管理心理学复习题有答案)
余年寄山水
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2021年01月30日 20:59
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《
管
理
心
理
学
》
网
络
课
程
复
习
题
一、填空题
1
、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为
观察
法。
2
．梅奥是
行为
管理学派的代表学者。
3
．请写出智商测验的公式
IQ = MA(
智力年龄
)/CA(
实足年龄
) X 100
。
4
．心理学中的个性也可称为
人格
,
是指一个人的基本精神面貌。
5
、人的心理活动过程一般包括
认识
过程、
情绪
过程和意志过程。
6
．
个体在群体的压力下，
在行为上趋向与其他人保持一致，
这一现 象称为
从众
。
7
．人的典型的气质类型一般有多血质、
胆汁质
、
粘液质
和
抑郁质
四种。
8
．成就理论的代表人物是
麦克里兰
。
9
．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是 决定性因素
的理论是
社会人
。
10
、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、
意志
特征和
理智
特征。
11
、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的
意志
特征。
12
、按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、
安全
需要、
归属与爱
_
需要、
自尊
__
需要、
自我实现
_
需要。
13
、双因素理论的两类因素是
保健
因素与
激励
因素。
14
、激励就是激发人的
动机
,
诱导人的行为
,
使其发挥内在潜力
,为实现所追求的目标而努力的过
程。
15
、请列举出四种智力测量的方法：
实验
、
谈话
、
个案调查
、
智力测
验
。
二、判断题
1
．
企业或组织中的人
-
物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，
而人
-
人关系才是组织管理心
理学的对象。（对
）
2
．
霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错
）
3
．
两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（
错
）
4
．
团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（
错
）
5
．
密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对
）
6
．
冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（错
）
7
.
管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。
(
对
)
8.
公平理论属于过程型激励理论。（对
）
9.
人际关系理论也称管理的行为学派理论。
(
对
)
10.
韦伯是科学管理理论的代表人物之一。
(
对
)
11.
“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。
(
错
)
12
．智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。（对
）
13
．气质是人的稳定的个性心理特征
,
气质类型没有好坏之分。
（
对
）
14
．有人勇敢有人怯懦，这是描述性格的理智特征。
(
错
)
15
．马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。（错）
16
．个人遭受挫折时，免于情绪和行为失常的适应机制叫做应激。（错）
17.
迁怒是一种升华的自我防卫形式。（错
）
三、单项选择题
1
．有人勤奋有人懒惰，这是性格的
( a )
。
a.
意志特征
b.
情绪特征
c.
态度特征
d.
理智特征
2
．问卷法和访谈法属于
( c )
。
a.
观察法
b.
测验法
c.
调查法
d.
实验法
3
．人为设定条件
,
控制某些心理现象的发生 并加以研究的方法称为
(b )
。
a.
访谈法
b.
实验法
c.
问卷法
d.
测验法
4
．下列各项中不属于管理心理学研究内容的是
( d )
a.
个体心理
b.
群体心理
c.
组织心理
d.
病理心理
5
．梅奥是下列哪一管理学派的代表学者
(b)
。
a.
科学管理学派
b.
管理行为学派
c.
古典管理学派
d.
综合管理学派
6
．在科学管理理论中，提出五大管理职能和
14
条管理原则的是
( b )
。
a.
韦伯
b.
法约尔
c.
泰勒
d.
勒温
7
．“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式（
d
）
a
．压抑
b
．替代
c
．升华
d
．合理化
8
．个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不 能得到满足时的一种
消极的情绪状态称为
( a )
。
a.
挫折
b.
公平
c.
期望
d.
强化
9.
使人们在感知、记忆、思维等方面表现出个体差异的特征是
( a )
。
a.
认知（理智）特征
b.
情绪特征
c.
态度特征
d.
意志特征
10
．
高级神经 活动类型中“强、
平衡、
灵活性低”与下列哪种气质类型相对应
(c
)
a.
多血质
b.
胆汁质
c.
粘液质
d.
抑郁质
11
．能力直接影响着
(a)
。
a.
活动效率
b.
性格特征
c.
行为风格
d.
兴趣爱好
12
．用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素（
c
）
a
．工作成就感
b
．工作认可
c
．人际关系
d
．提拔晋升
13
．
布莱克和莫顿（的研究认为，管理绩效最好的领导风格是（
c
）
。
a
．
9
．
1
类型
b
．
1
．
9
类型
c
．
9
．
9
类型
d
．
1
．
1
类型
14
．以感情来维系成员之间关系的群体是
( b )
。
a.
正式群体
b.
非正式群体
c.
参照群体
d.
实属群众
15
．下列哪种测量不属于能力测量范围（
d
）
。
a.
智力测量
b.
特殊能力测量
c.
创造力测量
d.
兴趣测量
16
．下述公式中表述正确的是
( b )
a.
领导有效性
=f(
领导者、被领导者
)
b.
领导有效性
=f(
领导者、被领导者、环境
)
c.
领导有效性
=f(
领导作风、成熟度、环境
)
d.
领导有效性
=f(
领导效率、被领导者成熟度
)
四、多项选择题
1
．内容型激励理论包括
( ABD )
。
A.
需要层次论
B.
成就动机理论
C.
公平理论
D.
双因素理论
2
．过程型激励理论主要包括
( BC )
。
A.
需要层次论
B.
期望理论
C.
公平理论
D.
挫折理论
3.
用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素（
ABD
）
A
．工作成就感
B
．工作认可
C
．人际关系
D
．提拔晋升
4
．心理过程分为以下几个方面
( ACD )
。
A.
认识过程
B.
观念过程
C.
情绪过程
D.
意志过程
5
．归因理论在解 释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做（
BD
）
。
A
．内在归因
B
．外在归因
C
．个人归因
D
．情境归因
6
．集体的主要特征有
( ABD )
。
A.
高度组织性
B.
目标明确
C.
规模大
D.
凝聚力强
7
．群体规范的作用主要有
( ABC )
。
A.
维持群体
B.
统一认识
C.
指导行为
D.
保护群体成员
五、名词解释
1
．管理 ——管理是人类的一种有计划（
planning
）、有组织（
organizing
）、有
领导（
leading
）、有控制（
controlling
）的活动方式。
管理也是一
个过程，是管理者通过上述这些方式或手段来组 织资源以达到组织目
标的一个过程。在这个过程中，管理者通过他人并使他人与自己一起
实现组 织的目标。
管理有广义和狭义之分：前者指所有组织的管理，
后者专指经济管理或企业管理。
< br>2
．管理心理学——研究组织中人的心理与行为活动规律，用科学方法改进管理工
作，< br>调动人的积极性以达到最大限度的提高工作效率的一门科学。
3
．调查法—— 经由代表性的样本，获得事实性的材料，进而对全体做推论性的解
释。
4
．
实验法——有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象以进行研究
的方法。
5
．欲望——是指人的需要尚没得到满足的一种反映形式。
6
．< br>价值观——价值是一个人对周围事物可取或不可取的评价。
价值观是人的信仰、
态度、期 望乃至社会行为的心理基础。
7
．动机——指引个体行为，维持已引发的行为，并使 该行为导向某一目标的内在
历程。
8
．激励——持续激发人的动机的心理过程。
9
．个性心理特征— —指人们在认识、情绪和意志活动中形成的那些稳固而经常出
现的特性，主要包括能力、气质和性格，它 表现出人与人之
间的差异。
10
．团体士气——对某个群体或组织感到满足 ，乐意成为该群体的一员，并协助
达成群体目标的态度。
11
．组织气氛——组织成员对组织的客观特征知觉、认知和评价的心理过程。
12
．组织文化——是企业在长期发展过程中形成的具有自身特色的群体意识和行
为规范， 以及与之相适应的规章制度与组织机构的总和。
13.
能力——直接影响活动效率的个性心理特征。
14
．智商——用于衡量某人智力发展水平高低的相对指标。
六、简答题
1
．与
X
理论相应的任务管理的主要特点有哪些
答：“大棒”加“胡萝卜”
。前者的作用在于迫使人的行为与组织目标保持一致，
后者的作用在 于满足人的物质追求，保持行为动力。
2
．简述人在对行为归因时依据的主要因素。
答：外部归因和内部归因：或称情境归因和个人倾向归因。
3
．简述性格的分类主要有哪几种
答：
（
1
）机能类型的划分：理智型、情绪型、和意志型。
（
2
）内倾—外倾型
（
3
）优越型与自卑型
（
4
）独立型与依存型
（
5
）社会文化类型（斯普兰格的划分）
4
．简述马斯洛的“需要层次理论”。
答：马斯洛把人的需要从低到高划分 为五级，依次为生理需要，安全需要
,
爱和归
属需要，尊重需要以及自我实现的需要。
5
．为什么说企业要有自己的价值观
答：对企业来说，价值观是 企业文化精神或信念的凝聚，是企业文化的核心层。
价值观不仅影响群体行为进而还影响企业的经济。在 同一个企业中，有人注
重工作成就，有人看重金钱报酬，也有人重视地位权力，这就是因为他们的
价值观不同。
6
．我们通常采用什么方法来测定动机
答：
（
1
）观察法：从可观察到的外在行为去推测
（
2
）自陈法：运用调查法，通过被测者对某些问题的回答进行推测。
（
3
）投射法：采用一种比较模糊的刺激情境，让个体在不受限制的情形之下
自由 反应，分析这种反应并推测其隐藏的内在动机，欲望和感情方法。
7
．简述领导者的主要功能。
答：
（
1
）组织功能
（
2
）激励功能
（
3
）角色职能（包括许多项领导者特定的职能）
8
．何为
ERG
理论
答：由阿德弗提出一个需要理论，认 为人的需要主要包括三种，生存的需要、关
系的需要和成长的需要。
9
．何为期望理论
答：
期望理论是美国心理学家弗罗姆于
1964
年在
《工作与激励》
一书中提出来的。
激励水平高低
=
期望值×效价
（
M=V
×
E
）
激励水平高低：它表明动机和强烈程 度，被激发的工作动机的大小，即为达
到高绩效而作的努力程度。
期望值：指人们对自己的行为能否导致所想得到的工作绩效和目标的主观概
率，即主观上估计达到目标，得到奖酬的可能性。
效价：是指人们对某一目 标（奖酬）的重视程度与评价高低，即人们在主观上
认为这奖酬的价值大小。。
10
．简述公平理论的内涵。
答：即一个人不仅关心自已收入的绝对值（自 己的实际收入）
，而且关心自己收入
的相对值（自己收入和他人收入的比较）
。这一理 论，包含了个人内部的比较和与
他人的社会比较。
这是一个集 大成的理论，涉及公平理念、认知失调理论、社会比较理论（）
、
社会交换理论中的分配公平原 则等思想。
11
．简述目标设置理论的内涵。
答：目标设置理论 是由洛克提出，认为工作目标的明确性可以提高工作绩效，明
确的工作目标可以使人知道他们要完成什么 工作，以及要付出多大的努力才
可以完成。目标设置理论非常强调及时地给予员工工作情况的反馈，使得 员
工对自己的工作完成有清楚的认识。
目标设置的过程：
环境诱因
—
目标设定的评估
—
接受目标
—
为实现目标而努
力
—
绩效
—
报酬与满足感
。
12
．转化型领导的主要特征是什么
答：
（
1
）超凡的领导（向部下提供观念）
（
2
）鼓励