游客的不文明行为

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2021年02月12日 15:18
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2021年2月12日发(作者:没那么容易)




【论文摘要摘要:游客在旅游过程中经常轻 易产生不文明旅游行为


,


这种不文明旅游行为往往成为导致旅< /p>


游景区环境污染、景观质量下降的一个重要原因。纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游 行为,成为提


高国民素质,塑造良好国家形象的重要方面。文章分析了国内旅游和国外旅 游中的不文明旅游行为的目前


状况表现,不文明行为产生的原因,并对消除不文明旅游行 为提出了相应的建议。



随着旅游业的发展,人


们对旅游者在旅游过程中所表现出的文明行为给予了高度肯定。然而在各个景点、景区经常看到游客的不


文明行为。



对游客的不文明旅游行为进 行引导、管理和防范已经成为迫在眉睫的新问题




。纠正部分游


客在出游过程中出现的不文明旅游行为,


不仅关乎公民个人素质,


而且成为塑造良好国家形象的重要方面。


一、


旅游者出游不文明行为目前状况分析



游客外出旅游,


是希望求得身心放松,


心情愉悦,


缓解工作疲惫。


然而在各个景点景区难免 看到很多游客的不文明行为。



游客不文明旅游行为是指游客在旅 游景区、景点游


览过程中所有可能有损景区


(

< br>点


)


环境和景观质量的行为。




国内旅游和国外旅游的发展特征不同,


游客所


表现出来的不文明旅游行为也有所区别。


2006


年中心文明办和国家旅游局征集



中国公民旅 游不文明行为表




< br>


提升中国公民旅游文明素质建议



,国内旅游和出境旅游的不文明行为表现有所差异。



1


.国内旅游


中的不文明旅游行为


< p>
通过对国内旅游的调查分析可以发现,


游客在国内旅游中所表现出来的不文 明行为主


要有如下方面摘要:


(1)


随 处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,污染公共环境;


(2)

< p>
在非吸


烟区吸烟,打喷嚏不掩口鼻,危害他人健康;


(3)


坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、

插队加塞,不谦让老幼病残孕;


(4)


在公共交通工具、宾 馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳


行令、


喧哗吵 闹;


(5)


在景观文物、


服务设施上乱 刻乱划,


踩踏禁行绿地,


攀爬摘折花木;


(6)


不听劝阻喂食、


投打动物,危害动物平安;

< p>
(7)


在他人面前打赤膊、袒胸敞怀,在房间外穿睡衣活动,穿着不合时宜 ;


(8)


讲黄色段子、


宣扬封建迷信、 传播胡编乱造的政治笑话,


热衷低级趣味;


(9)


强拉外宾合影,


违反规定拍照、


录像;


(10)


吃自助餐时多拿多占,离开宾馆饭店时取走非赠品,贪小便宜。



上述不文明旅游行为的危害体


现在多个方 面。从最根本的危害而言


,


游客的不文明旅游行为极易造成旅 游景区整体吸引力下降、旅游价


值降低,严重影响着旅游景区


(



)


的可持续发展


,


甚至还可能给景区带来灾难性影响


,



如违章抽烟、燃


放爆竹、违章野炊等行为很轻易引起火灾。从 最直接的影响而言


,


游客的不文明旅游行为给旅游景区环境< /p>


管理、景观管理带来极大的困难。其次


,


游客不文明旅游行为本身往往成为其他游客游览活动中的视觉污


,


影响游兴


,


破坏环境气氛


,


进而影响其他游客的游览质量。第三


,


游客不文明旅游行为往往会给其自己


人身平安带来隐患。



2


.旅游者国外旅游不文明行为



据世界旅游组织猜测,到


2020


年中国将 成为世界第


四大客源输出国。随着境外旅游的升温,中国人将自己的足迹印到世界更多地 方之际,也用自己的言行,


在世界面前勾画着中国人的形象,每个公民都是中国的形象大 使。根据


2006


年中心文明办和国家旅游局征




中国公民旅游不文明行为表现





提升中国公民旅游文明素质建议< /p>



的征集结果,


中国公民出境旅游的不


文明旅游行为有如下表现摘要:


(1)


随处 抛



丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,上厕所不 冲水,



不讲卫生留脏迹;


(2)


无视禁烟标志想


吸就吸,污染公共空间,危害他人健康;

< p>
(3)


乘坐公共交通工具时争抢拥挤,购物、参观时插队加塞,排队


等候时跨越黄线;


(4)


在车船、飞机、餐厅 、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、


扎堆吵闹;


(5)


在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑,不尊重当地居民风俗;


(6)


大庭广众之下脱去鞋袜、赤


膊袒胸,把裤 腿卷到膝盖以上、翘



二郎腿


< p>
,酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙,卧室以外穿睡衣或衣冠不整,


有碍观瞻;< /p>



(7)


说话脏字连篇,举止粗鲁专横, 碰到纠纷或不顺心的事大发脾气,恶语相向,缺乏基本社


交修养;


(8)


在不打折扣的店铺讨价还价,


强行拉外国人拍照、


合影;


(9)


涉足色情场所、


参加赌博活动;


(10)


不消费却长时间占据消费区 域,


吃自助餐时多拿浪费,


离开宾馆饭店时带走非赠品,


享受服务后不付小费,


贪占小便宜。



国家形象是由不同的影响因子组成的,其中国民形象是其重要的组成部分,更是一个国家的< /p>



软实力



。而


国民形象是由一个个具体的的形象构成的,在外国人眼里,具体的人的一言一行,在很大程度 上影响甚至


改变着他对其国民形象的看法。在国外旅游,每个人在相当程度上都代表了他 所在国家的形象,每一个人


都是



国家形 象大使



,当我们以一个文明的、有教养的形象和气质出现在外国 人面前,尊重他人的风俗和


习惯,我们也才会赢得应有的尊重。当我们以负面的形象出现 在外国人面前时,我们国家的总体形象就会


受到形象。



二、不文明旅游行为原因分析



随着国 民收入水平的提高,以大众旅游为特征的国内旅游蓬勃


发展,随着游客的增多,旅游者的 范围增多,不文明旅游行为也开始增多。同时国人的出游范围也向国外


开始蔓延,很多中 国游客在国外旅游过程中也会发生不文明行为,严重影响我国的形象。探究原因,不文


明 旅游的产生主要有文化传统因素、道德感弱化因素、教育传统因素等。



1


.文化传统因素


< br>中国社会的道


德文化主要是一种私德文化而非公德文化。



中国传统社会结构是家庭


-


家族


-


国家的结构层次





这一结构


导致了中国人重视血缘、地 缘,而漠视社会公共空间和生疏人,整个社会也是在血缘和地缘的基础上建立


起来的利己 社会。整个社会重视社会资本,即熟人伦理关系,而轻视公共空间。因此可以看出中国传统文

化只讲私德,不注重公德。这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感慨,而不太顾及他人


感受。由此可以看到在旅游过程中,有些旅游者只注重个人的便利,随手丢弃垃圾,而未考虑 景区环卫人


员的工作负荷等不文明行为。


这正是受中国传统的道 德文化影响的行为。



2


< p>
道德感弱化因素



人们在旅游

过程中的



道德感弱化



现象是游客不文明行为产生的重要原因。旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无

拘无束,



因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约 束的心理倾向。当一个人以旅游者的身份在异地


游览时


,


往往想摆脱日常生活中的约束


,


道德的约束 力量降低至最低点。此外,旅游是一种暂时性、异地性


的活动


,


旅游者摆脱了日常生活圈子中众多熟人的监督


,


所以对自己的行为举止便少了许多顾忌和约束。



这 种弱化的道德感之下,


平时表现文明的人在景区游览时也未必会表现文明。



3



教育传统因素



中国是礼


仪之邦,有着五千年的文明历史, 并向邻国输出礼仪文明,对邻国影响深远。但中国传统社会结构中缺乏


公共空间,公共空 间的缺失必然造成公共意识的淡薄,也就不可能有专门针对公共空间的教育。而现代教


育 的也是重视政治教育,轻视公民教育,缺乏对人性的教育。历史教育传统的缺失以及现代教育的不足,

< p>
共同造成了教育传统上的缺失。



游客的环保意识 不强、


生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。文


化素养 低、环保意识差,游客很少会考虑自己行为的环境影响


,


因而轻易在不知不觉间产生不文明行为。



4


.其他因素




1




环境保护愿望未形成


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