敬业求精、

高效创新

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三、如何培养团队精神？

建设一个团队，需要的因素很多，比如团队领袖的思想谋略，团队成员的心态激情，团队整

< br>体的精气神情等等，都在团队建设中发挥着重要的作用。要把构建和谐团队的责任真正落实

到位，最关键的是要在团队领导的引领下，以“努力超越、追求卓越”的精神，整合人力、

统一人意、凝聚人心、提升人气，增强精细化管理、集约化发展的能力。

（一）团队领导要带好头

团队领导要 多当教练，

少当裁判，

做到

“四个坚持 ”

（坚持不懈地抓发展，

不断增强自身实力；

< br>坚持不懈地抓管理，不断提高工作效率；坚持不懈地抓队伍，不断提高整体素质；坚持不懈

地创一流，

不断提升团队形象）

，

带领大家一起进步。

团队成员是有依赖性的，

他们有时会把

责任一层一层往上推，这种“孩子哭抱给娘”的不负责任的做法，势必导致团队执行力的 下

降。那么，团队领导就应该鼓励团队成员的自主思考能力和团队协作精神。一方面鼓励 大家

带着答案提问题，自己的问题自己解决，自己的事情自己办，自己的路自己走。另一 方面要

正确对待和充分整合团队成员的建议和意见，让他们有机会参与团队管理，以帮助 下属树立

正确的价值观和主人翁意识，以提高大家的自主思考能力和独立作战能力。领导 善于运用表

扬和批评，

把表扬和批评变成一种

< br>“工具”

，

监督和促进团队成员的发展，

对团队成员的发展

有百利而无一害。严厉有时候是一种更深刻的爱，而批评也可 能是最大的财富；如果一个没

有培养价值的团队成员，领导是不愿意拿出时间和精力来批 评他的。但有技巧的鼓励也是精

神激励的一种非常好的方式，它必然会将作用放大很多倍 。所以在工作中，领导有必要表扬

多于批评，鼓励重于谴责，重点培养大家的自觉思考力 、自主工作力和自发执行力，让大家

在接受批评和表扬的过程中不断成长。在工作中出现 错误是难免的，但是，尽量减少错误是

可能的。领导要想方设法让团队成员走正确的路， 做正确的事。在一个团队的日常管理中，

团队成员犯一点小错，出点小问题，象说了一句 错话，账薄上差几毛钱等，表面上看起来是

小事，但完全有可能形成一种不良习惯。这时 候，领导最好从细节抓起，不妨小题大做，以

使大家随时警惕，防微杜渐；但如果一旦犯 了大错，反而要大题小做，大家都要冷静下来，

镇定下来，积极寻求弥补的办法，彼此帮 助，克服困难。因为这个时候追究责任是没有任何

意义的，只会贻误战机，错上加错。团 队成员的意见和建议，对于领导能够做出正确决策是

具有相当重要意义的。所以，领导善 待团队成员的意见和建议，尊重他们的想法和方案，这

样会创造一种互相理解、互相信任 ，互相支持、互相鼓励的积极向上的发展氛围。

（二）要处理好两大关系

一是理顺好 外部关系。协调好外部关系是求得外界理解和支持、营造宽松和谐工作氛围的基

础和条件 。一定要有全局观和整体观，与党委、政府、部门、企业、媒体等社会各个层面建

立起良 好的诚信关系。要虚心向当地党委、政府请示汇报争取他们的正确领导，出台对工作

有利 的政策；要与各有关职能部门紧密合作，充分依靠相关职能部门的帮助，建立起互利双

赢 的关系。

二是理顺好内部关系。人是社会的，每一个人在工作 和生活中，会与许多人打交道，必然有

人际关系问题，而且一个人每天八小时甚至更多时 间，是在工作单位度过，因而团队内的人

际关系更为重要。

建立 新型的人际关系是建设和谐团队的重要条件之一。

在单位内部要团结、

< br>互助、和睦、礼让、互敬，最大限度地减少内耗。首先，团队领导之间要团结，相互补台，

形成坚强的核心；

其次，

团队领导与团队成员之间要团 结，

团队领导要养成亲民作风；

再次，

团队领导之间要团结，要珍惜在一起工作的情谊，努力营造和谐共事的环境，做到“求同存

异”

，

以高尚的品行、

实在的业绩、

踏实的作风去成就事业和融洽友情，

精心谋事、

潜心干事、

坦荡处事；第四是上级与下级、部门与部门之间的团结，不要各自为 政、推诿扯皮。

（三）发扬团队精神有“三大忌”

1

、

“对立冲突”

。要坚持对事不对人的 原则，避免对立冲突。在现实生活中，讨论方案时，往

往有人发起提议，

便有人坚决提出反对意见，

团队协调难以进行，

双方各 执己见，

互不相让，

其他人没有附合意见，也提不出新的建议， 从而无法消除分歧，团队因此无法形成解决方案

而导致受挫的现象非常普遍。碰到类似情 况，团队的领导可以试着去做旁观者，对双方的观

点不予置评，只是向大家指出团队目前 的处境和面临的问题，并将这种对立状态变成合作机

会。

“我们 不妨先看看对立的意见中有什么合理的东西，然后再看看能否达成一致”

。或者表

示：

“假若提不出改进的建议，咱们最好不要反对人家的意见。

”我们鼓励对事物发表不同看

法，但要屏弃因对人的偏见或有抵触情绪 而产生团队成员之间的对立冲突。

2

、

“礼貌附和”

。

“礼貌附和”这种群 体思维的特点是：礼貌、理智，几乎毫无争议或顶撞，

但心里却是另有想法，并不真正地 认同团队成员的观点、方法等。我们应该提倡畅所欲言，

不仅允许存在

< br>“忠诚的反对”

，

而且要使这种反对有益于工作，

并且对礼貌附和的团队成员进

行必要的重组。

3

、

“隐形反对”

。它与礼貌附和模式 表面上相似，即有人发出提议后，大家当

面是附和，背后是持怀疑态度，不予支持甚至反 对。团队成员之间未真正达成共识，实施的

结果再好也是有缺憾的。隐形反对的现象发生 时，团队领导应帮助团队成员认清这种隐形反

对的事实及其对团队绩效的影响。