管理学案例
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管理学案例
【计划篇】
1
、成功的秘诀：贝尔纳的最佳回答
贝尔纳是法国著名的作家，一生创作了大量的小说和剧本，在法国戏剧史上占有特别
的地位。
有一次，法国一家报纸进行了一次
有奖智力竞赛，其中有这样一个题目：如果法国最
大的博物馆卢浮宫失火了，情急之下只
允许抢救出一幅画，你会抢救哪一幅？
结果在
该报收到的成千上万种回答中，贝尔纳以最佳答案获得该题的奖金。他的回答
是：
“我抢离出口最近的那幅画。
”
问题：
（
1
）请简单评价
贝尔纳的回答；
（
2
）由此案例，你觉
得管理企业成功的秘诀是什
么？
答：
（
1
）贝尔纳做事目标清晰且专注，这
样才更容易获得成功。
（
2
）必须要有
明确的目
标，重点阐述目标的重要性和意义。
目标是管理的基本
出发点，体现在：目标提供了计划和
决策准；目标是协调岗位、部门之间关系的基础；<
/p>
好的目标能够激励人的内在工作热情；目
标达成度是衡量工作好坏
的标准。
2
、
“困难”的选择：把最胖的推下去
学生会举办有奖征答，
赛题是：
五个名人搭乘一个气球，
五个人分别代表各自领域的最
高水平：
一个
是文学家，
一个是化学家，
一个是物理学家，
< br>一个是医学家，
一个是气象学家。
气球突然遇到风暴，<
/p>
要把其中两个人推下去，
才能保证气球的安全，问题是，究竟把哪
两个
人推下去？
< br>不久，
接到了许多答案，
其中大多旁征博引，
洋洋洒洒地分析论证各人的功过轻重，然
后拿出自己的看法。但最后评审委
员会却把头奖给了一个三年级的学生，他的答案是：
“把
最胖的
两个推下去！
”
问题：
（
1
）你同意那个学生的观点吗？如果是你，你会做
出怎样的决策？（
2
）什么是
决策？（
3
）你觉得决策在管理过程中地位如何？
答：
（
1
）略。
（
2
）决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过
程。<
/p>
（
3
）决策贯
穿于管理过程始终（适当论述）
。
决策是管理者从事管理工作的
基础，在管
理活动中具有重要的地位与作用。
体现在：
决策正确与否直接关系到组织生存与发展；
决策
是一项创造性的思维活动，
体现了高度的科学性和艺术性；
决策
能力是衡量管理者水平高低
的重要标志。
【组织篇】
3
、
A
公司的组织架构
A
公司是一个新成立的私人企业，主营业务为房地
产。企业主要工作流程为：项目可行
性研究——项目规划设计——项目建设管理——项目
销售——售后服务。
房地产市场是一个
完全竞争的市场，
其产品市场具有极强的地域性特征，
供求情况随地域不同而不同，
行业整
体经济效益较好。目前
A
企业总人数为
28
人，期望发展到
50
人，建成一个完整的房地产
开发公司。由于
A
企业是私人企业，因此在组织结构设计上，在满足职能需要的前提下
，
应与国有企业有所区别，合理设置层级与部门岗位，以减少管理成本提高工作效率。<
/p>
A
公司组织架构图
< br>问题：
（
1
）
< br>A
公司采用的是什么类型的组织架构？（
2
）简单评价这个组织架构的优劣
势。
答：
（
1
）直线职能制。<
/p>
（
2
）优点
：统一指挥，决策迅速；分工细密，职责分明；容易维持组织纪律，确
保内部秩序。缺点
：各只能部门目标不统一，易产生矛盾，增加高管人员的协调工作量；职
能管理者只关注
自己的专业领域，不利于培养管理人才；分工细，规章多，总体反应慢，不
易适应新情况
。
4
、子贱操琴
孔子的学生宓子贱有一次奉命担任某地方的官吏。
但他到任以后，
却时常弹琴自娱，
可
是他所管辖的地方却治理得井井有条，
民兴业旺。
这使那位御史百思不得其解，
因为他曾经
每天起早摸黑，也没有把地方治理好。于是他请教子贱：
< br>“为什么你能治理的那么好？”子
贱回答说：
“
你只靠自己的力量去进行，
所以十分辛苦，
而我
却借助别人的力量来完成任务。
”
问
题：
（
1
）你觉得子贱是一名合格的管
理者吗？为什么？
（
2
）要在管理中做到子贱那样，你觉得要处理好什么关系？请简单阐
述。
（
3
）要像子贱那样管理，你觉得应当遵循什么原则？
答：
（
1
）是的，因为作为一
名地方官吏，他有更多时间会花费在地方治理的战略上，而
不是具体的执行实务中。
（
2
）处理好集
权和分权的关系。遵循“放得开又管得住，活而不失控”的原则。
（
3
）遵循授权的基本原则，即，明确所授事项、目标要求
、权责范围，使下属得以清
楚地开展工作；职、权、责、利相当。所授权力应是完成任务
之所需，责任与权力对等，利
益与责任相应；
保持命令的统一性
，
不交叉授权和越级授权；
正确选择被授权者。
因事择人、
视能授权；加强监督控制，但要注意不要事事干预、或要求保证下属
不犯错误。
【领导篇】
5
、拉绳实验
法国农业工程师林格曼曾经设计了一个引人深思的拉绳实验：
把被试者分成一人组、<
/p>
二
人组、
三人组和八人组，
要求各组用尽全力拉绳，
同时用灵敏的测力器分别测量其拉力，结
果，二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的
95
％；三人组的拉力只是单独拉绳时三
人拉力总和的
85
％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的
49
％。这个结果对
于如何挖掘人的潜力，搞好内部管理，很有研究的价值。
问题：
（
1
）在这个实验中，为何会出现“
1
＋<
/p>
1
＜
2
”的情况
？请简单分析原因。