组织文化名词解释答案
王行健-
组织文化名词解释答案
组织文化名词解释答案
_
组织行为学试题及答案《组织行为学》
组织行为学》
第一部
分
选择题
一、单项选择题
(
本大题共
20
小题，每小题
1
分，共
20
分
)
在每小题列
出的四个选项中只有一个选项是符
合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的
括
号内。
1.
组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学
(
定组织中的人的心理与行为
)
D.
C.
一
一二
、多项选择题
(
本大题共
5
小题，每小题
2
分，共
10
分
)
在每小题列出的五个选
项中有二至五个选项是符
合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括
号内。
多选、少选、错选均无分。
<
/p>
21.
在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需
要，这些需要主要是
(
A.
安全需
要
B.
地位需要
C.38.
动机
动机：动机是引起某种行为，维持该行为，并将该
动机
行
为导向一定目标的心理过程。
组织文化：
组织文化是指在狭义的组织管理领域内
< br> 39.
组织文化
组织文化
产生的一种
特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长
期发展过程
中，把组织成员结合在一起的行
为方式、
价值观念和道德规范的总和。
40.
群体凝聚力
< br>群体凝聚力：
群体凝聚力是指群体成员之间相互吸
群体凝聚力
引并愿
< br>意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效
性的一种合力。
五、简答题
(
本大题共
5
小题，每小题
5
分，共
25
分
)
41.
简述人际关系在组织管理
中的作用。
简述人际关系在组织管理中的作用。
简述人际关系在组织管理中的作用
组
织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响
作
用，主要表现在以下几个方面：
(1)
人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好
的人
际关系是群体凝聚力的基础；
(2)
人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关
系是
保证员工身心健康的重要条件；
(3)
人际关系影响员工的自我发展和自我完善
42.
简述正式领导者与非正式领导者的关系。
简述正式领导者与非正式领导者的关系。
简述正式领导者与非正式领导者的关系
正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和
影响所
属员工实现组织目标的领导者；
非正
式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是
靠其自
身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导
者；
具体来讲，二者的关
系表现在以下几个方面：
(1)
正式领导者一般
是工作领袖，非正式领导者往往是情感需
要
D.
权力需要
E.
实现目标的需要
) 22.
在下列
哪些情况下，个体较易产生与群体保持
一致
< br>的从众行为倾向
(A.
群体的竞争程度较低
C.
群体凝聚
力较高
D.
群体目标较明确
一致
)2.
以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是
(
案例研究法
)3.
在组织行为
学中，
把个人顺利完成某种活动所必备的
心理特征称为
(
C.
能力
能力
)23.
为了实现
组织的目标，领导者要通过实现各种领导
功能来完成基本任务。
这些功能主要
有
(A.
创新功能
B.
激励功能
C.
组织功能
D.
沟通协调功能
E.
服务功
能
)
是依据下列哪类划分
4.
把性格划分为外倾型与内倾型，
标准
(
C.
按心理活动的某
种倾向性
)
按心理活动的某种倾向性
按心理活动
的
5.
在组织行为学中，
把一个人对
于自己在某种环境中应
该有什么样的行为反应的认识称为
(
A.
角色知觉
角色知觉
)24.
领导权力一般由三部分构成，
它们是
(A.
资源控制权
B.
奖惩权
C.
专长权
)6.
在组织行
为学中，
把一个人在群体中工作不如单独一
个人工作时更努力的倾向称为
(
B.
社会惰
化效应
)
< br>社会惰化效应
25.
群体讨论是科学决策的重要内容。在
现代决策中，
主要的
群体决策技术有
(A.
命名小组法
B.
头脑风暴
C.
电子会议法
E.
德尔斐法
三、
< br>判断改错
题
26.
群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个
体在同一群体中所受到的心
理压力是不同的。(√)
27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规
)7.
组织行
为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究
表明，最普通的非正式沟通形式是
(
A.
集
束式
集束式
)8.
组织行为学研究认为，
在人的诸多个性品质之中，
决
定一个人在他
人心目中印象的关键性因素是
(
情
)
D.
冲突保持在适度
冲突保持在适度
B.
热
热
9
.
关于冲突观念的现代观点认为
(
水平是有益的
水平是有益的
)
模。(
× 把群体的规模
改为群体的绩效规范
)28.
海尔的
OEC
模式的理论基础是期望理论和综合激
励理论。
( √ )
×10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高
层领导者而言，最重
要的能力是
(
力
) C.
行政管理能
29.
领导决策科学化是决策民主化的重要保证。
(
领
导决策民主化是决策科学化的重要保证。
)
情绪领袖；
(2)
正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以
分离；
(3)
一个真
正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与
情绪领袖两种角色集于一身。
总之，二者既有联系也有区别。
43.
简述领导决策的程序。
简述领导决策的程序。
简述领导决策的程序
领导决策程序是
根据模式、
模型的特征编制出的实施
决策的步骤
顺序，
它是科学决策的一个重要组成部分。
领导决策的程序主要包括以下八个阶段：
(1)
发现问题；
(2)
确定目标；
(3)
核定价值准
则；
(4)
拟定
方案；
(5)
方案评估；
(6)
方案选择；
(7)
实验实证；
(8)
组织实施。
44.
组织变革的压力有哪些
组织变革的压力有哪些
?
组织变革的压力有哪些
组织变革
的压力主要表现在：
(1)
技术进步对组织
的压
力；
(2)
知识爆炸对组织的压力；
(3)
产品
迅速老化对组
织的压力；
(4)
价值观的改变对组织的压力；
(5)
新法令、
新政策对组
织的压力；
(6)
劳动力素质的改变对组织的<
/p>
压力；
(7)
工作生活质量的提高对组织的压
力；
(8)
新的管理原理与方法的出现对组织的压力。
简述组织结构合理化的主要标志。
4
5.
简述组织结构合理化的主要标志。
简述组织结构合理化的主要标志
组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面：
(1)
组织目标设置的合理性，
它是衡量组织成熟程度和
< br>
组织运行有效性的基本标志；
(2)
< br>管
理幅度与管理层次
设置的合
理化；
(3)
权责体系设置的合理化；
(4)
组织结
构的功能优
化。
11.
按照管理方格理论的观点，对工作和人
都高度关心
的领导行为类型是
(D.
团队
式管理
)
团队式管理
12.
领导生命周期理论
认为，
当被领导者群体已经表现
出相
当程
度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是
(
C.
参与式领导
参与式领导
)30.
领导班子
的合理结构，是一个多序列、多层次、多
要素的静态综合体。
×
把静态改为动态。
(
)31.
圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。
×
( 把
非正式沟通网络形式改为
正
式沟通网络形式
)13.
领导在决
策时，强调整体
优化，从组织的战略目标
和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的
关系，
这体现了领导决策时坚持的
(
则
)
D.
系统分析原
系统分析原
32.
赫兹伯格的双因素理
论认为工作对人的吸
引力是最
主要的保健因素。
(
素
) 33.
一个人的活动由于有别
人
同时参加或在场旁观，活
动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。( × 把
协同效
应改为群体促进效应
(
或作用
)
或群体助长
效应
(
或作用) )
.× 把保健因素改为激励因
14.
菲
德勒的权变领导理论认为，
在团体情况极有利和
极不利的情况下，
效果较好的领
导类型是
( B.
任务导
任务导
向型
) A.
马斯洛
)
马斯洛
15.
需要层次理论的代表人物
是
(34.
工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。
< br>
( √
)16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是
( B. E
高×V 低
=M
高
)35.
组
织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，
是选择组织
变革策略所需要考虑的关
键问题。
(
√
)17.提出需要层次不仅表现出满足
-
上升趋势，
而且表
现
出
挫
折
-
倒
退
趋
势
的
激
励
理
论
是
(
论
)
理四、名词解释
晕轮效应：晕轮效应
是造成错误知
觉的一种思想方
36.
晕轮效应
晕轮效应
法。
它是一种以点概面的思想方法。它以事物
的某一
个特性为依据，
而忽视事物的其他特性就对整个事物
全面评价，
结果产生了错
觉。
37.
事业生涯管理
事业生涯管理：
事业生涯管理指组织和职工本人对
事业生涯管理
事
业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。
18.
以下不
属于现代组织结构理论的代表
人物的是
(
D.
韦伯
)19.
组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表
现形式是
(
B.
文字和标识
)20.
中国科学院心理科学研究所研制的
CPM
领导行为
评价法的
C
因
素是指领导者的
(
A.
个人品德
)
六、
论述题
(
本大题共
2
小题，
每小题
10
分，
共
20
分
)
论述题
本大题共
小题，
展
开论证并联系实际。
展开论证并联系实际。
联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认
46.
联系实际谈谈管理者如何才能提
高员工的组织认
同感和工作参与度。
同感和工作参与度。
(1)
员工的组织认同感的概念：
是员工对其组织认同的
程度，它包括对组织目标和价值
观的信任和接受、愿
意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方
面。
(2)
提高员工组织认同感的意义与作用：
有认同感的员
工会主动把组织提升到同舟共济
的高度，表现为积极
维护组织声誉，愿意为组织牺牲个人利益；有组织认
同感的员工
很少离开自己的工作岗位；有组织认同感
的员工通常表现比较出色；有组织认同感的
员工会坚
决支持并自觉贯彻执行组织的政策；
有组织认同感的
员工能最充分发挥组织
工作的主动性、积极性、创造
性，提高组织绩效。
(3)
工作参与度的概念：
指员工对自己工作的认可程度、
投入
程度，以及认为工作对
自我价值实现的重要程度。
(4)
提高员工参与度的意义与作用：参与工作有利于增
< br>
强实现了自我价值的感觉，这对
组织和个人都有积极<
/p>
的影响。
(
5)
员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作
态度的内容。
管理者可以通过一
些方法提高这
两种工
作态度：
可以从真诚关心员工
利益的角度、为员工创
造实现个人
目
标的机会的角度、改善工作使员工对自
己的工作有更多自主权
的角度、寻找机会及
时奖励员
工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面联系实
际展开论述。
试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。
47.
试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。
试论述领导威信对于领导有效性的重要意义
.(1)
领导威信的概念：威信是领导者在被
领导者心目中
的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、
信赖、钦佩、崇敬
和心甘情愿的服从、追随、仿效的
精神感召力。
(2)
领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环
< br>境，
并根据各种特定的情景，做出
正确的决定的有效
领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效
(
主要表
现为较高的工
作效率、较好的工作效益、较高的人员
满意度、
合理的跳槽率以及较高的出勤率等方
面
)
。
(3)
威信是领导者有效地实施
领导的重要的影响因素，
它对于领导的有效领导行为的产
生以及良好的领导绩
效的产生有着重要的
意义与作用。
主要体现在以下几
个方
面：威
信决定领导者影响力的强弱；威信是提高
领导效能的重要条件；威信有利于推进组织
变革；威
信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于
吸引人才等。
(4)
通过提高领导者品质中的品格、
感情、
知识、
能力
等因素建立、
提
高领导者的威信，
从而有利于领导者
有效地实施领导。
组织文化名词解释
答案
_
管理学
(
组织习题及答案
)
第十章组织变革与组织文化
一
,
填充
< br>题
1.
哈默和钱皮曾在
《公司
再造》
一书中把
3C
力量即
________,________
,________
看
成是影响市场竞争最重要的三种力量
,
并认为三种力量中尤以
________
最为
重要
.
2.
组
织变革就是组织根据
________
的变化
,
及时对组织中的要素进行
________
,
以适
应未来
组织发展的要求
.
3.
按照变革的程度与速度不同
,
可以分为
________
变革和
________
变
革
.
4.
按照工作对象不同
,
< br>可分为以
________
为重点变革
< br>,
以
________
为重点的
变革和以
________
为重点的变革
. 5
.
战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革
.<
/p>
如果组织决定进行业务
收缩
,
就必须考虑
________;
如果组织决定进行战略扩张
,
就必
须
考
虑
________
,
以
及
__
______
等
问
题
< br>.
6.
人
员
< br>的
变
革
是
指
员
工
在
_
_______,________ ,________ ,________
和
________
上的改变
. 7.
结构的变革包括
_______,_______,_______ ,_______
等其他结构参数的变化
. 8.
组织变
革的阻力来自
个人阻力和团队阻力
,
其
中个人阻力包括
________
的影响和
________
的影响
;
团队
阻力
包括
________
的影响和<
/p>
________
的影响
.
9.
组织要想在动荡的环境中生存并得以发展
,
就必须顺势变革自己的
________,
________,________ ,________,________
等
,
只有如
此
,
组织才能有效地把握各
种机会
,
识别并应对各种威胁
,
使组织更具环境适应性
.
10._______
是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素
,
组织变革的主要目标
是要
________. 11.
变革
中主要的压力因素有
________
和
________ . 12.
人员变革的主
要任务是组织成
员之问在
________
的重新分配
.
13.
组织变革的过程包括
________ ,
________
,________
三个阶段
.
14.
变革中
________
的目
的是要能通过对变革驱动力和
约束力的平衡
,
< br>使新的组织状
态保持相对的稳定
. 15.
组织存在
两种能够产生不同结果
的冲突
,
分别是
________
和
________
. 16.
组织中只有当目标结果具有
________
和
________
时
,
潜
在
的
压
力
才
会
变<
/p>
为
真
实
的
压
力
.
17.
常
见
的
组
织
冲
突
来
源
于
________
,________ ,________
以及
________
等
. 18.________
是指组
织成员从组织
利益角度出发
,
对组织中
存在的不合理之处提出意见
等
.________
是指由于认识
上的
不一致
,
组织资源和利益分配方面
的矛盾
,
员工发
生相互抵触
,
争执甚至攻击等行为
,
从
而导致组织效率下降
,
并最终影响组织的发
展
. 19.
组织中的管理人员是以直
线主管或
参谋两类不同身份出现的
,
直
线关系是一种
________
和
________
的关系
,
而参谋关系
则应当是一种
________
和
________
的
关系
.
20.
广义的文化是指人类在社会历史实践过
程中所创造的
____
____
和
________
的总和
.
21.
狭义的文化是指社会的
________
,
以及
与
之
相
适
应
的
________
,________
,
________
等
物
化
的
精
神
. <
/p>
22.
文
化
具<
/p>
有
_______ ,_______ ,_______
,_______ ,________
和
________<
/p>
的特点
. 23.
组织文化是
组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具
有本组织特色
的
________
,________
,________,________
和
________
的总和
.
24.
组织文化包括
________,________ ,________
以及
________
等
. 25.
一般认为
,
组织
文化有三个层次结构
,
即
________ ,________
和
________
三层
. 26.
组织文化具有以下几<
/p>
个主要特征
:________ ,________
,________ ,________. 27.
组织精神是指组织经过共
同努力奋斗和长期培养所逐步形成的
,
认识和看
待事物的
共同
________
,________
和
________ . 28.___
_____
是一个组织的精神支柱
,
是
组织文化的核心
. 29.
组织文化作为
一
种
自
组
织
系
统
具
有
很
多
特
定
的
功
能
.
主
要
功
能
< br>有
________,
________
,________
,________
和
________. 30.
选择组织价值观要发挥员工的创造精
神
,
认真听取员工的各种意见
,
并经过
________
和
________
的多次反复
,
审慎地筛选
出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价
值观和组织文化模式
. 31.
选
择正确的
________
是塑造组织文化的首要战略问题
.
32.
组织通过培养
,
塑造组织文化
,
来影响
成员的
_______
和
_
______
引导实现组织目标
. 33.
社会化是指组织通过一定形式不断向
员工灌输某种特定的
_
_______.
二
,
选择题
1.
哈默和钱比在
《公司再造》一书中所指的
< br>3C
力量是
________ .
A.
顾客
B.
竞争
C.
变革
D.
文化
2.
组织变革按照
________
可以分
为主动性变革和被动性
变革
.
A.
工作的对象不同
B.
变革的程度与速度不同
C.
组织所处
的经营环境状况不同
3.
________
指组织需要根据环境的变化适时对组织
的结构进行变
革
,
并重新在组织中进
行权力和责任的分
配
,
使组织变得更为柔性灵活
,
易于合作
.
A.
战略性变革
B.
结构性变革
C.
流程主导性变革
D.
以人为中心的变革
4.
战略性变革是
指
________
.
A.
组织需要根据环境的变化适时
对组织的结构进行的变革
B.
组织对其长
期发展战略或使命所做的变革
C.
充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造
D.
组织对员工的培训
,
教育等引导
5.
组织变革的目标应该是
________
. A.
使组织更具环
境适应性
B.
使管理者更具环境适应性
C.
使员工更具环境适应性
D.
使董事会更具环境
适应性
6.<
/p>
对
________
的改变包括对作业流
程与方法的重新设计
,
修正和组合
,<
/p>
包括更换
机器
设备
,
采用新工艺
,
< br>新技术和新方法等等
.
A.
人员
B.
结构
C.
技术与任务
7.
对人员
的变革
,
叙述正确的是
________ . A.
指员工在态度
,
< br>技能
,
期望
,
< br>认知和行为上的改变
B.
变革的主要任务是组织成员之
间在权力和利益等资源方面的重新分配
C.
必须注重员工
的参与
D.
注重改善人际关系并提高实际沟通的质量
8.
组织变革的第一步是
________.
A.
通过组织诊断
,
发现变革
征兆
B.
分析变革因素
,
制定改革方案
C.
选择正确方案
,
实施
变革计划
D.
评价变革效果
,
及时进行反馈
< br> 9.
改变员工原有的观念和态度是组织在
________
的中
心任务
.
A.
解冻期间
B.
变革阶段
C.
再冻结阶段
10.
根据冰山理论
,
下面选项中
________
不是水面上的冰山
.
A.
规章制度
B.
组织结构
C.
组织行为体系
D.
生产发展
E.
任务技术
11.
组织变革中
,
团队的阻力包括
________ .
A.
利益上的影响
B.
心理上的影
响
C.
组织结构变动的影响
D.
人际关系调整的影响
12.
属于
组织变革中来自于个人因
素的压力是
________ .
A.
员工的工作变动
B.
组织中的结构变动
C.
家庭法律纠纷
13.
消除组织变革阻力的管理对策有
________.
A.
客观分析变革的推力和阻力的强弱
B.
创
新组织文化
C.
创新策略方法和手段
D.
加强流程改造
1
4.____
_____
是集体工作的一种
形式
,<
/p>
它起到了汇聚各种信息
,
加强人员交流<
/p>
,
协调
部门关系等重要作用
.
A.
委员会
B.
团队
C.
组织
15.
关于压力的解释不正确的是
________ .
A.
并非所有的压力都是不良的
B.
改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小
C.
由于个人压力来自个人因素
,
建构组织文化
是没用的
D.
不确定性增大
,
变革中的压力成本有上升的趋势
16.
下列
选
项
________
不是组织文化的
特征
. A.
超个体的独特性
B.
不稳定性
C.
融合继承性
D.
发
展性
17.
< br>一般认为
,
组织文化有三个层次结构
,
其中属于组织文化核心层与显现层的中
间层
的是
________ .
A.
精神层
B.
制度层
C.
物质层
18.
组织文化的三个层
次结构中
,
最直观
,
< br>人们最易感知的部分是
________.
A.
精神层
B.
制度层
C.
物质层
19.
组织文化
是一种软性的理智约束
,
通过组织的共同价值观
不断地向个人价值观渗透
和内化
,<
/p>
使组
织自动生成一套自我调控机制
.
这句话描述了组织文化的
________.
A.
持续功能
B.
发展
功能
C.
导向功能
D.
适应功能
E.
整合功能
20.
组织文化具有
某种程度的强制性和改
造性
,
其效用是帮助组织指导员工的日常活动
,
使其能快速地适应外部环境因素的变
化
.
< br>这句话描述了组织文化的
________.
A.
持续功能
B.
发展功能
C.
导向功能
D.
适应功
能
E.
整合功能
21.
文化的特性不包括
________ .
A.
民族性
B.
多样性
C.
整体性
D.
绝
对性
22.
组织文化具有
________ . A.
较强的创新性
,
打破传统观念和价值体系
B.
独立于环境
,
始终保
持高雅性和纯洁性
C.
在内外条件发生变化时
,
淘汰旧文化
,
发展
新文化
D.
以不变应万变
,
始终保持稳定性
23.
下列关于组织文化的说法中不正确的是
________
.
A.
一般的文化都是在非自觉的状
态下形成的
,
组织文化则可以是在组织努力
的情况下形成
B.
文化组织具
有自我延续性
,
不会因为领导层的人事变更而立即消失
C.
仁者见仁
,
智者
见智
,
组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生
多角度的认识
D
.
组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
24.
关于组织变革
,
下列
< br>________
是正确的
.
A.
组织冲突是不可避免的
B.
应当反对组织冲突
C.
组织变革中存在
压力是不利的
2
5.
塑造组织文化
,
应该注意
________ .
A.
主要考虑社会要求
和行业特点
,
和本组织的具体情况无关
B.
组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导
向
作用
C.
组织文化主要靠自律
,
所以不需要建立制度
D.
组织文化一旦形
成
,
就无需改
变
26.
关于组织精神的表述
,
不正
确的是
________
.
A.<
/p>
一般是在组织的发展历程中自发
形成的
B.
反映了组织成员对组织的特征
,
形
象
,
地位等的理解和认同
C.
折射出一个组
织的整体素质和精神风格
D.
是组织文化的核心
27.
下列组
织冲突中
,
最典型的三种是
_____
___.
A.
正式组织与非正式组织之间的冲突
B.
直线与参谋之间的冲突
C.
委员会内
部之间的冲突
D.
个体内部的心理冲突
28.
关于
组织冲突的避免
,
说法不正确的是
__
______.
A.
对于非正式组织来讲
,
首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性
B.
对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系
C.
对于委员会
,
应注意委员会人选的理
论和实践背景
D.
冲突是组织内部的事
,
信息反馈会浪费时间
三
,
简答题
1.
什么是组织
变革
?
组织变革的目标是什么
?
2.
按照组织变革的不同侧重
,
可以将组织变革分成几种类
型
? 3.
组织变革程序包括几个步骤
,
分别是什么
?
4.
阻碍组织变革的因素有哪些
?
5.
组
织变革成功的关键是什么
?
6.
消除组织变革阻力的管理对策有哪些
? 7.
什么是压力
?
产
生压力的因
素有哪些
? 8.
什么是组织冲突
?
9.
如何促进和保护有益的建设性冲突
?
10.
什么是组织的价值观和组织精神
?
11.
描述组织文化的塑造过程
.
12.
简要叙述组织
文化的功能
.
13.
如何提炼定格
?
14.
什么是预社会化
?
四
,
问答题
1.
试分析推动组织变
革的因素
.
2.
试分析组织变革过程的内容
. 3.
为什么组织变革会遇到阻力
?
管理者可以
采用哪些方法来克服变革的阻力
? 4.
组织冲突一定都是
有害的吗
?
竞争胜利对组织会造
成什么
样的影响
? 5.
请详细说明存在于正式组织与非正式组织间<
/p>
,
直线与参谋间以及委
员会内部间的冲<
/p>
突为什么会发生
,
怎样避免这些冲突
?
6.
描述企业文化的形成
.
7.
如何
选择合适的组织价值观标准
.
8.
请讨论
,
在大学里
,
你认为哪一种力量是组织变革的主要
原因
?
在医药公司呢
?
参考答案
一
,
填充题
1.
顾客
,
竞争
,
变革
2.
内外环境
,
结构性变
革
3.
渐进式
,
激进式
4
.
组织
,
人
,
技术
5.
如何剥离非关联业务
,
购并的对象和方式
,
组
织文化重构
6.
态度
,
技能
,
期望
,
认知
,
行为
7.
权力关系
,
协调机
制
,
职务与工作再设计
8.
利益
,
心理
,
组织结构变动
.
人际关
系调整
9.
任务目标
,
组织结构
,
决策程序
,
人员配备
,
管理制度
10.
竞争
,
在效率目标的前提下
通过有效的竞争来降低组织的交易成本
11.
组
织因素
,
个人因素
12.
权力和利益等资源方面
13.
解冻
,
变革
,
再冻结
14.
再冻结
15.
建
设性冲突
,
破坏性
冲突
16.
不确定性
,
重要性
17.
组织目标的不相容
< br>,
资源的相对稀缺
,
层级结构关
系的差异
,
信息沟通上的失真
18.
建设性冲突
,
破坏性冲突
19.
指挥
,
命令
,
服务
,
协调
20.
物质财富
,
精神财富
21.
意识形态
,
礼仪制度
,
组织机构
,
行为方式
22.
民
< br>族性
,
多样性
,
相对性
,
沉淀性
,
延续性
,
整体性
23.
价值观念
,
团体意识
< br>,
工作作风
,
行为
规范
,
思维方式
24.<
/p>
组织价值观
,
组织精神
< br>,
伦理规范
,
组织素养
25.
潜层次
,
表层
,
显现
层