如何让客户快速成交,有什么诀窍
省委书记和他的秘书们-
遇到这种情况,要想让客户快速成交,你可以用电话跟进来逼单。开始寒暄
几句,询问几个月的情况,之后可以走以下富贵为您设计的流程:
A
、直接
请求对方下单。大哥,照顾照顾小弟的生意吧。
B
、好心告知对方现在商品紧俏,不
排除断货,让他尽快下单。大哥,咱
们这几天都快卖断货了,富贵着急啊。特地和老板说
了下,给你留了一点。
C
、给予现在下单的一些政策优惠(仅限当天有效)
。大哥,咱们这段时
间有一个政策,就是买满碱木素元返利碱木素元,富贵也一直等
你电话但你一直
没打。明天这政策就过期了,恢复原价,所以富贵着急啊,今天一早就特
地联系
你下单。
技巧一替顾客做决定
认知:顾客在购买前,害怕做出错误决定,不怕花钱但是怕花
错钱,往
往表现出犹豫。以我再考虑和商量来确保决定的正确性。顾客离开专卖店后,其
购买欲望会慢慢减弱,很多因素可能导致顾客不会再进本店购买。
方法:二选一法则
技巧二有限数量或是期限,提升购买的急迫感
在顾客犹豫时,运用此法,告知其
饰品款式有限,时间有限,增加顾客
购买的急迫感。
用有限的名额、有限的数量和有限
的活动时间等来促成成交和订单。
技巧三推销今天买,不相信考虑看看
成交与否的区别在于销售人员的坚持程度,遇到问题和困难时
,只有坚
持,才能够达成最终的成交。
有时顾客挑选了很久,最后会告知
你我再考虑一下,明天来不用订单遇
到此时,销售人员会很不甘心,问题在哪里?就这样
让她走掉吗?推荐给大家一
种方法:
询问时,销售人员可用微笑和直视,对顾客产生沉默的压力,
使顾客讲
出真正的问题所在。针对顾客提出的原因,就可以再次进行饰品的推荐,刺激顾
客的购买欲望。
技巧四邀请式的结束方式,将认可植入潜意识
在成交阶段,不停地
询问顾客关于饰
品的意见,
(前提是在整个过程中已经得到顾客认同的问题)
使
得
顾客不停地赞同销售人员的意见,
从而将认可强化到顾客的潜
意识中,
达成成交。
询问顾客问题,适当运用沉默的压力,在不知不觉中,点头点
得够多,
就会难以表示拒绝,最终达到成功。
技巧五扬长避短法,视觉化的刺激
顾客犹豫不决时,销售人员借助纸笔,通过优点与缺点直接视
觉化的方
式达成最终成交的一种技巧。
一种饰品的长处总是多于短处,当
顾客拿不定主意时,往往看到的都是
其短处,这时可以用长处来弥补其短处,消除疑虑。
把饰品的优点和缺点列在一
张表上,在回答顾客提问时逐一对照,很快排除饰品短处的不
利影响,使顾客坚
定购买信心。
例:
<
/p>
-
我明白,
做一个决定是不容易的,
p>
我学到一个方法,在遇到难
以决定的事情时,我们可以这样来处理,
花一分钟来试试看看
具体使用:一张纸,销售人员在左侧列出购买的优点,备七八条左右,
字可
适当大点,
多多的感觉,
引导顾客共同完成。
< br>划上一分界线,
右侧写上缺点,
或者将笔交给顾客写。一
般缺点不会超过三条。
将优缺点做视觉化的对比,很容易证明购买的正确性。人眼对于左侧具
有
视觉重力,会更多地投放注意力在纸张左侧。
★(附)笔和纸的用途
运用笔和纸促进与顾客的交流:如
解释翡翠雕件五福捧寿的图案,五只
蝙蝠围住中间一个寿字或者寿桃。这五福是:寿、福
、康宁、攸好德、考终命,
其后二福是文言文,
非写出来才说得
清楚。
也就是一求长命百岁,
二求荣华富贵,
< br>三求吉祥平安,四求行善积德,五求人老善终。这是对福字最全面的理解,一旦
拥
有了五福自然是寿比南山。
技巧六门把法,在最后阶段继续坚持
门把法经常用在最后环节,
反败为胜
。
当顾客决定离去,
差不多结束了,
这
时双方会很轻松。跑上前去,诚恳地询问顾客:
这时顾客没有压力,松懈了武装,顾客在无心理准备下,一般
都会将心
中的抗拒点说出来。我们了解到原因后,继续针对问题进行解说过程。
哦,这一点肯定是我没有说清楚,来,这边请。
整个销售过程,从掌握接触顾客时
机到开场、询问、激发购买欲望、处
理反对、价格问题、结束销售,这些中间环节一直在
循环。要成交一笔单子,只
有两个字:坚持!