一个非常经典的经理面试题
念奴娇赤壁怀古-
一个非常经典的经理面试题
流传着一个很经典的面试题目，可能已经有许多人都会知道了。
而对
于顺利面试的作用还是有的。<
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教会我们对于面试问题的分析。
而且这也不是那些
很意外的面试。希望求职者能在其中找到收获的。
一个风
雪交加的晚上，
一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，
送包裹的员工快到客户家时才发现，
这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的
必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，
在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，
并且自己用信用卡支付
了
所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于
是这家公司声名大振。
问题：
1
、评价这位员工的行为
2
、分析
这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
3
、如果你是经理，如何处理此事？
我觉得应该表扬这位员工，我们不
能用事情的结果来判断他的对错。他能
这样做说明该公司的文化好，
公司员工素质高。
这也是他不需要请示领导的原因。
我是领
导，不管结果如何，我都会给他报销所有的费用，并给予奖励，因为他在
受到外界的影响
时还能帮公司挽回信誉，也就是给公司挽回了巨大的损失。
我谈我的观念
首先这个员工值得肯定，他执行任
务的目标已经达到。但是我会在公司制
定一个标准，
比如可以自
作主张的标准是什么，
从紧急程度、
费用开支等等方面
来进行应急管理。
一般企业与成功企业的区别在于，
一般企业考虑不到无形资产，
而成功企业建立的是”商誉”，这是无价的。
快递行业最重要
的是什么
:
不辱使命
!
注意，题目中”这是个非常重要的包
裹”。既然如此恶劣的天气，如此重要的包
裹，委托人肯将包裹托付给你，他是
寄予了很高的厚望的，所以，公司既然接受了，就应
该完成委托。
你的观点呢？
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