精选十篇关于美容师工作心得体会
-
精选十篇关于美容师工作心得体会
今天小编为大家整理的守于美容师
工作心得体会,
希望大家可以好好利用起来,
下面就
让我们一起来看一下吧。
美容师工作心得体会
(
一
)
:
< br>
美容师工作心得体会
2014
年个人工作总结
时间飞逝,如白驹过隙。转眼之间
我们已经站在
2014
年的尾巴上眺望着
2014
年悄无
声息的到来。当然,这个时候我不得不对自己
一年来的工作做一个小结,即,所谓的
盘点
。这样能更清楚地了解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失,同时,也
方便
在来临的新的一年里能更好的开展工作。
在即将过去的这一
年里,
从总体上看,
自己做的还
是很不
错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,
没有
迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相
处
和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做
的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1
、
p>
良好的服务意识是最有力的销售方法
a
、<
/p>
微笑服务:
它能够给对方良好的第一印象。
透过微笑,
你能够展示出你的个人魅力和亲和力,
从而影响顾
客的情绪,
给顾客创造一种简
单愉快的情绪。
< br>b
、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为
她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
c
、超值服务:尽量带给给顾客
超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
2
p>
、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
a<
/p>
、具有了良好的工作
习惯,顾客就会很容易很快的理解你,认同你
,继而她就会认同你的产品,理解你的服务。
b
、要具有正确的
审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地理解你和
你的产品及服务
。
c
、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情
绪带到工作
中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面
。
3<
/p>
、要成为一名合格的美容师要有必须的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理
知识、营养学、化妆品常识和心理学知识
;
关
注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误
的开展咨询服务,
实事求是的回答顾客提出的各种问题,
不断提高自己的鉴赏潜力,
以便高
水平地为顾客服务。
4
、技艺修养。美容护肤是一门技术
,也是一门艺术。秀丽无暇的肌肤实际上是美容师
进行构思,精心绘制的图画。因此,美
容师不仅仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而
且要掌握高超的美容、
皮肤护理的技巧和数量准确的手法。
这样,
才能在美
容服务中取得主
动权。
5
、美容师的个人仪表。美容师的个
人仪表务必与职业需要相贴合。个人仪表能够让顾
客对你有良好的第一印象,
从而能够帮忙你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体此
刻以下几方面:
(1)
端庄的仪表:无论坐、立、
行、走,上下楼梯
时,都要随时提醒自己,持续体态直立。这样能够给顾客以精神,向上的良好感觉。同
时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。
(2)<
/p>
大方的仪容:总
结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉
,使顾客能用简单的情绪享受美容师带给
她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性
美。
(
3)
开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意<
/p>
的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
6
、美容师的待客礼仪。待客,其实
是一门专业的技术。它是专业美容师必备的技能。
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,
是尤为
重要的。
待客礼仪
即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要
体此刻以下几个方面:
(1)
语言:
作为一名优秀的美容师,
在应对顾客,
与顾客交流时,
务必要做到声音柔
和,
悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,能够使顾客放松原本紧张,警惕的情
绪,能
静下心来听你的叙述
;
清洗的吐
字能让顾客很快的明白你所要表达的东西
;
而准确的表达则能<
/p>
很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)
姿态:作为
一名合格的美容师,
要学会做一名很好的聆听者。
因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲
话,
大家都急于发表自己的意见。
所以当顾客到
美容院来放松情绪的时候,
美容师一开始就
能把听的工作做得很
好,
就将会给顾客十分好的感觉,
她也会对你产生信赖感。
p>
但是聆听并
不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及
时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。
人无完人,
我在工作中任然存在许多问题。
就工作
经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自
身的各方面潜力。明年,
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
< br>(1)
基本常识:
皮肤的结构、
女性的生理周期、
人体器官等。
(2)
产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,
产品的文化。
(3)
美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各
个部位的护理流
程、产品的调配。
(4)
销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、决定顾客类型、回答顾
客疑问、成交技巧
等。
(5)
美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇
、接打电话、
派卡、收款。
2014
年即将结束,我们将迎来<
/p>
2014
年,期望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时期望
公司能够越做越好。
xxx
2014
年
12
月
29
日
美容师工作心得体会
(
二
)
:
< br>
在过去的
20xx
年,不管成绩怎样样,都将成为过去。作为一个力求上进的新美容师,
我们就应向前看,向着我们完美的未来进军。
20xx
年不管是对于美容院,还是对于美容师
自己,都是具有十分大的好处的,
一切都是崭新的开始,我们要抓住
20xx
的尾巴,为崭新
p>
的
20xx
年的奋斗做好准备。下面就是作
为美容师的我,在
20xx
年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就就应在工作方面有大的突破。在总结了
20xx
年
度工作状况以后,我计划在工作方面做
以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,
就会发现,
很多时间其实是被我们浪费掉了的。
为什么会浪费
掉很多不必要的时间,
就是因
为我们在工作的时候,没有把握好
方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,
而在关键问题上则显得有心无力
。为了避免这样状况的发生,我计划在
20xx
年的工作中,<
/p>
明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己潜力方面的提升了
。
作为一名美容师,
拥有专业的手法和理论知识是不
够的,
就算是各方面的潜力都具备了,
也是能够透
过学习变得更加专业的,
谁会嫌自己的潜
力强大到不用提高呢。
所谓
人无我有,人有我优
,为什么明明已经有潜力了还要学习因
为此刻的竞争实在是太激烈了,
如果你不透过学习提升自己,
很快就会有人将你比下去,
而
一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢
三人行必有我师,
在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点,
而这些都是值得我
们学
习的。
不管是美容师的手法还是其它方面,
美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外<
/p>
一方面,
作为美容师,
会不会一向都是美
容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学
到一些管理潜力呢再举个简单的例子,
我们此刻写的个人年度工作计划和之前写的年度工作
总结等,<
/p>
不是也在锻炼我们的写作潜力和语言表达潜力吗说到语言表达潜力,
美容师这个岗
位能够很好地锻炼我们的口才,
和与人沟通的潜
力。
当我们和别人愉快沟通的时候,
不只是
我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我期望自己在
20xx
年能够创造十分不错的效
益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并
且努力完成每个月的工作目标。
美容师工作心得体会
(
三
)
:
不知不觉之间,
2016
年即将过去。在过去的一年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到
了收获的喜
悦。在
XX
店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮忙
下,我严格的要
求自己,并且顺利的完成了今年的工作,总而言之,收获多多
!
回顾
2016
年
&mdash
;—
1
、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客带
给体贴、
高效、
优质的服务。
而在今年
,
我做到了这一点,
尽心尽力的为顾客服务,
< br>注重接待的细节,
让顾客感到十分的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏
信心。
2
、
销售是的职责,
在为顾客推销的过
程中,
我用专业的知识,
巧妙的话术打动了对方,
取得了不错的销售成绩。
另外在公司举办的销售培训课程中,
能够用心的回答问题,
顺利的
透过了考核。
不足之处是,
有些时候不敢主动的开口,
在培训中
不能用心的分享自己的心得。
<
/p>
3
、
美容师对我来说不仅仅是一份职业,
更多的是一份憧憬。
在工作中,
我努力
的学习,
尽可能的充电,
期望获得更多的知识,这也让我在今年
提升了不少。不足之处是,
对于美容
手法这方面仍然欠缺。
p>
展望
2017
年
——<
/p>
我期望在
新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另
外,我给自
己定下了一个年度目标:
认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每
一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会理解,用心的对待工作。
美容师工作心得体会
(
四
)
:
< br>
一转眼,
2013
年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比
较多,
我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩
,
开发了不少新顾客,
业绩
也跟上个月
比有了大幅度的提升。
当然,
在这个月工作中我也有一些不足之
处,
例如对顾客
的心理变化还是不够敏锐,
没能及时满足顾客的需求。
这个问题的根源还是我的经验不够丰
富,在美容院理解的锻炼还比较少,对顾客的决定潜力和处理突发性事件的潜力还比较弱。
< br>
但是,
< br>我的优势就是我还年轻,
我还是一个热爱学习的美容师。
虽然每一天的工作很忙,
很多,
但是我必须会及时发现问题,<
/p>
并且找出问题所在,
及时解决问题。解决不了的我也愿
意向同事和上级主管及时咨询,
在这个过程中,
我
觉得自己的潜力得到了提升和锻炼。
当然,
由于长时间在美容院
,
我难免会对工作产生懈怠情绪,
工作激情不够高昂,
没有用心主动的
开发新顾客,
平时做销售的时候
自信心也不是很足,
不能够谈大单和顾客沟通交流。
感觉我
p>
的专业知识和职业素养还有待提升,
尤其是我对美容院产品的理解和
美容手法的掌握都不够
熟练等。
这个月我基本完成工作目标,
业绩也
略有超标,
对此我还是感觉很开心,
也谢谢各位同
时对我的帮忙和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,
不断给自己制定
新的目标,不
断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我
会向各位经理多
学习普丽缇莎产品知识、
学习新的手法、
对我们新的仪器也争取尽快掌握,
一最好的姿态更
自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
美容师工作心得体会
(
五
)
:
p>
回顾过去变化巨大,
竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过
泪水,当然也有过
鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们务必思考,务必谋划,
制定出正确的战略计
划。
战略计划不同
于一般好处上的短期或长期计划,
是根据美容院外部市场营销环境和内部
资源条件而制定的适应美容院各个方面
(
包括财物管理
、人力资源管理、营销管理等
)
的带有
全局性的重大计划。
因此,
制定战略计划的过程务必要考试包括
规定美容院任务,
确定美容
院目标,
合
理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的
一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。
就工作
经验而言,相对于
优秀的美容师,
我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。
我们要正确地定位自我,
审视
自身的各方面潜力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)
美
容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识
等
美容基本技能
:
各种按摩手法、
各种美容仪器的功能和使用方法、
各种美容项目的护理
流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧:礼
仪接待、心理沟通、发现需求、决定顾客类型、回答顾客疑问、成
交技巧等。
(2)
美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的
< br>卖点,产品的文化。
p>
(5)
美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电
话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,
在过去的工作中我很感谢各
位领导和
同时对我工作的支持和信任,
在接下来的工作中,
p>
我会愈发努力,
再接再厉,
不断总结经验,
改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容师工作心得体会
(
六
)
:
< br>
美容师工作心得体会
2014
年度工作总结
律回春晖渐,万象始更新。告别成
绩斐然的
2014
,迎来了充满期望的
2014
。来到名角
这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,
有付出也有收获
;
有欢笑也有泪水。
2
014
年,在
经理的正确领导下,
在同
事们的用心支持和大力帮忙下,
我能够严格要求自己,
较好的完
成
工作任务,总结起来收获很多
!
作为服务行业,
< br>服务质量诗司的关键之一。
回顾即将过去的这一年,
在公
司领导的正确
领导下,
我们的工作着重于公司的经营方针、
p>
宗旨和效益目标上,
紧紧围绕公司提出的重点
展开工作,紧跟公司各项工作部署。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩
,克服不足,现将
2014
年的工作做如下简要回顾和总结:<
/p>
一、回首前半年
1
、我们正生活在服务经济时代。服
务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服
务的
客户
,又是为
客户
带给服务的个体。正因如此,我的工作也就
应更完善以为我盟
客服务为中心,来为顾客带给更快捷、高效、优质的服务。实实在在做
人做事,是我们秉承
的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还
公司一份满意
!
我会一
如既往,无微不
至地做的更多更好。不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2
、美容
对于我来说是一个全新的领域,透过不断的学习和实践在工作中能够很好的配
合同事及上
级领导还有老师:
每次活动期间我都能和老师或者老师一齐分析自己的顾客,
做
到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错
的成绩。
不足之处:对顾客的了解不够透彻。