国学教育创业计划书
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国学教育创业计划书
第一章
:
社会教育背景
当今社会，科技的昌明并没有给人们带来意想中的快乐和满足，人们精神上的压力与
心灵的苦闷与日俱增，
问题青年、
校校暴力、
< br>自杀率上升，
青少年犯罪乃至引发的家庭问题、
社会问题
触目惊心。
学生心理素质差、
自理能力差的现象成为学校德育最
严峻的挑战。
全盘
“
西化
”
已经在年轻一代愈演愈烈，民族精神已经在年轻一代逐步淡忘，许多孩子
不了解岳
飞、文天祥、郑成功、林则徐的民族气节，对民族几百年的屈辱史更是知之甚少
，抗日战争
成为
“
过去的故事
”
，诚信、尊老、爱国被认为是
“
不合时宜
”
，跟不上时代。少数国人在国外
的诸多不好行为也日益引起当地的反感，
“
反华
”
、
“
仇华<
/p>
”
、
“
厌华
”
现象在一些国家和地区
不同程度存在，中华民族精神在新生代有
“
断代
”
的危险。
出现这些问题的根源何在
?
就是
---
教育
!
中国的教育发展大致走过了三个阶段。
第一个阶段是从三
皇五帝一直到清朝末年。
这个阶段我们可以叫做人文阶段，
很重
视
人文教育，它的特点是道体艺用。以道为体，以艺，就是以知识技术方面为用，道体艺
用有
一个缺点，就是重道轻艺。
第二个阶段就是鸦片战争以后，近一百年来，我
们引进了西方的教育，特别是科学技
术的教育，
我们引进、移植
得非常成功，
对我们中国的面貌改变起了很大的作用。
所以我们
把第二个阶段叫做科学阶段。
这个阶段我们看到了它的成果，<
/p>
但是我们现在检查一下也看到
它的遗憾，它的遗憾就是重艺轻道或
者是学艺忘道。
<
/p>
第三个阶段是从二十世纪末到二十一世纪初，把前两个阶段教育的缺失加以整合，把
前两个阶段的优点集中起来，那就是我们要形成一个科学和人文整合的、新的教育阶段。
“
五四
”
时期我们引进了科学技术，非常
好，得到了很大的成功。但是也有一个缺陷，
缺陷就是把中华经典文化给解构了，在教育
上不提它了
;“
文革
”
造成的劫难和精神倒错导致
当今的教育还不能正确解读传统文化，
国内教育似乎忘记了承前启后，
继往开来的文教精神，
误读经典、断章取义，精华变成糟粕，智慧解说成愚昧，对传统文化或存而不论，或敬而远
之。
渐渐地我们中国人从教育上把自己民族的经典文化给开除了，
< br>这是在世界教育史上从没
有过的。
每一个民族都很重视自
己的经典文化、
传统文化，
但惟有我们中国现在把自己的文
化丢失了。
我们现在回过头来一看这是很大的遗憾。
所以现在这一阶段就希望能够把科学和
人文结合起来，
把中国文化和西方文化结合起来，
把传统文化和现代文化结合起来，
把科技
文化和人文文化结合起来，这就是我们特别强调的儿童国学经典教育。
1
第二章
:
幼教市场分析
“
望子成龙
”
是每个家长的最大心愿
,
重视教育是中华民族的优良传统。
中国人在培养后
代的方面，可以用
“
舍得花血本来形容
”
。不管是穷人还是富人
,
不管是官员还是老百姓，不
管是农民还是城市人，在这方面都毫不含糊，
在中国人眼中，
后代是自己生命的延续，
是未
来的希望。
随着中国社会改革进程的不断深入，开放性不断增强，
社会竞争日趋激烈，
受教
育程度已经成为个
人价值社会实现的重要手段。
由于中国奉行只生一个孩子的政策，家庭格局基本是三个家庭六个大人共养一个孩
子，
一个孩子就是三个家庭的未来和希望，
许
多家长会将收入中相当大的一部分花在孩子身
上。据联合国教科文组织的数据，中国家庭
平均将存款的
10%
用于教育。继住房之后，教
育是中国家庭最大的消费支出。父母在子女身上倾注的
“
人力资本
”
投资不断攀升。
在一个相当长的时间
里，教育被误认为是一种类似福利的投入，对教育的功能强调其
提高国民素质和促进社会
平等的社会收益。
但是，
近二十年确立起来的现代教育观，
愈来愈
把教育视为一种投入产出的产业系统。
教育产业也随之成为二十一世纪的朝阳产业，
关乎国
民素质兴
衰的政治意义和持续巨大的利润空间被众多有识之士看好。
作为基础启蒙教育的儿童教育更是一个巨大的、
永不会衰败的市场。
中国的人口现已
13
亿，
平均人口出生率约为
7%
，
人口自然增长率
1.3%,
这就意味着每小
时将要诞生
2000
名婴儿，每年新生儿数量约
2000
万左右，其中城市就有
600
多万新生儿，
0-6
岁儿童约
有
1.5
亿
；庞大的基数、稳定的增长
与更新，奠定了儿童教育市场坚实的客户基础。我国
城市仅
0<
/p>
—
6
岁儿童每年的教育性消费就有数百亿
人民币的规模。
再加之儿童教育投资的门
坎低和国家作为福利支
持减免税收政策，
使儿童教育投资已经进入一个良好的发展时期。
因
此，
我们完全可以断定儿童教育产业已经成为我们这个时代
最有活力和意义的朝阳产业。
此
外，
还
有另外一个重要的因素，
那就是中国城市家庭的儿童消费在经历了保障基本生活消费，<
/p>
追求享乐性消费之后，已进入到强调发展性消费
(
身体发展
/
认知发展
/
人格发展
)
的新阶段。
父母更加关注孩子日后能否事业有成，
对孩子早期教育的质量和水平特别关注，
对幼教新方
法、新模式极为渴望，教育消费毫不吝啬。
统计表明
，
将钱存放银行主要用于子女教育的比例近年来一直排在首位，一半以上家
庭能够接受的每年每个孩子
2000-3000
元教
育费，
有约
10%
的家庭能够接受每年
1
万元
以上的教育费用，
90%
家长希望子女能接受高素质教育，
60%
的家长表明为孩子上学举债
也在所不惜。
但是与家长的舍得投
资相比，现实的教育效果却不尽人意，主要表现在对孩子智能特
点不了解，往往是班不少
报，钱不少花，不是没效果，就是不感兴趣，甚至还打消孩子学习
积极性和自信心，
与望子成龙的心切相比，
家长还缺乏对孩子成长关键期的认识，
尤其是一
些关键智能一旦错过也无法挽回，
如语言智能在
0
－
< br>6
岁，
音乐智能在
4
－
12
岁不能开发，
错过
了黄金学习阶段，即使孩子在这方面再有天赋也必须付出更多的努力才有成功的可能。
2
第三章
:
国学幼教综述
3
—
6
岁是儿童成长
过程中最重要的发展时期，同时也是培养儿童良好习惯和学习兴
趣的关键时期。
目前中国大部分孩子是独生子女，
最常见的是
“
四二一
”
式的家庭模式。
在这
种成长环境中，
越来越多的孩子存在着普遍性的
问题：
缺乏爱心，
不尊敬长辈，
蛮横，
自私，
合作与分享能力差。
面对孩子在
成长过程中遇到的种种问题，
我们时期开始的基础教育应当
让国
学与传统文化教育占据相当的内容。传统文化经典中汇集了中国很多思想精粹和美德，
有
很多值得继承和发扬的东西。比如：热爱学习，尊老爱幼，诚实守信等。这种本土文化的
独特魅力，应当从儿童时期熏陶、浸润。俗话说得好
“
三岁看大
，七岁看老
”
，从小培养起来
的良好的
行为习惯能影响孩子的一生。
国学幼教意义
:
利己
利人
利家
利国
利社会
利子孙
国学幼教性质
:
教育性、服务性、公益性、产业性、社会性
国学幼教理念
:
立足于对教育「本质性」、「全面性」、「深远性」的思考与追求，透过对
儿童的整
体了解与照顾，
运用简单易行而成效深远的国学启蒙教育方法，
在减少儿童学习压
力的情况下，多方向地提升孩子人格及知识质量，让他将来「性情端正
，才华洋溢」，以深
爱国家，融
入
国际
。
国学幼
教内容
：
国文、国语、国乐、国术、国画、国数、国书、国礼<
/p>
…
…
国学幼教方法
:
游戏教学法、儿歌教学法、表演教学法、探究教学法
国学幼教标准
:
管理体系标准化、教学体系标准化、营销体系标准化
国学幼教原则
:
一是动静结合。
经典诵读事实上是一
个严肃和安静的学习过程，
需要培养孩子的专注力和定
力，
但是孩子本身是好动的，
为了孩自能够快乐的学习所以我采用动静结
合的模式。
让孩子
在学习过程中既有游戏也有安静专心的诵读。
二是传统与现代相结合。
读经我们有一些最基本的方法，
比如说让孩子分组读，
< br>老师带读等
等，
但是为了提高孩子的学习热情，
通常在课堂上或者课后播放一些经典内容的卡通片给孩
子看，孩子也会很
乐意的跟着动画片里老师一起读。
3
三是自我感悟和教学相结合。<
/p>
“
要做好经典教育，首先就要做经典的人。
”
我们教孩子经典，
事实上也是自己提高的过程，
自己对经典有所体悟并把它内化成自己的行为，
用自己的行为
来教育孩子才是最有用的教育。正所谓身教胜于言教。
国学幼教特色
:
1.
独特而明确的国学幼教目标
:
懂礼
知学
真正的教育是精神的
培养
,
评价一个学校的教育是否成功，最主要的应该是看他的学
生，
是否有高远的理想，
宽大的胸怀，
积极的人生态度以及丰富的知识。
一句话，
他的学生，
在今后是否有一个健康、快乐、充实的人生。
常规的学校教育和家
庭教育大多偏重于知识和技能的传授，偏重于智力因素的培养，
缺乏文化的熏陶与人格的
培养和非智力因素的开发
,
而教育是一个培养人的全面发展的过
程，教孩子学会做人是教育的核心。
国学幼教的目标非常明确
,
就是通过立
体化
,
系统化
,
标准化的国学启蒙教育
,
让孩子先学做人
（懂礼）
,
后学做事（知学）
(
弟子入则孝
,
出则弟
,
谨而信
,
泛爱众而亲仁。行有余力
,
则以学文
)
2.
诵读中华传统经典的国学教育
:
我们进行儿童读经教育，即是要利用他儿童期的
记忆力，记下一些永恒的东西。反复
诵读，是儿童的自然喜好！背书，是他的拿手好戏！
你不准备些有价值的书让他背，他就只
好背无聊儿歌，
甚至背电
视广告。
在其记忆力正发展的时候加以训练，
其记忆能力会达到
较
高的顶峰，
一辈子维持在较高的水平上，
一生都受其益。
根据近年的实验，
读经半年一年之
后，约有百分之五十的儿童，可达到近乎
“
过目
不忘
”
的能力。
现今社会学校中问题青年、问题学
生愈来愈多，大家都知道，原因不是出在经济上，
也不在聪明不聪明上，
甚至也不是知识够不够的问题，
而是文化教养的问题！
文化教养之出
问题，
其来已久，
我们社
会必须重植文化之根！
而植文化之根的最简易可行之策即是教儿童
读经，
使他及早受文化的浸润。
透过经典潜移默化，
使心性向善向上的显著效用即是今日社
会风纪败坏、道德沦丧的根治妙方
。
在儿童养性的重要时期，让孩子背诵一些中华传统的人文经典，孩子会终身难忘，这
不但能涵养儿童的性情
;
提高记忆力
;
增加识字量
;
奠定其内在气质和文
学功底
;
更有助于儿
童人格的养成及人
生智慧的获得；
而且有助于孩子小学、
中学时写作能力和阅读能
力的提高
,
对其将来的知识结构、文学素养都具有重要的意义。
< br>儿童的经典教育总括地说，只有两个重点，即是：从教材说，自小就让他接触
“<
/p>
最有
价值的书
”
，
“
永恒之书
”
，只要有价值，不管艰深不艰深。从教法说，就是要他多念多反复
乃至于会背诵！只要
能背，不管懂不懂。
诵读《三字经》
《百家姓》
《弟子规》
《千字文》
《千家诗》等蒙学经典时
,
要慢慢读，
4
让孩子吐字分明清晰，
有助于心定，
再透过抑扬顿挫的经典诵读，
还可以慢慢地体会个中的
道理。因为我们知道
“
读书百遍其义自见
”
的道理。因儿童集中力有限，所以以时间短、次数
< br>多为佳
,
分几个时段背诵。
3.
每天一小时的儿童书法教育
:
书法是我国的国粹，
我们每个人都应继承和发扬这门艺术。
为使书法艺术能薪火相传
，
从娃娃抓起是十分必要的，
也是提高全民书法艺术素质，
使这门古老的艺术后继有人的基础
和必由之路。国学儿童教育理应承
担起这一责任。
<
/p>
儿童书法教育应以兴趣为主，要让孩子在玩之中对书法产生兴趣。因为儿童的年龄太
小，对语言的理解程度有限，我们不能一开始就要求孩子中锋运笔，逆锋起笔。这样会束缚
孩子稚拙的天性，
并且他们也听不懂这些枯燥乏味的术语。
我们应培养孩子的兴趣，
结合他
们天真的童性，
因材施教。
例如上课的时候可以给他们讲一些比较有趣的书法故
事，
像王献
之少年学书之类的故事。
让
孩子们对书法有一个感性的认识，
对书法家产生一种祟拜的心理，
这样他们便会主动地拿起笔来写书法。
刚开始时，
先让老师
对孩子进行手把手教育，
当孩子掌握了一些基础技法以后，
可以
让他们写一些比较简单的宇。
教师要做示范给他们写范字，
并且用比较形象的语言讲解这些
宇的特点，
比如写
“
人
”
字，就像一个人在走路一样，两腿迈开像撇捺，然后告诉他们
要尽
量写像，看谁写得像，这时孩子都有一种比赛的兴奋心理，他们会认真地去模仿，观
察。当
他们写字时，教师要以夸奖为主，一旦有写好的字，可以悬挂在黑板上
,
使写好字的孩子会
更加充满信心，
而其他孩子也会更加努力地将字写好。
夸奖可以极大地调动孩子的书法兴趣。
< br>兴趣一旦产生，孩子的进步也就非常明显。他们有了一定的书写能力时，教师要在班
级或整个我们当中举办一些书法比赛。
可以让孩子写些少字数的作品参加比赛。
比赛可设一、
二、三等奖和优秀奖。发给奖品和证书。
尽量让每一个孩子都能得到证书，
这样可以增加孩
子的
自信心
,
调动更多的孩子学习书法。
儿童书法教育不仅能培养儿童的书写能力，
< br>而且也能在书法教学当中让儿童认识许多字。
通
过学习书
法还可以提高儿童的审美意识和观察事物的能力。
4.
播放古典音乐
,
经
典名曲进行音乐教育
:
有一句话说：维也纳的孩子没有不懂音乐的，为什么？因为音乐是属于耳濡目染，而
不是属于一点一滴的传授，
不是属于思考分析它乃是一种环境的熏陶
。
怎么熏陶？不是用流
行歌来熏陶，更不是用靡磨之音来熏陶<
/p>
.
要用具有音乐内涵的音乐，真正的音乐。什么叫真
正音乐，很简单
---
古典音乐，中国有古典音乐<
/p>
,
西方有古典音乐，为什么它叫作古典呢？因
为它是经典之作，所以流传千古。
选择音乐的重心是健康、优雅与文化精神
,
并适合儿童心智特
点欣赏为原则，或安详
沉静、悠远深邃，或优雅和畅、古朴自然，或天机流露、灵动活泼
,
或同步于生命、宇宙同
律
“
波动
”
的西方经典音乐
……
无论长幼，
于其中涵养性情、
开启灵智、
和谐身心，
其乐陶陶。
5
5.
珠脑速算的数学教育
又叫珠心算
,
是珠算式心算的简称，
是以珠算为基础，
通过实际拨珠训练，
到模拟拨珠
训练，
再过渡到映像拨珠，
最终在脑中形成珠像运动进行计算的一种计算技
能。
更形象地说
就是在脑子里打算盘，它从依靠算珠到脱离算珠
，
通过视觉、
听觉、触觉把抽象的数码变成
直观算珠映像，
并在脑中快速完成计算过程。
珠心算作为中
华民族的优秀文化瑰宝，
凭借其
计算功能流传千百年至今，并在
全世界传播。面对年龄在
4---8
岁之间的儿童开展珠心算<
/p>
学习的特点：
(1)
、算盘既是学具，又是玩具。
算盘是珠心算学习
的主要载体，
是学习珠心算的工具。
但对于儿童来说它是一种玩
具，
孩子喜欢的是拨拨玩玩的动作，
喜欢看算盘上几个算珠所呈
现的千变万化的数。
他们是在拨、
玩、说、想的过程中掌握珠心
算的原理，发展数概念的。
(2)
、以游戏为主要学习方法。
游戏是儿童的天性，
是儿童内在的活动动机，是儿童自主的活动。因此在珠心算教学
中要避免枯燥、单调的训
练，从游戏入手，让孩子在玩的过程中，做的过程中，在操作的过
程中来学习，
通过游戏的方法把儿童珠心算的学习变成
“
快乐
学习
”
的过程。
(3)
、
重视儿童
非智力因素的培
养。
心理学家认为：
“
儿童的智慧在儿童的手指尖上
”
。珠心算的训练正好是通过双手协调
拨珠
来进行的。利用算盘的直观来引导儿童进行实际的双手操作，使儿童通过双手的活动，
起
到手脑并用的效果，促进儿童左右脑平衡发展。同时快速记数、认数，计算准确、迅速要
求儿童眼耳手口共同参与，有效地培养儿童记忆力、理解力、注意力、思维能力，强化了意
志，增强分析、判断能力。
6.
儿童礼仪教育
:
在孩子学习中国传统
品德修养的同时，还让儿童必须学习现代礼仪
——
1.
与人相处的
礼仪，
2.
公共场所的礼仪，
3.
用餐的礼仪，
5
.
学习的礼仪。这些都是现代儿童不可或缺的基
本礼仪修养。<
/p>
7.
激励教育
:
在各项教学活动中
,
针对儿童特点
,
要多以竞赛评比等方式进行激励教育
,
如评选优秀
国学儿童
,
小小书法家
,
识字状元
,
国乐宝宝等
,
都会让孩子在激励中主动学习
,
< br>快速成长
.
8.
标准化权威性的国学启蒙教材
:
采用由
“
十一五
”
规划课题《中
国传统文化与当代教育》课题组
,
教育部基础教育司
,
师
资教育司
,
中央教育科学研究所华教教研机构
,
北京师范大
学及首都师范大学国学教育教研
机构
,
北京教育科学研究院
,
全国国学文化研究院等权威机构联合编
撰出版的首套
“
国学教
育
”
全国校本教学实验教材
,
同时也是全国国学教育振兴行动计划和全国国学艺术大赛指定
用书
.
6
9 .
仁者为师的师资培养机制
:
我们培养的国学启
蒙教师必须要有爱心、
恒心、
耐心，
是
一个人格完满或追求人格完
满的人，是一个在知、情、意心理系统和真、善、美的外部行
为方面比较和谐或不断追求和
谐完善的人，是一个善于发现美、创造美或努力使自己成长
具有丰富
“
美感的人
”
。其次，教
师在国学、
音乐、美术方面都具有一定的素
养。她不必具有多方面的表现技能，但她应该具
有一定的艺术鉴赏知识，有广泛的艺术欣
赏的兴趣、欣赏能力、选择能力和感情表现能力，
有及时将美介绍给儿童的热情。
再次，
教师必须热爱儿童，
了解儿童，
乐观开朗，
勤奋工作；
能够乐此不疲地引导儿
童共同创造美好的生活，在近似于玩耍的艺术活动中引导儿童健康、
和谐、活泼、愉快地
发展。
11.
家长国学大学堂
招生前期和平时周末开
设由从事国学研究和实践的专家学者及知名人士主讲的中国式
教育、中国式家庭、中国式
保健、中国式人生等系列公益讲座
,
长幼双教
< br>,
共收裨益的同时
,
营造良好的
家庭教育环境和密切的家校联教关系。
第四章
:
办校准备事项
1.
办理合法的办校手续。
申请民办教育，应符合下列条件：
(1)
校舍场地和设施符合建设部门、教育部门所规定的标准；
(2)
有独立的财务机构，独立的银行帐户；
< br>
(3)
有足够的办校资金和维持日常教育所需的资金
严来源；
(4)
有正常师资来源渠
道和符合教育行政部门规定要求的师资队伍；
(5)
有符合教育行政部门规定的幼教专业管理人员并主持我们日常管理工作；
(6)
有明确的办校方案，办校方案包括办校目标、原则
和我们类型，招收对象和范围，师资
队伍和符合国家规定的教育课程和教材等；
2.
建立组织机构
,
规范办校行为，保障在校各方的合法权益。
设立董事会，董事会成员为
3
人至
< br>7
人。董事会设董事长
1
人，副
董事长
l
人至
2
人。董
事长为我们的法定代表人。董事会决定我们的办校方案和计划，制订我们的财务
预算方案、
决算方案和工资分配方案，
决定我们人事任免事项，
决定我们内部管理机构的建立方案，
制
定我们的基本管理制度。
我们校长主持我们日常管理工作，
组织实施董事会的决议；
拟订我们内部管理网络的建立方
案；
拟订我们的基本制度；
提请聘任或解聘我
们工作人员；
我们章程或董事会授予的其它职
权。校长参加董事
会会议。
3.
租赁建设办校场所<
/p>
,
购置配套硬件设施
校舍建筑由活动室
/
卫生间
/
音体活动室
/
办公室
< br>/
会议室
/
保健室
/
传达室
/
厨房
/
开水消毒
间
/
休息室
/
家长接待室
7
户外场地配备必要的游戏和体育活动设施。
玩具包括：
（
1
）体育活动器
械：蹦床
/
攀登架
/
< br>平衡木
/
滑梯
/
秋千
/
跷跷板
/
钻圈或拱形门
/
儿童体操圈
/
体操垫
/
高跷
/
皮球
/
跳绳
/
哑铃等。
角色游戏玩具
:
娃娃
/
木偶。
（
2
）
结构游
戏玩具：积木
/
结构玩具各种积塑插件
/
各种巧
板
/
拼图
/
接
龙
/
串珠等。
（
3
）美工教具：
美工教具盒
/
彩色水笔
/
儿童油画棒
/
蜡笔
/
图形块
/<
/p>
泥工板
/
调色板
/
小面板
/
小画架等。
（
4
）音乐教具：钢琴
/
小铃鼓
/
儿童简单打击乐器
/
鼓等。活动室专用设备：电视机
/
风琴
/
收录机
4.
聘请工作人员
我们按照编制标准设校长、副校长、教师、保育员、保健员、
炊事员和其它工作人员。我们
工作人员应热爱儿童教育事业，
爱
护儿童，
努力学习专业知识和技能，
提高文化和专业水平，
资质过硬、品德良好、为人师表，忠于职责，身体健康。
第五章
:
组建专业团队
一、团队结构
:
我们设置了组织机构，
还必须在
人员配备上建立最佳的群体结构，
即指教职工在年龄、
学历、素
质、能级、性别等方面的比例、层次，都达到合理，构成整体优化的群体系统。
1
．年龄结构
年龄结构应是老、中、青三结合，使每个年龄段都有骨干力量和不同的优势，
以便相互
取长补短，
并把我们的先进经验和优良传统不间断地传递下去，
发扬光大，
防止出
现断层。
2
．学历结构
学历结构要求校长、教师应是各类中高等儿童师范学校毕业生，校长和部分
骨干教师应
达到本科以上程度。医务人员应是卫生学校毕业的医士。其它保健员、保育员、
会计等应
经过系统的专业训练，并取得相关行政部门的资格认可。
3
．素质结构
素质结构除文化素质外，还应在思想意识、政治观点、道德修养、业务水平、
个性品格
、心理状态及社会行为等方面的素质达到一定要求。
4
．智能结构智能结构是一个由知识、技能、能力所组成的多要素、多序列、多层次的动态
综合体。
它包括具有从事儿童教育必备的科学文化知识和幼教专业理论
知识，
较熟练的专业
基本技能，较强的表达能力、操作能力、组
织能力、综合实践能力，还应有一定的对知识信
息的获取、协调、驾驭能力，对社会、环
境的适应能力等。
5
．
性别结构性别结构即男女教职工的合理搭配。
女性具有性格温柔、
心理细腻、
感情丰富、
思考周全、对人亲切、待人
体贴、工作细心、处事耐心，以及能歌善舞、形象思维活跃等优
点，
适合担任儿童教师。
但我国从我们到小学的师资过于女性化的问题十分突出，
令人担忧。
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社会是由男女各半组成的，男性虽缺乏女性的上述优点，但男性的刚强、豪爽、处事果断
、
勇敢机智、吃苦耐劳、有毅力、有魄力等优点，更为现代社会所需要，对儿童身心发展
，尤
其对儿童个性和对社会适应能力的培养具有积极促进作用。
儿童的成长需要接受男女两部分
人的影响，
应采取鼓励措施吸引
男性担任儿童教师，
至少应在配备医务、
财会、
保管、
膳管、
司机、传达等工作人员中加大男性比例；
我们配备一位男性校长，更有利于开展管理工作。
综上所述，
只
有实现了上述诸结构的合理化与整体优化，
形成和衷共济的集体，
才能发挥专
业团队在工作中的最佳功能。
二、素质培养
我们虽不是企业，但我们原本就是以教育和服务为主要产品，同时自我管理、自主经
营是目前我们发展的总体趋势，
因而让每个孩子身心和谐的发展，
使家长满意、
社会满意便
是我们每个幼教人所共同
追求的目标。说话容易做事难，在我们到底该如何让
“
顾客满意
”
呢？那就要在工作人员的素质培养上下功夫：
（一）
创建导向型校本文化，打造团队精神民办我们
的员工虽说对竞聘、考核、淘汰等词耳
熟能详，
但能真正自觉地
为我们的发展考虑而工作的人可能不在多数。
常有人会有此处不留
人自有留人处的心态。
试想以如此心态工作能真正做到为孩子的发展而努力、
能真正让家长
满意吗？促进孩子全面和谐的发展，
真正让家长满意、
让社会满意，
光靠校长或是少数人说
到、做到都是没有用的，必须是全体员工的共同意识和一致行为。这又如何做到呢？
1
、培训。这个培训不是以前的幼教理论的学习
、业务能力的提高，而是要将目前顾客满意
度、
顾客忠诚度等新
的营销理念传授给员工并使大家达成共识。
西方管理学家把服务的英文
< br>词
SERVICE
作为企业服务七个原则的缩写：
Smile
——
微笑、
Excellent
——
出色、
Re
ady
——
准备好、
Viewing
——
观察、
I
nviting
——
邀请、
readi
ng
——
创造、
Eye
——
目光。
尽管如此概括多少有些牵强，
但从这七个原则中我们能够明显看出，
服务必须真心诚
意地面对顾客。要做到这一点就必须加强对员工的培训，员工培训是达成共识的较好途径。
在我们的员工培训中一方面通过聘请大学教授进行营销理念、
人生的企业策划的讲座
，
同时
在培训中我们让大家思考并讨论：
“
我的收入到底从哪来？我们发展了对我到底有何好处？
我想
增加收入，必须怎样做？每一个孩子和家长都喜欢我，会对我有什么好处
?
从事国学幼
教
,
我得到了哪
些在其它地方得不到的东西
?”
等，让每个员工充分认识到想要
顾客忠诚，首
先就要让他满意；充分认识到孩子喜欢、
家长满意
对我们发展、对自己的重要性，
从而达到
每个员工自觉地、主动
的站在孩子和家长的角度去思考问题、
去工作、
去服务、去寻找
自己
工作中的不足。有资料表明一个满意的家长会为我们带来
8
个潜在的顾客；一个不满意的
顾客会把他的不满平均告诉
8
～
10
人；
其中
20%
的不满顾客还会告诉
20
人之多。当每个
员工明白到以上道理我想也就无
须校长按
“
露出八颗牙齿
”
的标准去衡量员工的
„
微笑
‟
服务、
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去整天检查教师是否按计划在组织孩子活动了。
老师们真诚的微笑、
体贴的关怀、
孩子健康
和谐的成长一定会赢得家长的信任和忠诚，从而使家长转化为潜在的广告宣传员。
2
、熏陶。俗话说
“
三个女人一台戏
”
，张家长李家短、几个人扎
在一堆说三倒四的小戏在我
们这个女儿国中经常上演着，
在提倡
企业文化的今天，
打造团结向上的团队精神、
创建具有
良好的心态以及积极勤奋工作的校本文化是摆在我们面前的一个新的课题。
海尔集团总裁张
瑞敏就说过，在海尔集团，我的角色，第一是设计师，在企业发展中使
组织结构适应于企业
的发展；第二是牧师，不断地布道，
使员工
接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目
标的实现结合起来。他的话道出了领导者
在企业文化建设中的作用。在我们的组建过程中，
员工固有的观念、
对创新的不知所措以及焦虑等情绪，
如果引导调适不当将会给我们的工作
带来负面影响，
在这当中就需要我们管理者很好的规划我们的前景，
同时要广泛的、
不厌其
烦的向员工宣传，
使其成为大家所共同追求的工作愿景，
让每个员工将自身的工作和我
们的
发展结合起来。
让每个员工熟读国学启蒙书籍，
让大家在潜移默化中调整心态、
调整自己的
行动；
同时还利用娱乐、集会等时间通过
“
同舟共济
< br>”
、
“
渡河
”“
信任倒
”
等游戏来培养团队精
神；通过
“
我给孩子（家长）
”
的一句话、《教职工职业道德规范》的制定，来强化员工的服
务意识，提升员工的精神境界，以达到统一全校教职工的价值观，培养团结、热情、向上的
校本文化和团队精神的目的。
3
、
让我们充满爱的氛围
员工满意度与企业利润之间是一个
“
价值链
”
关系
,
企业价值是由满
意、
忠诚和有效率的
员工创造的。
为此作为我们的经营者和管理者在强调让家长满意的同时，
切不可忽视
“
内部顾客
”——
我们的员工，
要让内部顾客满意决不能仅仅依靠金钱。
开放式交
流、为员工创造更加良好的精神环境，不断提升员工的满意度；
注重积极向上、团结奋斗的
文化培养，
形成强大的团队精神；<
/p>
注重关心员工思想情绪，
创造条件满足员工精神与物质需
求；为员工提供教育和培训的机会；充分授权，真正做到尊重知识、尊重人才，加强平等、
自由的沟通；
关心员工的成长，
为员工提供展
示能力的平台和空间，
同时注意为员工解决实
际困难并通过节日
短信等方式营造温馨和谐的心理环境，
让每个员工真正体会到经营者或管
理者对他的关心，
真正感受到他在这个集体中的重要性，
这时他就会以积极的态度、
饱满的
热情去工作，
并将这种爱传承到他所接触的每一个家长和孩子，
满意的员工为我们带来的是
高质量的服务，是家长和社会的满意。
（二）成在细节、以心赢心
我们的教育和服务要真正做到让家长和社会满意，光有员工的激情、热情和爱心是不
够的，
经营和管理者还应该让员工知道如何去做、
< br>何时去做、
怎样去做，这就是我们常说的
我们的制度建设
。
设计全面的具有指导性、
可操作性的制度用以引导员工的行为
规范，
构建
行为文化，
是每一个经营和
管理者所需要做的管理中的又一个大事。
人们常说细节决定成败，
在制度和工作流程的制定中，
我们应该发挥集体的智慧查找工作中的漏洞、
不足及隐患。
使
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