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2021年2月12日发(作者：果宝小学)

超强执行力的九要素模型

我们建立可执行的执 行力的框架。

我们可以明确地看到构成卓越执行力的三个基

本要 素：执行动力、执行能力和执行保障。

自从美国著名的通用电 气公司副总裁、首席执行官拉里

?

博西迪

（

LarryBossidy

）和美国的一位资深顾问、哈佛 大学、西北大学教授

拉姆

?

查兰（

RamCharan

）所著《执行》一书于

2003

年在中国面世

以来，一时间有关执行力的研究文章、书 籍和培训课程风靡全国。

国内关于执行力的文章五花八门，笔 者对这些文章都进行了一一拜

读，

结合企业咨询和培训的实际经 验，

笔者认为这些文章只是讲了一

些支离破碎的片断，

既无逻辑性又无连贯性，

广大读者和听众不知其

所云。

对企业执行力的诊断和提升根本起不到多大的帮助和借鉴。

这

些文章本身就不具备执行性又怎么能够指导企业改善执行力呢？

那么究竟什么是可执行的执行力？可执行的执行力应该具备哪些基

本要素？为了说明这个问题，

我们建立可执行的执行力的框架。

我们

可以明确地看到构成卓越执行力的三个基本要素：

执行动力、

执行能

力和执行保障。管理的实质就是人性的管理， 只有充分地理解人性，

科学地引导人性，就能达到科学的管理。

一、执行的动力

我们在海洋馆观看海 豚表演时，

训兽员不时给海豚喂一些鱼虾类的食

物，就是要海豚 执行训兽员的指令表演各种各样的观众喜爱的节目。

试想一下，

如果训兽员不给海豚喂食物，

会有什么样的结果呢？当然，

人类 与动物相比，

属于更高级的动物，

人类除了有基本的生理需求外 ，

还有安全、社交、

尊重和实现自身价值的需求，这一切都是人 类活动

的原动力。

时下我们的一些企 业总是哀叹执行力低下，

企业缺乏凝聚力。

企业的

一些方针政策上面叫得震天响，落实到基层的却不到

30

％。老板怨

中层干部领导不力，中层怨基层不出力。我们在怪这怪那时，是否考

虑到企业缺乏执行力的动力呢？执行的动力源自于企业的文化，

试想

一个缺乏以人为本企业文化的企业，

能够建立起卓越执行力的企 业文

化吗？

在企业咨询的案例中，< /p>

我们遇到这样的一家企业。

这家企业的老板由

于具有敏锐的市场眼光，

企业刚创办立刻就取得红红火火的业绩，

< br>老

板一直陶醉在自我感觉良好的状态中。

在企业里，

老板一直提倡员工

要具备感恩思想，

把员工 作为自己赚钱的工具。

员工一提到应该建立

起一套激励机制，< /p>

老板就会就会有一股无名的怒火涌上心头，

久而久

之就没有人再提激励机制的事了。这家企业员工流失率高达

90

％，

企业里各路神仙各显神通，挖墙脚的、吃回扣的，阿谀奉承的、把企

业当成培训中心的无所不有，

企业的方针政策没有一项落到实处。

几

年后老板回首一看，原来过去自己的员工或学生都纷纷创业或跳槽 ，

并都超过了自己。

这个案例明确地 向我们展示了这样一个真理，没有动力就没有执行

力。

二、执行的能力

那么是不是有了动力 就一定有好的执行力呢？回答是否定的。

中国有

一句古话说：< /p>

“心有余而力不足”，

如果光有强劲的动力而不具备行

< p>
动的能力，

也只能是“望洋兴叹”了。

这方面的问 题在企业表现得十

分突出。

一方面企业强调任人唯贤，

一方面却在大量使用老乡、

亲属；

一方面强调提 升工作和产品质量，

一方面却舍不得花钱对员工进行培

训。

这样一来干部队伍和员工队伍得素质一直处于低下得水平，

这样

得一支团队怎么会有卓越的执行力呢？

执 行能力在管理学中一般定义为：

心态能力和技能能力两种。

两种 能

力偏废任何一方就可能造成执行力的丧失。

为了说明心态与技 能的关

系，我们列出一个心态、技能矩阵，从这个矩阵中我们可以看到只有

心态好能力强的员工才是卓越执行力的员工，

是企业的宝贵财富。

< p>
对

于任何一个企业来说，

要找到心态又好，

能力又强的员工那是可遇而

不可求的。

企业面 对的大部分员工都是处于心态好能力差或心态差能

力强这二个象限的员工。

面对这种状况，

任何才能不断提升企业的执

行力呢？ 无外乎是二种办法：

一是把握招聘关和用人关，

二是加强企

业的内部培训。

在很多企业中，

我们经常可以看到这样的现象。

企业非常重视员工的

技能培训，

而忽略员工的心态培训。

这样一来企业就成了其 他企业的

培训基地，员工的心态不好技能越强，员工的流失率就越高。所以在

< p>
抓住员工的技能培训的同时，

加强员工的心态培训，

塑造以人为本的

企业执行力文化，就能不断地提高员工的执行能力。

< br>

企业的执行能力不仅仅体现在普通的员工身上，它始终贯穿在高层、

< p>
中层和基层的三个层面上。

很多企业一谈到执行力疲软就把责任推到

中层或基层员工的身上，

这是十分错误的认识，

也是导致执行力低下

的根本原因。

为了充分说明这个道理，< /p>

我们建立一个执行力的工作框

架图。

< /p>

从这个图中，

我们可以清晰的看出，

一个 企业正常运转情形。

高、

中、

基层的工 作职责是十分明确的，

高层的工作职责是决策和规划。

重点

工作是根据企业的战略，

确定企业的业务模式，

设计运营的流程和制

度，制度人力资源战略，把握市场定位。但是，在现实中我们经 常可

以看到，

一些企业的高层领导没有做好自己分内的工作，< /p>

而是干了大

量本应由中层甚至基层做的事情。

企业迷失了正确的方向，

整个企业

管理处于一种

< p>

混乱之中，谈执行力只是一种奢望。

为了解决这一问题，

必须对中高层干部进行管理能力的培训。

< p>
使其明

确自己的工作职责，

学习正确行使职责所必 须具备的管理知识。

对于

基层重点要抓好企业发展史、

企业文化和心态的培训，

极大增强基层

员工的凝 聚力是提升基层执行力的重要途经。

三、执行的保障

执行动力、

执行能力加上执行保障构成了卓越执行力的金字塔。

执行

保障主要是战略保障、流程保障和制度保障。

一提到 战略，很多企业可能认为这太高深。其实不然，任何企业不管

你是否认真制定过企业战略 ，

企业战略都是存在的，

哪怕你是凭一时

冲动创建的企业，

都有企业战略的存在。

企业战略就是实现企 业愿景

的一种策略和方法。

企业战略没有说明好与坏，

关键是企业战略与企

业的各种资源是否匹配。

如 果企业的战略超越了企业的资源能力，

它

将严重阻碍企业生产力 的发展。同样，企业战略落后于企业的资源，

也会影响企业生产力的发展。

战略保障的另一个重点就是将企业战略分解为具体的行动目标，

< p>
就是

我们常说的绘制企业的战略地图。

战略地图的 出发点是企业的战略选

择，

在构建战略地图时应当从战略选择出 发，

反向沿着上述因果链制

定遵循平衡记分卡的原理，从财务角 度、内部流程角度、客户角度的

目标直到学习与成长角度的目标。

我们以一家高速成长的企业为例来说明如何构建战略地图。

为了维护

企业的高速成长，

企业需要以最少的开支获取最大的收 益，

所以从财

务角度企业制定了财务目标——最大限度的利用现 有资产，

降低总的

产品和服务成本，提高企业的利润率。从客户 角度，企业制定了与财

务目标相对应的客户方面的主要目标——在价格低廉、

< p>
质量可靠、

购

买方便等方面提高目标客户的满意度 。

从内部流程角度，

企业制定了

与客户 目标相对应的内部运作目标：

运营方面，

追求批量，

< p>
减少种类，

大规模生产；研发方面，侧重于提高生产效率和现有产品的改进 ；营

销方面，低成本，

向目标客户群体传达企业的“客户价值诉 求”。最

后，从学习与成长角度，企业可以制定与内部流程相对应的目标：员

< p>
工方面，强调团队的作用，结构化薪酬体系，注重员工反馈，制定个

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