网上国网APP普考练习题及答案
办公风水-
1
、网上国网的五大板块包括住宅、店铺、企事业、电动汽车、光伏
学院。
（
X
）
2
、建设
网上国网的目的是：国网公司打造的统一的线上客户服务入
口，以实现客户聚合、业务融
通、数据共享、创新支撑为目标，是重
塑线上服务流程与质量，
全面提升客户体验，
构建以客户为中心的现
代服务体系的重要载
体。
（
V
）
3
、网上
国网支持安卓手机：支持
Android3.0
以上版本；苹果
手机：
支持
IOS8.0
以上版本。<
/p>
（
X
）
4
、
L2
级实名认证可以通过用户输入姓名
+<
/p>
身份证号码完成。
（
X
）
5<
/p>
、只有绑定户号后才能进行户主认证。
（
X
）
6<
/p>
、户号解绑支持账户与户号、户主户号与其他账号解绑。
（
V
）
7
、在主交互（首页）
-
住宅界面，多个户号展示时，采用左右排列布
局，若为奇数户，右下角空位，默认户号
在第一位，其他户号按照绑
定的时间进行顺序排列。
（
V
）
8
、
1
个高压户号允许多
个账号绑定。
（
V
）
9
、新装
业务不可以代办。
（
X
）
10
网上
国网部署在
（
B
< br>）
，通过国网总部业务中台和数据中台与省
公司侧的业务
中台和数据中台交互数据，
省公司的业务连接平台与数
据连接平
台分别与
SG186
营销系统、用电信息采集系统交互数据。<
/p>
A
:
国网客服中心
B
:
国网总部
C
:
国网营销部
D
:
四川省电力公
司
11
、
（
C
）
主要负责商城运营、积分、光伏
、新能源等业务。
A :
新能源公司
B :
国网营销部
C :
电商公司
D :
国网客服中心
12
< br>、网上国网有四大功能、五大板块、
94
个应用场景，四
川省上线
了
（
C
）
个场景。
A : 91
B : 85
C :
81
D
：
75
1
3
、网上国网直接注册：需要输入
（
A
）
、密码、验证码。
A :
手机号码
B :
身份证号码
C :
用户户号
D :
表号
14
网
上国网对注册密码长度不能超过
（
D
）
位，连续（
）次此输
入密码错误，将临时锁定账号
20
< br>分钟。
A :
15
，
3
B : 20
，
3
C :
15
，
5
D :
20
，
5
1
5
、一个网上国网账号可以绑定
（
D
）
个用户号，分别是（）个居
民户号，
（
）个低压非居户号；
（
）个高压户号；
（
）个光伏户号；
（
）个充电桩户号。
A :
10,2,2,2,2,2 B : 20,4,4,4,4,4
C : 15,3,3,3,3,3
D
：
30,10,5,5,5
16<
/p>
、网上国网支持单次最低交费金额为
（
A
）
，对于上限没有限制，
只是缴费的渠道如银行卡、
微信等有限制，
具体
以各银行等渠道公布
的标准为准。
A
: 1
分钱
B :
1
角钱
C :
1
元钱
D :
10
元钱
17
、
网上国网
APP
支持所有的
（
B
）
、
已经开通“远程购电下发”的预
付费用户（包
含低压非居民用户）
，这是支持网上购电用户的前提条
件。
A :
国网用户
B :
后付费用户
C :
欠费用户
D :
居民用户
18
、下面哪一个场景未在四川省上线
（
B
）
A
:
电费红包
B :
电能表校验
C :
更名
/
过户
D
:
签约代扣
19
< br>、使用网上国网办理个人新装，需要客户下载、注册、登录“网上
国网”APP，
进行
（
A
）
。
A :
实名认证
B :
户号绑定
C :
人脸识别
D :
密码设置
20
、
客户在网上国网上提交个人新装业务申请后，
服务调度人员
接收
客户提交的电子资料，核查相关资料正确、完整；审核不合格，填写
原因后
（
B
）
重新提交；实名认证的客户已有资料或资质证件尚在
有效期内的，无需再次上传。
A :
与客户电话联系
B :
退回至客户
C :
归档
D :
不需要客户
21
、
客户申请更名
/
过户业务时，<
/p>
客户选择已绑定的户号或输入户号，
校验用户类型（低压居民
/
低压非居）
，默认选择“产权
/
户主变更”，根
据用户信息判断是否具备业务办
理条件、
对关键信息进行告知，
提示
（
C
）
，并
在
APP
前端页面提示客户查阅后确认。
A :
确认情况
B :
资质情况
C :
欠费情况
D :
信用情况
22
、手动绑定支持输入
（
D
）
和户号进行户号查询，也支持条形码
扫描，
同时支持填入户名和地址进行模糊查询，
查询到的户号都保存<
/p>
在待绑定列表中。
若查询出来的户号已被户主认证，
则需要经过户主
同意或更名过户才能绑定。
A :
电话
B :
表号
C :
姓名
D :
地区
23
、
住宅首页是个人客户打开“网上国网”APP
后首先展示的页面，包
含页首、月用电情况展示板块、热点功能展示板块等
（
C
）
块区域。
A : 6
B : 7
C : 8
D
：
9