情绪管理
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一、为什么需要情绪管理
1.
情绪的失控容易导致行为的冲动
相传成吉思汗有一个
“盛怒杀爱鹰”
的
故事。
他带着心爱的老鹰上山打猎，
干渴难耐时
发现一处有少量水渗出的山谷，
便耐着性子用杯子接那滴答下来的泉水，
在接满水准备喝的
那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，而且如此反复两次
。
成吉思汗勃然大怒，
一气之下杀了爱鹰。
之后当他寻往高处的水源地时才发现，
原来爱
鹰不让他喝水并不是出于逗弄，
而是由于水源里
有一条死去的毒蛇尸体。
成吉思汗在盛怒那
一刻已经
被情绪“绑架”了，阻断了自己合理的思考过程，最终酿成大错。
【点评】
情绪的失控容易导致失去理
智，而失去理智，则冲动难免发生。
【思考】
你曾受强烈情绪（比如愤怒）的驱使而产生冲动的行为吗？
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2.
控制不了情绪，会造成
不可挽回的后果
有一个男孩有着很坏的脾气，
于是他的父亲就给了他一袋钉子，
并且告诉他，
每当他
发
脾气的时候就钉一根钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩就钉下了
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根钉子！慢慢地
每天钉下钉子的数量减少了。
他渐渐学会了控制自己的脾气。
终于有一天，
这个男孩不再乱
发脾气了。
父亲又告诉他，
现在开始每当他能控制自己脾气的时候，
就拔出一根钉子。
一天天地过
去了，
最后男孩告诉他的父亲，
他终于又把所有钉子都拔出来了。
< br>父亲牵着他的手来到后院
说：
你做得很好，
我的孩子。
但是你看看围栏上的那些洞，
这些围栏将
永远不能回复成从前。
你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕，
不管你说了多少次对不起，那个伤口将
永远存在。
话语
的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。
点评：
人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。
当我
们把情绪毫无保留地发泄在周围
人的身上时，那种和谐关系无形中就被破坏掉了，就
好像是被打破的杯子一般，就算接合
后也会有裂缝。
倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾
气，丝毫不加控制，
久而久之，
别人
就
会视我们为难以相处之人，甚至不再与我们往来。
3.
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
恶劣的情绪具有污染性，一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。
在心理学上，有一个这样的“效应”
：一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把
沙发上跳来跳去的孩子臭
骂了一顿。
孩子心里窝火，
狠狠去踹身边打滚的猫。
猫逃到街上正
好一辆卡车开过来，
司机赶紧避让，
却把路边的孩子撞伤了。
这就是心理学上著名的
“踢猫
效应”
，描绘的是一种典型的坏情绪的传染。<
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4.
善为士者，不武；善战者，不怒
真正的勇士不会杀气腾腾，善于打仗的人不用气势汹汹”
。强者
让思维控制情绪，弱者
用情绪控制思维。
真正的强者，是喜怒不
形于色的人。
综上，
做好情绪管理攸关一个人的事业成败甚至一生的美满和幸福。
所以，我们一定
要小心翼翼地处理自己的情绪，做自己情绪的主人。
二、情绪与情绪管理
1.
认识情绪
命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，
因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒
适愉快等。
情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。
学术界至今仍对“情绪”
二字
没有一致的定义。简单地说，我们
可以认为
情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。
反之，我们可以根据外在行为来判断别人的情绪，这就是一个
人的情商。
1
2.
情绪的分类
人的情绪复杂多样，很难有准确的分类。
《礼记》中把人的情绪称为“七情”
：
喜、怒、
哀、惧、爱、恶、欲
。近代西方学者认为人的基本情绪分四类：
喜、怒、哀、惧
< br>。
情绪活动是无时不在，无
处不在的，
人人皆有情绪。在现实生活中，我们的行为经常是
伴
随着情绪反应，所以我们有时会因愤怒而不能自已，以致冲动、急躁、焦虑和抑郁等等。
情绪无好坏之分，
由情绪引发的行为
或行为的后果有好坏之分，
因此，
一般我们根据情
绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为
积极情绪、消极情绪
两大类。
有些人将不
良情绪等同于负性情绪，
这是不准确的。
所谓负性情绪，
通常是指那些不愉
快甚至是引发人痛苦、愤怒的情绪体验，例如压抑、
生气、委屈、难过、苦恼、沮丧等。一
般来讲，
负性情绪并非一
定都是消极的。负性情绪在一定的情境之中，也同样具有重要的
作用。
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例如，
恐惧的情绪使人脱离
险境，
羞耻情绪会使人避免做违背社会规范的行为；
即使是
痛苦、
悲伤等情绪反应，
也同样具有能使人
感受到自己的心理伤害，
促使人们及时调整自己
的积极的功能。
所以说，
负性情绪并不等于消极情绪。
3.
情绪的影响
A.
积极的情绪可以提高人的免疫力
美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预言，他存活的可能性只有
1/500
。可
是，卡森经常阅读幽默小说，看滑稽
电影。每大笑一次，他就觉得病痛减轻很多，浑身舒服
一阵，他坚持这种“笑疗”
，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。
林黛玉，聪明貌美，多愁善感。但由于寄人篱下，终日愁云笼罩，体弱多病，更因为无<
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法实现与宝玉的爱情，忧心如焚，竟至郁郁而终。
B.
消极的情绪可以破坏人的健康
<
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古代阿拉伯学者阿维森纳，
曾把一胎所生的两只羊羔置于不同的外
界环境中生活：
一只
小羊羔随羊群在水草地快乐地生活；
而在另一只羊羔旁拴了一只狼，
它总是看到自己面前那
只野兽的威胁，在极度惊恐的状态下，根本吃不下东西，不久就因恐慌而死去。
实验告诉我们：
恐惧、焦虑、抑郁、
嫉妒、敌意、冲动等消极情绪，是一种破坏性的
情感，长期被这些心理问题困扰就会导致
身心疾病的发生
。消极情绪对动物的影响尚且如
此，对头脑高度
发达的人类来说，其影响力可想而知。
古代就有“
怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾
”之
说，这生动地说明了情绪
对身心可能产生的负面影响。
曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾
尔玛•辛吉斯将一支支玻
璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪
时呼出来的“水汽”
。结果
发现，心平气和时呼出来的汽，凝成
的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一
种紫色的沉淀物。研究者将这“生
气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。
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医学研究表明：人情绪不好时，体内一种叫
MKT
细胞的活性就下降，因而不能战胜体
内病毒，形成疾病；研究者还发现，老年人
在丧偶后的半年里，死亡率比同龄人高出
5
倍，
是因为悲观破坏了免疫功能。
人情绪不好时，
体内会分泌出一种毒性荷尔蒙，
这些荷尔蒙
聚集起来，
形成和漂白粉一
样的分子结构，对人体产生不利的影
响。
极度恐惧的情绪还能导致机体死亡。
C
．情绪的好转带来理智的思维和行动
有一天，
德国化学家奥斯特瓦尔德由于牙病疼痛难忍，
情绪很坏。
他拿起一位不知名的
青年寄来的稿件
粗粗看了一下，觉得满纸都是奇谈怪论，顺手就将其丢进了纸篓。
几天以后，
他的牙痛好了，
心情也好多了，
而那篇论文中的一些奇谈怪论又在他的脑子
中闪现。于是，
他急忙从纸篓里把它捡出来重读一遍，结果发现这篇论文很有
科学价值，他
2
马上给一份科学杂
志写信，
加以推荐。
这篇论文发表后轰动了学术界，
该论文的作者后来获
得了诺贝尔奖。
不要在冬天的时候砍树，不要在情绪很坏的时候做决定，这样
容易失去理智。
D
．情绪的失控导致异常恐怖的后果
一只苍蝇可以打败一个世界冠军
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1965
年
9
月
7
日，世界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易斯福克思的得分遥
遥领先，
只要再得几分就能稳拿冠军。就在这时他发现一只苍蝇落在主球上，他挥挥手赶
走了。
可是他伏身击球时苍蝇又飞回来了
，他起身驱赶，但苍蝇好像在跟他作对，他一回身，
苍蝇就落在主球上，周围的观众发现
了这个现象，开始哈哈大笑。
他的
情绪恶劣到了极点，
终于失去了理智，
愤怒地用球杆去击打苍蝇
，
结果碰到了主球，
裁判判他击到了球，
于是他失去了一轮机会。
他因此方寸大乱，连连失利，
而对手
约翰迪瑞
越战越勇，最后获得了冠军。
第二天人们发现了路易斯的尸体，
他
投河自杀了。
一只小小的苍蝇，
竟然打垮了大名鼎
鼎的世界冠军。
点评：
本来可以一笑了之的事情，竟因情绪的失控而导致最后自杀的结局，让人扼腕
叹息啊！<
/p>
4.
情绪管理
许多人至今仍对情绪的重要性认识不足。
把情绪活动紧紧看作是内外部条件所引起的感
情变化，是一种无关紧要的、暂时的精神状态，任其自然，很少进行有意识的控制与调节
。
然而，人是感情动物，人的思维、
处事常受感情的牵引。因此，如果不能正确认识到自
己的情绪，并对情绪进行疏导、调节
与控制，往往会产生难以预料或不可挽回的恶劣后果。
你看，
范进苦读而高中举人，亲眼看到喜报后，竟因欢喜过度而发了疯；王朗被诸葛亮
一番痛骂之后，
盛怒之下竟跌马倒地毙命。
所以
人们应当学会疏导、
调节与控制自己的情绪。
这就是情绪管理。
也就是所谓的
“先处理心情，再处理事情”
。
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三、如何进行情绪管理
大师观点：
情绪能
不能管理？很多人认为不能管理，
说我就是这个脾气，
我也没有
办法，
我想改就
是改不了，这种话我们听太多了。那这样就无从
管理了。
其实这
些都是不正确的，
情绪不但可以管理，
而且它比其他的事情你的
自主性更高，
因
为我们是自己情绪的真正主宰，
我们可以做自己情绪的主人，
它跟别人没有太多的关系，
它
完全是我们自己在决定。
——曾仕强
做情绪的主人而不是情绪的奴隶！
人
的情绪控制能力与学识高低并无直接关系，人在愤怒时，常控制不住“手劲“，一失
手就
是一生无法弥补的遗憾！所以我们必须提高情绪的管理能力，让激动和盛怒试着降温；
因
为
动不动就愤怒的人，只是显示自己幼稚得无法自我驾驭情绪！
情绪波动有时可能严重影响到一个人的命运，
管理情绪是一件非常重要的事情，
是要做
一个情绪的主
人，还是奴隶？
完全取决于我们自己。
情绪管理第一步：觉察自己的情绪
情绪管理，
第一步就是要正确觉察自己的情绪
，当我们产生情绪时，表示生活中有事
件刺激而至引发警报。
于此同时，
若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，
可以
延缓
情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理。
因此，
我们们要时时提醒自己注意：
“我现在的情绪是什么？”
；
特别是当
我们发现到自
己情绪异常时，要特别警觉。
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