用奖励激励员工的绝招
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让每个人平等地提升自我
用奖励激励员工的绝招
奖励是一种激
励的手段,奖励使所有员工在工作绩效的问题上有了一个最基本的共识:
良好的工作绩效
会赢得一个美好的生活。
需要指出的是,
奖励只是为发廊老板和
管理者提供
有效的肥料,
要让花园繁茂起来,
< br>还需要发廊老板和管理者多掌握一些奖励的艺术或叫绝招。
1
、奖励员工的原则
(1)
吻合被奖励者的爱好
发廊老板和管理者在激励员工时,
要运用适当的奖励方法,
方法要符合被奖励者的个人
爱好。
它可以是针对私人方面或公务方面的,
也可以是正式的或非正式
的,
可以是公开的或
私下的,
也可以是
—份礼物的形式或一项活动的形式,
反正越是能令员工心动越好,
越能达
到激励员工的效果越好。
有些发廊管理者设计一份问卷
,
让员工圈选他们喜欢的奖品或奖励
方式,
而且发廊管理者和下属们每个人都应填一份问卷。
由于每个员工的喜好不一样,
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最好
先综合参考这些问卷的答案,然后才能做出最恰当的决定。
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(2)
准确性规则
< br>在奖励过程中,
人们最担心的是奖励的准确性。
奖励出现
不准确,
不但对受奖者缺少激
励作用,更失去了对多数人的说服
力。
准确性是指奖励某一员
工,
就是要因为该员工做的比他人要突出些;
奖励某员工所做的
工作,
是因为该工作相对于其他工作存在难度或更具有代表性。
否则就会降低奖励应有的激
励作用。
全面评价一个员工,
不应只看
一时一事,
而要全面评价;
在奖惩过程中,
就要论功行赏,
论过施罚。
如果因为过去有功,
犯了错误也不罚,
就容易使有功者躺在功劳簿上生活,
丧失
进取精神。
(2)
把握奖赏的时机
提升某人的时候就是增加其责任的时候。下属如果心情
好,发廊老板要肯定他的成绩,
同时又要鼓励他百尺竿头,更进一步,多做点事;当下属
心灰意冷的时候,则不要让他太难
堪;
如果下属因自己失败而闷
闷不乐,
这时候发廊老板更不要落井下石,
否则就会冒严重伤<
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害他的危险,他就不想再上进了。
发廊管理者如果能够调动另一个人的积极性,
他的成绩就很大。
要使一个部门能够正常
顺利运转,
一切
要靠调动积极性,
发廊管理者可以做两个人的工作,
但发廊管理
者不能是两
个人,
发廊管理者应该激励他的副手,使副手再激励
他的部下,层层激励,
就能焕发出极大
的工作热情。
(4)
配合员工达成的成就
要奖励一项成就,
自然应该看
这项成就的价值大小,
如果一个员工花了两年的时间完成
一项重
大任务,
另一个员工只不过帮了你一点小忙,
那么前者应该获得
的奖励,
自然要比后
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者大的多。
至于奖励的大小要如何定义?简单地说,
你为一次奖励计划所花去的时间与金钱
越多,就是越大的奖励。
(5)
洞察员工的内心
洞察员工的内心,
找出能真正激励员工的因素。
到底什么因素能真正激励呢?我们必须
认真研究员工内心的激励因素,而非表面的激励
因素。
“细心客观观察”<
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是惟一找出激励员工因素的正确之道。
仔细观察他做的选择,
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就会了
解他主要的需要与关切。
观察被激励者做的选择,
可以
了解他的行为方式,
根据被激励者的行为方式,
可以有效
地激励他,了解被激励者行为的原动力,就能对症下药。
(6)
物质奖励和精神奖励相结合
在处理物质奖励和精神奖励两者关系中,
要防止两种错误做法,
一种是只看到物质奖励
的重要
,
另一种是只重视精神奖励的作用。
应坚持物质激励和精神激励
相结合。
二者既缺一
不可,
又不能互相
代替。
不能撇开物质需要,
空谈解决人们的各种思想问题;
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但也不能搞
“一
切向钱看”
,
单靠物质奖励调动起来的积极性是不巩固的。
发廊管
理者实施激励的诀窍就在
于恰当运用两种手段,巧妙结合、相辅相成,互为补充。
物质奖励和精神奖励各有侧重,应
因时、因事、因人制宜。在这两种奖励结论颁发时,
必有主有辅,对此要灵活掌握,
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不能机械地、
固定地予以规定。精神奖励是一种高层次的奖
励,能起到平衡的作用,
控制和调节人们对物质的追求。
当一个人思想觉悟、道德修养水平
较高时,
他在精神奖
励的激励下,
可以放弃自己对某些物质利益的追求或为了某种需要将物
< br>质奖励计于他人。但是,也应该看到,在一般情况下,对多数人来说,如不满足他们最基本
的物质需要,仅靠精神奖励是难以调动其持久旺盛的积极性的。这时,
物质生活
的改善、物
质奖励的施行就显得尤为重要了。
(7)
奖励要及时
有效的奖励应该越快越好,
如
果一个人有什么值得奖励的表现,
你就应该尽快地奖励他,
让他
明白你希望他继续那样做,
假如你过了一星期或一个月才去奖励他的话,
效果自然就会
降低。
2
、奖励员工的形式
(1)
非正式的奖励
下面是一些有趣而且相当珍贵的员工调查结果,是发廊管理者应该了解的:
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第一,
多数员工认为,最有效的奖励,是针对员工在工作上的表现
,发廊管理者亲自并
立即给予赞扬。
第二,上述第一种鼓有效的奖励方式,在任何工作场所都不多见。
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第三,
一般发廊最常见的奖励,
是奖励单纯的年资,
也就是不追究
工作表现如何,
只要
人在那里,就可以得到奖励。
第四,
发廊有必
要让员工多参与工作的规划,
因为,
仅仅是参与本身,
对员工也是一项
很好的奖励。
这项调查告诉我们:
员工心里
要的奖励与发廊管理者正在实施的奖励,
在很多情况下是
相互矛
盾的,
多数发廊对员工所做的奖励是效果很差的,
而那些员工心
中所期盼的奖励,
大
多数发廊反而没有做。
五种最有效的奖励技巧:
①员工表现杰出时,发廊管理者亲自向他道贺。
②发廊管理者亲自写信称赞好员工。
③以工作表现作为升迁的基础。
④发廊管理者公开表扬优秀员工。
⑤
对于部门或个人在绩效上的优异表现,
发廊管理者召开会议公开地奖励他们,
并进一步激
励士气。
事实上,非正式奖励不但有效,而且比正式奖励来得经济。
在某些情况下,
最有效的非正
式奖励方法有些是不需花一分钱的。
有的时候,
利用适当
的时机,
由适当的人表达出诚挚的感谢,
对员
工来说比加薪、
正式奖励或挂满一墙壁的奖状、
奖牌更具有意义
。
(2
)正式的奖励
尽管有些时候,
正式奖励的奖
励办法通常涵盖范围比较大也比较笼统,
在激发员工士气
方面,
不如那些对个别员工的奖励来得有效。但是,正式的奖励仍具有重要作用,因为,对
于员
工的一项重大成绩,
正式的奖励可以体现发廊对该成绩的重视,
而且正式奖励的寿命也
比一般的非正式奖励长。
此外,
如果在那些由发廊管理者出了一份非正式的奖励之外。
再加
上一份正式奖励,也使得获奖人的成就更能受到确认。
一个成功的正式奖励办法,应该注意八个要点:
①给每个目标下明确的定义;
②发廊管理者要以身作则;
③设定评断的标准;
④给予有意义的奖励;
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