销售实习报告3000字范文
-
销售实习报告
3000
字范文
< br>
通过销售实习，让我们发
现自己的不足，认识自己的缺
点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为
自己的将来奋斗。以下是销售实习报告
3000
字范文，欢迎
阅读
!
销售实
习报告
3000
字范文
1
月中，
我参加到社会实习中，
在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我
相信自己在
过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我
的总体感受就是我成长了很多，对社会有
了很重要的认识，
我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在
以后的工作中一定会走的更远
!
又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似
的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二
十天。实习
主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老
大讲，门店实习销售是王道。的确销售可
以提高我的交际能
力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视
的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着
自己的销售经验
和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，
没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其
实真的是一门
伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲
最能夺得客户的信任。一般就说：
“这好说，我们都是很诚
恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我
知道学生买个电
脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让
你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。
”其实我一直
觉得硕士生在销售方面跟那些身经百战的销售员来
比的话
没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地
去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地
地为客户服务。我想我没的
真诚能打动那些同样善良的顾客
的
!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙
，需要我们用一些手
法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼
就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客
户打招呼都是：
“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本”语气较平常
化
< br>,
易打消客户对你的抵触情绪。
“嗯，我想看看五千以下
的
本儿。
”
“看样子哥们儿你是学生吧
，应该就是平时玩儿个小
游戏，还要做做编程什么的吧。
”
“是啊，主要是这些。因为
咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还
是弄个差不多的就
行。
”看出来他也基本上没打消了对我的界限
了。
“哥们儿战
术”成功
!
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强
，这些客户不一定喜
欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较
高端一些的机型。比如
k40
系列和
n80
系列都有
t6500
的处
理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从
模具到主板统统做一个比较。
“其实这个东西永远都是一分
价
钱一分货的。您看这个机子的做工
(
给他指一些耳机孔或
者是其他细节处
)
，
n80
的机子的细节处理非常得当，
表面非
常平滑，而
k40
的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是
紧
紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同
样
的配置，主板从
400
多到
3000<
/p>
的都有，您说是不是一分
价钱一分货啊。
”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块
钱了。
四、
“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下
不要随便给他们推
荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们
很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相
信你的。
“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑
不想我们大家想得那
么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞
进这个壳子里，注意，我说的是‘塞’
!
要考虑它们硬件设
备之间的搭配问题的。像一款
高端的显卡再配上一个高端的
显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到
了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，
给其
他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，
那么这个机子你看的好，但是用是
上就不一定好了。所以选
电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一
点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。
”我没有可以让他选择华
硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵
吧。
五、转机型
关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从
k40e30in
1g
250g
带
vista
正版系统转到
k40e30in
2g
250g
不带
vista
正版系统的问题。其实主要的争执还是在<
/p>
vista
系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：
对于
很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人
(
他们往往对
于正版只是一味的迷信
)
，就可以多宣传机子的原装内存上，
对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至
不提
;
或者是对于
喜欢玩儿系统的客户
(
他们比较不喜欢
vista
，
甚至根本不想
用
vi
sta
的系统
)
就可以跟他明明白白地
讲这个机子在配置
和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作
用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要
去别的华硕店面
问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，
而这个时候就可以给客户“转机型”了。因
为很可能之前的
推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上
(
一般
是比较便宜一点的机子
)<
/p>
客户就会觉得很满意。这个时候就
起到了“转机型”的作用了。在
销售过程中，不仅自己要牢
记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”<
/p>
你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐
机子的
同时还得想到竞争对手。
六、幽默法
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以
起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是
一个对电脑不
是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头
雾水，
她问了各种
问题，
比如
“这个
cpu
到底是什么的好啊”
等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理
解
比较模糊。我就说：
“对于选电脑，应该先看的是它的处理<
/p>
器，
因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。
你想啊，
你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。
是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的
处理速度上。
所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙
要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。
而我给您推荐的
这个机子是
t6570
的处理器，也基本处在一个中高档的这么
个情况。
”之后我又开
始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本
上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有
点就在
于它有幽默感和易懂。
这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你
这里买电脑的几率就要大很多。又比如问“这个
n
卡和
a
卡
到底是哪个好啊，它们是
什么个意思。
”我就说：
“其实这两
个
显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。就
相当于两个很聪明的孩子，都考
了很高的分数，只不多一个
在
61
班另
一个
62
班念书而已。
”这么一说她
就明白了很多
了。
七、适当玩儿玩儿文学
要是跟客户聊聊比较高雅的东西就
会让客户对你留下
比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。有一次一个
客户问到
k40
的机子。她问道这个机子性价比挺
高的，但就
是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这
< br>个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内
秀的。嗯„„就相当于
《红楼梦》里面的香菱，而你看那边
那个
f6
< br>，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个
f6
就
相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，
呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊
。我说还好吧，就是涉猎
一点而已。
八、
“米饭馒头”法
我们跟客户的交流也可以用一些平
常生活接触到的东
西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距
离感。举例：客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的
笔记本。我给他
们介绍了
f81e81
的机子。因为这台机子的
性价比算是最高的，因为它用了
t8100
的处理器，
价钱只有
五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考
虑多拿出
100
块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。
所
以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲：
“你会要<
/p>
是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了
!
”
然后这个客户就笑了，说：
“我还是吃米饭吧
。但是要是看
到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。
< br>”
销售实习报告
3000
字范文
2
一、
实习目的
1
、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况
和现代企业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的发展
趋势。
2
、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作
结合起来，理论联系实
际，以加深对所学专业理论知识的理
解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3
、掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营
销知识的驾驭和掌握能力<
/p>
4
、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基
本方法，综合运用
所学知识进行调查研究，以培养发现问题
和解决问题的能力。
二、公司简介
联华超市创建于
1991
年
5
月，是上海首家以发展连锁
经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今最大的商业零
售企业，形成了大型
综合超市
(
大卖场
)
< br>、超级市场、便利店
等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江<
/p>
苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、
辽宁、
吉林、新疆、内蒙等
20
多个省市和自治区的
< br>100
多
个城市建立了强大的连锁经营络，是消费者最信
赖的商业品
牌。
发展壮大后的联华着力打造核心竞争力，在战略创新、
经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。联
华在全国建
起了商品采购络，建成了国内首家大型智能化配
送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖
了联华的所有门店，
实现了商业管理的自动化。
XX
年销售规模达
200
多亿元，
门店数近
2600<
/p>
家。再次以雄厚的实力奠定了在零售业的龙
头地位。
联华超市股份有限公
司，
有
“零售连锁推土机”
之称，
至
XX
年，
联华公司以营业额计已连续
6
年位列零售业
榜首，
大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。
XX
年以联华为首的第一大零售集团百联集团销售规模达
6
762714
万元、
5493
门店数个
，其中联华超市公司销售额为
3068494
万元。
联华超市集团全国扩张由来已久，
联华超市自
1997
年
起就开始了向上
海以外的地区发展，他们的向外推进策略是
以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸
，相继在扬州、
宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以
跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华
东、华北、华中以
及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联
华在全国
300
多个城市进行了考察，最终排出了一份
60
多
个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城
市以
及人口在
150
万以上的其他城市。
对于合资店中的当地合作伙伴，联
华选择的原则是当地
有实力的商业集团、上市公司或者有的大公司。在管理上是
统一化和本地化相结合，统一的是采购、经营方式以及营运
模式
;
本地化的是商品、经营手段和人力。联华的全国拓展
< br>三个方面取得了成效：一是实施低成本规模扩张的发展战略，
并在稳中提速，不盲
目布点，新布点以省会城市为首选，且
通过专家评估和论证，同时在各大城市寻找“龙头
”企业为
合作伙伴，采取合资、购并、加盟等形式，与联华合作联手
后，既释放了联华潜在的品牌、物流、管理、信息等优势，
又使联华借助当地原有企
业的销售络、仓储设施和熟悉当地
居民消费需求等优势，
实行互
补和共享。
这样一来，
投入少，
时间短
、收效快。
联华向外扩展的具体实施流程为首先选择城市或者伙
伴，然后组建班子进行市场调查
，再接着招聘人员进行强化
培训。在业态方面，将采用多元业态协调发展的模式，以大<
/p>
带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节约
经营成
本。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标，联