怎么做好一个业务员,教你如何做好一个业务员
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怎么做好一个业务员,教你如何做好一个业务员,
(业务员必看)
这篇文章是我总结多年经验的业务经验,欢迎大家鉴赏和转载。业务
员必看!
生活中我们每个人都有着自己的幻想,有着自己的目的。
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工夫熊猫这部影片信任大家多数已经看过了,天资平淡,身材臃肿的熊猫,襟怀功夫妄想,<
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历经种种挖苦,
讥笑,
千辛万苦,
终极可能成为真正的武林高手。
这当中所阅历了含辛茹苦,
但是只有襟怀胸襟幻想,
永不废弃,
自我调节最终
还是可以成功。
其实这部影片就是告之我
们,一个来自平常中,
坚持不懈最终胜利的熊的故事。我在想,熊尚能如斯,我们存在多少
千年文化,
受过高级教导的人呢?在日常工作当中,
实在我们都有千篇一律的发帖子
的懊恼,
到处做宣扬的愁闷,空心思在论坛,
qq
群,百度并担忧被当成广告被删的肝胆欲碎感触,
其实这都是很畸形不外的景
象,
当你思维摇动的时候,
扪心自问,
为什么别人能做好而我就
不能呢?是工作办法上不切当?还是本身的专业常识仰惑相干周
边技巧还不够呢?
试想来世界上目前有哪个行业没有竞争,<
/p>
没有优越劣汰呢?准确的工作方式,
良好的工作习
惯,认真的工作立场,再加上多思考多发明,有什么理由做不好我们自己的工作呢。
不记其数的新同事这样问过我,
如何寻找客户,
在哪里寻找客户,
如何做出更有效的
ad
来,
本盘算把这么多年鄙人的经验写出来,但是精神有限,
《
idc-
客户起源篇》
打算搁浅,此篇
留在该写的时候写吧!
今天主谈:联系客户篇
我从不要求我
们同事学
《羊皮卷》
里记录的做世界上最巨大的推销员,
我们是最普通推销人
员,
普通到只为了帮站长
供给最基础的,
最具性价比的网络运用方案。
有很多的客户一开
始
就一个思想,要最好的产品!殊不知最好与最贵,永远是划等号的。无可非议,站在公
司的
态度上来讲,好处是无比诱人的,站在我们个人立场上来讲,
晋升我自己的事迹,
使成单量
最大金额化,
< br>对我自身的利益相对是大有利益的。
但是,
站在我们客户
的立场上来的考虑的
呢?是双核最适合,
还是双至强最适合?是
百兆共享最适合,
还是百独最适合?当一个网站
在投资的时候,
有没有造成金钱上,
硬件上,
带宽上的
挥霍呢?奔跑做出租车载客,真的适
合吗?当给客户们讲清楚这些底细后,
客户抉择的不是最好最贵的,
而往往是最适合最省钱
的方案,固然我们利润减小了,
但是换来的往往是客户的更加信认,和由衷的谢意。这就
是
为什么有很多
idc
员工与站长客户
都变成我在生涯上,事业上,学习上友人的原因!这里给
大家推荐一个很好的网站:
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里面讲述的都是如何抓住一个机遇,如
何跟
你的客户交流等,业务员必看,欢迎大家转载。
!
一,
接洽客户。
1.
了解客户当初所碰到的问题,懂得他找到你的真正原因!比方,他以前的公司服务不好,
或者机房不稳固,或者是因为不能满意现在的客户需要,或者是价钱,等诸多起因。
《古今医统》
里有记载:
望闻问切四字
,诚为医之纲要,望,
指观气色;
闻,
指听声息;问;
指询问症状;
切;
指摸
脉象。
合称四诊。
把他应用到销售当中来,
我以为是最适合不过的了。
细心的察看聆听你的客户,哪怕一个动作,一个埋怨,一
个疑虑,都可能成为你的切入点。
往往有许多的新共事都会在凝听方面犯个过错:
2
、倾听之前构成了自己的主观看法,想好了筹备说什么。
< br>
3
、在客户们不讲明白之前你就帮他下了决议。
每个公司都有自己的企业文化,都有自己依附生存仰惑发展的机房产
品,每个
idc
公司都有
一个高层的发
展思维模式,刚开始来到
idc
行业里时,在给新员工培训的时
候,都深深的灌
注特定的思惟模式,并框架化了。有的时候,我也常常的检查,一个人的
成功的方法,并不
合适每一个思想不同,思维面不同,
性情不同
,专长不同的人。而平时我们在给新同事做培
训的时候,只能是讲述案例,让大家做以参
考,而并不要求大家
100%
刻意的去模拟。并
激励大家,平时多去做翻新,联合老同事的经验用自己的语言抒发出来,清晰的思路。
一个良好的
idc
销售人员
在聆听方面破求做到以下几点:
1
、
尊敬您的客户,一心,专一。提出问题,宁静的听客户讲完。
2
、恰当机会附跟一些语言,表明本人在当真倾听。
3
、有重点的倾听,捕获细节,在听完全段话之前不要急于答复。
4
、
懂得对方的谈
话,
要擅长听言外之意,
有时也不仅是名义语言
(有很多人爱好用暗示的)
。
5
、问一些问题确认对方已经充足表白了意思和表明自己已经清楚了对方的意思。
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这里有一个案例:一个年青初出矛庐的倾销员,向一个
80
岁的老太太,侃侃而他的空调,
如何省电,如
何的进步,电机如何的好,质保如何的好,服务如何的好后。老太太焦急的问
这与我有什
么关联呢?
不要拿自己的意念,
强加
与你的客户,
请记住我们为服务客户服务的,
是为客户解决问题
而
存在的,
如果你所提出的计划未能从客户的起点基本的解决问
题,
那么你的方案将是不成功
的。
2
)
熟习自
己的产品,优势,机房环境,及学习了解相关专业和周边知识。
我们需要时常认真研讨我们自己公司的资源。
每款产品有何特征和长处。
力求做到:
熟记各
个机房的上风,
< br>配置和价格。听完客户的陈说后,
很快就能有一个完整的,
清楚的解决方案
涌现。另外,对我们的同行也要有必定的了解,包含同行公司的机房,
甚至人员,产品的特
点,只有这样,我们才能知已知彼,百战不殆
.
遇到同行比较的时候,你了解的比对手多,
想不胜也难了。
说到周边的知识,
那就涉及面很广了有很多,
< br>idc
周边知识,
站长周边知识,
服务器,硬件,软件,系统,保险,程序,语言
,
数据库,
采集,如何运营好网站,等等。
了解的越多,绝对与客户沟通的时候,就更轻松自若,记
得哪位讲师曾经讲过,不能同流,
何能交流!当客户问你的空间是否支撑
asp
的时候,问你
mysql
是什么版本时,当问你服务
器能不能帮他们配置
php
环境的时候,当客户问您是否支持协静态的时候,当客户问你
iis<
/p>
并发数是什么的时候。
。
。
。
。
如果你不能给出一个
更好的解释,
或者给的是一个错误的解释的时候,
如何让你的客
户相信
你,没有最初的相信哪里来的更深刻的交谈,
哪里来的最
终合作呢!这些绝非危言耸听,也
不是成心抬高
idc
行业里的工作人员,
做好这个工作,
需要付出的
心血与汗水切实太多太多。
做技术人员简略,
做顶尖的技术人员
难。
做销售人员轻易,
做顶尖的销售人员更不是轻而易
举的事情。
有很多人可能会问,
有那么多的专业知识,
涉及到方方面面,
我们销售人
员怎么能全部都学
会,全体都粗通呢?每一个范畴,都会有更顶尖的高手,有
asp
高手,有
php
高
手,有美工
高手,有
flash
高手,
有
seo
高手,如果我们把每门技术都练就到很精深的水平是不
事实的,
我们销售人员只要要做到,每种知识了解一些就行了。常用操作体系,
服务器软件,和一些
利用的名称和用法,
功能,
这样我们才干更畅通的去与客户们交换,
只有同流了,
能力交流!
二,会谈中
1)
销售之时的节奏把握
针对不同的客户,会有不同的节奏感,有的客户比拟理性,做事情爽直,这时我们就要控制
这好,
机遇昙花一现,往往这品种型的客户占很小一部门,成交速度很快
,
提出几个他们最
关注的问题,满意后,就打款了,这就是讲的
一种即兴花费。有的客户比较感性,斟酌的方
方面面比较多,
需
要我们解答的问题也比较多,
这样就可能跟踪好几天,
甚至几个
礼拜几个
月,
这里就需要我们的耐烦。
平时时常的打召唤,
公司有什么好的优惠信息可以及时的向他
反
馈下,过程中,要掌握好客户的心理,客户为什么还没有成交。是资金的问题,还是客户
在迟疑某些细节,还是客户在对照同行,在比机房,比公司,比速度,比带宽,还是在比价
格,还是客户又从长记忆了。
。
。
。
。
。
总之你要撑握住节奏。你要清晰,你所跟踪的客户,现