严重影响彼此的交际。

本文拟对跨文化交际中的

语言交际和非语言交际进行分析。

一、非语盲交际

1.

非语言交际的界定

“

非语言交际

(NonvethalConunun ieauon)

指的是

在一定交际环境中语言因素以外的，

对输出者或

接受者含有信息价值的那些因素。

这些因素既可

人为地生成，也可由环境造就。

，

，

[’

〕广义的非

语言交际 包括除言语交际以外的所有交际行为。

狭义的非语言交际包括那些个人发出的有可能

在他人头脑中产生意义的非语言暗示的加工过

程，

< br>它是一种体现非语言行为的过程，

在特定的

场合或语境中 要么独自出现，

要么与语言行为同

时发生。非语言交际是一门跨 学科的学术研究，

它的涵盖范围广，涉及到多个知识领域，如

:

人

类学、心理学、跨文化交际学、社会语言学等。

非语言交际基本上可以归纳为两大类

:

一类是体

态语由人体各部分的动作来提供的交际信息，

包

括头部动作、

面部表情、

目光交流、

手势、

姿势、

体触等。一类是场景

( setting)

，由个体与环境相

结合来提供的交际信息，< /p>

包括时间概念、

空间取

向、沉默等。

2.

非语言交际的特点

非语言交际相比语言交际有着几方面的特点

< br>:

首

先，

许多非言语行为是多义 的，

它们在不同文化

或地区有多种不同的甚至是相互对立的含义 。

如

果对这种现象了解太少，

一旦置身 于不同文化之

中，便很容易感到困惑并产生误解。其次，非语

言 交际具有非结构性，即

:

非语言交际没有正式

< br>的结构或固定的模式，

绝大多数非语言交际是无

意识的， 无章可循的。再者，非语言交际具有连

续性。语言交际有始有终，持续的时间有限。非< /p>

语言交际则不然，譬如，在激烈的讨论之后，辩

论双方虽然不再开 口，

但是，

丰富的面部表情却

仍在传递 着许多信息。

3.

非语言交际的模式

语言行为与非语言行为有各自的规则。

人们用语

言交 际时所使用的词语、

句子等语言符号有着传

情达意的功能。非语 言交际也是一个符号系统，

也有其特殊的传达信息的符号特征和功能。如，

人的面部表情能通过眼、眉、嘴、鼻和脸部肌肉

的运动变化传达快乐、

悲伤、

惊奇、

恐惧、

愤怒、

蔑视、

困惑等多种情感。

因而非 语言交际是一种

通过对非语言信号的编码和解码传递信息、

交流

感情的过程。

由此我们可以得出以下非语言交际

的基本模式

:

信息发出者< /p>

(

编码

)

—

非语言信号

(

解

码

)

—

信息接受者如上所示，信息发出者 和接受

者是交际双方本身，他们在各自的文化、知识、

经验、心 理等背景和具体语境下发出和接受信

息。

文化差异带来的

“

咫尺天涯

”

的感觉 就成为很

自然的事了。

避免冲突就要有意识地避免使用可

能同语言行为发生冲突的非语言行为。

此外，

如

果为了获得某种特殊的交际效果而使用与语言

行为相冲突的非 语言行为，

交际者应持特别审慎

的态度，

并要及时考虑到对方能否接受这种冲突

信息，以免造成不应有的冲突。因此，研究语言

交际、

非语言交际与文化之间关系的最为现实的

意义就是要解决在跨文化交际中的文化冲突问

题。

三、语言交际与非语言交际关系的确认

二、跨文化交际

跨文化交际是指不同 文化背景的人们

(

信息发出

者和信息接 受者

)

之间的交际，即信息的编码和

译 码由来自不同文化背景的人发出或接受。首

先，应该肯定的是，语音、语法、词汇等语言 形

式在跨文化交际中会毫无疑问地发挥其不可替

代的作用。其次 ，当语言交际发生障碍时，非语

言交际的替代、

维持甚至挽救交际的作用则不可

低估。

众所周知，< /p>

能说会写另一种语言并不意味

着对这种语言的理解不会产生偏差。

因为词汇的

字面含义毕竟有限，

而理解 的决定因素与文化息

息相关，

文化因素又往往隐藏在词汇之后，

它包

含了许多非语言交际因素在内。

跨文化交际中，

人们往往比较注意语言交际行为

的正确性、

合适性和可接受性，

却容易忽略非语

言交际行为和手段的文化差异及影响，

结果文化

误解和冲突频频发生。

虽然先进的交通和通讯手

段缩短了来自 不同文化背景的人们之间的时空

距离，

然而这并未消除人们在心 理上的隔阂。

文

有学者认为，

在面对面 的交际中，

信息的社交内

容只有

35%

左右是语言行为，其他都是通过非

语言行为传递的。川还有人认 为

90%

的信息来

自非语言交际，

由此，

非语言交际在人际交往中

的重要作用 可见一斑。

在交际中，

一个人的举止

和 仪态所提供的信息量往往大大超过其谈吐所

提供的信息量。

人们 自然流露出的各种表情、

手

势等非语言行为所反映出的信息同语 言交际相

比更真实、更准确、更适宜传达隐含的示意。依

赖非语 言的迹象来判断对方的真实意图和想法，

能更好地体会只可意 会不可言传的交际内容，

从

而使交际

的质量升华。

在很多语言表达不好或不屑用语言

来表达的场合中，

非语言交际行为能够或必须替

代语言 行为，使交际更精确、更具表现力。如果

在跨文化交际中发生语言障碍，

对非语言行为的

依赖性就会更高。

< br>当然，

对于非语言交际行为在整个交际过程中的

作用及其 与语言行为之间的关系，我们应该

有一个全面正确的认识。< /p>

一方面要看到，

脱离非

语言行为的孤立的 语言行为往往难以达到有效

的交际目的

;

另一方面也要认识到，非语言行为

只有在一定的语境中才能表达明确的含义，