招聘常用的测试题
玛丽莲梦兔
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2021年02月02日 18:17
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育母蜘蛛出装-爱岗敬业征文
招聘常用的测试题
一、面试提问步骤（
1
）
1
、跟我谈谈你自己？
2
、教育背景？
3
、工作经历
4
、谈上一份工作？
5
、了解我公司的程度？
6
、总结性问题？
二、试提问步骤（
2
）
1
、毕业生的基本情况
2
、进行深入提问
3
、对此岗位和我公司的了解
4
、对个人未来职业发展的规则
5
、薪酬期望
三、招聘中常用的
11
个问题
1
、请你自我介绍一下？（
3
分钟、
5
分钟）
目的：了解心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力、并非是针对其生平经
历介绍。
2
、你有什么业余爱好？
目的：了解其性格、观念、心态、思维的深度
3
、谈谈你的缺点？
4
、举一个人生中最失败的经历？
5
、你为什么选择我们公司？（行业、企业、职业、岗位）
目的：了解动机、愿望以及对此项工作的态度。
6
、对这项工作，你有哪些可预见的困难？
目的：了解其预测能力、并有方法应对。
7
、在工作中，与上级意见不一致，你将怎么办？
目的：了解其执行力，人际关系的沟通能力和协调能力，对工作的责任性。
8
、我们为什么要录用你？
目的：求职者是否能够在公司角度来回答之，善解人意。
9
、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？
目的：关键是了解其心态，是否有克服困难的信心和决心，工作是否有责任
心。
10
、你希望与什么样的上级共享？（这既是陷阱，也是机会哦）
目的：看其是否多侧重描述自己。
11
、您在前一家公司的离职原因？
目的：看其是否有感恩的心。
二、对于技术人员笔试题
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1
、您所在的企业或曾任职过的企业经营成功的诀窍是什么
?
技术秘密是什么？< br>
目的：考察应聘者的职业道德
三、资深
HR
设计的题库
1
、
影响他人的能力
1
）请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢的事情
2
）请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最总达到勒预期目的。
< br>3
）假设你发现你的一位同事做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位同事改
正他的不到则行为？
4）假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来
说服管理层不 要这样做？
5
）请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻 才给你布置工作任务，你采
取什么办法来改变老板的这种工作方法？
6< br>）我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？
7
）我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么
措施来改变着这种情况？
8
）请说一下你是否想出过某种能够解决你部 门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给
你的老板的？
9
）讲 讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减
少员工对这一想法的反 感？
10
）描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你才 用了什么办法来提高他
的工作效率？
2
、客户服务类工作
1
）请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。你是怎样使客户回 心转
意的？
2
）讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3
）你认为质量和客户服务的关系是什么？
4
）给我讲 一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方
法和公司利益发生冲突。你 是怎样解决这个矛盾的？
5)
很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
6
）在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？
< br>7
）
请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质，
你为什么认为这四种基本素 质很重要？
8
）如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？
9
）统计数字表明：
19
个客户中，只有
1
个客 户会投诉，而其他
18
人尽管不满意也不会说
什么，但再也不会购买你的产品了，客户 服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？
10
）若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？
3
、团队意识
1
）你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？
2
）请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来
鼓励他 人和你自己来完成这将使的？
3
）管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么
?
4
）请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？
5
）请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情，是怎么解决这个困难的？你在解决这个
困难中 起了什么作用？
6
）请告诉我你在什么情况下工作最有效率？
7
）你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？
8
）你认为怎样才算一个好的团队者？
9
）根据你的经 验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团
队带来什么样的问题？这些问题 该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况
的？
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4
、有效的沟通技能
1
）请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的 问题
才好？
2
）一个好的沟通者应该具备哪些条件？
3
）请说一下别人是怎样看你的？
4
）请你 讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的
不良行为的？
5
）若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？
6
）我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最
富 有挑战性，你是怎样应对的？
7
）你认为最困难的沟通的问题是什么
?
为什么？
8
）你认为良好沟通的关键是什么？
9
）假如你的两个 同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调解冲突，并使冲突双方能够
自己解决问题，你会怎样做？
5
、培养人的能力
1
）说说你曾经鼓励并鼓励员 工积极性的一些做法。你是怎样鼓励与员工的
,
有时怎样奖励
他们的？
2
）就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？
3
）你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？
4
）你怎样决定工作中的分工负责情况的？
5
）你用什么方法来监督你负责项目的工作进度的？
6
）你是怎样平复你的每位下属的工作发展的需要的？
7
）请描述某位员工有工作表现问题的情形，你给他提供了什么样的帮助？
8
）在评估你的员工的表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？
9
）请将一个你不得不鼓励员工做出决定的情形，你究竟是怎样做的？
10
）管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？
11
）如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他
的态度？
6
、销售能力
1
）请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
2
）人们购买产品的三个主要原因是什么？
3
）关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？
4
）关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
5
）若受到奖励，你有什么感想？
6
）你最典型的一个工作日是怎样安排的？
7
）为取得 成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是
十分重要的？
8
）电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技 能和
技巧？
9
）在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持已经存在的客户的
?
10
）若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？
11
）讲一下你再前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧？
12
）讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法
以 确保达到销售任务目标的？
13
）你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样去的这样的业绩的？
14
）一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
15
）你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
16
）当你接管了一个新的行销区域或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客
户？你怎样处理与销售活动无关的书面工作？
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