少儿英语销售话术

萌到你眼炸
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2021年02月28日 21:01
最佳经验
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2021年2月28日发(作者:大钟)


电话邀约话术



1


、电话邀约



电话邀约前应准备好事先的客户资料,


如果是活动邀约,


事先 应熟悉活动内容、


流程和


针对活动进行邀约的话术,

< p>
活动确定的当天打一遍电话,


公开课前一天打第二遍电话。


如果


没有按时参加的家庭则可打第三遍电话。



第一遍:


您好,我是贝思少儿英语的老师


xx x


,我们在本周六上午的


10:00



3-6


岁的小朋


友准备了一节生动的英 语体验课程,


您可以带孩子一起体验小班互动教学的英语课堂,


由于


是小班授课,我们体验班的人数不超过


10


个孩子,您这边周末带孩子过来,我帮您预订一


个名额,好吗?



第二遍:



您好,是


XXX


孩子的家长吗?我是贝思少儿英语的老师


XXX


。上次我给您打电话,帮您和孩


子预订了我们本周六上 午


10:00


的体验课程,


我这次打电 话主要是跟您确认时间,


另外提醒


您可以提前

< br>20


分钟到达,让孩子先熟悉一下环境,消除陌生感。



第三遍:



XXX

大姐


/


大哥,上午是不是有事耽搁了没来参加活动?我当时 在门口接待没接到您。今天


我们上课的效果特别好,


老师和孩子 互动交流,


课堂氛围很活跃,


每个孩子都有参与表现的


机会,


我觉得您和孩子没有来体验,


真的是很遗 憾。下周六我们在


10:00


钟还有一场,

您这


边再安排时间赶过来好吧?



对未到场的客户:



一定要打个电话, 遗憾地告诉他错过一次机会,以后有机会再联系。



2


、电话邀约时的问题分析:




1


)没时间




机会难得:


您早一天接受新鲜 的教育观念和先进的方法,


孩子就早一天受益,


再说有什


么事情比得上孩子的教育重要呢?为了孩子抽出


2

个小时或请


2


个小时的假也非常值得,


且您可以亲眼看到、亲耳听到您的宝宝一个小时左右的时间里的优秀表现。




2


)孩子还小




大姐作为妈妈,您都知道孩子越小 学什么东西比较快,而英语作为一门语言来说,小孩子


也是越早学习约好,再说了,孩子 小不小,能不能学,为什么不来现场,看看他在我们这种


互动式小班课堂的表现呢



(3)


已经被邀请过:




请问当时为什么没有参加呢?真是太遗憾了,当时很多家 长给孩子报名,现在孩子已经


学习得很好了,


您这次一定要去看 一看,


给孩子一个锻炼的机会吧!


拒绝我们可以但不要拒


绝孩子嘛!




5< /p>


)孩子已学习其它英语,没必要了:



是 吗?那太好了。


真为您的宝宝感到高兴,


有这么好的爸爸妈妈。


我们小时候就没这样


的机会。


但小孩子 小时不仅要学,


更要学好,


您带孩子来参加这个活动不仅对他现 在学英语


有所帮助,更对孩子一生的成长有帮助啊,您来了之后才觉得太有必要了。










攻单话术



1



硬件




准 备好资料(价格单、客户协议)


:让客户填写完报名协议:侧面坐,要坐直,面带微


笑。结束后,将协议交给前台。



2


、软件







先问一 问:


您好,


我帮您申请一个优惠名额好吗?如果不成功则先看登 记表,


结合家庭、


孩子来谈,去发现真问题,然后针对性的攻单 。要学会倾听,要集中地与对方谈,要够稳、


够幽默。不要听不懂对方的意思而强攻。< /p>


如果攻不下来,


也要留给对方一个


“我真 的要帮助


您的孩子学好英语”的印象。



3


、攻单话术



首先攻单之前要准备好资料,


一定要有底气,


对产品要有百分 之二百的信心,


真心的去


帮助家长解决问题,

< br>用资料去攻单,


先听再说,用最短的时间了解客户的真正问题,再进行

< p>
解答,不要强行攻单,要给家长一个好的印象,不然连追踪的机会都没有。



4


、问题解析




1)



价格高



A


这位爸爸,这点钱对于孩子 的一辈子来讲,真的贵吗?孩子的将来无可限量,但最终


孩子的成就是来源于小时候爸爸 、


妈妈的投资,


其实我们不就是教育投资的受益者吗?要是


没有父母的早期投资,


我们能有现在吗?不能,

现在该我们给孩子投资了,


孩子的将来在您


的手中。



B


、这位家长在目前的市场经济下,好的产 品有不贵的吗?我校的辅导班确实不算便宜


(不要说贵)


,可确 实能给您的孩子带来效果,我可以向您保证,只要您按照我们的进度来


做,两年后您的孩 子能讲一口纯正流利的英语时


,


您就不会觉得贵了?(可以给家 长举几个


成功案例


,


让家长从中觉得物 有所值,就不会觉得贵了)









2



、没时间


(是 您没时间还是孩子没时间)



A


、家长 忙:这位爸爸,我们忙来忙去是为了谁啊?除了让我们自己生活的再好一些,


还不全是为 了孩子吗?




B

、孩子忙:这位爸爸,孩子现在的学业确实都不轻松。但是英语是现代社会必须掌握


的工具,


掌握不好这个工具,


将来孩子进入社会的竞争力就会降 低,


所以不论现在家长和孩


子有多忙,英语学习都不应该放松。








3



、孩子小



A


、啊 !这位妈妈,还小啊,孩子都


X


岁了,您都多耽误孩子


X


年了。



B


、孩子不足


3


岁:同样是语言,为甚我们不嫌孩 子学汉语的时候小呢?可孩子到两三


岁时已经会说话了,对吗?



C


、孩子在


4-8

岁时;不会吧!还小啊?这位妈妈,咱们来想一想,


5


、< /p>


6


岁的孩子有没


有英语说得很好的?(有 )就是嘛!不是孩子没能力学,只是您不给他机会




4


)、回去考虑考虑:



这位爸爸


/


妈妈您还有什么好考虑的?现在您只要考虑一个问 题就够了,那就是我孩子


已经


X


岁了, 该学英语了,我们都已经耽误孩子


X


年了




5



、 已经学别的英语








学的什 么?多长时间了?给家长一分钟即可!别说孩子学的某某英语不好只说贝思少


儿英语比某 某英语更好一些。


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