销售先从销售自己做起
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销售先从销售自己做起
你一定也有过这样的经验,
告诉朋友哪一家餐厅很有特色,
< br>哪一家小吃店口
味很好又经济实惠,
哪一家服装店正在做
促销大打折扣,
哪一家咖啡厅的气氛很
好,
服务态度又令人满意,
你会主动告诉别人或是在他人有需要的时候提出意见
来,
并不是因为你可以从中获取到利益,
而是真
的单纯的提供意见,
单纯的把你
的感受说出来,
也就是因为这份单纯所以才会拥有无私分享的力量。
这就是口碑
的魅力。
不过好
的事物会获得分享,
坏的事物也一样会获得分享而且分享得更快更远,
< br>所以我们在客户身上所做的一切都好比是一颗种子,
种好的因可以得好的果,
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种
坏的因就会得坏的果,
如果一个销售人忽
略了这样的力量不善待客户,
那么这个
销售人迟早会在客户的语
言当中吃大亏。
有几种方
法可以创建良好的口碑,
如果您喜欢,
您可以让这些小事变成你
每
一天销售生活中的工作内容,
当然你也会慢慢地发现你的客户
会在不知不觉当中
越来越喜欢你了!
!
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多做一些贴心的小事
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客户的需求中有一样需求叫做“感受”
,这在销售中很难去捉摸,但
是在成
交的过程中又相当具有决定性,
如果可以创建客户良好的
感受,
对商品的感受对
公司的感受,尤其是对你的感受,那么这
些感受便会在关键的时刻发挥出力量,
所以要成交并不难,
先把
每一次客户与你接触时的感受营造好,
让这些好的感受
变成你成
交时的小天使!
1.
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记住客户的姓名,
并且要在第二次见面时热情地喊出来,
因为在你立即
反应的态度中会让他感受到自己的重要性和有被尊重的感觉。
2.
记住客户所说过的话不管内容与你的业务有无关系,
并且把那些话变成
你与他之间共同的话题,他的家庭,职业,兴趣,包括他所饲养的小狗,因为他
所关心的,你也关心,他所有兴趣的,你也有兴趣,先成为他的知音,自然而然
你就容
易成为他成交的对象了!
3.当他的免费秘书,在谈话中记下他的重要行程,并且提醒他,如果他下
一个星期要去
北京,
提早一天祝他一路顺风,
生意顺利!
你的细心会令人留下深
刻的印象与感动。
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4.
生日时的祝福,
如果有机会能够记录到所有他的家人的生日,
那更是令
< br>人开心的一件事,
你不止可以送上祝福,
还可以成为客户
家人生日的提醒者,
超
越客户与厂商之间的关系成为他的好朋友
。
5.留意客户的小动作
,喜欢抽什么香烟,喜欢喝什么饮料,在适当时候让
他知道你清楚他的习惯,让他知道你
真的关心他。
6.善用手
机的简讯,让你的问候随时呆在他的身边,一个月十通简讯,一
年十二通简讯,
总共的花费是十二元,
十二元可以购买到客户很好的感受这是多
么便宜的做法呀!
让这些贴心的感受常常围绕着你的客户,
因为当他越来越喜欢这些感受,
他
就会越来越依赖你,你跟别人不同,他喜欢跟你做生意!
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关心客户的业务状况
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不要只是自私地关心客户这次跟你订购了多少的商品,
这样的销售人
在客户
的眼中是一文不值的,
他也许现在依然跟你做生意,
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但是只要有机会他随时会找
机会把你替换掉!
如何提高自己的价值?
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