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2021年2月21日发(作者：最初的温柔)

一、

7:50

换好工作服到楼层报到，接受领班 对着装仪表的检查，领清洁磁卡及消耗用品和

清洁表，参加领班召开的班前会。

二、接受领班分房，了解房态。

三、房间清洁次序

1

、

VIP

房，接到通知或客人离开房间后，第一时间清 扫；

2

、住客房，客人要求打扫；

3

、走客房；

4

、空房；

四、自己管区内走廊卫生的清扫；

五、按客房卫生清扫程序逐间清扫房间和卫生间。

1

、走客房的清扫程序

A

、按门铃一次（响两声）后报

“

< br>服务员

”

（

HOVSEKEEP ZNG

）开门，写进房时间；

B

、将服务车挡住房门的

2/3

；

< p>

C

开空调把厚窗帘拉开；

< p>
D

、检查电器设备有无损坏（注意检查灯泡），家具用品有无损坏，配备物 品有无短缺，

是否有客人遗留物品，有损坏或有遗留物品及时报服务中心；

E

、清理烟缸，纸篓和大垃圾；

F

、撤出用过的茶水具、玻璃杯、脏布件，如果有客人用过的餐个也 一并撤去；

J

、做订，中式铺床程序及标准；

< /p>

（

1

）调整床垫，注意床垫的翻转（每季 上下翻转一次）使床垫受力均匀，床垫与床座保持

一致。

（

2

）铺单

A

、将折叠的床单正面向上，两手将床单打开，利用空气浮力定 位，使床单的中线不偏不

离床垫的中心线，两头垂下部分相等。

B

、包边包角时注意方向一致，角度相同，紧密，不露巾角。< /p>

（

3

）套被套

A

、将被蕊平铺在床上；

B

、将被套外翻，把里层翻出；

C

、使被套里层的床头部分的两角，向内翻转，用力抖动，使被蕊完 全展开，被套四角饱

满；

D

、将被套开口处封好；

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