮,你会愿与我同在!
篇三:大学生电脑门店销售实习报告范文
大学
生电脑门店销售实习报告范文
暑假已经结束了,
一个完美的暑假对我来说,
< br>让我成长了很多,
在过去的暑假两个月中,
我参加到社会
实习中,
在实习中锻炼了自己的能力,可以说,自己成长了很多,我相信自己在过去一段
时间的努力
是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多,对社会有了很重要
的认识,我相
信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定会
走的更远!
又一次门店实习结
束了,就好像自己昨天还在公司是似的。实习
的二十天,充实的二十天,不断思考学习进步
的二十天。
实习主
要的就是接触销售,
销售电脑,
推销自己。
老大讲,
门店实习销售是王道。
的确销售可以提高我的交际
能力,
能锻炼我们的口才。
销售的整个过程才是我们需要重视的
。
在二十天的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开
始觉
得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟
大的艺
术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧:
一、拿出学生身份
“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟
他们讲自己也是学生,
一般这样来讲最能夺得客户的信任。
一般就说:
“这好说,<
/p>
我们都是很
诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。
我们都是学生,
我知道学生买个电脑是件大事儿,
我理解你们,
所以我不想让你后悔。
考虑好了来找我,
我给你参谋参谋。
”
其实我一直觉得硕
市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是可贵的是,我们
硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,
都设
身处地地为客户服务。
我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
< br>
二、打消客户对自
己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之
间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客
户的心扉,打消那一层隔阂。一般从刚开始打
招呼就开始了。
我一般跟那些看起
来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都
是:
“兄弟,
来瞅瞅华硕的笔记本?”
语气较平
常化
,
易打消客户对你的抵触
情绪。
“嗯,我
想看看五千以下的本儿。
”
“看样子哥
们儿你是学生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做
做编程什么的吧。
”
“是啊,主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄
p>
个差不多的就行。
”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。
p>
“哥们儿战术”成功!
三、高端机型的推
荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经
济实力就比较强,这些客户不一定喜欢“性价
比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐
比较高端一些的机型。比如
k40
系列和
n80
系列都有
t6500
的处理器的机子,但是价位却差
了一千多元。
这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。
“其实这个东西永远都是一分价
钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔
或者是其他细节处)
,
n80
的机子的
细
节处理非常得当,表面非常平滑,而
k40
< br>的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在
模具上的,
根本没有松动的可能。
还有这个主板,
同样的配置,
主板从
400
多到
3
000
的都有,
您说是不是一分价钱一分货啊。
”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、
“欲擒故纵
“法
< br>
再不了解客户的购
买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚
至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他
们很可能是任务你是老王卖瓜,
自卖自夸。
这样他们是不会相信你的。
“我给您买
电脑的过程
中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些
硬件的塞进这
个壳子里,注意,我说的是‘塞’
!要考虑它们硬
件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显
卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的
配置相当强,但是它不一定考虑到了这样搭配
的合理问题。因为笔记本是个整体,配置高
了,给其他设备的压力就增大了。要是他要选择
降低成本的话,那么这个机子你看的好,
但是用是上就不一定好了。所以选电脑,您要看好
这个机子的整体。
问的时候一定要问清楚一点。
毕竟买电脑不是个小事儿嘛。
”
我没有可以让
他选择华硕的,但是他应该已经完全信任我了。
这姑且叫做欲擒故纵吧。
五、转机型
篇四:大学生电脑门店销售实习报告范文
大学
生电脑门店销售实习报告范文
暑假已经结束了,
一个完美的暑假对我来说,
< br>让我成长了很多,
在过去的暑假两个月中,
我参加到社会
实习中,
在实习中锻炼了自己的能力,可以说,自己成长了很多,我相信自己在过去一段
时间的努力
是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多,对社会有了很重要
的认识,我相
信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定会
走的更远
!
又一次门店实习结
束了,就好像自己昨天还在公司是似的。实习
的二十天,充实的二十天,不断思考学习进步
的二十天。
实习主
要的就是接触销售,
销售电脑,
推销自己。
老大讲,
门店实习销售是王道。
的确销售可以提高我的交际
能力,
能锻炼我们的口才。
销售的整个过程才是我们需要重视的
。
在二十天的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开
始觉
得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟
大的艺
术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧:
一、拿出学生身份
“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟
他们讲自己也是学生,
一般这样来讲最能夺得客户的信任。
一般就说:
“这好说,<
/p>
我们都是很
诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。
我们都是学生,
我知道学生买个电脑是件大事儿,
我理解你们,
所以我不想让你后悔。
考虑好了来找我,
我给你参谋参谋。
”
其实我一直觉得硕
市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是可贵的是,我们
硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,
都设
身处地地为客户服务。
我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的
!
二、打消客户对自
己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之
间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客
户的心扉,打消那一层隔阂。一般从刚开始打
招呼就开始了。
我一般跟那些看起
来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都
是:
“兄弟,来瞅瞅华硕的笔记本
?
”
语气较平
常化
,
易打消客户对你的抵触
情绪。
“嗯,我想看看五千以下的本儿。
”
“看样子哥们儿你是学
生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做做编程什么的吧。
”
“是啊,主要是这些。因为咱
们穷学
生也没什么钱,
所以我想的是还是弄个差不多的就行。
”
看出来他也基本上没打消了对
我的界限了。
“
哥们儿战术”成功
!
三、高端机型的推
荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强,这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我
们
就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如
k40
系列和
n80
系列都有
t6500
的处理器的机
子,
但是价位
却差了一千多元。
这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。
“其实这个东
西永远都是一分价钱一分货的。
您看这个机子的
做工
(
给他指一些耳机孔或者是其他细节处
)
,
n80
的机子的细节处理非常
得当,表面非常平滑,而
k40
的机子就略显粗糙了。这个耳机
孔
周围是紧紧贴在模具上的,根本没有松动的可能。还有这个主板,同样的配置,主板从
400
多到
3000
< br>的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。
”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多
块钱了。
四、
“欲擒故纵
“法
< br>
再不了解客户的购
买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚
至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他
们很可能是任务你是老王卖瓜,
自卖自夸。
这样他们是不会相信你的。
“我给您买
电脑的过程
中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些
硬件的塞进这
个壳子里,注意,我说的是‘塞’
!
要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显
卡再配上一个高端的
显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不一定考虑到了这样搭配
的合理问题。因为
笔记本是个整体,配置高了,给其他设备的压力就增大了。要是他要选择
降低成本的话,
那么这个机子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以选电脑,您要看好
这个机子的整
体。
问的时候一定要问清楚一点。
毕竟买电脑不是个小事儿嘛。
”
我没有可以让