政务礼仪大全
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政务礼仪大全，政务礼仪具体包含哪些内容？
政务礼仪
，特别重视礼仪上的往来，它也是沟通的一种表达方式。
政务礼仪包括：政务着装、妆
饰、仪容礼仪办公、会议礼仪、政务调研、信
访礼仪、公文条据礼仪习俗、宗教礼仪、政
务迎宾、招待礼仪政务宴会礼仪政务
舞会、演出礼仪等内容。
一、修饰礼仪
修饰礼仪主要讲公务员的仪容、仪表和仪态。
（
1
）着装礼仪：公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。具体而
言，注重仪表美、强调语言美、推崇行为美，是公务员所应遵守的工作礼仪的基
础内容
。
1<
/p>
、着装上应符合《
TPO
》原则，一切服
饰的选择都必须依据具体的时间
（
Time
）、地点（
Place
）、场合（
occasion
）来确定。
2
、着装的三色原则三色原则：即无
论是西服、制服，还是休闲装，包括上
衣、裤子、衬衫、领带、袜子、鞋子和手提包在内
，全身的颜色最好是在三种之
内。
3
、整洁原则
4
、男士
、女士正式场合着装及配饰男士正式场合着装（西装）及配饰。
西装：颜色以藏蓝、黑色、深灰为
最正式，双排扣的西装要把扣子全部系上
以示庄重，单排扣有一颗、两颗、三颗之分，通
常一颗纽扣应扣上，两颗应扣上
面那一颗，三颗纽扣应扣中间的那一颗。
衬衣：选择白色、浅蓝
色为佳，袖口长于西装袖口
1
－
2
公分。
领带：颜色应与西装的颜色相配或协调。正装的领带花色应小巧、经典，不
< br>宜夸张。袜子：应与鞋同色或与裤同色；
皮鞋：
不能穿白色或其他较浅颜色的
皮鞋搭配正装。
三一定律：
即男人在穿
西装的时候，鞋子、腰带和公文包应该是一个颜色，而且应当首选黑色。女士正
式场合着
装（西装）及配饰上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行
点缀，纽扣应全部
系上。
裙子：以窄裙为主，裙子应在膝盖以上
3
厘米左右。裙子里面应
穿着衬裙。
真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
衬衫：以单色为最佳之选。
鞋袜：
鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。<
/p>
袜子应是高筒袜或连裤袜。
穿一双明显跳
纱破损的丝袜是不雅和失礼的。
五忌：忌过分炫耀。忌过分裸露。忌过分透视。忌过分短小。忌过分紧身。
5
< br>、注重搭配穿着打扮与身份、年龄、体型等相协调。色彩选择建议：肤色
较深的人
不宜选择军绿色、深褐色；浅色有扩张感，深色有收缩感，职业装的上
下装应有平衡感。
职业女性建议常备着装：白衬衣、黑色直筒裤、黑色西裙等，
可与各种时尚、鲜艳的色彩
搭配与组合。
< br>6
、发型设计及头发、身体的护理发型：公务人员的发型应自然、简洁，不
过分夸张、怪异，发色自然，符合传统的标准；头发：清洁健康、有光泽，气味
清新；
（
2
）仪态举止：站姿、坐姿、走路、下蹲的姿势站姿
礼仪
1
、
站姿：
正确的站姿是抬头、
目视前方、
挺胸直腰、
肩平、
< br>双臂自然下垂、
收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈
V
字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分
开，比肩略窄，将双手合起
，放在腹前或腹后。
2
、坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的
2
／
3
，后背轻靠椅背，双膝自然
并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。［男］可将双腿分
开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收。
3
、脚尖
向下；［女］入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向
左或向右放，
两手叠放于左右腿上。
如长时间端坐可将两腿交叉重叠，
但要注意
上面的腿向回收，脚尖向下。
4
、走姿
：在站姿的基础上，双手自然前后摆动。
5
、蹲姿：一脚在前，一脚在后，两
腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直
于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。
（
3
）眼神与微笑：如何与对方进行目光交流？
1
、与陌
生人或异性初次交往时，可将目光放在鼻梁上，眼神较自然；
2
、对于上级或是你很尊敬的人，可
将目光放在两眼上端的额头上，有略微
仰视的效果；
3
、较熟
悉的的老朋友，目光自然、不必拘束。
4
、微笑：人与人相识，第一印象往
往是在前几秒钟形成的，而要改变它，
却需付出很长时间的努力。
良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，
但更重要的是
取决于他
的表情。
微笑则是表情中最能赋予人好感，
增加友善和沟通，<
/p>
愉悦心情
的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、
修养和他的魅力，从而
得到人的信任和尊重。微笑的标准：露出上面的六颗牙齿。
二、日常办公礼仪
（
1
）电话
礼仪
1
、打电话：时间适宜，择时通话，
8
时
到
18
时之间为公务电话时间，尽量
在
这一时间段内处理好各种公事公务。通话时间长度要控制在三分钟左右。
2
、内容
简练，语言规范，文明礼貌：通话语言要规范，第一句问候，第二
句自报家门；要直言主
题，简明扼要，打电话前要打好腹稿，做到长话短说，不
说废话，
没话别说；
要秉行尊敬对方的意念；
嘴与话筒之间要保持大约
三厘米左
右的距离，语音语调要让对方感觉亲切。
3
、打电
话时，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话方重新打并道歉。
4
、接电
话：电话铃响在三声之内接起。铃响不过三声；电话旁边准备好纸
笔进行记录。确认记录
下的时间、地点、对象和事件等重要事项。
5
、若要找的人不在，要先说不在；
挂电话：地位高都先挂。
（
2
）汇报工作礼仪
1
、汇报
方式：口头汇报、书面汇报和电话汇报。
2
、汇报前：汇报的内容需要充分准
备。主题专一、客观公正、有备而至、
备有提纲；
3
、汇报
时：汇报者要遵守约定、谦虚谨慎、表现大方、尊重对方。
4
、再次，要懂得政务接待礼仪。
5
、
接待工作的原则和注意事项：
对等对应原则；
接待中应注意平衡
（平等）
原则；重要客人的接待（
VIP
迎宾）。
（
3
）介绍
礼仪：基本原则，地位高者有优先知情权；介绍内容包括单位、
职务、姓名和来访事项，
提供尽可能多的被介绍人的信息。被介绍人有多位，应
先介绍职位高者，后介绍职位低者
。要注意禁忌。