社区安全知识手册
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社区安全知识手册
第一章
安全基础知识
第一节
消防安全
一、灭火基本原理
火灾过程一般分为
初起、
发展、
猛烈、
下降、
熄灭五个阶段。
在灭火中，
要抓紧时机，
正确运用灭火原理，力争将火灾扑灭在初起阶段。
1
、冷却灭火
是根据可燃物质发生燃烧时必须达到一定的温度这个条件，将灭火剂直接喷洒在燃烧
的
物质上，使可燃物质的温度降到燃点以下，从而使燃烧停止。
用水冷却灭火，是扑救火灾的常用方法，用二氧化碳灭火剂则冷却效果更好。还可用
水冷
却建筑构件、生产装置和容器等，以防它们受热后压力增大变形或爆炸。
2
、隔离灭火
是根据发生燃烧必须具备可燃物这个条件，将燃烧物与附近的可燃物隔离或分散开，
使
燃烧停止。
这种灭火方法，是扑救火灾比较常用的一种方法，
适用于扑救各种固体、液体和气体
火灾。
3
、窒息灭火
是根据可燃物质发生燃烧通常需要足够的空气（氧）这个条件，采取适当措施来防止
空
气流入燃烧区，或者用惰性气体稀释空气中氧的含量，使燃烧物质因缺乏或断绝氧而熄
灭
。
这种灭火方法，适用于扑救封闭性较强的空间或设备容器内
的火灾。
二、常用灭火器的名称和特点
1
、二氧化碳灭火器。不导电，扑救电气、精密仪器、油类和酸类火灾，不能扑救钾、
钠、镁、铝物质火灾。
2
、干粉灭火器。不导电，可扑救电气设备火灾，但不宜扑救旋转电机火灾。可扑救
石
油、石油产品、油漆、有机溶剂、天然气和天然气设备火灾。
3
、泡沫灭火器。有一定导电性，扑救油类或其他易燃液体火灾。不能扑救忌水和带
电物火灾。
三、正确使用灭火器
灭火器是扑灭初
起火灾的有效器具，正确掌握灭火器的使用方法，就能准确、快速地
处置初起火灾。
1
、二氧化碳灭火器的使用方法
（
1
）使用方法：先拔出保险销，再压合压
把，将喷嘴对准火焰根部喷射。
（
2
）注意事项：使用时要尽量防止皮肤因直接接触喷筒和喷射胶管而造成冻伤。扑救
电器火灾时，如果电压超过
600
伏，切记要
先切断电源后再灭火。
（
3
）应用范围：适用于
A
（固体）
、
B
（液体）
、
C
（气体）类火灾，不适用于
< br>D
（金属）
火灾。
扑救棉麻、<
/p>
纺织品火灾时，
应注意防止复燃。
由于二
氧化碳灭火器灭火后不留痕迹，
因此适宜扑救家用电器火灾。
2
、干粉灭火器使用方法
（
1
）使
用方法：与二氧化碳灭火器基本相同。但应注意的是，干粉灭火器在使用之前
要颠倒几次
，使筒内干粉松动。使用
ABC
干粉灭火器扑救固体火灾时，应
将喷嘴对准燃烧
最猛烈处左右喷射，尽量使干粉均匀地喷洒在燃烧物表面，直至把火全部
扑灭。因干粉冷
却作用甚微，灭火后一定要防止复燃。
（
2
）应用范围：
A
BC
干粉灭火器适用于各类初起火灾，
BC
干粉灭火器不适用于固体可
燃物火灾，它们都不能用于扑救轻金属火灾。
手提式
ABC
干粉灭火
器使用方便、价格便宜、有效期长。它既可以扑救燃气灶及液化
气钢瓶角阀等处的初起火
灾，也能扑救油锅起火和废纸篓等固体可燃物质的火灾。
3
、手提式泡沫灭火器的使用方法
<
/p>
（
1
）使用方法：用手握住灭火器的提环
，平稳、快捷地提往火场，不要横扛、横拿。
灭火时，一手握住提环，另一手握住筒身的
底部，将灭火器颠倒过来，喷嘴对准火源，用
力摇晃几下，即可灭火。
< br>
（
2
）注意事项：具有一定的
导电性，不可扑救忌水和带电物的火灾。
四、火灾预防
1
、不要随意乱扔烟头。
2
、使用明火或电熨斗、电吹风等电热器具时人不要离开。
<
/p>
3
、不要躺在床上或沙发上吸烟，尤其是在酒后或疲劳时。
4
、过道里、楼梯上不要堆放物品，安全出口不要上锁。
5
、室内供电线路应套管保护，要按照功率要求配置电源线和配电盘
。
6
、电焊、气割作业时注意通风和
温度，严禁明火和排除可能产生的火花，氧气瓶和乙
炔瓶必须分开
5
米直立。
五、火场逃生十三诀
第一诀：逃生预演，临危不乱。
事先预演，将会事半功倍。
第二诀：熟悉环境，暗记出口。
在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。
第三诀：通道出口，畅通无阻。
自断后路，必死无疑。
第四诀：扑灭小火，惠及他人。
争分夺秒，扑灭“初期火灾”
。
第五诀：保持镇静，明辨方面，迅速撤离。
只有沉着镇静，才能想出好办法。
第六诀：不入险地，不贪财物。
第七诀：简易防护，捂鼻匍匐。
逃生
时要防止烟雾中毒、预防窒息，可采用湿毛巾、口罩捂鼻，匍匐撤离的办法。烟
气较空气
轻，飘于上部，贴近地面撤离是避免烟气吸入、滤去毒气的最佳办法。
穿过烟火封锁区，可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹
好，再冲出去。
第八诀：善用通道，莫入电梯。
第九诀：缓慢逃生，滑绳自救。
第十诀：避难场所，固守待援。
第十一诀：缓晃轻抛，寻求援助。
充分保护并暴露自己，才能争取有效拯救自己！
第十二诀：火已及身，切勿惊跑。
第十三诀：跳楼有术，虽损求生。
救生气垫，动作正确！
第二节
用电和雷电安全
一、预防触电伤害
触电事故是由电流
的能量造成的，是电流伤害事故，分为电击和电伤，要注意以下几
点安全要求：
1
、
电气设备发生故
障或损坏，
如刀闸、
电灯开关的绝缘或外壳破裂等，
应及时报告，
请电工检修，不要擅自拆卸修理。
2
、在生产中，如遇照明灯坏了或熔断器熔体熔断等情况，应请
电工来调换或修理，
调换熔体，粗细应适当，不能随意调大或调小，更不能用铁丝、钢丝
代替。
3
、使用的电气设备，其外壳
应按安全规程，必须进行保护性接地或接零。
4
、使用手电钻、电砂轮等手用电动工具，应有漏电保护器，其导线、插销、插座必
须符合三相四线的要求，要有接零（接地）保护。不得将导线直接插入插座孔内使用。
5
、在清扫环境时，不要用水冲洗电器开关箱或电器设备，
更不要用碱水揩拭，以免
使设备受潮受蚀，造成短路和触电事故。
6
、在雷雨天，不要走进高压电杆、铁塔、避雷针的接地导
线周围
20
米以内，以免有
雷击时发生
雷电流入产生跨步电压触电。
7
、对
设备进行维修时，一定要切断电源，并在明显处放置“禁止合闸，有人工作”
警示牌。<
/p>
二、预防雷电伤害
< br>温州是高雷区，雷击具有极大的破坏力，可造成电线杆、房屋等被劈裂倒塌以及人、
畜伤亡，还会引起火灾及易爆物品的爆炸。
1
、建筑物上装设避雷装置，即利用避雷装置将雷电流引入大地而消失。
2
、在雷雨时，人不要靠近高压变电室、高压电线和孤立的高楼、烟
囱、电杆、大树、
旗杆等，更不要站在空旷的高地上或在大树下躲雨。
< br>
3
、
不能用有金属杆的雨伞。
在郊区或露天操作时，
不要使用金属工具，
如铁撬棒等。
4
、不要穿潮湿的
衣服靠近或站在露天金属商品的货垛上。
5
< br>、雷雨天气时在高山顶上不要开手机，更不要打手机。
6
、雷雨天不要触摸和接近避雷装置的接地导线。
7
、雷雨天，在户内应离开照明线、电话线、电视线和网络线等线路，以防
雷电侵入
被其伤害。
8
、打雷时不要开窗、打手机和电话，不要拿喷头洗澡，不要游泳。
9
、野外遇雷不要平躺地面，应两脚并拢，双手抱头，蹲下身体，披上不
透水的雨衣。
雷雨天不能在树下躲雨，避免雷击！
第四节
警示标识和求救报警
一、安全色
安全色是用以表达
禁止、警告、指令、提示等安全信息含义的颜色，具体规定为红、
蓝、黄、绿四种颜色。
对比色是黑白两种颜色，红、蓝、绿的对比色为白色，黄色的对比
色为黑色。
1
、红色。表示禁止、停止的意思。
2
、黄色。表示注意、警告的意思，常与黑色相间组成警告图案
。
3
、蓝色。表示指令、必须遵守的
意思，常与白色配合。
4
、绿色。表
示通行、安全和提供信息的意思。
二、安全标志
安全标志是由
几何图形和图形符号所构成，用以表达特定的安全信息。安全标志的作
用是引起人们对不
安全因素的注意，
防止事故发生，
但不能代替安全操作规程和防
护措施。
1
、禁止标志
是禁止人们不安全行为的图形标志，其基本形式是带斜杠的圆形边框，颜色为白底、
红
圈红斜杠黑图案，共
23
种。如：
禁止烟火
禁止通行
禁止合闸
禁止乘人
2
、警告标志
是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。其基本形式是正
三
角形边框，颜色为黄底黑边黑图案，共
28
种。如：
当心触电
当心火灾
当心坠落
当心伤手
3
、指令标志
是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志，其基本形式是圆形边框，
颜
色为蓝底白图案，共
12
种。如：
必须加锁
必须系安全带
必须戴安全帽
必须穿防护鞋
4
、提示标志
是向人们提供某种信息的图形符号，
基本形式是正方形边框，
颜色绿底图案，
共
3
种。
紧急出口
可动火区
避险处
方向辅助标志
三、求救报警
事故发生时，
本单位和家人首先要紧急抢救。
同时，
打电话求
救报警。
事故报警电话：
1
、人员受伤拨打“
120
”电话
请求急救中心进行急救。注意要讲清楚受伤人数、什么伤、程度等。
2
、发生火灾、爆炸事故拨“
119
”火警电话
注意要讲清楚着火单位名称、地址、着火物质、火情大小等。
3
、发生道路交通事故拨打“
122<
/p>
”电话报警
注意要讲清楚事故发生地、情况。
4
、危急时刻拨打“
110
”报警电话<
/p>
“
110
”报
警服务台，以维护治安与服务群众并重为宗旨，除负责受理刑事、治安案
件外，还接受群
众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。
第一部分
社区安全防盗篇
一、盗窃的方式
（一）入室盗窃
乘门未锁溜门入室
冒名入室，顺手牵羊
探听虚实，无人则盗
插片拨锁开门入室
踹门破门入室
翻窗入室
攀爬围墙、屋外管道、避雷线、楼梯间花墙及搭梯入室
使用起子、撬胎棍、千斤顶等工具撬门、撬窗、扳窗条入室
<
/p>
(
二
)
、
拎包
趁人对物品保管不善，不备之机，迅速
将人身边或车上的财物盗走。
（三
)
、有些盗贼见车主临时停车，车门未锁，趁机盗窃。
有些盗贼对目标车辆故意制造小事故，待车主急忙下车查看不注意时，便乘机拉开车门盗
窃车内财物；
砸车窗盗窃车内财物
盗贼一般先透过玻璃观察有无贵重物品，瞄准后，触动车辆看有无报
警装置
，再下手；夜间，若多次报警无人查看，也同样下手。
四）
、调包银行卡盗窃：
窃贼一般多人配合，选择单独的取款人作为对象
,
待取款人在自动取款机处取款即将结束
时，故意在其身后撒落几张钞票，并
提醒其钱掉了，当取款人转身捡钱后，旁边另一名窃
贼便将事先准备好的银行卡递给取款
人，声称已帮其把卡取出（实际上取款人的卡还在机
内等待操作）
,
待取款人走后，再继续操作盗取存款。
另外一种就是：趁取款人弯腰捡钱时，旁边另一名窃贼便将
事先准备好的银行卡插在出
卡口上，取款人误以为卡已退出便将卡取走（实际上取款人的
卡还在机内等待操作）
,
待
取款人走
后，窃贼再继续操作盗取存款。
复制银行卡盗窃：
盗贼事先在柜员机
上安装微型摄像机，秘密摄取密码及卡号
,
再用科技手段复制银
行卡，
窃取存款
,
（卡号还可通过窃取
取款人遗留的柜员机回单获得）
；
二、入室防盗对策有哪几种？
（一）
、人际关系的和谐是防盗基础。
（二）
、建立良好和谐的邻里关系，互帮互助，相互照应，远亲
不如近邻；
（三）
、邻里守望，较长
时间外出，应请邻居关照；发现邻居家有可疑的人、事，应主动
关心询问；邻里亲友要相
互提醒，长期保持自身防范警惕性；
（四）
、小区或一定范围的散居户可自行组织义务护院巡逻队，各家各户轮流参加巡逻
，
互帮互助，人人参与；
（五）
、
建
立良好的“物
-
主”关系，实现互利共赢。小区物管和业主之间
应互帮互助，
相互理解支持，
共同管理，
业主应发扬主人翁姿态，
自觉遵守并共同维护好小区管理秩序，
物业在获取经济效益的同时，应认真落实看护、巡逻、查看、登记制度
,
竭力维护好业主
的利益和平安。
三、居家防范有哪几种？
（一）
、选用质量合格的防盗门、窗：
房门应选用牢固结实、厚重、高强度，并具备生产许可证、
合格证、销售许可证的钢铁
防盗门，房门应具备视角较宽的“猫眼”装置，门体与门框间
隙不易过大，切不可贪图便
宜，选用“三无”劣质防盗门；安装时要和门墙粘合紧密，在
原来的基础上多加膨胀螺钉
焊死，防止盗贼将门框撬开；
（二）
、低层住户，可安装不易攀登的防护栏；特别注意天窗的封闭
，钱物应远离窗户，
防止长杆挑物；低层办公室下班后要注意关窗，或安装防护窗栏；<
/p>
高层住户的楼顶通道要保持封闭，楼顶要防范外来侵入，防止“
蜘蛛侠”盗贼吊绳入室；
在窗外有管道、避雷线、柱子、楼梯间花墙之类的，应在窗户下
方安装防护栏，或者在管
道上涂抹黄油之类不易干的油料，防止攀爬；
< br>
（三）
、大宗贵重财物存放家中是大忌，最好寄放在银
行保险箱，不要随意在家中设置保
险柜，若要设置，应四脚固定，或粘和在室内墙体的暗
格之中，并切忌由外人参加暗格的
设置安放；
存折应设密码，密码切忌设置为生日，并与证件、户口
薄分开存放，存折被盗应及时
挂失；
（四）
、教育小孩儿，培养防盗意识和习惯；儿童外出将钥匙挂于颈脖，变相为小偷制造
条件。教育小孩不要轻易给陌生人开门，引陌生人进门；
（五）
、养成随手关门的习惯，离家
反锁后切记取走钥匙；办公室人员要养成出门即反
锁的习惯，夜间最好关窗，若要窗户留
缝，有效之办法是将窗户滑动轨道卡住；夜间无人
在家时，可开启一盏灯（空城计）
；
四、居民车辆
防盗对策
⑴、
最好的车辆防盗，
就是不要随意停放在开放的场所，
要停放在
有专人看管的停车场内，
缴费后切记索要发票、收据等凭证，停车后检查车门窗是否关闭
；
⑵、停车后，全车手续应带离放于安全位置，并且车主证件
不得与车辆手续放在一起；车
内显眼位置不要存放贵重物品（特别是夜间）
⑶、
车辆不论贵贱，
均应
安装必要的防盗装置，
如方向锁、
声控自动报警器、
定位系统等，
或者在车辆的隐蔽处安装电路、油路开关等；停车场业主必要
时应安装视频监控及规范停
取车手续；
⑷、为爱车购买盗抢险，以备不测；
⑸、停车、洗车、修车时不要轻易将钥匙交与他人，防止偷配；钥匙莫名丢失后，应及时
更换车锁；
五、居民
银行卡防盗对策
(1)
把身份证和银行卡分开保管
<
/p>
把身份证和银行卡放在一起，一旦丢失或被盗，犯罪份子很容易将两者结合起来实施犯罪<
/p>
活动，使持卡人的资金受到损失。
（<
/p>
2
）不随意把证件和信用卡转借他人，不泄露银行卡信息
持卡消费时，应尽量让卡保持在自己的视线范围内，要留意收银员刷卡
的次数，要放置犯
罪份子用盗码器盗取客户信用卡的资料。
<
/p>
（
3
）签单时要注意单据是否重叠
公安机关曾发现有犯罪份子利用重叠单据盗取持卡人的签名
<
/p>
（
4
）妥善保存交易凭条
不要随意丢弃交易凭条，特别是
ATM
机打印的凭条，以防犯罪份子利用交易凭条克隆假卡
（
5
）及时修改银行卡的初始密码
拿到卡之后，要立刻修改初始密码，以免为犯罪份子提供可乘之机。
（
6
）使用
ATM
机时，要留意身边是否有陌生人偷窥密码与与自己距离太近。
（
7
）专心操作
ATM
机，被人转移注意力时，应用手捂住插卡口。
（
8
）记住自己银行卡号的后几位
，或者在卡上签名或做上记号。
（
9
）取完款后要注意
ATM
由“退卡操作
界面”变更为“银行卡广告界面”后再离开。
⑽
进入自助银行的门口时，切
忌不能输密码，自助银行的门禁系统是不需要输入密码
的；
⑾
取款机吞卡时，会打印出凭
条，且屏幕上也会出现相关提示，提示中有银行的客服
电话号码，不要随便相信取款机上
张贴的告示，最好不要擅自离开，一定要求助银行内的
工作员，不要轻易相信其他外人；
⑿
使用取款机取钱，取款后一定要将取款机凭条一并取走；出现不吐钱的情况时，不
要轻易
离开，应注意屏幕上的提示内容，并立即拨打银行卡背面的客服电话号码；
⒀
密码设置不能过于简单，切忌使用生日等常规号码；
⒁
在银行取款输密码时，
注意身边有无形迹可疑之人，
输入密码时，
最好用物品遮挡，
防偷看、偷录；
⒂
银行卡被盗后，要立即向银行申请挂失；
第二部分
社区安全消防篇
一、
天然气事故
天然气事故
案例一：土大力餐饮液化气爆燃
•
2008
年
1
月
20
日
0
时
29
分左
右，
位于河西区平山道旁的一处底商发生一
起液化气爆燃事故，
造成
4
人重伤。经初步调查了解，该底商为“土大力”餐饮有<
/p>
限公司自营店，事故发生前该底商正在进行装修和安装液化气管道、灶具，在对灶
具点火调试时突然引发液化气爆燃。事故发生后，市、区主要领导高度重视并对事
故调查和善后工作提出明确要求。
事发前现场
事故后现场
案例二：燃气爆炸
•
2012
年
2
月
15
日
早上
11
点
38
分左右，体院北里一户居民家发生煤气爆
炸，造成多户财产损失。
事发前现场
事故后现场
案例三：江西居民楼底商燃气爆炸
•
2010
年
8
月
27
日
凌晨
3
：
20
分，江西鹰潭市贵溪县居民楼房底部店面发
生燃气爆炸，造成
1
人死亡，多人受伤。
事发前现场
事故后现场
二、触电事故
三、消防防范知识
天燃气事故预防常识
•
燃烧器具必须由具备安装资质的专
业人员进行安装，
并掌握燃烧器具的正确使用方
法。要使用天然
气专用胶管，发现老化现象请及时更换。
•
使用燃气时，应开启排油烟机或排
风扇，保持室内良好的通风条件。人不得长时间
离开，要经常关注火焰燃烧情况，以防火
焰熄灭发生燃气泄漏，每次天然气使用完
毕，需关闭天然气灶前阀门。
< br>
天燃气事故预防常识
•
家中长时间无人或长时间不使用天
然气，务必关闭室内表前阀门。
•
经常用小毛刷蘸肥皂水或洗涤精水用涂抹等方式对阀门、活结、短丝、弯头、胶管
连接等处进行查漏，严禁使用明火查漏。
•
严禁私自安装、改装或拆迁天然气
管道设施。擅动燃气设施属于违法行为。
火灾预防及逃生常识
•
要将烟头、火柴等熄灭后放在烟灰
缸内，不要在酒后、睡觉前、疲倦时躺在床上或
沙发上吸烟
•
要确保走道、楼梯等疏散通道的畅
通，不要再疏散通道内堆放杂物。
•
发现火情时，
立即拨打“119”火警电话，
< br>准确的讲清起火单位、
所在地区、
街道、
房屋门牌号码、起火部位、燃烧物质、火势大小、报警人员姓名以及所使用电话的
号码。报警后，应派人在路口接应和引导消防车进入火场。
火灾预防及逃生常识
•
发生火灾时可利用疏散楼梯、阳台
、落水管等逃生自救，不要乘电梯逃生。
•
在穿越火场时，要使用湿毛巾捂住
口鼻，不宜呼叫，防止烟雾进入口腔。
•
大火封住房门时，不要盲目开门逃
生，请将门缝塞严，泼水降温，呼救待援。
用电事故预防常识
•
经常接触和使用的配电箱、
配电板、
闸刀开关、
按钮开关、
插座、
插销以及导线等，
必须保持完好、安全，不得
有破损或将带电部分裸露出来。
•
使用手电钻、电砂轮等手用电动工具时，必须：安设漏电保护器，同时工具的金属
外壳应防护接地或接零；操作时应戴好绝缘手套和站在绝缘板上；不得将工件等重
物压在导线上，以防止轧断导线发生触电。