游客的不文明行为
-
【论文摘要摘要:游客在旅游过程中经常轻
易产生不文明旅游行为
,
这种不文明旅游行为往往成为导致旅<
/p>
游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因。纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游
行为,成为提
高国民素质,塑造良好国家形象的重要方面。文章分析了国内旅游和国外旅
游中的不文明旅游行为的目前
状况表现,不文明行为产生的原因,并对消除不文明旅游行
为提出了相应的建议。
随着旅游业的发展,人
们对旅游者在旅游过程中所表现出的文明行为给予了高度肯定。然而在各个景点、景区经常看到游客的不
文明行为。
对游客的不文明旅游行为进
行引导、管理和防范已经成为迫在眉睫的新问题
①
。纠正部分游
客在出游过程中出现的不文明旅游行为,
不仅关乎公民个人素质,
而且成为塑造良好国家形象的重要方面。
一、
旅游者出游不文明行为目前状况分析
游客外出旅游,
是希望求得身心放松,
心情愉悦,
缓解工作疲惫。
然而在各个景点景区难免
看到很多游客的不文明行为。
游客不文明旅游行为是指游客在旅
游景区、景点游
览过程中所有可能有损景区
(
< br>点
)
环境和景观质量的行为。
②
国内旅游和国外旅游的发展特征不同,
游客所
表现出来的不文明旅游行为也有所区别。
2006
p>
年中心文明办和国家旅游局征集
中国公民旅
游不文明行为表
现
和
< br>
提升中国公民旅游文明素质建议
,国内旅游和出境旅游的不文明行为表现有所差异。
1
.国内旅游
中的不文明旅游行为
通过对国内旅游的调查分析可以发现,
游客在国内旅游中所表现出来的不文
明行为主
要有如下方面摘要:
(1)
随
处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,污染公共环境;
(2)
在非吸
烟区吸烟,打喷嚏不掩口鼻,危害他人健康;
(3)
坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、
插队加塞,不谦让老幼病残孕;
(4)
在公共交通工具、宾
馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳
行令、
喧哗吵
闹;
(5)
在景观文物、
服务设施上乱
刻乱划,
踩踏禁行绿地,
攀爬摘折花木;
(6)
不听劝阻喂食、
投打动物,危害动物平安;
(7)
在他人面前打赤膊、袒胸敞怀,在房间外穿睡衣活动,穿着不合时宜
;
(8)
讲黄色段子、
宣扬封建迷信、
传播胡编乱造的政治笑话,
热衷低级趣味;
(9)
强拉外宾合影,
违反规定拍照、
录像;
(10)
吃自助餐时多拿多占,离开宾馆饭店时取走非赠品,贪小便宜。
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上述不文明旅游行为的危害体
现在多个方
面。从最根本的危害而言
,
游客的不文明旅游行为极易造成旅
游景区整体吸引力下降、旅游价
值降低,严重影响着旅游景区
(
点
)
的可持续发展
,
甚至还可能给景区带来灾难性影响
,
③
如违章抽烟、燃
放爆竹、违章野炊等行为很轻易引起火灾。从
最直接的影响而言
,
游客的不文明旅游行为给旅游景区环境<
/p>
管理、景观管理带来极大的困难。其次
,
游客不文明旅游行为本身往往成为其他游客游览活动中的视觉污
染
,
影响游兴
,
破坏环境气氛
,
进而影响其他游客的游览质量。第三
,
游客不文明旅游行为往往会给其自己
人身平安带来隐患。
2
.旅游者国外旅游不文明行为
p>
据世界旅游组织猜测,到
2020
年中国将
成为世界第
四大客源输出国。随着境外旅游的升温,中国人将自己的足迹印到世界更多地
方之际,也用自己的言行,
在世界面前勾画着中国人的形象,每个公民都是中国的形象大
使。根据
2006
年中心文明办和国家旅游局征
集
中国公民旅游不文明行为表现
和
提升中国公民旅游文明素质建议<
/p>
的征集结果,
中国公民出境旅游的不
p>
文明旅游行为有如下表现摘要:
(1)
随处
抛
丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,上厕所不
冲水,
不讲卫生留脏迹;
(2)
p>
无视禁烟标志想
吸就吸,污染公共空间,危害他人健康;
(3)
乘坐公共交通工具时争抢拥挤,购物、参观时插队加塞,排队
等候时跨越黄线;
(4)
在车船、飞机、餐厅
、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、
扎堆吵闹;
(5)
在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑,不尊重当地居民风俗;
(6)
大庭广众之下脱去鞋袜、赤
膊袒胸,把裤
腿卷到膝盖以上、翘
二郎腿
,酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙,卧室以外穿睡衣或衣冠不整,
有碍观瞻;<
/p>
(7)
说话脏字连篇,举止粗鲁专横,
碰到纠纷或不顺心的事大发脾气,恶语相向,缺乏基本社
交修养;
(8)
在不打折扣的店铺讨价还价,
强行拉外国人拍照、
p>
合影;
(9)
涉足色情场所、
参加赌博活动;
(10)
不消费却长时间占据消费区
域,
吃自助餐时多拿浪费,
离开宾馆饭店时带走非赠品,
享受服务后不付小费,
贪占小便宜。
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国家形象是由不同的影响因子组成的,其中国民形象是其重要的组成部分,更是一个国家的<
/p>
软实力
。而
p>
国民形象是由一个个具体的的形象构成的,在外国人眼里,具体的人的一言一行,在很大程度
上影响甚至
改变着他对其国民形象的看法。在国外旅游,每个人在相当程度上都代表了他
所在国家的形象,每一个人
都是
国家形
象大使
,当我们以一个文明的、有教养的形象和气质出现在外国
人面前,尊重他人的风俗和
习惯,我们也才会赢得应有的尊重。当我们以负面的形象出现
在外国人面前时,我们国家的总体形象就会
受到形象。
二、不文明旅游行为原因分析
随着国
民收入水平的提高,以大众旅游为特征的国内旅游蓬勃
发展,随着游客的增多,旅游者的
范围增多,不文明旅游行为也开始增多。同时国人的出游范围也向国外
开始蔓延,很多中
国游客在国外旅游过程中也会发生不文明行为,严重影响我国的形象。探究原因,不文
明
旅游的产生主要有文化传统因素、道德感弱化因素、教育传统因素等。
1
.文化传统因素
< br>中国社会的道
德文化主要是一种私德文化而非公德文化。
中国传统社会结构是家庭
-
家族
-
国家的结构层次
④
,
这一结构
导致了中国人重视血缘、地
缘,而漠视社会公共空间和生疏人,整个社会也是在血缘和地缘的基础上建立
起来的利己
社会。整个社会重视社会资本,即熟人伦理关系,而轻视公共空间。因此可以看出中国传统文
化只讲私德,不注重公德。这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感慨,而不太顾及他人 p>
感受。由此可以看到在旅游过程中,有些旅游者只注重个人的便利,随手丢弃垃圾,而未考虑
景区环卫人
员的工作负荷等不文明行为。
这正是受中国传统的道
德文化影响的行为。
2
.
道德感弱化因素
人们在旅游
过程中的
道德感弱化
现象是游客不文明行为产生的重要原因。旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无
拘无束,
因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约
束的心理倾向。当一个人以旅游者的身份在异地
游览时
,
往往想摆脱日常生活中的约束
,
道德的约束
力量降低至最低点。此外,旅游是一种暂时性、异地性
的活动
,
旅游者摆脱了日常生活圈子中众多熟人的监督
,
所以对自己的行为举止便少了许多顾忌和约束。
在
这
种弱化的道德感之下,
平时表现文明的人在景区游览时也未必会表现文明。
3
.
教育传统因素
中国是礼
仪之邦,有着五千年的文明历史,
并向邻国输出礼仪文明,对邻国影响深远。但中国传统社会结构中缺乏
公共空间,公共空
间的缺失必然造成公共意识的淡薄,也就不可能有专门针对公共空间的教育。而现代教
育
的也是重视政治教育,轻视公民教育,缺乏对人性的教育。历史教育传统的缺失以及现代教育的不足,
共同造成了教育传统上的缺失。
游客的环保意识
不强、
生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。文
化素养
低、环保意识差,游客很少会考虑自己行为的环境影响
,
因而轻易在不知不觉间产生不文明行为。
4
.其他因素
(
1
)
环境保护愿望未形成