如何控制情绪
别妄想泡我
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2021年01月28日 20:32
最佳经验
本文由作者推荐
关于春分的古诗-建筑安装工程承包合同
如何控制情绪
“能控制好自己情绪的人，
比能拿下一座城池的将军更伟大。
”
——拿破仑
核心概念
学习收获
学习时长
2
小时
版块
课前思考
课程学习
边学边练
要点回顾
行动研讨
重点知识回顾与强化
学习收获、应用计划、执行报告
自学或团队学习
团队学习
20
分钟
60
分钟
训练内容
如何控制情绪
；常见事件反思
如何控制情绪
的技能技巧训练
学习方式
自学或团队学习
自学或团队学习
时间安排
20
分钟
20
分钟
作为职场人，如何控制自己的情绪，是一门较为特殊的技术和本领，只有
掌握了这种 本领，才能够从容面对各种事件的挑战，才能以冷静、沉着、
乐观的人生态度应对各种人际关系、职场矛 盾。本节让你清晰地了解到控
制个人情绪的重要性，并且提供控制个人情绪的实用技巧与方法。
正确认识工作
塑造良好职场心态
掌握情绪控制技巧
课前准备
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（必修）课前思考：是你，你会怎么做？
1
：
石现虽是新进公司，但不久却对自己的工作产生了抵触情绪，也没试 用期时那么有干劲了，很大程度上影响了工作效
率，如果你是石现，你会采取什么样的举措呢？
A
、请几天假，出去旅游散散心，调整情绪
B
、换一份工作，用新鲜感激起自己的干劲
C
、每份工作都时这样，干脆混一天是一天
D
、找同事谈谈，看看其他人是否有好的建议
你（们）的选择是：
_______
，理由是：
_______________ __________________________
2
：
石现是一名新进客服，每天都要接触形形色色的客户，时间一长， 他被这些刁钻客户折磨得情绪大变，开始变得十分
的急躁、脾气也越来越大，如果你是石现，你会怎么办 ？
A
、“暴力”发泄，找一个软大的玩具，使劲揍
B
、斯文发泄，找几个知心朋友，聚在一起聊聊天
C
、玩乐发泄，下班了约同事一起吃饭唱歌
D
、安静发泄，找一个空旷的地方，放空自己
你（们）的选择是：
_______
，理由是：
_______________ __________________________
3
：
石现和女朋友交往三个月了，
可今早上突然和女朋友吵了一架 ，
心情十分不快，
完全没有情绪工作，
随时要爆发的样子，
你是石现的话，你 会怎么做呢？
A
、请假回家，把私事先处理好
B
、调整自己，不把情绪带入工作
C
、照常上班，最好别有人惹我，否则
...
你（们 ）的选择是：
_______
，理由是：
____________________ _____________________