时代光华答案：目标与绩效管理
玛丽莲梦兔
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2020年07月29日 08:05
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9的英语-沉疴难起
1. 企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) √
A 让宏观目标指标令人吃惊
B 设置年度目标宽泛而含糊
C 通过广泛收集资料来进行认真地调查研究
D 确保战略目标绝对保密
正确答案： C
2. 现代企业管理的重心之一是( ) √
A 通过考核、绩效管理来达到公平
B 服从命令式的领导方式
C 模仿照搬的经验主义
D 强调绝对平均的“公平观”
正确答案： A
3. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( ) √
A 考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励
B 考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩
C 一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚
D 以上都是
正确答案： D
4. 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) √
A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制
B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标
C 平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI
D KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效
正确答案： C
5. 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( ) √
A 选用育留
B 留育选用
C 选育用留
D 选留育用
正确答案： B
6. 属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) √
A 完善部门建设
B 平衡边际矛盾
C 制定规章制度
D 设定工作目标并实施绩效管理
正确答案： D
7. 管理者要获得员工的认同应该( ) √
A 鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标
B 自己明确公司和部门的目标即可
C 制定工作目标并下达给员工
D 无需员工的参与
正确答案： A
8. 优秀的公司文件不会是( ) √
A 简明扼要、纲举目张
B 事无巨细、平铺直述又臭又长的
C 立论清晰、段落分明
D 格式规范、流程严谨
正确答案： B
9. 在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( ) √
A 随时停下观察对方是否在聆听
B 和对方同处于不同的位置和方向
C 一次只针对一个目的进行演示
D 确认对方已经对问题清楚明白
正确答案： B
10. 企业高层工作的侧重点应该在于( ) √
A 目标计划和团队建设
B 计划实现和信息反馈
C 布置任务和下达命令
D 发展规划和执行控制
正确答案： D
11. 所谓的TOC是宏观约束机制，有关TOC的论述正确的是( ) √
A 公司“短板”产出的增加未必会有意义
B 有效的产出对企业才是最可取的
C 有效产出取决
于公司的长处
D 加强对公司长处的管理是最有效的
正确答案： B
12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( ) √
A 等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数
B “等”的标准是成长性指标
C “级”的标准是经济性指标
D 按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施
正确答案： A
13. 目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于( ) √
A 坦白地告诉对方演示的目的性
B 使流程主导各职能部门的工作
C 员工明确公司、部门及个人目标
D 降低各职能部门间的沟通成本
正确答案： C
14. 对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括( ) √
A 关爱和信任
B 授权激励
C 工作多元化激励
D 宽容和期望
正确答案： B
15. 企业管理系统的五大支柱不包括( ) √
A 发展战略规划
B 客户关系管理
C 人力资源管理
D 资本运营管理
正确答案： B