《麦肯锡工作法》中的39个工作习惯摘录
绝世美人儿
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2021年01月29日 06:44
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《麦肯锡工作法》中的
39
个工作习惯摘录
重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？
1
）
在麦肯锡，通常用以下的流程来解决问题。
1-
掌握真正的问
题。
2-
对问题进行整理。
3-
收集情报。
4-
提出假设。
5-
验证
假设。
6-
思考解决办法。
7-
实行解决办法。
2
）在这个解决问
题的流程中，有两点特别重要：
1-
准确把握发生的问题 ，并
且对其进行分析。
2-
尽可能快速地解决问题。
习惯
1
．保持
“从零开始”1）“从零开始”的思考方法，要考虑什么才是真正
的问题，这 项事业今后还有没有继续的必要？从这样的角度
来进行思考。总结：
做好工作的第一步，
把握问题究竟是“什
么”。
用从零开始的思考方法接近问题的本质。
习惯
2
．
用“鹰
眼”进行分析找出最佳的解决方法
1
）
首先我们必 须要习惯的
是“俯瞰视点”。
也即是拥有从上方观察一切的“鹰眼”。
有点类
似于“Zoom out”的感觉。
2
）
要想摆脱自我视点，
有一个锻炼的方法。那就是经常检查自己是否在用自我视点看问题，并
缺站在一个更高的角度来审视自己“为什 么我现在会用自我
视点看问题”。总结：停止条件反射般地用“自我视点”进行判
断。用鹰眼来 进行观察，选择对自己、对方，以及公司都有
好处的方法。
习惯
3
．学会“批判思考”1）所谓逻辑思考，
简单说就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细地思考“原因是什么，结果将会如何”。将整体事件中的每一
个小事件都逐一分解出来。
2
）思考所有的原因和结果为什
么？真的吗？真正的问题是什么？有没有更好的解决办法？
总结：不断地问自己“为什么”。进行批判思考，分析原因和
结果。
习惯
4
．在“下雨”之前，准备“伞”1）“空、雨、伞”的
思考方法（
frame wo rk
）空：事实－现在的状况－天空中都
是乌云雨：解释－具体的意义－随时可能下雨伞：行动 －实
际的解决办法－被淋湿了就麻烦了
2
）首先要把握这个问题
需要在什么时 间点之前解决，然后利用逆推法收集数据并且
进行分析，最终找出解决办法，这才是最重要的。总结：事
实、
解释、
解决方法，
这三点都要在有限的时间内及时完成。
是钱准 备是解决问题的重要条件。
习惯
5
．去“现场”1）绝
大多数的工 作，都是从最基础的情报收集“research”开始的。
这其中最重要的是收集的质量。
2
）第一步是明确“情报收集
的目的”3）第二步是“海量”调查业界的市场发生了什么变化？< br>A
公司的强项和弱项是什么？竞争企业都有什么商品？首先
买上几十本与这些内容相关的 书，只读目录和最开头的
20
页，然后只保留哪些内容有用的书。资料也要海量收集，但
只保留有用的资料。利用互联网收集情报也是如此。不要只
看搜索排行靠前的网站，尽量浏览更多的网 站。检索时需要
注意，
进行检索的关键词一定要恰当。
特别是使用“多个关键
词”的组合进行检索时，
更容易找到相关的内容。
注意的一点
是，绝对不要只依赖网络 调查。通过网络调查出的情报，并
不是为了验证什么，
或者是为了得出某种结论，
只是 ”为了掌
握应该调查哪些内容“而已。
利用网络调查数据时还需要注意
的一点是：一定 要找到最新的数据。过去的数据主要用来了
解趋势和规律。
4
）第三步是去“现场”通 过书籍、资料和网络
获取大量数据并进行分析后，
就可以建立假设。
店铺的大小、位置、客户群体、价格、服务态度、店内装修、经营方法，
等等。亲自前往客户的店铺和竞争对手的 店铺，比较两家店
铺分别时什么客户群体，他们会买什么样的东西。总结：情
报收集的第一步时 明确“目的”。
第二步是“海量”调查。
第三步
是去“现场”。得情报者得天下。
习惯
6
．从假设开始
1
）使
用逻辑树来建立假设进行 思考，然后按照重要顺序依次解决
问题。
2
）工作有效率的人，必然是主动的人。总结 ：使用
逻辑树建立假设。依次实行。
习惯
7
．重视“成果”1）提 高
工作技能，减少工作时间才是最好。总结：最重要的是成果
的大小，
与劳动时间没有 关系。
自己来管控时间。
习惯
8
．
分
清“重视效 率”还是“重视思考”1）平衡“应该追求的效率”和“从
零开始”，
知道什么工作应该重视效 率，
什么工作应该花时间
去探求本质。
2
）所谓“应该追求的效率”，指的是 哪些花费时
间也毫无意义，越快做完越能够提高生产效率的工作。
3
）
应该花 时间的时候不要吝啬。总结：经常思考自己现在所做
的工作，
是应该“重视效率”还是“重视思 考”。
习惯
9
．
建立“紧
急度”和“重要度”的模型1
）“紧急度与重要度模型”的思考方
法总结：权衡今天要做的事和对自己重要的事，排出 先后顺
序。将要点分为“三部分”－－“精英部下”的习惯争取“上司的
时间”
习惯
10
．保持“PMA”1）所谓
PMA ( Positive Mental
Attitude )
，
指的就是时刻“保持积极向上的工作态度”。
总结：
与上司交流时，保持回答“是”。真诚、正直、明朗的人是无
敌的。
习惯
11
．摸清上司的类型
1
）情感型还是理智型？
单独型 还是复合型？总结：上司也是人，有自己的性格和类
型。只要配合对方的类型来采取行动就可以建立起良 好的关
系。
习惯
12
．用“只占用您
1
分钟时间 可以吗”作为开头
1
）
“部长，
关于
xx
的事，
我 可以占用您
1
分钟的时间吗？”问题
是什么，需要多少时间，全都表达得清清楚楚。< br>2
）一旦开
始进行对话，
那么持续几分钟都没关系。
“1
分钟 ”这个说法，
只是为了让上司不管多么繁忙都无法拒绝你的请求而采用
的说辞而已。总结：对上 司说“关于
xx
的事，我可以占用您
1
分钟的时间吗？”更容易争取到交流的 时间。
习惯
13
．用
30
秒时间提出
3
个要点
1
）如何总结出“3
个”要点？
1-
现状
的掌握情况 。
2-
对现状的解释，以及理由。
3-
结论，以及解
决方法。
2
）
例
1
，
建议对方带雨伞。
1-
现状的掌握情 况。
“xx
先生，请等一下！抬头看一看，满天都是乌云。”2
-
对现状的< br>解释，
以及理由。
“这说明一会儿很有可能突然下雨。
可能会
被淋湿。 ”3
-
结论，以及解决方法。“请带上这把雨伞。”3）在
实际应用中，顺序应该变更 为“结论－理由”。“请带上这把雨
伞。抬头看一看，满天都是乌云，这说明一会儿很有可能突
然下雨。”总结：用
30
秒的时间提出
3
个要点。联系进行分
解说明 。
习惯
14
．以“事实”为基础提出“假设”总结：首先应
该汇报 “事实”。
在此基础上，
如果上司询问“意见”的时候再提
出自己的“假设”。
习惯
15
．观察上司的桌子
1
）便签技巧：
贴在哪？用 什么颜色的便签？写什么内容？
（
from /to)
总结：
观察上司的桌子 ，可以看出他的喜好和是否繁忙。在找上司
交谈或者贴便签之前，一定要仔细地观察他的桌子。
习惯
16
．邮件主题应该写什么
1
）回复邮件越快的人工作效率越< br>高。
2
）
名称：
［商谈］
关于
xx
事正文：
现状有以下
3
点。
1
、
xxxx2
、
xx xx3
、
xxxx
在此基础上，将向
xx
方向发展，有什
么 问题吗？总结：
由上司判断是否“重要”。
在名称上写“商谈”
可以引起上司的注意。
习惯
17
．工作过程中与上司进行确
认
1
）必须 和上司确认以下三点：这份工作的期限；工作的
意图和方向性；要求的品质。
2
）越是 复杂且期限较长的工
作，越应该在过程中与上司进行确认。总结：及时做出修正
就不会浪费时间 。在工作过程中及时与上司沟通可以使工作
更加轻松。
将“任务”可视化－“善于安排工作过程 ”的习惯明星
主厨也不能让顾客等待
3
小时期限、截止日、发表日……在
确认 了时间的限制后，接下来应该思考的，就是从现在开始
到工作期限的最后一天为止应该做什么。
习惯
18
．
确认“委
托人”的意图
1
）安排工作的 方法其实并不难。回忆一下上学