门店销售工作总结
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门店销售工作总结
各位领导、各位同事：
大家好！
我于去年
< br>12
月入职公司，到
2
月
24
日试用期已满，现就试
用期间的情况述职
如下，请予评议，并提出意见和建议！
一、过去工作的回顾
我于
2020
年
12
月
23
日被公司录用，并于
12
月
24
日正式上
岗。能被公
司录用我感到很荣幸！对我来说，即是个机遇，也是
个挑战！我是销售“科班”出身，在
大学里所学的专业是“市场
营销”，进入公司从事一线销售，正好给我提供了一个展示所
学
的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说，以前在学校接受
的都是理论知识，怎样将理论更好的和实践结合，对自己也是一
个挑战，这在另一个侧
面也是全面提高自身的过程。
因此，从进入公司一开始，在“
苹果”产品没上货这段时
间，在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节
的流程及相关业务知识。期间参加了“总部”的“苹果销售顾
问
”面试与考试，“分部”的“业务培训”和“新员工培训”，
进一步提高了自身的产品知
识和业务能力，也对公司有了更深更
全面的了解，尤其是公司的“企业文化”。公司那种
“追求卓
越、要做第一”的“闯”字精神给了我在工作和生活中以很大鼓
劲和鞭策，很给力！
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入职以来，在门店同事的配合和帮
助下，苹果销售从零起步
逐步成长起来，在分部考核中取得了靠前的销售成绩：
2020
年
1-
2
月苹果销售统计
1.3
—
< br>9
日
1.10
—
16
日
1.17
—
23
日
1.24
—
30
日
1.31
—<
/p>
2.6
日
2.7
—
13
日
ipad398855883
433988ipod35968390
配件
77698989
898
合计（元）
4754558837998536
周环比
17.6%558.8%399.2%
—
75.8%
—
68.2%
以上成绩的取得离不开“分部”“门店”领导的重视与鼓
励。
二、试用期的感受与优劣势分析
1.
感受
试用期这两个月，经历了“圣诞”“元旦”和“春节”两大
销售旺季，自己的业务知识及
销售技巧由不懂到逐渐熟练。节后
的销售淡季虽说平淡，也有许多细小的工作要做，如产
品安全
等。同时，怎样在淡季实现一个较好的销售，也是要提升的一个
< br>方面。
2.
优势分析
自己所学的专业是“市场营销”，属“科班”出身，并且在
大学期间担任“学生干部”
，与人沟通这方面较擅长些，并且也
喜欢社交活动。
3.
劣势分析
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对电脑的技术知识掌握的不是很熟练，销售技巧方面也还有
许多
要改进和提高的地方。
三、转正后的工作计划
“国美”，在
我刚走出校园的起步阶段给我提供了一个展现
所学的平台。门店一线销售是一个冲锋陷阵
的前沿，我愿尽自己
所能为公司的发展尽自己的绵薄之力，同时提高自己。
为此，我将从以下方面提高自身：
1.
进一步提升自己的专业知识，多向他人学习
<
/p>
2.
改进工作方法，加强自身的职业修养
3.
加强与“门店”及“分部”其他同事的交流与配合，达成<
/p>
“分部”“门店”的任务
4.
不断学习为自己充电，以最好的服务赢得和留住顾客，提
高顾客的满意度
和忠诚度
刚起步，自己明显感觉到许多方面需要提高，会多向
其他同
事们学习，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！
门店销售实习总结
思考——进步
又一次门店实习结束了
，就好像自己昨天还在颐高卖场是似
的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进
步的二十
天。
实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。
第一篇：销售
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老大讲，门店实习销售是王道。
的
确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售
的整个过程才是我们需要重视的
。
在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自
己
的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技
术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。
自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能
夺得客户的信任。一般就说
：“这好说，我们都是很诚恳地给你
推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知
道学生买个
电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了
来找我，我给你参谋参谋。”
其实我一直觉得硕
市生在销售方面跟那些身经百战的销售员
来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我
们硕市生都很真
诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地
地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的！
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩
开客户的心扉
，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始
了。
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我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招
呼都
是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本？”语气较平常化
,
易打消<
/p>
客户对你的抵触情绪。
“嗯，我想看看五千以下的本儿。”
“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，
还要做做编程什么的吧。”
“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我<
/p>
想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对
我
的界限了。“哥们儿战术”成功！
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
< br>很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢
“性价比”高的机子。这
时候我们就性该给他们推荐比较高端一
些的机型。比如
k40<
/p>
系列和
n80
系列都有
< br>t6500
的处理器的机
子，但是价位却差了一千多元。
这个时候就应该从模具到主板统
统做一个比较。
“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子
的做工（给他指
一些耳机孔或者是其他细节处），
n80
的机子的细
节处理非常得当，表面非常平滑，而
k40
的机子
就略显粗糙了。
这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还
有这个主板，同样的配置，主板从
400
多到<
/p>
3000
的都有，您说是
不是一分价钱一
分货啊。”
这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
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